我买的瓷砖贴墙上一年多，现在发现有四五块出现瓷砖断裂，请问怎么办啊，

投诉是你的权利，但是这个很难维权成功。

瓷砖在不同批次的生产的产品，可能存在一定的颜色差异，这个是属于正常现象，没有一个厂家可以保证不同批次的同一型号的产品颜色能完全保持一致。

另外色差指的是同批次的产品中出现的颜色差异，也就是配送到你家的瓷砖中，出现同一型号的产品有颜色差异，可以称之为色差，而你家的产品和店面摆放的产品出现颜色有一些差异，不能称之为色差。

购买瓷砖注意事项

一、首先，购买瓷砖的时候一定要先看清楚瓷砖的厚度有是不是达到标准了。符合标准的瓷砖垂立面的误差一般是在2毫米以内，在查看瓷砖的性能好坏的时候不妨查看一下它的垂立面是符合这个标准吗，假如不符合这个标准，就不要购买，以免自己购买之后瓷砖在使用的过程当中不符合标准，在安装使用的时产生一些问题。

二、其次，购买瓷砖要看瓷砖的防滑性能如何。假如瓷砖没有好的防滑性能，在平时的生活过程中可能会带来一些不便之处的。家里如果有老人或者孩子，用防滑性能不好的瓷砖就很危险了。极有摔倒的可能性。因此，在家庭生活当中购买地板铺的瓷砖一定要考虑到防滑性的。特别是洗手间、厨房之类潮湿有水渍的地方，一定要铺贴防滑性能好的瓷砖。

三、最后，购买瓷砖的时候要懂得货比三家。好处就是能够更好的比对出比较适合的瓷砖优质瓷砖，品牌和口碑哪家好，哪家性价比高，都要是先进行对比的，这会让自己有更多的选择余地和空间。

拓展资料

瓷砖特性

1.尺 寸:产品大小片尺寸齐一，可节省施工时间，而且整齐美观。

2.吸水率:吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好，越不易因气候变化热胀冷缩而产生龟裂或剥落。

3.平整性:平整性佳的瓷砖，表面不弯曲、不翘角、容易施工，施工后地面平坦。 强 度:抗折强度高、耐磨性佳且抗重压、不易磨损、历久弥新，适合公共场所使用。

4.色 差:将瓷砖平放于地板上，拼排成一平方公尺，离叁公尺观看是否有颜色深浅不同或无法衔接，造成美观上的障碍。

买瓷砖要注意质量问题，千万不要贪便宜。当然，也不要被坑了！这边提供一些参考！

吸水率：吸水率也决定着瓷砖的使用，吸水率高的瓷砖致密度低，砖孔稀松，不宜在频繁活动的地方使用，以免吸水积垢后不宜清理；吸水率低的瓷砖则致密度高，具有很高的防潮抗污能力。吸水率可以用瓷砖背面滴水来测试！

莫式硬度：硬度直接影响瓷砖的使用寿命，尤为重要，可以用敲击听声的方法，声音清脆的就表明内在质量好，不宜变形破碎。

耐磨性：耐磨性是用在一定的作用力，一定的磨料，一定的转数下磨成的陶瓷砖粉的体积来描述，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性越差。耐磨性佳的瓷砖抗重压，不易磨损，历久弥新，特别适合在公共场所使用。如果可以，直接用铁丝布擦一下试试！

防污性：陶瓷表面染上脏物,如果越容易洗掉,那么防污性能越好。防污性能的测定是用标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗。如漂白粉、洗衣粉、丙酮.、盐酸溶液、氢氧化钾溶液等常用的清洗剂。

表面平整度：指瓷砖表面的水平程度，有边弯曲度、中心弯曲度、翘曲度来衡量。尺码则根据直观判断即可，查看一批瓷砖的尺寸是否大体一致，能不能较好地拼合在一起，色差小、尺码规整则是上品。

仅供参考，还有些其他指标，我就不一一举例的。

因为有很多产品是样品。

也就是说，厂家或者是商家在向别人展示的时候所用的产品，它不影响二次销售，他也不影响我们使用，只是在他们展示的时候，把包装拿掉了，在这种情况下，购买的话，它这款产品是没有原包装的包装盒的。

应该是瓷砖的色调不一样每一批的瓷砖如果不是同一次生产的颜色都会有一点差距，因为生产的时候化工颜料相差一点点生产出来的颜色就会不一样了象你这个情况应该是样品和现砖生产的时间相差太久~~~

买瓷砖时注意事项：

首先，在购买瓷砖的时候要注意看看瓷砖本身是由什么材质制成的，因为瓷砖本身是有不同的材质的，而不同材质的磁转在具体的使用过程中使用效果也不一样，因此，为了能够使得自己购买的瓷砖能够更加的耐用，有更好的使用效果在购买的时候最好是选择材质比较好的瓷砖。

其次，在购买瓷砖的时候不能够单一的看价钱的高低。很多的瓷砖可能单一的看价格会觉得价格比较高，那么势必质量就好。而价格比较低的瓷砖可能质量就不好。但是，其实这样的观点是错误的。在购买的时候自己一定要亲自看看瓷砖本身的材质以及它的厚度等基本性能，从这些方面来看瓷砖的好坏。但是看价钱是看不出好坏的。

