格力空调选购警戒，格力的售后太差

蜀汉 刘备 字玄德，东汉末年幽州涿郡涿县（今河北省涿州市）人，西汉中山靖王刘胜的后代。刘备少年与公孙瓒拜卢植为师求学，而后参与镇压黄巾起义。与关羽、张飞先后救援过北海孔融、徐州陶谦等。陶谦病亡后将徐州让与刘备。刘备早期颠沛流离，投靠过多个诸侯，后于赤壁之战与孙权联盟击败曹操，趁势夺取荆州，而后进取益州，再夺汉中。公元221年，刘备在成都称帝，国号汉，年号章武。为替关张二人复仇发兵出击东吴，被陆逊在夷陵火烧连营，因此惨败使汉国元气大伤。公元223年，刘备病逝于白帝城，终年63岁。后世有众多文艺作品以其为主角，在成都武侯祠有昭烈庙为纪念。[11]

国内售后服务热线：4008365315，用户向服务商报修后，维修人员在规定时间内上门服务。检查产品的包修卡及有效购买票据凭证进行核实，确定其是否属包修期外维修。

其次对用户产品进行故障检查，确定维修项目与收费价格；向用户出示《电器家用空调上门服务手册》的收费项目指导价标准，与用户友好协商维修收费项目，待与用户达成收费后，方可进行超包外的维修服务。

格力售后服务

一、格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限，在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的。

二、格力空调包修政策

1、在2011年以后购买的家用空调（制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。

2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。

3、以下这些情况不属于包修范围；因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的；不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的（消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修）；没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。

1、格力空调首次开机需要密码，必须由特约服务网点的工作人员从“掌上通”获得密码，通过专用解锁遥控器解锁后方可使用，成功解锁后以后都不再需要密码。2、如果不是专业的人员，就把安装凭证第二联(红单)贴好内外机条形码，用正楷填好客户姓名、联系电话、安装地址，然后找售后安装人员解码开机。3、使用遥控器解锁。 主要原因：为了避免市场串货，软件获取密码时需要定位安装位置，所以专卖店不能随便把空调销售到不属于他们负责的区域外，因为各个地区的价格略有差异。作为售后保修凭证，在系统上确定工程完工并提交信息获取密码时，相当于同时确定该时间作为保修期计算的开始。保证客户的利益，如果你购买的格力空调安装完不需要解锁密码，那就要注意了，有可能买了山寨的，毕竟格力在空调行业的销量是遥遥领先的，山寨格力空调的不是没有的，客户可以根据这点来辨别。另外能获取到开机密码的人员，必须是格力所授权的安装师傅，避免客户遇到一些旺季兼职，技术一般的安装师傅。