家具售后服务包括哪些内容 购买家具注意这些细节
注重品牌发展质量的家具企业对售后服务格外重视，而一些做快消的小企业，注重销量，忽略品质，更不注重售后服务，这就是买家具要选择大品牌的原因。弄清楚大品牌的家具售后服务包括哪些内容。
注重品牌发展质量的家具企业对售后服务格外重视，而一些做快消的小企业，注重销量，忽略品质，更不注重售后服务，这就是买家具要选择大品牌的原因。弄清楚大品牌的家具售后服务包括哪些内容，购买家具注意这些细节，基本上就可以避免买到不合格的产品，又能够得到较好的售后服务。
家具售后服务包括哪些内容
1、装修材料质量问题
装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品，灯饰，水电等等居多。
2、施工质量问题
在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致 业主 在入住后出现质量问题，如 卫生间漏水 ，墙面地面开裂 变形 等问题，在质保期内，可以 找装修公司 负责为你维修。
3、人工损害
如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。
购买家具注意这些细节
1、家具的材质要环保
市面上的家具材质众多，有实木、板式、钢材、布艺等等，无论购买哪一种材质的家具，首先要考虑到环保问题。在购买家具的时候，应该查看相关的质量检测报告书，确保自己购买的家具是健康环保的。
2、气味不能刺激
环保的家具不会产生刺激性气味，更不会刺激眼睛、喉咙。若家具气味刺鼻，证明该家具甲醛含量较高。但是，有一些家具即使味道不重，材质却依然不合格。因此在购买之前，可以要求商家出示相关的环保证书。
3、油漆要光滑
用手摸一摸家具表层是否光滑平整，有无起皱、掉漆的现象。一般品牌家具在油漆方面都是做得非常考究的。
4、四脚是平整
无论买床、买沙发、还是买其他家具，一定要注意其四脚是否平整。在查看家具的时候，你可以摇一摇，或者坐上去试一试。如果发出声音，证明这个家具不靠谱。
买家具选择大品牌，品牌售后服务说明书上明确了家具售后服务包括哪些内容，更是标注了售后时间与方式。对于家装来说，选择大品牌的家具产品，虽然价格上略高一些，但售后有保障，与此同时，购买家具注意这些细节，选择高品质家具，能够解决一切后顾之忧。
在我国，法律法规与相关政策中规定，家具企业要科学编制家具售后服务内容与程序，按照要求为用户提供家具三包服务，在服务中要标明售后原则、方式、期限等，保证售后服务质量。
在我国，法律法规与相关政策中规定，家具企业要科学编制家具售后服务内容与程序，按照要求为用户提供家具三包服务，在服务中要标明售后原则、方式、期限等，保证售后服务质量。然而，一些品牌的服务质量的确堪忧，消费者一定要睁大眼睛做好品牌选择。下面，我带你了解哪些家具品牌的售后服务好。
家具售后服务内容
《家具售后服务要求》（GB／T37652－2019）规定了家具售后服务的术语和定义，重点对服务要求进行了规范。对家具售后服务提出了基本要求，规定了家具三包的原则、方式、期限、对定期用户回访制度、缺陷消费品召回制度、投诉处理制度、售后服务质量评价制度提出了明确要求。以保证售后服务的质量，不断提高家具售后企业的服务水平。
《家具售后服务要求》（GB／T37652－2019）的要求均根据相关文件资料、企业和消费者的需求进行确定，并按照GB／T1．1－2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》的规定进行编写，保证了该标准的科学性、先进性和可操作性。
哪些家具品牌的售后服务好
一、 全友家居
全友创建于1986年，公司主要生产板式 套房家具 、 实木家具 、 床垫 、沙发、软床和 定制家具 、工程家具等系列产品。曾多次被评为“售后服务十佳单位”，更是有专门负责售后服务的“幸福365”系统。
二、曲美家居
曲美家居前身为 曲美家具 ，成立于1993年4月，其家具主要以“简约、时尚、现代”的家居风格为主。服务周到，免费送货上门及安装调试家具，全程一对一顾问式服务，免费提供家居摆放设计，终身家具维护售后保障全面。
三、红苹果
深圳天诚家具有限公司，1981年创立于香港，是一家以“红苹果”为核心品牌，主要经营高档 板式家具 、沙发、床垫、床品及定制家具等系列产品，集研发、生产、营销、服务于一体的现代化家具制造企业。有着完整的售后服务流程，客服也会定期跟踪回访。
四、大清翰林
大清翰林品牌成立于2007年，主要做高端红木家具，以 明清家具 为主。永远将产品质量和客户体验放在前面，会给顾客提供详细的问题反馈手册填写，时刻关注着客户的体验，对客人也会定期跟踪回访。
五、上汐
上汐成立于2017年，主要生产新 中式家具 ，木材以血檀、紫光檀为主。公司奉行“客户所需就是我们要做的工作，也是企业发展的方向所在”和“客人是我们的衣食父母，哪有对其不尊不敬之理”的企训，立志服务好每一位客人，
六、联邦家私
联邦集团成立于1984年，集团主要产品门类有民用中高端木家具、软体沙发、床垫、定制壁柜、酒店家具、 办公家具 等，也有套完整的售后流程，对客户承诺提供“一年保用、终身保修”之服务。
七、IKEA宜家
宜家历史始于1943年瑞典，1998年在中国开办家宜家商场，以“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”为理念，销售主要包括座椅／沙发系列，办公用品， 卧室 系列， 厨房 系列，照明系列，纺织品，炊具系列， 房屋 储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。对于产品的售后服务有着详细的介绍，并且严格执行，只为顾客满意。
