海尔空调怎么清洗

1年。根据国家规定，空调整机质保期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件质保期为3年。各品牌承诺的保修期可以高于国标，但承诺兑现。如果商家的规定低于这个标准，就侵犯了消费者的权益。如果在保修期内出现故障，可以送到当地维修点维修。使用空调的注意事项空调室外散热器灰尘太多会降低效率，所以室外散热器要定期检查清洗(停电后可用压缩空气清洗)。分体空调室外机不能插棍子，否则会卡住风扇或损坏风扇。当你觉得空调使用不尽如人意的时候，要查阅使用说明书，分析是否是使用不当造成的，找出原因后改正。如果无法自行处理故障，可以找原厂安装部门的专业维修技师解决，或者联系品牌公司当地服务人员。不能自己修，也不能请非专业人员维修。

海尔空调不能启动的原因一般有以下几个原因导致：

1、空调器专用电路中的保险丝被烧断，或电源开关的接触不良，或电源缺相。目前，很多用户结合用一个电源，由于其它电器的不正常运行，造成供电不正常，是引起海尔空调不能制冷的原因之一；检查道保险丝烧断原因，并及时排除，更换保险丝。

2、海尔空调器使用的电源太低，当电压低于版单相正常电压（220V）的10％，即198V或以下时，空调器中的制冷压缩机就难以启动起来；避开用电高峰期使用或安装稳压器。

3、高压力继电器动作，如冷凝权压力过高，使高压力继电器动作，停止压缩机的运行，是海尔空调不能启动的一大原因；排除冷凝器压力过高的故障，使其恢复工作。

空调的一般保养方法：

1、开机前的维护：

通常家用空调机使用到九月份就关机停用，到次年五月至六月才开机，停用半年多。所以空调开机前一定要做一次全面的“诊断”，查一查空调设备有否“毛病”，根据清查结果，在专业技术人员指导下，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后开始试运行，观测制冷速度和效果。

2、开机过程中的维护：

空调开机后视环境条件、气候条件、开机时数，周围灰尘、空气洁净度、房间是否干净等诸多因素决定空调开机过程中的维护次数。环境条件欠佳，天气炎热，空调机陈旧，空调开机时数长，空调开机过程中的维护次数增多，通常一个半月左右维护一次。

若环境条件好，空调机比较新，空气中灰尘少，空调开机合理，与电风扇交替使用，可以适当延长维护周期，从空调开机到空调关机维护1—2次。维护应认真、仔细，不留死角。符合规范，提高制冷速度、制冷效果，达到节能、清新、舒适。

3、关闭后的维护：

天气转暖，空调机开启，天气转凉，空调机关闭，这是常年规律。注意空调机关闭前应对室外机、室内机作一次全面仔细的检查。保养、维护、清洗要一环扣一环，不能脱节，易漏环节更应扣紧，严格检查。

完成上述环节后，套好空调机机罩，防止灰尘污染，防止空调机滴水与进水，保持洁净，准备来年再用，这样做到清洁、节能、延长空调设备的使用寿命。对知名品牌的优质分体机，柜机要重点保护，充分发挥节能效果。

海尔空调售后服务电话： 400-698-6916 服务标准,友情提醒：维修服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅。,拥有一支20人的维修雄鹰团队，维修管理严格，我们的维修师傅都是5年以上的经验丰富的维修技师，维修师傅都是经过严格的培训期通过考核后，才依此安排上岗的，每年都会有严格的服务质量个业绩考核，公司也是采取优胜略汰的方式，对我们的维修师傅进行严格的要求。公司的核心也是希望服务好每一位顾客。也希望您在使用产品的同时，遇到什么问题随时跟我们联系，让我们帮您解决遇到什么不快或者不理解的问题可以随时跟我们沟通了解，我们会尽力服务好您，让您在使用的后期没有麻烦，也希望您给出宝贵的意见，让我们可以更好的完善我们的服务体系。

海尔空调24小时服务热线： 400-698-6916

海尔空调售后维修服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

    

4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务

    

海尔空调售后帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

     具体可提供上门服务的地区：

海尔空调服务网点

北京、、重庆、天津

广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省： 海口、三亚

四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省： 贵阳、遵义、都匀

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

    这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

    因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

    保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

    

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

    如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

    如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

    而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

    

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

    正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

    

其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

    

我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站图片严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

    

夏去秋来，秋天天气凉爽宜人海尔空调开始闲置了，海尔空调停用后应做好的基本维护保养的项目和操作方法告诉您：

室内机机壳表面擦拭、过滤网清洗：

对海尔空调用户您来说，应当将海尔空调室内机过滤网清洗干净；室内机机壳表面用清水蘸湿抹布擦拭干净。

海尔空调室内机过滤网在清洗保养时注意事项：

首先将海尔空调电源断开；

用低于40度以下水温进行冲洗过滤网，带过滤网晾干后再装入室内机里。有许多海尔空调室内机过滤网上嵌入的除甲醛模块或空气滤清器不能用水清洗，可用毛刷将表面灰尘清扫干净即可。

用毛刷清洁静电除尘器。

海尔空调显示f3是电机堵转或电机不转动故障，F3代表海尔空调内机太脏了。关掉主电源，打开下盖，抽出过滤清洗；用毛刷清洁静电除尘器，内风机电容量减小导致内风机转速低。

当然，显示f3也表示出现通讯故障，室外机电脑板与功率模块之间的电路通讯故障，具体体现在这两个部件当中或两个部件之间连接的信号接触不良。检查插脚是否松脱接触不良或断线，检查内机控制电路板是否正常，检查外机控制电路板是否故障，检查主控制电路板是否故障。

空调的保养与维护

1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察室外机架有无松动现象，清洁室外通风罩内异物。

2、保持通风口的畅通无阻；室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。

3、清洗过滤上的积灰。在清洗过滤的时候，首先切断电源，再打开进风栅取出过滤，用水或吸尘器清洗过滤，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤。

4、清洗排水部分的污垢和积聚物。排水部分必须定期进行彻底消毒，保证排水通畅、防止细菌繁殖。

5、检查供电线路、插头插板、开关；检查易耗损件，如导风转板、杀菌除湿、光触媒等部件状况，确保空调状况良好无异常。

海尔空调器维护与保养主要项目

室内机过滤网清洗除尘。

擦拭室内（外）机机壳表面灰尘。

排水管：清除排水管污垢。

电源线的安全接线处理。

海尔空调制冷剂泄漏处理。

擦拭室内外机机壳。

检查管路包扎：对管路包扎带老化脱落进行重新包扎处理

堵墙孔：检查穿墙孔脱落，重新堵墙孔。

安全测电：用测电仪为用户的海尔家用电器用电情况的全面检查。