室内设计师量房方法

我们这里说的量房，包括与客户初次见面时的沟通，并不单是指现场量房的过程。量房的重点不在于测量房间的各种尺寸，而在于与客户进行深入的沟通。那么怎么才能与客户沟通好呢?下面我整理了设计师量房沟通技巧，供你阅读参考。

　 　设计师量房沟通技巧：专业形象

专业形象包含三方面，一是外在形象要专业，二是商业礼仪要专业，三是沟通的内容要专业，总之就是要让客户感觉你就是家装的专家，让他信服于你。

有很多设计师以为外在形象就是要故意留一头长发，或者满脸的胡须，如果沟通的内容不专业，这样的形象反而让人产生反感，说设计师师装艺术家。

家装设计其实不是纯粹的艺术，而是一种商业活动，这一点设计师应有明确的认识。

所以设计师应该保持头发的整齐，脸面的光鲜，服装的得体。最好的形象是职业形象，可以穿着工作服，佩上胸卡或胸牌，女性设计师要化淡妆，带着公司的手提袋，内放相关的资料或文件。

职业形象给人以干净利索的感觉，而且能很快带领客户进 入职 业状态。

专业的商业礼仪将能使你的个人形象增色。

我们很多设计师神情很傲慢，态度很松散，甚至连基本的商业礼仪都不懂，这样又如何让客户对你产生信服感呢?

走路的姿势要端庄，见面给客户深鞠一躬，主动握手致意，双手递上名片，脸上浮出浅浅的笑容，说话用普通话，声音亲切得体，语气不卑不亢，沟通时站立的姿势要正，分别时主动和客户握手。礼仪产生专业。

专业沟通体现在专业词汇和家装知识普及两方面。设计师要尽量使用专业的家装术语，当然客户不懂时，可以用通俗语言来解说，设计师要杜绝使用一些方言，因为方言是通俗、愚昧、不专业的代名词。

设计师可以专门对客户普及家装知识，也可以在沟通中普及，这要看现场的情况而定。通过设计风格、空间、功能、色彩、施工流程等多方面的专业知识表述，塑造自己专业形象。

设计师量房沟通技巧：掌握主动

在量房或与客户的沟通过程中，设计师应掌握主动权，控制谈话的内容和节奏，使沟通过程按照自己的意愿发展。

当然，这也要掌握适度，碰上力量型的客户，设计师还是应该听从客户的安排，遵守客户的时间规律，适当去争取主动。

掌握主动具体来说，应该从主动确定量房或沟通流程，主动引导沟通内容，主动把握沟通气氛，甚至主动解决竞争局面。

设计师量房沟通技巧：量房流程

由于客户毕竟不专业，所以他的问题可能一会是房型，一会是材料，一会又是方案，按客户确定的流程走，设计师往往很被动。

所以，优秀的设计师与客户见面寒喧以后，就自己主动确定量房流程：*先生，为了使我们的量房过程有理有序，我想这样，我先简要向你介绍一下目前的家装风格和常用材料，然后我们对每个空间部位进行详细分析，整个过程大概需要1个小时左右。好不好?

设计师量房沟通技巧：沟通内容

在沟通内容的安排上可以灵活多样。设计师可以带领客户，逐一就每个空间的功能、色彩、缺陷的改进、装饰方案进行分析，也可以从门窗套、吊顶、储藏柜、室内照明、采暖、空调、水电路改造等说起。还可以与客户按照《量房设计指标书》上的项目一一探讨。

设计师量房沟通技巧：竞争局面

在现场量房时，可能会遇到 其它 公司的设计师也参与量房，这时怎么应对竞争局面呢?

还是要主动。当有其它设计师量房时，设计师首先就要去抢住客户，引领客户谈家装方案，具体洽谈方式还是以自己为主，不给其它设计师与客户亲密接触的机会，当其它设计师试图拉走客户时，设计师要坚决顶住，不断给客户灌输各种家装知识家装理念，直到客户决定离开现场，都不要给其它设计师机会。

如果其它设计师在先与客户进行沟通，设计师是不是要等到他们沟通完毕呢?不能，别的设计师一样会不给你机会，这时，设计师就要强行介入。怎么介入呢?你必须事先准备好道具，通过设计图册、户型集锦、本套户型分析方案、本公司的特别优惠活动等具有吸引力的说话由头，直接打断该设计师与客户的谈话，把客户的注意力吸引到己方来。

★签单策略：

竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。没有机会，就要自己想办法创造机会。竞争勇者胜!

