为什么问很多设计师最悲哀的事，都说是遇到不讲理的甲方

作为设计师我们肯定是对自己的作品有信心，但是面对甲方提出的问题我们又不能不理会，最后定稿甲方意见往往占上风，以他们为主。不过，对于甲方说，整体感觉不是特别美观，那肯定就是细节，或许颜色搭配需要整体微调一下，只能再出几个调整方案，但是不要大动的给到他们了。

五彩斑斓的黑下一句是：五颜六色的白。

五彩斑斓的黑色，网络流行语，该词源自于2017年5月微博博文，吐槽客户想要的“logo放大的同时能不能缩小一点”的需求，引发了设计师们的共鸣，“五彩斑斓的黑色”作为该博文的热评被大家所熟知。意思为嘲弄一些完全不懂设计的客户瞎指挥。

发展经过

工作中会遇到奇怪的要求，尤其是充满想象力的设计师，网络上还有很多类似的吐槽客户、甲方的的梗，比如最近火起来的，同时也让“五彩斑斓的黑色”一梗该词出现在大家视野当中，引起网友的热议。

该词走红之后，相关的设计们的吐槽表情包也不断开始受到大家的关注，形象写实的画风吐槽语引起了网友们的共鸣，被大量的转载和使用开来。

看到这个问题，我扫描了下我的大脑，

我就讲讲我遇到的哭笑不得的要求吧

案例一

甲方：我没什么要求，随便设计下就可以。

我：这是第50稿了，您（nin）看(shi))您(bu)满(shi)意(sha)吗？

案例二

甲方：我就要简欧的

我给他个简欧的

甲方：不对，我想要的简欧不是这个。

我给了他一套北欧的设计

甲方：对的，我就是要这个...

案例三

甲方：我还是要第一稿的设计方案。

我：好（wo）的(qu) ！我(wo)这(yi)就(jing)发(shan)给(diao)你(le)!

案例四

甲方：今天我就跟你签设计合同，今天晚上麻烦你帮我方案赶出来吧！拜托了...

我：好吧，我加个班给你赶出来！

心里默念，我去，要不是看在钱的份上，我才不干。

案例五

签合同前

甲方：麻烦抓紧时间把概念方案发给我，我们很急。

我：好的，做好就发给你！

甲方：方案好了吗？

我：好了，现在发给你！有什么问题请跟我讲。

甲方：好的。

三天后，

我：再发微信给甲方“感觉方案怎么样，什么时候咱们把合同签了？

四天后

甲方：陈陈，我们不着急！

我无力吐槽。。

自己在30岁那年的时候就遇到过一个非常难缠的甲方，现在每当自己回想起来记忆犹新，可以说是自己职场上比较精彩的一个案例。

自己30岁的时候在一家广告公司里面做平面设计师，当时自己做的记得是一个非常好看的瓷器宣传品的设计彩页。由于这种瓷器宣传品的设计彩页是非常费时费力的。所以自己当时那段时间经常在公司里面加班加点地进行设计和修改，差不多忙活了有一个星期的时间，自己心神疲惫认为可以交差了，把自己认为感到比较满意的作品发给了客户。

客户在审核完之后认为瓷器与颜色背景不太吻合，又让我重新修改和设计，自己又浪费了两天的时间，把瓷器的颜色和背景进行了修改和调试，然后又发给了客户。

客户看完之后认为瓷器的颜色太浓重了，而且背景颜色太过于单调，根本显示不出来瓷器的美，又打回来进行重新修改。自己当时耐心比较好，又进行了几次简单的修改当自己确认已经很完美的时候，自己又发给客户。

没想到这一次发过去之后，客户在看完之后直接说了一句，根本不行然后又有了新的想法准备让我再重新设计。

我当时一听到这个消息内心也比较生气，因为重新设计无异于之前的努力全部浪费了，而且还要进行重新找素材和模板，并且之前的设计方案也是由客户敲定的，如今自己推翻自己的设计方案，又让我进行重新设计，自己当时直接给客户吵了起来。

