一个做空调维修的想打印名片不知道正面打什么字才可以吸引人注意
抬头可以打上广告语:空调故障不用愁,只把名片手中留。下面就是联系人、电话等。背面介绍维修范围等事项。
不过,常言道,酒好不怕巷子深,名片写得好不如维修技术好,只要不断提高维修技术水平,改善服务态度,保障维修质量,收费公道合理,不怕没生意。千万不要宰客,那就是一锤子买卖了。
1、学会封闭性的提问
销售的过程中,导购要学会针对每个卖点设计并提问一些封闭性问题,简单点说,就是让顾客只回答一些“是”与“不是”的问题。比方说,“先生,我们的空调看起来是不是高端大气?”、“这样的空调难道不是最智能最健康吗?”,顾客需要去引导他们对产品给予肯定,假如顾客回答的都是“是”的话,剩下的工作就只需引导他消除购买的顾虑了。
2、让顾客参与互动
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动增加产品信服力,也能最大限度使顾客关注讲解的内容。例如,在讲解空调面板和导风条的材料时,可以让顾客摸下感受下。在讲解空调的材料的时候,拿演示机做比较。志高的HEPA技术和除PM2.5装置、显色除甲醛的功能就是最好的示范素材。眼见为实,要传递给顾客一种“货真价实”的感觉。
3、要学会讲故事
虽然要面对的是不同类型的消费者,但无一例外地都需要让其理解产品的功能,加强对志高产品的印象,利用讲故事或潜意识的暗示能很好地把消费者引入话题。比如顾客说家里人对空气质量要求特别高,想买健康一点的空调。就可以跟对方聊到朋友诉苦说儿子有鼻炎,开空调睡觉就不舒服,经常打喷嚏。后来给她介绍了哪款空调,室内的空气质量问题都可以解决,儿子睡觉起来再也不打喷嚏。
4、学会观察与比喻
事实上,顾客对产品解说里很多专业的名字并没有太多理解的能力,在实际的销售过程中,也要学会利用比喻的手法,把想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。介绍别静音效果的时候,可用一根针掉到地上的声音作比较,明智的消费者一定会做出最合适的选择。
5、找准决策者
销售的过程中还要区分好谁是购买者、谁是决策者,尽力吸引决策者的关注,同时,也要兼顾影响者的感受,因为其可能会影响到整个销售过程。例如,年轻夫妇一同买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者。对于空调一类的家用电器,一定要找准决策者,全面传递优惠信息,一定能事半功倍。
不管怎么样,我还是提些我的建议。我从事的行业跟你不同,不过以我的经验和学来的知识看,第一步就是对本产品的功效、特点还有和其他竞争品牌的区别找出来备功课,以后一定会用到。然后就是多印名片,别怕发不出去,不管其家里是否已装空调,都要发一张名片,没准以后会用到,一张名片又不值什么钱,但做销售的就是要让更多的人知道你,知道你是干什么的,知道你能为他们服务什么。假如100个客户里,只有一个客户愿意使用你们的空调的话,那你剩下的99张名片就没白费。
积累客户量,即要有质量,更要有数量。良好的沟通表达能力,也要有一定的亲和力,察言观色是必不可少的一项,看着客户或者潜在客户有不方便之处,一定要做到先知先觉,为客户着想。
最后一句,也是最关键的一句。
记住,你是在帮客户买东西,而不是卖东西给客户。
可以印名片四处发发,有用的就打电话给你了。空调维修工在哪里都能找到活的。想快点找到活的话,你可以去县城或者城市里找空调售后服务网点。会有很多维修店需要维修师傅的。推荐选择美的空调,格力空调这两个品牌售后服务网点。天热,保证你忙的不可开销。