空调过了保修期还能找售后维修吗
可以继续找空调厂家售后来维修,不过是要额外收费的,且厂家售后的维修收费会偏高。
空调保修期内的非人为故障维修是免费的,是由空调厂家售后负责的;保修期外的空调故障维修,可以找空调厂家售后,也可以找当地相对正规的空调维修店来维修。
相对来说找空调厂家售后虽然费用会高一些,但保障性也好一些。
空调的保修年限根据不同品牌有所不同,区分方式是合资品牌和国内品牌。
合资品牌:三菱电机、三菱重工、大金、松下、日立、将军富士通等。 这些品牌,整机保修3年;主要部件:压缩机、电机、电路板保修5年。
国内品牌:美的、海尔、格力、至高、海信、奥克斯等。 这些品牌,整机保修3年;主要部件:压缩机、电机、电路板保修6年。
一、美的空调:空调、整机、压缩机都保修6年。
二、格力空调:一般为整机保修6年。
三、海信:海信科龙空调整机保修3年,主要部件即压缩机保修5年。
四、海尔:
2007年12月30日起购买的家用空调,整机保修6年,其中包括压缩机及关键零部件。
2007年12月30日前购买的机器仍然按照原保修标准:整机保修3年,压缩机保修6年。
三菱重工海尔5P(含5P)以下柜机、壁挂机空调,按三菱重工海尔机器的保修证规定执行,即整机保修3年、压缩机保修6年。
三菱重工海尔的商用空调:整机保修1年,主要零部件保修1年半,压缩机保修3年。
小家电:整机和主要零部件均保修1年。
海尔俱乐部正式会员:保修期按国家三包规定延长一倍,但因海尔家用空调整机保修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上,故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的保修政策执行。
海尔俱乐部金卡会员:整机保修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费,免收维修工费。
五、三星空调:
商用空调:整机2年,主要部件3年。主要部件包括压缩机。
空调(韩国产): 整机1年,主要部件3年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器。
空调(苏州产): 整机3年,主要部件5年。主要部件包括压缩机。
空调(韩国产):遥控器1年(产品购买15天内上门修理,15天外送修)。
空调(苏州产):遥控器1年(产品购买15天内上门修理,15天外送修)。
除了保修期,还要了解空调日常保养方法:
经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好,若发现空调器在运行时,电源引出线或插头有发烫,这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良,应采取措施解决。
经常观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍,则说明有制冷剂漏出,应及时予以处理,以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足,影响空调器的制冷(热)效果,甚至造成压缩机损坏。
经常清扫空调器面板和机壳的灰尘。一般使用干布擦拭。先擦拭,然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40度以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭空调器面板和机壳。不应用硬毛刷刷洗空调器,以免损坏外壳,造成脱漆、褪色等。
定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫,切勿沿水平方向清扫,以免碰坏盘管的肋片。
定期清洗空调器的空气过滤网。一般2至3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出,用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境,过滤网的清洗应更经常,以免过滤网沾灰尘太多,影响空调器的通风量。
空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗。清洗好后只开空调器的风机,运转约2至3小时,使空调器内部干燥,然后用防尘套将空调器套好。
对于有较多空调器的单位,每隔2至3年,应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作,提高换热器的换热效率,达到节能的目的。
家用空调(一)包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年!对格力生产的干衣机整机包修一年!对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年!以下情况之一的不属于包修范围!1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的!5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品!卡二)免费安装政策格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装!但下列情况可额外收费!1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm
的钢筋水泥墙上...现在好像是保修6年了吧.你可打售后服务电话咨询一下.格力空调售后服务手册一.
家用空调(一)包修政策我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年,主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机免费包修三年!对格力生产的干衣机整机包修一年!对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件(电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器)免费包修三年,压缩机实行整机免费包修五年!以下情况之一的不属于包修范围!1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的!5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;6、处理品已超过包修期的产品!卡二)免费安装政策格力电器所生产的空调,其分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装!但下列情况可额外收费!1、需加长连接管;2、超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);3、在厚度超过120mm
的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞;4、搬拆移位重安装的;5、安装铁架等所有材料费!卡三)实行收费安装的情况!1、窗式空调器;2、移动空调钻排气口洞;3、无有效发票或购买证明,又无免费安装凭证、无条形码的!卡四)对消费者承诺1、压缩机包修五年,整机包修二年,主要部件包修三年!2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的,可退换!3、自购机之日起24小时内安装!
“到一个保修期内的空调”这句话说的不正确,正确的说法应该是“在保修期内的空调”或“过了保修期的空调”会怎么处理,正常情况下,保修期内免费维修,过保后一般都是自费,享受不到免费的维修了。
这种情况只能说明厂家自己的售后服务体系很差,签约的维修商的维修工人水平很差或者是责任心很差。属于厂家责任,厂家必须给予免费维修好。
这里所给出的保修期限仅限于维修的故障,如果在给出的这个保修期限内出现其它故障,是不在保修范围内的。
具体保修期限的长短要看所找的维修方是什么样的,空调厂家的售后维修会正规一些,维修费用会高一些,其它维修店维修的,所给出的保修期限会短一些。
几年前和岳父家一起买的两台格力变频空调。都是U雅系列的,同一款,同一型号,当时挺贵的。买的时候没考虑过别的空调品牌,因为家里几台老空调都是格力定频的冷静王,结实耐用,除了几十块钱加过一回氟,没出过什么故障。这回两家都要买空调,就在导购员的推荐下买个更好更高档的变频机。
2018年7月上旬我家的格力变频空调开始报E6错误,不能制冷。当时没在意,以为是夏天电压低。没过两天,岳父家也出现了E6错误,立马报修。
格力售后师傅来家看了后说是室外机主板坏了,还扫了机身条码查到我们两家的空调都是2012.5月份买的,六年保修,刚好超过保修期一个多月。室外机主板换一块700元,两家一起换1400元。夏天热,老年人可耗不起,立即同意更换主板。
几天后,主板到货后更换,现已能正常制冷。 既然冷静下来就开始反思这个事儿:
为什么格力变频空调六年保修期刚过就坏?
网上一搜,一大把的案例。要是在以前,我也会觉得这只是巧合,要么就是危言耸听了。但是,有了这番亲身经历,我还是有点想法的。
同一款机型,同时购买,同时安装,同样的时间段,发生同样的故障。这是点儿背、火儿疲、运气差 能推脱过去的吗?