在和客户沟通的时候，自己明确表达了自己的态度：如果你想重新做可以，但是你准备要找别人做，我肯定不想再伺候你了。一个作品来重复设计修改十几次，当修改差不多的时候，却选择放弃重新做。如果再重新做完不合适，是不是还要再继续设计继续修改，进入恶性循环模式。

客户听完这句话之后，内心也比较生气，他认为自己已经花钱了，所以就必须按照他的意思重新修改和设计，我当时也是出于气愤说钱只是设计一次的，并且已经全部作废了。如果你再想设计，那么你需要再重新花一份设计的钱，客户当时也是纠缠于金钱不充分的问题，所以一直在这个问题上两个人纠缠不清。

到最后还是公司出面进行调停，客户也修改了自己的诉求，继续在原来的设计上进行改版，自己也将继续服务客户，再简单地修改了几次之后客户也比较满意，于是这件事情也就画上了一个句号。

设计行业归根结底还是服务行业，甲方是设计师的服务对象。甲方乙方的相互“斗争”，互相吐槽，似乎已经成为行业内经久不衰的话题。今天小编来和大家一起探讨一下，甲乙双方究竟是如何看待对方的呢？

设计师：甲方，我想对你说······

“有什么需求，能不能一次说完？”

受够了甲方挤牙膏式提需求

刚改好了一版，又提出一些问题

每次最怕的就是方案汇报的时候，甲方的一句我有个不成熟的小建议

没有设计背景的甲方，在和设计师沟通时，往往自己也不清楚要的是什么，只有在看到方案效果后才能找到“不顺眼”的地方。而当设计师按要求改好后，新的“不顺眼”的地方又出现了，于是陷入无休无止的修改中。

“不懂可以，请不要装懂 ”

甲方可以不懂设计，但是不要不懂装懂

大家都很忙，没有时间教你设计专业的东西

那些令人窒息设计要求“我想要大一点，但是面积小一点的LOGO”、“有没有五彩斑斓的黑色”、“我要更高大上一点的感觉”、“不要用PS，要用PhotoShop”···有时候不是不喜欢甲方提意见，而是甲方的要求臣妾真的做不到啊！

“下班之后，不要找我 ”

为什么每次都能卡在下班的点提修改意见

并且都是大改！

加班真的很累的，设计师都要秃了

下班给需求的甲方肯定都是天（huai）使（dan）吧，想要准点下班？先问爸爸们下班了没。加班不要加班费了，要霸王防脱洗发液。

“早知道你最后选了第一版，打死也不改这么多了 ”

第N版、第N+1版、最终版、最终再也不改版

最后选了第一版

大概每个设计师都能遇到这样的甲方吧，无数版的方案不敌第一版的初心。那些天设计师们流过的汗与泪，还有那些死去的脑细胞算什么？

甲方：你以为我们对乙方就没意见吗

“真是花钱买气受 ”

找你们就是要看到好方案的

花了钱请人设计，结果还是操碎了心

钱花出去了，气没少受。拍着胸脯说能做出让我满意的方案，提点意见就各种找借口，修改方案难道不是设计师应该做的吗？

“我要是会画图，还要你们？！”

不要说我不懂设计

我要是懂，还找你们干嘛？

这么简单的要求都不懂，我要是会软件，我都上了。不要和我说那么多设计专业的名词，我不需要知道。就是因为不懂设计，需要设计，才请你们设计师来做方案，我要的是最后的结果。

“找你们，就是要创意的 ”

不要说这个想法不实际

不要说这个东西做不出来

设计师就是负责提供创意给甲方的，能不能落地不是甲方应该考虑的问题，是你们设计师应该考虑的。找你们，要的就是创意，要的就是亮点。

“想下班？我们还没下班呢！”

