厕所卫生制度有哪些

1、燃气管道及燃气表是否移位，壁挂炉及其排烟管是否移位。

2、是否拆除厨房排烟道、卫生间排气道，移动排烟口、排气口，是否拆改露台，是否拆改排烟道、排气口。

3、是否窗外加装防护栏/网。

4、是否拆除房屋原有的防护栏杆。

5、户门外移，即楼道加装防盗门。

6、暖气片移位，拆改地埋管。

7、上水管暗埋，拆改排水管道，卫生间扩大。

8、拆改承重结构。

9、安装太阳能热水器。

发现违章立即制止并记录，巡查完毕通报装修审批组，其中，严重违章的，立即通报装修审批组。发放《违章整改通知书》，将违章事项及整改要求电话通知业主，并做记录。

扩展资料

业主在确定各项资金分配比例之后，在装修过程中，还需要将预算执行到各个环节，严把开支关。当前，一般家庭装修，包括装修公司完成的部分和消费者自己购买的部分。

装修公司完成的部分包括：基础装修、设计部分和相应的水电改造费用。当前，这一部分的支出，消费者只需多找几家不同类型的装修公司，通过比较它们的报价来确定适合自己价位的装修公司。基础装修，这是家居装修必须进行的项目，这部分只占家装总费用的一小部分。

设计部分，是体现风格和品位的项目，但是也不能一味地增加设计项目；一 般来说 ，新 房水电改造少一些，旧房就多一些，越旧的也越多。

除了装修公司部分的费用，消费者自己购买的部分也占了预算很大的比例。这个比例正变得越来越大，未来这部分开支可能还会持续增加。

消费者自己购买的部分包括：基本装修材料和装饰部分。基本装修材料，主要是地面 材料、洁具 、灯具，开关面板、大、小五金、橱柜等。

河南一中学限制上厕所人数，引来了网友的热议。孩子上厕所都得排队，那会让人十分痛苦。下课的总时长是10分钟，孩子根本没有办法快速的解决生理问题。教育局对此作出的回应便是没有限制学生正常上厕所，课间是要求学生有去上厕所。不仅满足了学生如厕的需求，而且还可以在课堂上是向老师举手报告。老师虽然一向重视教育事业，但绝对会把学生的身体健康放在第一位。不能够对孩子的身体产生影响，要不然的话后果是不堪想象的。

孩子的初中学习虽然十分重要，但老师要在管理的时候考虑到学生的生理问题。孩子长时间不上厕所的话，身体绝对会被憋坏。老师要站在学生的角度上思考问题，毕竟人有三急。不能够限制孩子上厕所的次数，每一个人的身体状况都是不一样的。家长绝对不允许孩子在学校当中受到委屈，一定得保障孩子的合法权益。

初三学习是最为重要的，老师要管教的东西便是不能够让孩子将手机带入校园。上课玩手机的话，孩子的注意力会不断的转移，不知道老师在讲什么。老师只要严格禁止，那必定会对学生进行保障。不仅不会让孩子好好学习，而且还会不断的实现自己的目标。一定要将严格放在重中之重，才可以对孩子进行一定的保障。

总的来说学校制定任何规则都要跟孩子的父母好好商量一下，看一看能否行得通。大家要沟通好才是最有利于孩子发展的，父母一定要明白其中的道理。不要觉得管教孩子都是学校的事情，父母也有一定的责任。每一个人都得保证孩子的权益，不能出现各种各样的问题。假如发现有不符合的规定，作为父母和老师可以随时对其进行指正。