设计师量房沟通技巧：量房流程

一个规范的量房流程，可以让你的量房取得很大的成功。而良好的开始是成功的一半。所以，我们要格外珍惜量房机会，用正确的量房流程，为接下来的沟通打下一个好的基础。

我们可以把量房分成三个时间段：

1、量房准备阶段

2、量房实施阶段

3、预约确定阶段

量房准备阶段

如果客户事先到过公司，双方进行了良好的沟通，另约定新量房时间，或者是业务员在小区拉到的客户，那么设计师就要经历一个短暂的量房准备阶段。准备阶段主要是准备量房的资料或现场量房的工具：

公司宣传资料、设计图册、户型图集锦、量房设计指标书、家装调查表、个人作品集、名片、卷尺、相机、笔等

量房实施阶段

1、提前到场(业务员单则要抓紧时间)

2、寒喧(见面握手、递名片、 自我介绍 )

3、介绍量房流程

4、家装讲解(装修流程、风格、材料、介绍公司优势、自己的优势和特长，时间不允许的话可以到公司再讲)

5、现场讲解(客户的装修打算、现场规划)

6、量房(绘平面图、记录尺寸、特殊标注、拍摄照片)

预约确定阶段

1、填写客户登记表

2、量房回执(让客户填写，书面约定下次看方案、预算的时间，客户一旦书面约定好时间，就不好意思到时不到场了)

3、介绍接下来的流程(何时看图、怎么做设计、如何签单、如何施工等等)

4、道别

设计师量房沟通技巧：准备充分

任何有效的沟通，都是事前充分准备后的结果。我们有些设计师总是喜欢求一些速成的沟通技巧，以为一个技巧就能包治百病，事实上，世界上并没有一个绝对有效的沟通技巧，我们看电影演员演得很好，台词背得很熟，但有谁知道那是幕后几十遍几十遍地诵读才形成的呢?要想取得很好的沟通效果，就需要将大易尚阳微信平台设计师技巧 文章 一遍遍地诵读，将各种知识熟记于心。

然而这样还不够，为了有效地与客户进行沟通，或者为了量房时战胜其它竞争对手，设计师还必须进行相关的事前准备。

孙子兵法说“以虞对不虞者胜”，虞，就是准备充分，如果你进行了事前的充分准备，而别的设计师没有准备，那你就会取得成功。设计师应该从户型图、户型解读、设计方案、沟通工具、洽谈话术等五个方面进行准备。

户型图

设计师应当利用平时的业余时间，将所在城市的老房子、新房子，即将竣工的房子甚至正在盖的房子，通通量下来，并在电脑上绘成平面图，甚至将装修改动图、平面布置图、天花图、地面图都事先画好，可以装订成集。遇有客户来访或量房时，拿出此户型图集，就可以直接与客户进行沟通，而不需要现场绘制平面草图，在时间上就可以战胜其它对手。

户型解读

有了全市各个小区的户型图后，设计师在公司或者在家里可以仔细地研究每一种户型，也可以与其它设计师相互交流，拿出一种准确解读户型的方案。

这样，在与客户沟通时，你已经提前做了准备，对户型的优缺点都熟知于心，并提前做好了改进户型缺陷的方案，这样再与客户沟通，又如何不能使客户信服呢?

设计方案

同一种户型，设计师提前就设计出很多种的方案，这些方案不一定是你的原创，关键是你有很多的方案，在短时间内就能想出三四套方案，客户是不是觉得你思维很敏捷呢?其它设计师是否都会自愧弗如呢?

沟通工具

为了增强你的沟通效果，设计师应该选择几种比较有效的沟通工具，平时就准备好，量房时就带去，利用好的工具给自己的沟通增色。工具同时还能增加客户的信服度，让客户对你立即刮目相看。设计师在量房时可以带的沟通工具有：户型集、自己的设计作品集、家装调查表、量房设计指标书、客户的 感谢信 、服务客户的通讯录、相册等

洽谈话术

所谓洽谈话术，就是指设计师提前设计好的沟通语言，因为人的思维是具有间竭性障碍特征的，即在短时间内可能会短路，尤其是在精神紧张的情况下。其它设计师现场与客户沟通，哪有你事先准备好相应的沟通话术更有效呢?洽谈话术可以是在第二次与客户洽谈时使用，有些通用话术则随时都可使用。