八、巧夺天工
巧夺天工始建于1995年，是 红木家具品牌 ，主要生产 檀香 紫檀 、交趾黄檀、微凹黄檀、奥氏黄檀等高端精品红木家具。以“客户至上，用心服务”为宗旨，“诚信为本，精益求精”为理念，力求客户满意。
九、年年红
年年红家具 （国际）集团有限公司创立于1989年，是红木家具的知名品牌，材质均以交趾黄檀、巴里黄檀、大叶紫檀、 小叶紫檀 为主，商品设计以“明式简约、清式花雕、丝翎檀雕等三大主流为路线。以“诚实经营、品质，以的产品贡献人类”为企业宗旨，“弘扬传统文化，创新研发技术，提供满意服务，打造一流品牌”为使命，努力让顾客满意。
十、明堂红木
明堂红木创建于1998年，集古典家具研发、生产、销售、服务为一体，作为品质优良的家具整体解决专家，明堂将始终专注于为注重生活品质的人士和家庭提供高品味、人性化、环保型的家具产品，全程满意服务，延伸家居生活梦想。
在国家法律与相关政策中要求，家具售后服务内容是包含多个方面的，国家要求企业明确服务内容。注重品牌发展的企业，往往格外注重售后服务体系的构建，也善于利用售后服务赢得更高的客户满意度。了解了哪些家具品牌的售后服务好，选择这些企业，更安心，更有保障。
在发展不断提速的社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书具有完全自愿的特点。来参考自己需要的承诺书吧！以下是我为大家整理的家具售后服务承诺书3篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
家具售后服务承诺书 篇1售后服务承诺书主要内容包括：
1、货物质量保证期内的具体服务内容：
（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。
（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。
（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失，全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
家具售后服务承诺书 篇2为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、生产的.家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间： 年 月 日
玩具生产企业质量安全承诺书（例）
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注。
四、按照《中华人民共和国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。
五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。
七、严格执行《儿童玩具召回管理规定》，对存在危及儿童健康和安全的不合理危险的玩具实施召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间： 年 月 日
服装生产企业质量安全承诺书（例）
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定，不非法使用偶氮类染料，不使用不合格的原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，生产的羽绒服中羽绒含量、羊绒（毛）服装中羊绒（毛）含量、婴幼儿和儿童服装中棉纤维含量等符合国家标准、行业标准和企业明示的含量，不虚假标注。
四、生产的服装产品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合国家标准要求，全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间： 年 月 日
油漆涂料生产企业质量安全承诺书（例）
为了保障消费者健康和生命安全，确保产品质量，我单位郑重承诺：
一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产，实行原、辅材料进货验收制度，生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品，不利用产品标识进行质量欺诈，不虚假标注，不伪造或冒用认证标志。
四、内墙涂料中游离甲醛、铅镉等重金属、挥发性有机物等有害物质和油漆中有机挥发物、铅等重金属、苯、TDI等有害物质的含量符合国家标准要求，生产的油漆涂料产品经检验合格后出厂销售。
五、按照《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》和《中华人民共和国认证认可条例》的要求，生产、销售纳入生产许可证或强制
性产品认证管理的油漆涂料产品。
六、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称（盖章）：
承诺企业法定代表人或负责人：
签订时间：
年 月 日
家具售后服务承诺书 篇3
一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应如在周边县市的，将在3天内做出响应如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
