足疗店经营有哪些注意事项
足疗是近些年随着人们健康与保健意识的增强而出现的“新词”。足疗在中医 文化 中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的 社会实践 中的知识积累和 经验总结 ,至今已有3000多年的历史传统。下面我给大家讲下足疗店经营有哪些注意事项?
足疗店经营注意事项:新客上门
新客人上门时,并不想消费,于是接待的客服人员便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”,从而让更多的人望而却步。
足疗店经营注意事项:顾客投诉
与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时,足疗店要么百般狡辩,要么蛮横无礼,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉,结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光,甚至与足疗 连锁店对簿公堂。作为一个服务机构,足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”,对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,真正把顾客当作上帝。
足疗店经营注意事项:不要用人不当
足疗师是足疗店的形象代表,也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁,她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因,无法聘请到优秀的 足疗师,只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样,由于足疗师专业知识不足,对产品及疗程的认识不够,也掌握不了产品的特点和副作用,操作手法更是漏洞百出, 极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”,顾客交钱时兴高采烈,顾客不交钱则白眼相向,平常在足疗店里也是随意乱窜,到处聊天、喧哗、吵闹,说顾客和其他员工 的种种不是,大有“我是×××我怕谁”的架势,不仅让顾客反感,也让同事忌恨。所以,连锁店在选聘人员时,一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术,还必须具备优良的品 格素质,从而打造足疗店的良好口碑。
足疗店经营注意事项:不要不讲卫生
顾客到足疗店消费,不仅是保养和疗治的需要,还希望能有一个清洁舒适的环境,以放松皮肤,放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制,环境卫生状况 十分恶劣:空气中弥漫着难闻的气味,厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境,这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境,还应建立 一套完善的卫生管理制度,以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。
足疗店经营注意事项:不要有“法”不依
连锁店由于依托连锁总部,往往拥有一套较完善的管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实 按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高,或是人事关系比较复杂,常将各项制度当作“摆设”,有“法”不依,造成管理松散、 人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。
足疗店经营注意事项:不要墨守陈规
连锁店依靠“连锁系统”经营,把期望寄托在连锁总部身上,无论是管理,还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”,不能深入了解当地的消 费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际 相结合,但也仅止于此,不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应,以“不变”应“万变”,结果是贻误战机,耽搁了市场,落后于竞争对手。
足疗店经营注意事项:不要诚信丧失
足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”,吹嘘产品的功效神乎其神,顾客事后感到上当受骗足疗店没有明确的护理收费标准,收费因人而异以免费试做招揽顾客,然后 派足疗师硬性推销,顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”鼓励顾客购买疗程(多以半年或一年为期),中途停业整顿,再开业时就已另换“门脸”,顾客的利益无法得到保障甚至抬高 产品的价格,再打折卖给顾客。
足疗店经营注意事项:不要盲目发展
