铺贴瓷砖和样品不一样 商家补偿500元
装修本就是一件麻烦事，如果装修期间发现自己买来的物品有问题，那就更让人头疼了，临海杜桥的李先生就是如此。最近他正在装修房子，却发现买的 瓷砖 和自己去店里看到的样品不一样。
“不仅颜色不一样，产品质量也不一样。”李先生说，为了这件事情，他已经和瓷砖店的 老板 娘协商了数次，但仍没有结果。
买来的瓷砖和样品不一样，消费者和商家协商未果
李先生说，他是在临海杜桥建材市场里买的瓷砖，当时店里有很多的样品，他就是看着样品挑的瓷砖。
“当时挑好样式之后，我和老板商量好了价格，加起来一共是3000多元钱。”李先生说，因为对装修没有什么经验，所以他就和老板说好，让老板直接发货到加工厂，加工完之后再送到他家里，“拿到家里，师傅就直接贴了，我也没有仔细看过。”
李先生说，等瓷砖都贴好后，他发现瓷砖少了一张。
“我就给老板娘打电话，说瓷砖少了一张，老板娘说把样品给我行不行，我说可以，她就给我发过来了。”李先生说，等师傅把样品也贴上去后，他发现样品瓷砖和买来的瓷砖竟然不一样。
李先生仔细对比了一下自己买来的瓷砖和样品，发现这两块瓷砖在颜色和质量上都不一样。于是，他打电话跟老板娘说了这个情况。
“老板娘处理也比较及时，大概10分钟 左右 就到我家了。她看了一下，两块瓷砖的颜色确实有差别，她也打电话给批发部了，说样品和发过来的货不一样。”李先生说，虽然老板娘态度不错，但是事情怎么解决，他和老板娘协商了两三次，都没有结果。
商家：出售瓷砖出自同一品牌同一货号
对于这件事，瓷砖店的老板娘给出了解释。她说，店里的样品是之前留下来的产品，而她卖给李先生的确实是与这个样品同一品牌、同一货号的瓷砖，并且是优等品。
“瓷砖不一样这个事情，我也问过厂方了，厂方也说不能保证每一批次的货一模一样。”对于李先生提出的“产品质量不一样”问题，该店老板娘没有详细解释，只表示自己能保证卖给李先生的瓷砖是同一品牌同一货号的优等品。
老板娘说，她发出的货无论在加工厂还是在仓库都有记录，李先生如果不相信，可以跟着她去加工厂或者仓库看一下。
商家补偿消费者500元
虽然老板娘称卖给李先生的瓷砖和样品是同一品牌同一货号的，但两种瓷砖的的确确存在差异，这个问题该怎么解决呢？
李先生觉得既然瓷砖已经贴上去了，只要不存在质量问题，他还是愿意使用的，但是他希望商家可以以另外的方式给予一些补偿。对于李先生的要求，老板娘表示愿补偿李先生400元钱。
最后，在记者的协商下，瓷砖店老板娘为表诚意，愿补偿消费者李先生500元。对于这个结果，李先生也表示满意。
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瓷砖的价格费这个按照不同的加工形式收费价格也不一样，瓷砖厂家的加工有：直切、开槽、倒边、踢脚线磨圆角、拼花等。这个收费方式不同的地方不同的加工厂加工的形式不一样有差别。
常见的直切，一般有按裁切的次数（或称刀数）来收费，一般是每裁切一刀收费是一元左右，裁切的量大会有优惠。踢脚线切割加磨边，一般是1.2-1.5元/片。
开槽和倒边一般按米收费。开槽和倒边一般在3元/米。
拼花的加工费用，按照面积来计算，一般是每平方在400元左右，不含砖。
另外加工微晶玉、全抛釉的产品，加工费比上述的普通砖加工费用要更贵一些。
瓷砖在没有专业人士的情况下自动动手切开还是比较容易的：1、准备好原材料：瓷砖、瓷砖刀、卷尺（或者其他度量工具）、铅笔。
2、把要切开的瓷砖平铺在平整的地方。
3、用卷尺量好药切开的距离位置，用铅笔划一条线。
4、用瓷砖刀的刀尖位置在铅笔划线的地方用力的顺着线路划一下。
根据《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求如若缺少其中之一，均可视为“三无产品”。
。如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。