最好的设计服务

就是24小时随时在线

设计师加几个小时的班就叫苦不迭？方案有问题不应该及时修改吗，有什么好抱怨的！改图是必须的，下班是没门的！

熬秃了脑袋、磨没了傲气，心里默默问候了无数遍甲方家里人。深更半夜，打开电脑，泡上一包方便面，还要继续改一遍方案。

如此操蛋的工作环境，再加上建筑行业形势大不如前，周边设计院的朋友，越来越多的人不想让孩子子承父（母）业了。

做了很多年设计工作，又在开发企业做了很长时间管理工作的我，经常被师兄弟们责问，为什么一变成甲方就如此万恶。

我觉得这些同志们说的有对的地方，也有自己没有换位思考的局限。

今天，我从对付好甲方来说说，设计师怎么能得到甲方尊重，怎么能扬眉吐气地赚设计费。

要说这么多年，最能达到上述优待的就数一帮国外设计师了，他们有的踏上飞机就开始按小时收费，搞几个方案，就比国内配合的施工图单位收费都高，在国外的同学们，经常带着个国外某设计公司大中华区总裁之类的吓人帽子，回国后一副意气风发的样子。

凭什么他们牛X？崇洋媚外的心理作怪？我觉得还真不是。因为他们真的专业。

我和很多家洋设计公司打过交道，听过无数次洋设计师的方案汇报。我最大的感慨就是看到洋设计师们身上充满的热情、高度的专业度，以及和甲方充分沟通的能力。

很多小伙伴在做设计的时候，只是把设计当工作，当甲方把项目当生死攸关的投资冒险时，他们需要的是能和他们进入同样战斗状态的合作伙伴。所以，在接到一个设计活时，要像打了鸡血一样，兴奋起来，对项目进行深入的研究，比甲方还甲方。

专业度是个设计圈子老在谈的事，是不是要走专业路线。做医院的就把医院研究明白，做商场的把购买行为研究透，我认为这是必须的。

一个设计师精力有限，把一个或几个方向搞明白就很不容易，更重要的是，当甲方写好设计任务书的时候，其实他们也已经成为了专家，你设计师看过的项目还不如甲方，专业名词知道得都没他们多，怎么让他们信任。

沟通能力要说真是国内大量设计师的短板，咱们教育中就缺乏这样的培训。汇报方案、头脑风暴、化解矛盾等等，都不是设计技巧能解决的。我以前最经常说的一句话就是，这帮洋设计师，首先是商人，其次才是设计师，他们设计技术外的综合能力，整体上是高于国内的。

细分析就会发现，除了真的混蛋，很多甲方的万恶，来自于他们的投资压力，他们对设计师专业的期盼和感到的落差。实际上，设计师可以换位思考，能更好地相互配合。

他山之石，用来攻玉。说说洋设计师的优点，各位千万不要上升到民族感情，这里只说设计师的综合素养这么件小事。

重点强调一下，很多国内优秀设计师也做得非常棒，甚至更好一些，我的几个设计大师级的师兄就一个比一个棒！

咱们年轻的建筑师想要支楞起来，向优秀的同行多学习吧，听他们的方案汇报、研究他们的设计过程，特别是设计技能以外的综合能力，这才是决定一个设计师能走多远的关键因素。

万恶的甲方遇到优秀的设计师，也会服软的。

我是斗西, 出于“设计师”和“电竞爱好者”的双重身份，对于近日微博的热搜话题 #若风家的设计师# ，搜来视频一看究竟，顺便满足大家让我来吐槽的欲望。当然如果设计师有冤情，我也帮其洗白。