第一节 客房清扫作业管理

一、不同类型房间的清扫要求

二、不同类型房间清扫的先后顺序

（一）淡季时的清扫顺序

1、总台指示要尽快打扫的房间

2、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。

3、走客户（check-out）。

4、“VIP”房。

5、其他住客房。

6、空房。

（二）旺季时的清扫顺序

1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。

2、总台指示要尽快打扫的房间

3、走客房间（check-out）。

4、门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。

5、重要客人（VIP）的房间。

6、其他住客房间。

三、客房清扫的一般原则和卫生标准

（一）客房清扫的一般原则

1、从上到下。

2、从里到外。

3、先铺后抹。

4、环形清理。

5、干湿分开。

（二）房间清洁卫生标准

1、眼看到的地方无污迹。

2、手摸到的地方无灰尘。

3、设备用品无病毒。

4、空气清新无异味。

5、房间卫生达“十无”。

四、客房清洁剂的种类及使用范围

（一）按清洁剂的化学性质划分

1、酸性清洁剂

2、碱性清洁剂

3、中性清洁剂

（二）按用途划分

1、多功能清洁剂

2、三缸清洁剂

3、玻璃清洁剂

4、金属抛光剂

5、家具蜡

6、空气清新剂

7、杀虫剂

五、客房清扫时的注意事项

1、“Housekeeping”，同时要注意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。

2、整理房间时，要将房门开着。

3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）

4、不得使用客房内设施

5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。

6、清洁客房用的抹布应分开使用

7、注意做好房间检查工作

8、不能随便处理房内“垃圾”

9、浴帘要通风透气

10、电镀部位要完全擦干

11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用

12、拖鞋应摆放在床头柜下

13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人

14、损坏客人的物品时

15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯

酒店客房保洁工作流程

1.推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央.

2.先按门铃并报出自己的部门，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间.如无回应，用钥匙打开门，进入房间.

3.进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.

4.回到门外在报表上记录下进房时间.

5.再次进入房间，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上，并把用过的客用品和布草在报表上做记录.

6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具，做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品.

7.然后，同上打扫浴室.

8.最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘.

9.吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的除外，关闭房门.

10.在报表上记录下出房时间，和房间的设施问题，并通知主管.

1、放置清洁设备和用具

2、开灯，更换烧坏或丢失的灯泡

3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解

4、拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，主管安排工程部进行维修

5、清洁玻璃和窗台

6、清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。

7、取下床上的织物制品，使床通风。

1) 取走客人的衣服，整齐防在椅子上

2)戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体

3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上

4)取下床单和枕套，放在浴室外面

5)把床垫任何受污和损坏情况告诉主管

6)检查是否有遗留用品，按规定处理

8、将浴室和卧室的用过的织物制品取走

9、取走用过的6小件，在延住房中，留下用过的肥皂，再放一块新的。取走玻璃杯的时候，检查客人是否有药等东西在杯中

10、收拾空烟缸和垃圾

11、清除垃圾

12、遵循血液携带病菌和安全操作程序

1)取用过的织物要抓住顶端，否则可能被针状物扎破

2)观察毛圈织物是否有血迹和体液，只能带手套取拿

客房部房间卫生检查程序及标准

房间卫生检查包括由部门经理、主管、领班的日常例行工作，客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路，其检查内容一般包括几个方面：清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是：“看、摸、试。”.到达房间按进门规范按门铃并敲门三声；进房后，按从衣柜为起点，卫生间为终点的巡查方式依次检查。