有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识,对时尚类的信息获取较多,也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误, 于是“赶鸭子上架”,购买一些高档的仪器,开展一些流行的项目,结果是消费者不感兴趣,或是无力承担高昂的费用,让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消 费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划,做到“有理、有利、有节”。
有的人想开一个足浴,因为,现在做足疗的人特别多,如果开一个这个的话,生意是非常不错的,但其中必须要讲究好方法和经验,只有把营销方法掌握好了,才可以做好这门生意,但同时其中的环境也是非常重要的。
有的人想开一个足浴,因为,现在做足疗的人特别多,如果开一个这个的话,生意是非常不错的,但其中必须要讲究好方法和经验,只有把营销方法掌握好了,才可以做好这门生意,但同时其中的环境也是非常重要的,那么,我们要看一下500平方足浴的预算是多少,另外,足浴装修设计的技巧有哪些。
500平方足浴预算
500平方足浴预算:卫生间墙砖和地砖1000元的材料+420元的工价、厨房地砖和墙砖1100元的材料+420元的工价、厨房吊顶和卫生间吊顶材料1200元+500元工价、客厅、餐厅卧室简单吊顶材料1300+900元工价、套装门1100元能买很好的也就是3300元。
卫生间洁具及配件要3000元、灯具1500元、其余配件算500元、全部合计27000元能全部搞定了。
足浴装修设计技巧
1、准确定位
应围绕经营而进行,以顾客为中心,因此,需首先对目标市场的容量及需求的趋势进行分析;同时,还需考虑足疗店的整体风格、整体规划,以及装修的投入和产出等相关问题。装修店面足疗店
2、确定恰当的规模和比例
一般而言,休息区、公共区域不宜过大,足疗店应增加足浴包间的数量,并提高其质量。掌握消费者心理很重要,目前到足疗店消费的客人都希望有一个好的休闲氛围,吵吵闹闹、脏乱杂的环境不是他们所愿意看到的。
其次,如果足疗店商务宴请占很大的比例,那么足浴包间可以提升档次,显示他们对客户的重视,并可以有一个安静的交流氛围;再者,政府行政人员也是足浴店的重要客户,他们更倾向于在包间,消费,以免造成负面影响,这种现象在中、小城市尤为突出。
3、重视流线设计
足浴店后勤应与贵宾分设入口,同时,服务流线避免与客人通道交叉。
服务通道与客人通道的分开十分重要,特别是包间区域。过多的交叉不仅会降低服务的品质,而且还会给清洁与卫生带来很大的不便。通道的设计,应满足顺畅、安全、便利的需要,具体来说,要考虑到员工操作的便利性和安全性以及客人活动空间的舒适性和伸展性。
4、注重保护客人的隐私在设计足浴包间时应尽量避免以下问题:
①包间的门不要相对,应尽可能错开。
②足疗沙发不要正对包间门,否则,其他客人从走道过一眼就可将包间内的情况看得一清二楚。
③足浴包间入口处做一个隔断或一个回廊的设计,隔绝从走廊到房间的视线。
关于500平方足浴的预算是多少,文章里已经给大家写了出来,在装修的整个过程中,涉及到的材料有很多,每一个材料所对应的价格总数都是不相同的,所以,我们可以参考着上面给出的单价来做一个简单的预算,而且文章里也告诉了大家,足浴装修的设计技巧是什么。
第一是可以泡脚
虽然说如今的酒店配套设施已经是相当的完整,但是很多酒店依旧没有鱼缸之类的,你如果要洗澡的话只能说站着用淋浴,因此对于冬天很多喜欢泡澡或者是泡脚的人来说,这是一个劣势,但是很多人就不想在酒店。
但是现在的足浴房的话也是有一个包房的,如果你想泡脚的话也是可以去这个地方的,当然足浴城的房间设施肯定是没有酒店好的,但是对于有些喜欢泡脚之后休息的人来说,这也是个很好的选择,因此可以在冬天泡脚,也算是一个比较明显的优势。
第二是可以聊天
夜晚来临的话,一般人都会选择安安静静的休息,但是人和人之间是不一样的,有些人觉得晚上就该睡觉,但有些人觉得旁边能有值班人员人陪着你聊聊天也是很不错,因此晚上足浴城这种大厅,人比较多的休息场所也受很多人欢迎。
其实这也是性格使然,有些人的话他可能会觉得太吵就睡不着觉,但是相反有一群人他会在嘈杂的环境中聊着天睡着,这可能也是个体人的不同,因此属于陈志荣晚上大厅人比较多的休息场所也是很受欢迎的,只要你不嫌吵的话。
第三吃喝都比较齐全
记得足浴城还有这么一个好处,因为有很多大的学生的话,基本上厨房都是24小时开放的,也就是说不管你多晚,你饿了就有办法给你弄来吃的,可能很多人觉得酒店也有吃的,但酒店的话一般都是泡面之类的,所以说很多喜欢吃热的人就没那么喜欢。
现在的话时代也在进步,酒店有酒店过我的好处,但足浴城的话,随着体系的完全慢慢成了很多年轻人熬夜或者过夜的曲子,这也是时代的一个选择吧,因此现在不少的足浴城也开始了单独过夜的包间。
1、木桶、加水木桶、木瓢;
2、沙发、茶几、消毒柜、展示柜、保温柜,蒸箱;
3、茶台用品、饮水机、冰箱、洗衣机;
4、一些常用办公用品、财务设备,如:电脑、POS机等;
5、中医按摩床、中医器械、人体挂图、红花油、创可贴、刮痧板、酒精75%、95%、药棉、云南白药、采耳工具。