问题画面 1 —— 返潮

*1.没考虑到防潮很不应该，但若风说之前没有这么潮， 装修完变潮了，有点不合逻辑，难不成没做新的防水，反而还把旧防水破坏了？

一次看完「斗西儿童房改造系列vlog」全内容，干货满满！

问题画面 2 —— 铁架子

整体空间也评价一下吧：

*1. 这配色我猜是考虑若风的电竞属性吧，难看哈。

*2. 茶几可以升降么？为啥这么高？坐 沙发 上感受一下就知道了。

*3. 那个铁架子，也是让小戚愤怒的铁架子，的确犯了最多的错误：

丑 + 比例不对 + 风格不搭

从风格搭配看：

天花地面的处理，沙发茶几等 家具 都走的是主流的“现代风格”，但这款铁架明显偏工业，完全不搭。

从比例处理看：

没有考虑尺寸，在沙发背后放一个长度完全不匹配的架子，即便本身再好看，在一起也不会协调。

问题画面 3 —— 3500元？

当嘉宾们听到铁架子的3500元价格，都表示惊讶，的确，貌似这个架子没有品牌，属于淘宝工厂货，我猜实际价格应该在2000以内，3500元应是虚报。

但是我想说的是，小戚是觉得“就一个大铁板”，以此判断价格的方法不太科学，照这么说，桌子属于“就一个大木板”， 窗帘 属于“就一个大麻布”，沙发属于“就一堆大海绵”， 家具的价格许多时候不是材料决定的。

再说个题外话，这个铁架子工艺并不是镀锌铁皮，可能是口误吧。

问题画面 4 —— 花洒

一次看完「斗西儿童房改造系列vlog」全内容，干货满满！

天花地面的处理，沙发茶几等家具都走的是主流的“现代风格”，但这款铁架明显偏工业，完全不搭。

问题画面 4 —— 壁炉

这里出现几个问题：

注意，这么说对许多贪婪的设计师已经很宽容了，即便你想赚那份不体面的钱，但也不能偷着塞给业主。

*2.价格不菲，25000多，先不揣测水分多少，最大的问题——“不配” ！

啥意思？这款加湿器属于“看不出价格”的附属物，假如整个空间品质细节足够，用它会提升“品质上限” 。而整体品质粗糙时，那这壁炉看起来最多值5000，看图能感受出来么？

举个小例子吧， 能用这类壁炉的空间，天花 空调 风口不能处理这么随便，设计师如果没有能力处理好天花的细节， 壁炉这类奢饰品就属于滥用。

哎——

如果看到之前我都觉得属于装修行业乱象的中正常踩坑， 而下面的画面就简直是踩了伏火雷了，怪不得设计师自己都被震惊。

问题画面 5 —— 卫生间漂着...

小戚先是踩水大叫

结果一个孤独的门把手淹死在水里

恐怖的是水里还漂浮着哎，别看我恋丑癖里一口一个大便，但这时候说出来还真挺难的。

看到这里完全出乎我预料了，也不是设计师责任，只能说人有多大胆地有多大产，这种施工队伍做廉租房都不配，也能耐起做别墅来了...怎么可能把污水和马桶的排污接在一起？

我最痛恨且不理解的行业现象就是，许多工人仅仅为了自己偷点懒，竟完全不在乎整个工程和业主要为此付出的巨大代价。

顺便跟看到这里的室内设计师说一句，迸发设计灵感时的快感转瞬即逝，占据工作大部分的时间都是痛苦的死磕疑难杂症，如果没有靠谱做事心态，趁早放弃这条路，因为非常不快乐哈哈。

问题画面 6 ——朋友介绍的设计师？

许多人被自己的“朋友设计师”坑过吧？你们知道为啥么？

原因1：

设计这件事非常难，市面上优秀设计师的保有量很少，你朋友介绍的设计师多半本身就能力有限，就算想帮你，但技术储备不足，搞砸了。

原因2：

设计师是卖时间的职业，帮你做就没办法再做别人，和卖服装的朋友随便送你几千块的衣服成本不一样。愿意真正为朋友免费或者低价做设计的设计师是要付出很大牺牲的，而非“随手帮个忙”。所以朋友介绍的设计师大概率肯定会赚你一笔。

再补充一点判断设计师段位的小技巧吧，如果对方看起来很闲，并且每天追问你啥时候装修，装修一定找他，那90%是菜鸟。

拿我自己来说，处事原则要求我不能挣朋友钱，而工作又饱和到必须推掉大量挣钱的项目。此种把可以盈利的时间免费帮朋友做，对公司经营非常不利，所以我最怕朋友开口让我帮忙，以上的理由没办法跟朋友讲，会显得“不近人情”和“抠门”，但侧面说明一个问题，那些对“朋友装修很热心”的设计师，你要谨慎评估一下。