要求：眼看到处无污渍，手摸到处无杰尘，耳听到无异声，鼻闻不到异味。

一、房间检查。

1、房门部分：

1 ) 检查门匙开门状况，检查门边缘是否有积尘；

2）门号牌是否松动，字迹是否清晰，正反面是否干净。

3）门锁开启是否正常，锁舌是否失灵，窥视镜是否完好。

4）门 吸是否松动，起作用 。

5）门面油漆是否脱落和破损 。

6）安全通道图、请勿打扰牌是否完好、齐全。

7）门是否松动。

2、墙面和天花板：

1）无裂缝、漏水或小小泡现象。

2）无蜘蛛网、斑迹，无油漆脱落和墙纸起翘等。

3、地脚线：

无灰尘、破裂现象。

4、壁柜：

1）衣架品种、数量摆放到位并干净。

2）门、柜底、柜壁和格架、衣杆清洁、完好。

3）内饰无卷边，开胶和污迹。

5、小酒吧（冰箱）：

清洁无异味，物品齐全，温度开在低档，备好饮料单和开瓶器。

6、写字台、行李架、圆椅、圆桌、电视柜：

1）干净明亮、无刮伤痕迹，坚固不松动，摆放位置正确。

2）抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品。

3）购物袋、洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放。

4）服务夹内的物品是否按要求摆放，印刷品有无折皱或破损，圆珠笔能否使用，针线包内的物品是否齐全。

5）烟灰缸内是否干净，火柴是否有划痕。

6）台灯灯罩是否有污迹，开关是否正常，灯泡有无

7）电视机屏莫上是否有污迹，开关、摇控器操作是否正常，频道是否调到中央一台，音量是否适中。

8）茶杯、茶瓶、托盘是否干净无污迹、无裂痕，红茶在左，绿茶在右各两包，摆放整齐。

9）垃圾桶是否干净无破损，套有塑料垃圾袋 ，存放10ML水。

7、壁画：

1）壁画是否牢固，居中。

2）画表面的油漆是否有脱落、灰尘。

3）画框是否有灰尘。

8、床部分：

1）床罩是否平整、清洁，无污渍和异味。

2）床罩是否平整，无折皱，无污渍，两张床单的中线是否重叠。

3）床包角处是否对称、整齐 、紧绷。

4）枕头是否松软，无污迹、异味，高度是否适中。

5）床上有无毛发等杂物。

6）床下有无垃圾。

7）床裙整洁，平整，无污渍。

9、床头板部分：

1）床头板是否稳固，无破损。

2）床头板是否整洁，干净。

3）床头板面无 破损和无污迹

10、床头柜：

1）床头灯是否亮、灯杆是否稳固，有无积尘。

2）灯罩、灯泡、灯杆是否干净，无污迹。灯罩接缝处是否放在后部。

3）床头柜控制板是否松脱，无污迹；各种电源开关是否安全有效。

4）电话机是否操作正常。

5）电话线、电话机是否清洁卫生，无异味。

6）《晚安卡》是否干净无折皱，是否按要求摆放。

11、空调部分：

1）空调是否有噪音。

2）滤网、百叶门是否有积尘。

3）摇控器是否操作正常。

12、地毯：

1）地毯有无折皱、破损。

2）清洁程度如何，是否有污迹。

3）地毯边是否有积尘。

13、窗帘：

1）窗帘是否清洁和破损及悬挂美观。

2）遮光布是否漏光。

3）挂钩是否有松脱，拉动自如。

二、卫生间部分

1、门：

1）门锁转动是否灵活。

2）门的表面是否干净，有无破损，门柜是否有积尘。

2、镜子：

1）镜框是否有积尘和污迹。

2）镜面是否有破裂或脱水银现象。

3、天花板：

1）是否有霉点或蜘蛛网。

2）是否有松脱现象。

3）排风扇是否清洁和正常运转，有无噪音。

4、马桶：

1）盖板和座板是否清洁，接合处是否松动。

2）马桶内壁是否有水垢，内壁是否有污渍。

3）水箱盖有无灰尘，马桶水挚按手太紧或太松及操作正常。

4）马桶底坐、后面及附近的墙壁是否有污迹。

5、浴盆及面盆：

1）盆的表面是否有水迹或污垢、毛发。

2）所有钢器是否保持光洁、牢固。

3）冷热水喉是否操作正常。

4）盆内水塞有无积毛发。

5）云石台档板是否松动及污迹，云石台下面的墙壁是否有积尘。

6、墙壁：

墙壁是否有破损及污迹。

7、五巾架：

1）五巾架是否松动，光亮无污迹。

2）浴帘是否干净和折皱，浴帘钩有无缺少。

8、五巾和一次性用品：

1）五巾是否按要求折叠和摆放。

2）口杯套是否有破损，污渍，口杯是否有水迹及裂痕。

3）浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用过，包装是否破损。

4）浴液、发液是否漏液或被使用过。

9、地面：

1）地漏是否积有杂物，有无异味。

2）地板是否清洁无污迹，无杂物（包括毛发等）。

01、装修手续是否完善；

02、施工人员是否办理临时出入证；

03、是否按规定时间施工；

04、是否将装修材料随意堆放在楼宇内、绿地、道路等公共场地，木料、沙土、水泥等装修材料是否按管理处明示的地点堆放，堆放时间是否超过24小时，装修材料清运后是否对堆放现场进行清扫。