最后，在购买瓷砖的时候要想挑选到最为优质的瓷砖，一定要用一些比较有效的方式来看看瓷砖的质量好坏。便于了解瓷砖的使用效果。

买瓷砖注意事项一、看转体背面，看看颜色是否纯正，一般纯正颜色显示为乳白色（偏白色），不能发黑、不能发黄、表面有黑点更不行，发黑发黄证明砖体本身有杂质，杂质多了砖的密度更定下降，平常实用过程中容易出现断裂、损坏。但是砖体背面不能很白很白那也不正常，说明硅酸锆原料用的太多，国家检测瓷砖有没有放射性其中一项就是检测硅酸锆原料的实用量，硅酸锆原料可以使砖变白变亮，但是硅酸锆原料也是放射性的主要凶手之一，一定要注意。一般正规厂家都有国家的检测报告证书，你要求他们出示就可以了，注意：一定要是用相框装订的那种彩色证书或是产品宣传册后面的参数表明，不是复印的检验报告，那东西是可以伪造的。 买瓷砖注意事项二、看瓷砖侧面的颗粒体是否细腻均匀，颗粒体大、粗糙的话砖体密度酥松，使用过程中肯定也会出问题，举个简单的例子：你拿到房子时一般是毛胚房，墙面都是水泥面很是粗糙，当你使用了腻子粉后墙面就比较光滑、细腻了，你就用这样的标准去看就好了。 买瓷砖注意事项三、把砖立起来，用手敲击砖体，声音越清脆证明砖体密度越高，品质就越好，声音越沉闷证明瓷砖密度越差，瓷砖的抗污、耐用能力就越差。 买瓷砖注意事项四、如果是买抛光砖（600规格以上的大地砖），用手触摸砖体正表面（手背触摸），入手感觉越光滑证明砖体表面的针孔越少，抗污能力就越高，只要不用在卫生间或是厨房就不用担心防滑问题。 买瓷砖注意事项五、同一颜色看砖体表面的光泽度，一般大地砖都是放在打斜板上的，上面都会有射灯或是日光灯，你要看这些灯泡在砖体表面的影子（就像照镜子一样），影子越清晰的证明砖的光泽度就越高，砖体的硬度就越强，耐用性能就越高，相反灯泡影子越模糊证明砖的硬度就越低。注意:这里我所指的是抛光砖哦，而且再对比的时候一定要同一个颜色，你不能用黄色的砖和白色的砖去比较，那样是错误的。 买瓷砖注意事项六、如果是买仿古砖的话，同样用手触摸砖体正面，用手感觉砖面的釉料是否细腻，再用眼睛近距离观看，釉料的颗粒体是否粗糙等。买仿古砖是一定要特别注意釉料的品质，可以的话让销售人员详细说明釉料的制作工艺，因为釉料是仿古砖的生命，而颜色是仿古砖的灵魂，所以在颜色上一定要多对比家，看看颜色是否纯正，从中挑一款颜色比较纯正的产品就基本OK了。 买瓷砖注意事项七、如果是买瓷片（墙砖）的话，要看砖体侧面胚体和釉料之间，看看釉料的厚度，太薄不能要，因为时间长了会出现断裂的情况或是会出现渗污。再看瓷片表面的釉料是否光亮，釉料光亮品质好。 买瓷砖注意事项八、墙砖不是吸水率越低越好 很多人都认为瓷砖的吸水率越低越好，因为吸水率较高的瓷砖较容易吸水，经冷缩热胀后便会导致瓷砖表面龟裂及整块瓷砖剥落。然而，冬鹏陶瓷的刘志雁表示，吸水率越低越好是相对而言的，而对于墙砖来说，它还是需要一定的吸水率来保证使用水泥砂浆铺贴时降低墙砖的空鼓率，铺贴牢固。如果不用任何瓷砖黏合剂，只用水泥砂浆的话，建议选择吸水率在一定范围内的墙砖，如10%左右，同时，铺贴时一定要保证墙砖浸泡时间充足，2-4小时为宜。而如果选择一些吸水率较低的瓷砖，铺贴时建议添加安全环保的瓷砖黏合剂。 买瓷砖注意事项九、瓷砖颗粒越细腻 强度越高 瓷砖的强度关系到它的承压性和抗折性，而强度又取决于它的密度。消费者在挑选瓷砖时，特别是对于选择客厅等公共空间的地砖而言，可以通过查看瓷砖背面颗粒的细腻程度来鉴别瓷砖强度的高低，一般情况下，瓷砖颗粒越细腻，致密度越高，其破坏强度就越高。 买瓷砖注意事项十、釉面砖可能产生暴釉 不少人会遇到瓷砖开裂问题，瓷砖开裂有一种情况是由墙体变形和开裂导致的，铺贴时水泥标号过高也容易造成瓷砖开裂。而对于瓷砖本身而言，还有一种开裂现象，就是釉面砖存在的“暴釉”， 而产生的原因就是生产时施釉薄厚不均，在窑内烧时产生部分釉层暴裂，建议消费者更多地选择值得信赖的品牌选购瓷砖

一般卖出去的商品，商户都不愿意退。

如果，有问题。

你可以，跟商家商量换。

如果是偶然问题，就调换有问题的。

如果，是通病。

就调换成，别的品种或样式的。