★签单策略：

量房的重要性之一：了解尺寸为设计做铺垫

在着手装修前，请专业的装修师傅为我们上门量房，将房间的长、宽、高，窗户的尺寸大小，空调暖气的位置、尺寸，以及各个角落的尺寸都仔细测量记录。量房时，设计师一般也会到场，如果业主对房屋的设计有一定的想法，在现场测量的时候，就可以和设计师沟通看这些想法是否可行，交流起来比较有效果。此外，只有量房比较，才能为设计师的设计工作提供准确的数据依据，不至于后期施工时，因为尺寸不对而无法实现。一些项目如上下水、暖气、煤气位置如果没有测量或者测量不准确，就有可能导致后期购买的坐便器、水盆等因尺寸不对无法安装而发生退货、换货的情况。

量房的重要性之二：通过量房发现房间弊端

在量房的过程中，不光会对房间的尺寸进行实际测量，对房子的方位、地势等等问题都会详细的观察。量房师傅会为我们精确参考周边的环境状况、空气质量情况，以及采光噪音等等问题，参考这些问题从而给出更加合理的设计方案。在基础装修的时候也能有针对性地设计，比如增加一些隔音材料起到减噪功效。

量房的重要性之三：量房数据保证后期装修

量房的重要性之四：了解物业对装修的一些规定

量房前还一定要了解房屋所在的小区物业，对房屋装修的具体规定，例如在水电改造方面的具体要求，房屋外立面可否拆改，阳台窗能否封闭等等，以避免不必要的麻烦。

量房注意事项及步骤  

量房注意事项：

1、量房前的准备：带上量房工具(卷尺、数码相机、量房用纸、笔、绘图板、公司资

料)

2、记录新房的地址、楼层。注意房间的朝向、外部环境。

3、进入新房后与客户现场沟通，边沟通边绘房型图。

4、绘制平面图时注明：

(1)、梁柱位置

(2)、门窗位置

(3)、上下水管道

(4)、空调位置

(5)、主电箱位置

(6)、量房图各项尺寸详尽

5、量房中要做到认真、细致、上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置、房形的结构。

6、了解总电表的容量是多少安培，计算一下自己的大概使用量是否够，如果需要大功率的则需要提前到供电局申请改动。

7、了解煤气、天然气是多少立方的，同样，若有变动需要提前到煤气公司申请。

8、根据房型图(请注意，不是买房子的时候拿到的房型图，而是由物业提供的准确的建筑房型图)，了解哪些墙是承重墙。

9、了解进户水管的位置以及进户后的水管是几分管。

10、了解下水的位置和坐便器的坑位。

量房注意事项及步骤

当与客户沟通融洽后进入上门量房时应注意以下内容：

对标准量房的重要性及过程中每个步骤进行了深入而全面的了解。不要以为量房就是设计师拿着尺子量量房屋内的长宽高而已，只有对房屋的尺寸、设备以及各项状况做了详尽的了解，设计师才能更客观地判断出房屋的优缺点。

量房注意事项及步骤

量房步骤与量房工作事项：  

Step 1  准备工具，红外线测量仪、卷尺、靠尺、标准量房手册、相机、电笔。装修

Step 2  绘制图纸，在纸上画出大概的平面结构图，不用太讲求尺寸，只要能进行数据标记就行。

Step 3  实施测量，

A.房屋原始结构尺寸：用尺子及红外线测量仪测量各个房间墙地面长宽高、墙体及梁的厚度、门窗高度及距墙高度等。

关注事项：要确定墙面情况是否是水泥墙面、腻子是否防水、厨卫墙面是否拉毛、墙体是否垂直，墙面是否开裂等问题。注意地面与门的高度是否影响做地暖。注意窗户与上梁的高度，是否影响吊顶、装窗帘盒。

B.房屋原始结构设备：测量各种管道、暖气、煤气、地漏、强弱电箱的尺寸，并标注具体位置。

关注事项：检查清楚上下水管是否有问题，能否移动或添加地漏。确定电路是否到位，有没有穿线。观察空调孔是否预留等。

Step 4  填写记录单，

A.将测量过程中所了解的实际情况与关注事项在标准测量记录单上进行填写，同时将与客户沟通后的附加情况也记录在旁。

B.客户填写满意度调查表，对设计师的测量过程进行评判，监督设计师的服务质量。

量房注意事项及步骤

设计师提醒： 

1.量房时房主能随同设计师一起量房，能帮助设计师更全面、准确地了解房屋状况。如果实在无法共同进行量房，也必须共同进行一次看房并沟通，在向设计师介绍房屋情况的同时表明初步的设计意图。