问题画面 7 —— 设计师擅自采购软装

我就不评价这幅画是好是坏了，我只说原则：

哎—— 设计师无论出于"善意"还是"利益"的目的，都要事先跟业主确认，才能采购代买。 注意，这么说对许多贪婪的设计师已经很宽容了，即便你想赚那份不体面的钱，但也不能偷着塞给业主。

哎—— 业主再忙最好也能花时间确认下要采购的东西，是不是自己需要。 对一个靠谱的设计师来说，选择和采购时间很费精力的事情，业主不要误解和辜负他们的劳动力，这也很重要。

问题画面 8 —— 这是家还是艺术？

预算大量超标

设计师强调：这是作品。

若风说这是他们的家，不是用来参加比赛的。

看到这里只能说设计师情商不够，并且真挺自信的，回想了一下，自己做设计10多年，从来没好意思跟甲方说“这是我的作品”，显得太拿自己当回事了哈哈。

没错，对待每一个项目都要像完成一样作品一样认真负责，但这份尊重是自我要求，而不是对甲方的要求，甲方愿意花钱请你做设计，就是对作品最大的尊重了。

最后还有些话，想对看这篇文章的室内设计师们说——

【究竟要把设计当艺术么？】

我一直的观点，家装不存在所谓“艺术追求”，说的再极端一点，设计师不是艺术家，把“艺术追求”挂嘴边，是设计无能的表现。

这不是贬低家装领域，在我看来只有少数建筑设计师能创造接近于“艺术”的作品，注意“极少数”前缀。室内设计师不要盲目追求艺术，其实也没有必要追求艺术。

工作中我也常被甲方叫“大师”，但你要知道那是对方“外行的客气”，可别真把自己当艺术家，更何况， 某种程度上成为一个好设计师比艺术家难多了。两者都需要所谓“才华”，但设计师除了才华之外，还需要具备优秀的智商和情商。

艺术家为实现一个效果可以不考虑预算 ，甚至在某些流传甚广的故事里，艺术家的“不计代价”也能成为让人津津乐道的艺术魄力，归根结底，艺术家是自己掏钱，当然魄力可嘉。

设计师则不然，我们每实现一个效果都要考虑预算，为什么说需要智商？因为一个高智商的设计师，在解决一个问题同时，会在“不计代价的方案”之外再想数个“低成本方案”，然后在当中取舍，权衡，并且最终决定权应该在甲方，因为甲方才是花钱的那个（若风说的对）。

所以当一个室内设计师总是一个劲追求艺术，并以此让甲方认可妥协，依我看是没有能力解决问题的逃避手段， 当然即便是高智商的设计师，也需要大量时间才能产生“备选方案”，所以如果一个设计师自认智商不浅，还固执的“追求艺术”，背后更可能是利益驱使，或许为减少时间成本，又或是逼客户购买高溢价产品，二者都很不体面。

再说情商，一方面是共情能力，设计师要把自己设想成房子主人，如何生活，如何花费，如何取舍，另一方面是“设计理解力”，设计师其实是一理解力超群的翻译，需要把甲方脑海中的设想，翻译成设计图，翻译给施工队，并且完美落地，这项工作最难之处在于开始， 因为甲方也要先把脑海中的想法， 先翻译表达给你，受专业所限， 很有可能表达偏差或不充分，而一个高情商的设计师，会拨云见日，知道甲方究竟喜欢什么，究竟想要什么，此能力是需要设计师穷其生涯不断磨炼的。

最后我想说，小戚和若风的观点没错，这是设计师的作品，但更是他们的家，家装设计师都要意识到——你所做的事情跟艺术无关，你要专注思考的是功能、美感、工艺、预算，你在用智慧、经验、耐心，甚至每天16个小时的超负荷工作，实现许多人对生活美好的向往，而将“向往实现”的机会，对许多普通人来说，一生只有一次，这是远比许多“艺术品”更伟大的事情。