05、是否擅自改变阳台功能，封闭阳台，

06、是否擅自占用公共通道、天台、屋面或损坏公物；

07、施工时是否注意防火安全，动用明火是否另行申请；

08、作业现场是否按规定配备灭火器；

09、空调及空调管道是否按规定安装，防盗窗门是否按规定样式制作，热水器、排风扇等是否按规定按装；

10、有噪音、异味、灰尘产生时，是否闭门作业；

11、休息日是否做到“三无”施工，即无“噪音、异味、灰尘”；

12、是否随意丢弃装修垃圾，向窗外抛扔物品。

13、装修垃圾是否用袋装好，堆放是否符合要求。

二、客服/工程维修人员巡查重点：

01、是否改动承重墙、柱、梁等主体结构；

02、是否随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色格调；

03、是否擅自移动消防设施，随意改装智能化系统；

04、是否擅自改动水、电、燃气管道和其走向以及有线电视线路；

05、是否损坏房屋原有节能设施；

06、是否铺装过重地板材料；

07、是否有不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌墙，超负荷吊顶；

08、使用不符合消防要求的装修材料；

09、是否任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线；

11、是否将生活污水排出管接入雨水管；

12、是否有因施工造成管道堵塞、渗漏水；

13、是否做好厨房、洗手间地面的防水实验；

14、是否将没有防水要求的房间和阳台改为卫生间、厨房间；

15、是否乱拉电线，超负荷用电，造成停电；

16、是否擅自在室外加装灯、牌、广告等；

17、是否有其他影响建筑结构和安全的行为。

厕所这是景区人性化服务的根本体现，也是我国的旅游服务与国际接轨的直接要求，必须引起重视。下面请看我整理的自查报告，欢迎参考。

**市旅游局:

为提升景区品位，提高景区景观质量，员工服务水平和服务质量，规范景区开发与管理，根据国家《旅游景区质量等级划分与评定》标准对AAAA级旅游区的要求，**文化主题公园拟申报国家AAAA级旅游区，并于201X年4月对照《旅游景区质量等级划分与评定》标准，开展了创建申报AAAA级旅游景区的自检自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、基本情况

**文化主题公园占地面积8.5平方公里，集生态植被、峡谷、瀑布、溶洞、湖泊、溪流、壮族风情为一体，是国内唯一生命文化主题公园。景区定位为“奇景观光、生命文化、水上娱乐、壮乡风情”，目前已开辟建设有图腾林、烧香石、雏凤堂、女儿湖等景点20余处。2007年4月正式对外开放，景区认真贯彻落实《旅游景区质量等级的划分与评定》标准的各项要求，坚持以诚信经营为基础，以服务游客为宗旨，努力提高景区景观质量、员工服务水平和服务质量。几年来，景区服务实现零投诉，游客综合满意率不断提升。

二、成立自检自查领导小组

旅游局及旅游公司高度重视创建申报工作，为确保创建申报工作的顺利实施，专门聘请旅游管理专家策划方案。并成立了以旅游局局长为组长，旅游公司总经理为副组长，景区管理处负责人及相关部门责任人为成员的申A创建工作领导小组，领导小组下设办公室，由凤凰谷风景区负责人为具体责任人，负责景区申报的各项筹备工作。

三、自检自查情况

创建工作领导小组于201X年4月15日按国家《旅游区(点)质量等级划分与评定》和《评分细则》对景区进行了自评,评分情况如下：服务与环境质量达到906分，景观质量达到87分，游客意见满意度达到95分，符合国家AAAA级

旅游景区申报条件。

【景区自检自查报告】

(一)旅游交通：分值为140分，自评为128分。

1、可进入性。景区可依托横贯师宗的国道324线、南昆铁路线师宗站进入景区距县城50公里，距菌子山景区14.7公里，距五龙旅游小镇5公里，从以(且)马(关)线省道公路旁2公里的旅游专线直接进入抵达景区的路面、桥涵和护坡良好有一般的外部交通标识和长途汽车、师宗至五龙乡的农村客运车辆抵达景区，无师宗直达景区的旅游专线和公交车飞机场离景区最近的有陆良飞机场(距离95公里)。通达条件基本完善。 此项70分，自评为65分。

【景区自检自查报告】

2、自配停车场。景区内设有11000余平方米的停车场景区内停车场，设有停车线和回车线，车辆分区，有专人值班管理，没有分设出入口停车场特色与景观相协调。此项30分，自评为30分。