2.在量房前记得携带房屋建筑水电图以及建筑结构图。由于许多的暖气管道与水路设施都是隐藏在地下的，设计师从表面无法进行测量；承重墙或软体墙等墙体结构从表面也较难分辨，所以这两张图纸在量房过程中能提供给设计师。

3.一定要了解房屋所在的小区物业，对房屋装修的具体规定，例如在水电、暖气改造方面的

具体要求，房屋外立面可否拆改，阳台窗能否封闭等等，以避免不必要的麻烦。

量房是开始装修的步，是在设计师与业主沟通完之后，设计师就业主户型图（如无业主户型图的应自绘户型图）对业主的房型进行具体的测量、记录。量房过程是和设计师进行现场沟通的过程，设计师可根据实地情况提出一些合理化建议，进行沟通，为以后设计方案的完整性做出了补充。准确的量房可以便于设计师进行合理的设计，并作出准确的工程量预算，也可使施工队进行严谨的施工。

量房应做到准确、精细、严谨，携带卷尺、靠尺、相机、纸、笔（两种颜色）。所有得测量都依靠卷尺，测量范围包括各个房间墙地面长宽高、墙体及梁的厚度、门窗高度及距墙高度等。

量房注意事项及步骤

具体测量方法： 

1、一般从入户门开始，转一圈量，最后回到入户门另一边。

2、在用卷尺量出具体一个房间的长度、高度时，长度要紧贴地面测量，高度要紧贴墙体拐角处测量。

3、所有的尺寸都分段，量了之后数据随时记录（举例，一面墙中间有窗户，先量墙角到窗户的距离，再量窗户的宽度，再量窗户到另一边墙角的距离。）

4、窗户要把“离地高”以及“高度”标出来，飘窗还要记录下深度。 柱子、门洞等的处理方式跟窗户一样，也用数据分开。

5、厨卫把马桶下水、地漏、面盆下水的位置在平面图中标记出来，马桶中心距墙的距离，这牵扯到买马桶的坑距问题；还有就是梁的位置以及管道、暖气等的位置。

6、没有特殊情况，层高基本是一定的，找两个地方量一下层高平均就可以了。

量房前应了解房屋所在的小区物业，对房屋装修的具体规定，例如在水电改造方面的具体要求，房屋外立面可否拆改，阳台窗能否封闭等等，以避免不必要的麻烦。

量房是室内设计的必不可少的步骤之一，而且是第一步。如果房子都没有去量，谈不上室内设计，最好是设计师亲自去量房，然后重点的地方拍照。这样为后续的平面布置以及3D效果图方案做好准备。

笔者从事室内设计2年有余，起初跌跌撞撞，总会有不尽如人意的地方，漏掉一些关键尺寸，有时候甚至会出现原始平面布局图都拼凑不齐，谨以此文献给想做室内设计，或者刚入行的朋友，希望你们能有启发。

在画完户型草图，记录完框架尺寸之后。

记录一下 预埋管道的位置，包括预埋 给排水管道，预埋 天然气管道，预埋入户电线位置，预埋暖气管道。明确标明长宽高尺寸及位置。

注意门窗的宽度，高度尺寸。

注意阳台护栏的尺寸，与房东了解那些位置的护栏可以拆除。有些开发商有赠送面积，（如下图第二张，阳台可以扩充）一并考量进去。阳台上面要留 空调室外机的位置。也要注意阳台地漏的位置。需要把洗衣机放阳台的朋友，尤其要考虑这一点。

记录梁的位置，尺寸。为后续设计提供依据。

记录门的高度，宽度，非标准尺寸需要门套基层处理的明确标出

记录厕所的下沉高度， 如果需要用蹲便器，预留深度至少要350mm，否则，地面要抬高。 记录厕所排水管的准确位置，用以设计卫浴具体规划。

量房是 房屋装修 的步，这个环节虽然细小，但却是非常必须和重要的。它是指设计师或者是 业主 自己对拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察的过程。只有对房间各个地方的尺寸都了如指掌，才能更好地进行接下来的 装修设计 、制定预算方案等工作，明确量房相关知识，轻松解决装修难题。 先量房再装修，量房有哪些注意事项 ？