另外还需要一些日常用品:一次性用品(一次口罩、一次性衣服、纸杯、杯托、一次性纸巾、湿纸巾、一次性拖鞋)、大浴巾、指甲刀、修脚刀、修脚灯、电热壶(消毒使用)、牙签、棉棒、大塑料桶、热敷毛巾、 等等。
拓展资料:
足疗店会员管理系统:
足疗管理软件它是一套专为足疗(足浴)店设计开发管理系统,软件可以灵活的定义项目,强大的功能模块等。
1、针对足浴行业的消费时间集中、速度快、人员多的特点,整合、梳理了客人的消费流程,提高了营业场所的工作效率。
2、房间及技师状态一目了然。
3、在财务核算方面,系统每日自动生成多种报表,并支持灵活的技师提成方式(如根据钟数或营业额比率提成),大大降低了财务的统计、核数成本,技师工资由电脑自动计算;
4、房间或手牌的自由合并和拆分。
5、房间或手牌的转台及消费项目的更换,以及技师的更换。
6、消费入账、多房结账、预结账单、转账,转单、赠单、退单。
7、会员管理,会员价及促销方案设置,会员指纹管理,会员卡管理等,这样可以更好的为本院或本店挽留更多的客户。
8、可支持会员卡充值,积分,打折等功能。
9、快速调单、打印账单,单人、同行一起打单,留单、并单,会员卡付款等。
10、报表查询及统计,可以方便快速的统计日月年毛利和成本以及每类或每种项目的销售额、毛利和成本以及利润情况。
11、员工售卡或推荐顾客提成等。
12、解决交换班时因为不同收费员处理营业额的烦恼。
13、可按照应收,实收,优惠,利润和成本来统计 技师的工作量。
14、可支持各种发票或收费票据的打印。
15、支持POS打印机,普通打印机、磁卡阅读器、扫描枪或扫描平台。
16、完善的系统手工、自动备份功能;安全、稳定的可操作性:错误操作提示功能;缜密的软件权限分配,防止有人错误操作;修改数据:具有保密性及其具备升级功能以及操作员操作日志。
足浴店装修注意事项:
1.足浴店装修的效果图不等于实际效果。足浴店装修前,很多足浴店的老板看到设计师给出的装修后的效果图都满心欢喜,但足浴店装修竣工后,际效果往往与效果图相差甚远。
2.足浴店装修中的建材环保不等于空气不超标。
在足浴店装修过程中明明装修所购买的都是环保建材,但装好的足浴店经检测,甲醛、苯还是超标了。很多足浴店在装修过后都会有这样的经历。足浴店在装修所选用建材的市面中,环保建材虽然有害物质被控制在规定范围内,但在足浴店在装修的中使用过多也会造成材料的污染叠加。无论使用的是怎样的环保材料,足浴店在装修过后也至少要开窗通风二周以上。
3.足浴店装修预算不等于实际支出。
由于足浴店装修施工没有进行,足浴店装修的实际所发生的费用是根据设计要求推算出来的,并不能做到百分百准确。而足浴店装修设计师为了留住顾客,通常按预算浮动最低点报给足浴店,实际支出增加也就成了必然。在正规的报价单中,会体现出实际与预期的浮动额度,通常幅度不应超过20%。
1、根据要开的店铺大小衡量恰当的地段。
高档足疗店场所面积大、投资资金超过数百万元,因此其生命力较强,利润也较高;中档的一般,投资多在50万元左右,是目前为数最多的类型;小型足疗店店不单面积小、投资小,连所提供的服务也时常打折扣,往往在激烈竞争中最先出局。
2、足疗是服务型的行业,地段得有潜在用户群,即人群要有一定的消费能力。
足疗店选址和美容院等类似,大型居住小区、写字楼群间以及人流密集的道路较恰当。足浴店多为包厢式的,两三人的小包、多人的大包一应俱全。
足浴的花头越来越多,不但可以选择中药足疗、日式足疗、牛奶足疗、香薰足疗、汉方足疗等不同疗效的商机,还有修脚等其他服务。有些考究的商铺,甚至还提供茶点、自助餐等配套餐饮服务。
3、选定地址,便可确定开店。
接下来,需要办理个体户营业执照即可。
4、购买设施
床、放脚凳、泡脚盆、修脚工具、按摩膏、中药泡脚药物等,还要配备热水设施。除了这些需要,电视机、空调等休闲娱乐设施如果条件允许也是需要的。
5、装修
店铺环境、氛围,店铺尽量塑造出一种温馨、舒适的环境,能让顾客一进来感觉身心放松,主色调建议使用暖色调。
6、请人
首先需要的是足疗技师,如果店铺较大,需要配备专门的收银、服务员等。
开足疗店注意以下几点:
一、开足疗店选择品牌很重要
现在创业基本上都是以联合合作模式化,所以很多时候创业者都会选择市场上比较成熟的品牌,而且选择连锁成熟的品牌有几大好处。
不需要自己懂得太多,或者是专业的配方,只需要做好店面管理、人员管理即可。成熟品牌在市场上有一定的知名度,能够很快的开拓当地的市场。在装修上、选址上、培训、支持上一般都会有总部扶持、更能很好地适应市场运作,更容易创业成功。
所以开一家足疗店选择品牌是关键,在选择品牌时一定要考虑到品牌的发展历史,是否在市场上有着比较成熟的运营市场。售后服务又如何,这些都是选择品牌的重要性。
二、开足疗店店面选址很重要
一般足疗店不像其他的卖衣服或者是其它的市场,所以开一家足疗店时一定要考虑到店面的选址。因为地址的好坏会直接影响到美容院的业绩的。
足疗店不在意位置的高低,所以一般在小区开一家足疗店也是可以的,所以位置对足疗店可以说非常重要的,而且足疗店一定要让附近的人们了解,足够的了解。
三、开足疗店考察很重要
不管你投资什么行业都需要去实地考察,而且考察是一个投资过程中非常重要的一个环节,有些时候电视上互联网都是夸夸其谈,夸大其词,所以必须要实地的考察,只有考察之后心里面才会感觉到这个企业这个公司如何。