3、内部交通。景区分设出入口景区内建成人行游路和游船水路 公里，游道和线路设置合理、顺畅，游步道设计采用生态和仿生态石料，景区内具有电瓶车、竹筏、橡皮艇漂流、驮马、轿子、仿古游船等特色交

通工具，无污染。此项40分，自评为34分。

(二)游览：游览分值210分，自评为187分。

1、景区门票制作精美，具有一定特色，正面是景区最具代表性的景观生命之门图案，背面有游览图，有咨询、投诉、救援电话。此项10分，自评为10分。

2、游客中心。布局合理，造型与景观相适应，规模基本能适应游客需要内部设施能满足游客需求，内部设有电脑触摸屏、影视播放系统、景区活动节目预告(景区没有表演节目)和游客流量变化信息栏，设有为游客免费提供的儿童车、残疾专用车、雨伞、拐杖等用品，并配备了制作精美、品种齐全的宣传资料能提供导游(讲解)和饮料及纪念品服务，此项65分，自评为65分。

3、景区引导标识。种类齐全、完善，在景区入口设立景区全景图和导游线路图，设计制作与景区景观相协调，维护一般，标识仅有中英文对照，无其它语种对照在对引导标识的维护方面做得不够。此项43分，自评为36分。

4、宣传资料。品种齐全，有《凤凰谷风景区游览指南》、《留意师宗》、《师宗旅游招商项目》和《走进奇谷圣境》风光碟片，著有《画说师宗》、《抹不去的记忆》等研究论著和科普读物，内容丰富，制作精美，此项15分，自评为15分。

5、导游(讲解)服务。人员数量与景区接待规模相适应，导游(讲解)服务人员充足，没有高级导游员和粤语、闽南话导游，设有语音导游10台有详细生动的导游词，但无英文对照。此项37分，自评为26分。

6、游客公共休息设施和观景设施。设有游客休息室，配有饮水机、藤椅、茶几、报架、景点照片等布局基本合理，数量充足，制作、材质良好，造型美观室外配有简易石凳，与环境相协调。此项22分，自评为20分。

7、公共信息图形符号设置。分别在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号，符号设置合理、规范、醒目、清晰，维护保养良好。此项18分，自评为15分。

(三)旅游安全：旅游安全分值80分，自评为70分。

1、安全保护。机构和制度健全，景区设立安监部，共有保安员 人，制定有《保安工作手册》10余项管理制度，人员数量与景区规模及性质相适应。此项10分，自评为10分。

2、安全处置。有游客高峰期和特殊情况的安全处置预案，职责明确，程序清晰，处置效果明显，设备设施巡查维护力度好，此项17分，自评为17分。

3、安全设备设施。景区的安全防护设施安全有效消防设备齐全、完好、有效景区设立瞭望台观光车、橡皮艇漂流、竹筏等游乐服务设施安全，符合管理规定。景区暂无监控设施设备。此项28分，自评为18分。

4、安全警告标志、标识。安全标识明显、齐全、规范，设置合理。此项8分，自评为8分。

5、安全宣传。宣传到位，安全图形显示明显。此项5分，自评为5分。

6、医疗服务。景区设立医务室，配有专门医护人员，专门负责为游客提供医疗服务同时兼为景区员工服务，备有急救担架和急救箱。此项8分，自评8分。

7、救护服务。景区的救护设备完整齐备，配备日常药品，设立专门的救护电话女儿湖游船备有救生衣，建立了景区突发事件紧急救援预案并向游客公布内部救援号码。与五龙乡卫生院签订专门的`救护协议。此项4分，自评4分。

(四)卫生：卫生分值140分，自评为131分。

1、环境卫生。景区环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱推、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落和污垢现象，空气清新、无异味，此项20分，自评为

20分。

2、废弃物管理。污水排放效果好，排放设施安全完好垃圾清扫及时，流动清扫力度大，清扫器具实用，不乱堆乱放，不就地焚烧或掩埋垃圾，垃圾箱(桶)布局合理，标识明显，整洁，设有分类设置数量基本能满足需要，造型与环境相协调，但还没有完全准确地表现出景区性文化的特征。此项40分，自评为38分。