——设计师斗西

有些人感觉真的是什么都不做，就是让人很不喜了。我不知道大家本来都是平等的，可能就是双方的角色差异，甲方为什么就可以理所应当的颐指气使了，总之就是这种做派真的是非常的讨厌。

感觉你做的很久的创意和成果，分分钟发过去，就被否了，还是没有原因，一句没创意，不够大气，领导不喜欢这样，总之就是这么敷衍的几句，完全就是全盘否定劳动成果，真的是感叹一句，甲方说啥都对，因为你完全不会反驳，你也知道反驳了也没用。

命令如果还可以忍，那真的忍不了的就是感觉非常的不会尊重人了。如果有工作任务，直接给你发个消息，你问下需求或者其他的资料消息，然后就开始不耐烦了，你好不容易完成任务，发过去成果，然后就当是没有看到你的消息，直接无视了。如果你以为她有事情，没有看到，结果两分钟之后，发了个朋友圈出来，真的就让人恨的牙痒痒，真的是感觉就没有学会尊重别人。

我不知道是所有的甲方都是这样，还是我碰到的甲方是这样，感觉就是非常的不专业，我不知道是她只是因为我的她的甲方，还是不屑于对你展示自己的专业的一面。

以上是来自卑微乙方的默默吐槽……

某金融信息化项目，乙方项目经理为A。甲方为B银行，行长为Z。项目进行到一半，因各种原因，项目面临延期的风险。项目经理A与银行的Z行长进行了沟通，希望能通过消减范围或者延长实施周期，但Z行长不让步，要么加班，要么加人，总之必须保证项目按期完成，面对一个强势得不可理喻的客户，项目经理应该怎么办?

@明生

说明前期项目管理比较松懈，既然已说明前期存在各种原因影响，那就要分析清楚，归类整理好，先公司内部领导认可后，再与甲方行长沟通。

@致青春

说实话，项目都搞一半了，才发现问题。一般这种情况如果是甲方的问题还好办，如果是自身的问题，估计一个小小的项目经理那是怎么都搞不定的。尽早召唤公司更高级的领导吧。

@云飞扬

1.了解客户当前如此强硬态度的真实原因，结合客户真实原因制定方案

2.项目成员内部分析造成当前困境的原因，内部沟通并制定相应的解决方案后与客户沟通，达成一致共识。

@前半生

首先，希望了解一下行长为什么提这样的要求，他有什么样的困难，再次就是与高层进行沟通，借助高层领导进行协调解决，重新确认一下优先级、里程碑等。

@神七小子

1、找责任归属。重新评估项目

2、不妨把项目目前的困境说出来，示弱一下，或许能改变目前的处境

3、先找原因再找方法，先区分甲乙方原因，甲方责任的话可以适当强硬应对，动之以理。

精彩评论

从描述中，初步对该问题定性：乙方发起的项目变更。因此，客户作为sponsor，有权利拒绝该变更，为何会说客户“不可理喻”？直接将客户放到了对立面，这是做项目的一大禁忌。

既然这是一个变更，那么，文中描述的因为“各种原因”导致项目工期将会延误。

在项目运作过程中，要详细记录这些“各种原因”。并且，当“各种原因”中的任何一个发生时，都应该评估该“原因”对项目的影响。

若是因为客户原因导致的，应当及时发起变更请求。而不是等到“各种原因”都已经发生了，积累起来，再与客户沟通，这时候效果会很差。

如果“各种原因”是乙方导致的，那就没啥可说的了，该加人就要加人，该搞客户关系就要去搞。回过头来要总结一下，为什么计划这么不准确？哪些假设做的有问题？

最后，还有许多深层次的问题需要该pm或组织去提升，比如价值呈现能力，也就是与客户沟通时，不要直接谈范围时间成本，而是围绕价值谈范围时间成本。你的变更，必须有助于客户。还有比如铁三角的架构。