一、装修量房的作用

1、了解房屋详细尺寸数据

通过量房准确的了解房屋内各房间的长、宽、高以及门、窗、 空调 、 暖气 等的位置，量房首先对装修的报价会产生直接影响。

2、了解房屋格局利弊情况

通过现场量房，设计师会仔细的观察房屋的位置和朝向。以及周围的环境状况、噪音是否过大、空气质量如何、采光如何等，都会直接影响后期的设计。如果遇到一些房子格局或外部环境不好的情况下，就需要设计来弥补。

3、保证后 期房 屋装修质量

只有量房比较，才能做出准确的设计，不至于后期施工时，因为尺寸不对而无法实现，需要进行设计更改或者项目更改。一些项目如上下水、暖气、煤气位置如果没有测量或者测量不准确，就有可能导致后期购买的 坐便器 、水盆等因尺寸不对无法安装而发生退货、换货的情况。

4、方便设计师与业主实地交流

量房时，设计师和业主一般都会到场，如果业主对房屋的设计有一定的想法，在现场测量的时候，就可以和设计师沟通看这些想法是否可行，交流起来比较有效果。此外，业主如果需要提前订购主材，也需要现场和设计师进行沟通后再做决定。

二、量房前的准备事项

1、准备量房工具

量房时候基本需用到的工具有卷尺、纸笔，卷尺好带长度在5米以上的。其他的工具还有相机、绘图板、激光测量仪等。

传统的用卷尺量房操作起来比较麻烦，而且测量误差也较大。现在量房的工具越来越先进，如激光测距仪，操作简单，轻轻一照就可以将数值反应出来，度很高。

2、量房前记得携带好房屋图纸

在量房前记得携带房屋建筑水电图以及建筑结构图、户型图等。如果没有携带 房屋户型 图，就需要现场在纸上画出大概的平面结构图。图不需要太讲求尺寸，只要能进行数据标记就行。

3、实施测量

量出具体数据， 测量各个房间墙地面长宽高、墙体及梁的厚度、 门窗 高度及距墙高度是步，也是必须的； 查看相关位置， 要查看各种管道、暖气、煤气、 地漏 、 强弱电箱 ，并标注具体位置。具体应涵盖包完上下 水管 道后的位置、坐便器下水的墙距、地漏具体位置、暖气的长宽高度； 触摸墙体表面， 原墙面的基层处理直接关系到后期施工项目及施工质量，有经验的设计师可以通过目测、摸墙等方式来判断基层处理的质量，以及是否需要进行重新处理。

4、了解所在物业对房屋装修的规定

量房前还一定要了解房屋所在的 小区物业 ，对房屋装修的具体规定，例如在 水电改造 方面的具体要求，房屋外立面可否拆改，阳台窗能否封闭等等，以避免不必要的麻烦。

三、量房的一般技巧

先巡视一遍所有房间，了解一下基本房型结构。之后为了避免出现疏漏，一般量房的顺序是从进门开始转圈，最后回到门的另一边。

长高度测量方法：在用卷尺量出详细一个房间的长度、高度时，长度要紧贴地面测量，高度要紧贴墙体拐角处测量。没有非凡情况， 层高 基本是一定的，找两个地方量一下层高平均就可以了。

门窗等定位方法：所有的尺寸都分段，就像几何一样分割成若干个，量了之后数据随时记录下来，先测量门本身的长、宽、高，再测量这个门与所属墙体的左、右间隔尺寸，测量门与天花的间隔尺寸。

量房需要过细，减少误差。有非凡之处用不同颜色的笔标示清楚在全部测量完后，再全面检查一遍，以确保测量的精炼、精美用卷尺测量长度的话，需要两个人配合才行，否则很容易造成数据不精炼。

先量房再装修，量房的这些注意事项 您都了解了么？另外有人会问 量房收费吗？ 一般情况都是装修公司设计师来量房，量房一般是不收费的。您也可以报名参与 的量房活动 ，量房成功还能领100元现金，房子是您和家人以后将要长期生活的地方，设计师量房是为了更好的了解您家房子的内外环境，以便更好的将您的要求以及生活习惯与设计结合到一起，给您一个的居住环境和生活空间。