3、吸烟区管理。景区设有吸烟区和非吸烟区，标识清楚，管理到位，共制作有“” 块标识牌。此项5分，自评为5分。

4、食品卫生。景区食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，餐具、饮具、厨具分类存放，没有使用对环境造成污染的一次性餐具，餐饮场所达到GB16153规定的要求。此项10分，自评为10分。

5、厕所。公共厕所布局较合理，位置易于寻找，数量达旺季日均游客接待量的5‰，基本能满足需要游客高峰期没有设流动厕所。厕所建筑造型与景观环境相协调，但在造型制作上没有完整突出景区文化内涵。景区设有残疾人厕位，厕所设备完好，厕所全部采用水冲设备。厕所在整洁方面有待加强，洁具清洁、无堵塞，厕所隔板和门维护良好，设有挂衣钩、卫生纸、烟缸等设备，三星级厕所比例不足，按《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003)标准，达60%以上。此项65分，自评为58分。

(五)邮电服务：邮电服务分值30分，自评为25分。

1、邮政纪念服务。制作有风光明信片、纪念封，提供纪念戳，能提供邮政服务。但不能提供纪念邮票。此项8分，自评为6分。

2、电讯服务。在出入口有公用电话一部，可直拔长途，公用电话有标志，但数量不足景区建有移动、联通无线移动接收机站1座，能接收无线移动电话信号。公用电话亭与景区环境基本协调，标识美观、醒目。此项22分，自评为19分。

(六)旅游购物：旅游购物分值50分，自评为49分。

1、购物场所建设。旅游购物地点布局合理，建筑造型、色彩与景观环境相协调，景区设有购物点3处。此项15分，自评为15分。

2、购物场所管理。制定有相应的购物场所管理办法，购物点均有管理人员进行管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜销和强卖现象。此项10分，自评为10

分。

3、商品经营从业人员管理。制定有相应的管理办法。商品实行明码标价，购物点建有质量管理、计量管理、售后服务管理。此项10分，自评为10分。

4、旅游商品。购物点的旅游商品主要以师宗农特产品、民族工艺品、壮族特色小吃为主，如农特产品类的糯米、香米、软米、牛干巴、黑木耳、五谷杂粮、鸡枞油、土鸡蛋、土蜂蜜等民族工艺类如民族服饰、壮锦 、民族手工制品、根雕等壮族特色小吃五彩花饭、马脚杆、五彩花鸡蛋、烤鱼等。部分旅游商品没有突出景区特色，不具备唯一性。全此项15分，自评为14分。

(七)综合管理：综合管理分值195分，自评为163分。

1、机构与制度。景区管理机构健全，职责分明各项(市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等)规章制度完善，贯彻得力，工作人员对景区情况掌握，实行岗位负责制。此项20分，自评为20分。

2、企业形象。树立良好的企业形象，员工对质量目标、方针掌握充分，企业名称及品牌标志已进行商标注册登记，标志运用充分员工都配有统一的工作服，上班期间佩带工号牌，办公室依据游客反馈意见对员工的服务质量进行抽查及评定，员工服务意识还有待提高。此项26分，自评为22分。

3、旅游规划。有专门的旅游规划文本，经省、市政府和县旅游行政主管部门审批，规划中的各项建设项目开发方案得到全面实施。景区游览线路(出洞口至入口停车场)规划不尽合理，没有完全体现人性化。此项30分，自评为25分。

4、培训。培训机构、人员、经费明确、有落实有正规的年度培训计划和实施记录，建立了正式员工的培训档案聘请专家进行质量、营销、卫生、环保、统计等业务知识培训培训效果明显。此项20分，自评为18分。

5、游客投诉及意见处理。向外公布游客投诉电话(号码为 5762268)，投诉处理制度健全，并有完整的投诉记录和处理结果没有定期征询游客意见，征询数量不足，没有分析、通报、改进措施。此项20分，自评为19分。

6、旅游景区宣传。景区通过互联网宣传到位，支持中英文，并通过影视和报刊广泛宣传，但内容不丰富，除英文外的其他语种、节目形式、文章介绍形式及报刊级别不够。此项29分，自评为22分。