卖瓷砖的开场白话术是什么

告诉你表说我是神经病哦,我曾经也是这样练出来的,自己设定问题,然后后自己想着回答,对着镜子练习表情和语言技巧,最主要的是了解瓷砖的性能和买点然后融汇到介绍里面去并且要很有自信,自信真的很重要,介绍产品相当于你在演讲用你的气势和专业知识去说服顾客,你能提出这样的问题证明你很上进啊!加油吧!

要掌握产品瓷砖丢专业知识和卖点，善于慧眼识顾客，了解客户的需求，准确的判断出客户的关注点，从客户的预算，对瓷砖的外形要求，来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从它不同的外观花色、价格预算、防滑系数、尺寸大小与厚度、设计图样加上店内活动促销的虚头来推销。

一、瓷砖销售技巧：

1、销售的首要注意点就是做好“破冰”工作，拉近客户与自身的亲近感。

2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家要先成为专家。必须要掌握产品的卖点(包括要掌握相关的企业文化)，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”)，我们只有做到专业化，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

3、善于慧眼识顾客，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”，迅速识别哪些人今天一定要购买商品？哪些是潜在顾客？哪些只是随便看看？哪些是其它厂家或经销商的“卧底线人”？都需要导购员日积月累，练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。

4、能抓准顾客的需求，抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”，确保每位顾客都能买到适合自己的产品。

5、设计好专业的导购开场白，应当说明或表示出，顾客如果买了我们的产品将获得哪些好处和利益。不仅要宣传产品的优点，还要将产品的优点转化成顾客的利益点。我们可以根据您家的情况为您选想合适的品种，核算出最合理的材料成本，还有，我们的售后服务跟踪人员保证您家的施工效果。”此后，再根据顾客需要回答。

6、耐心倾听，主要了解客户自己的需要和要求，根据客户提出的意见制定出适合该客户的销售方案。

二、如何选购瓷砖：

瓷砖分为五个等级，有优等品、一等品、二等品、三等品和等外品的区别，因价差较大，需认真比较。

1、瓷砖边长的精确度越高，铺贴后的效果越好，买优质瓷砖不但容易施工，而且能节约工时和辅料。用卷尺测量每片瓷砖的大小周边有无差异，精确度高的为上品。

2、硬度要求，好的瓷砖，声音脆响，说明瓷质含量高。如果声音“嗒嗒”带破茬声，说明砖内藏有裂纹。 好的磁砖，师傅安装也方便施工，安装出来的效果也规范。

3、图案鉴别，好的瓷砖花纹、图案色泽清晰一致，工艺细腻精致，无明显漏色、错位、断线或深浅不一致现象。

4、要听，轻敲瓷砖，注意听声音是否清脆。如声音清亮、悦耳为上品，如声音沉闷，为次品。。

5、要试水，消费者可以在瓷砖背面倒上一些水，注意观察瓷砖吸水的快慢。几分钟之后，再看正面水留下的印子是否明显。水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，而且水留印子不明显，视为上品。

1、是不是吸水率越低越好?

话术：不是的。一般情况下吸水率越低越好，但也有一定限度。比如像瓷片，如果吸水率太低的话，在墙面铺贴的时候因为吸水率太低的缘故，混凝土很难将瓷砖吸附在墙上，甚至会出现铺贴后瓷砖脱落的情况。

2、怎么计算装修房间时需要的砖数?

话术：在装修时，因为配件切割损耗、做下角料等原因，需要预留一定的损耗量，这个是铺贴瓷砖时一定要考虑的因素，一般需预留5%损耗量。

公式：必须的瓷砖量=所需的平方米数量+5%下脚料( 0%在对角线铺设时)+5%余量

所需片数=必须的瓷砖量/【规格X规格(购买的瓷砖尺寸)】

所需箱数=所需片数/(一箱几片)

3、瓷砖铺贴时为什么要留缝?

话术：无论国际还是国内都流行铺贴留缝，这样能保证设计风格的实现，现在已经形成一种房屋装修审美的趋势。且瓷砖及粘帖瓷砖的水泥砂浆都会存在热胀冷缩的问题，可以避免瓷砖在后期使用过程中出现起鼓或开裂。

4、家里装修好后怎么处理室内空气中的异味呢?

话术：最好先通风一段时间，在家里放些吊兰、柚子皮等植物，可以平时买些便宜的茶叶，用纱布包着放抽屉里。

5、现在装修材料的辐射问题很严重，XXX瓷砖不会有辐射吧?

话术：其实对于瓷砖来说，辐射只是一个程度的问题，就像家庭用的电压，也是存在轻微辐射的。但是只要瓷砖原材料符合国家标准，基本都在安全范围之内，XXX砖所有材料都是经过安全检测的，产品的辐射比家用灯泡还低，家里灯天天亮着，但是它不会影响您的健康吧。

6、铺贴厨房选什么砖好?

话术：您家里厨房面积多大呢?厨房不像客厅，一般面积不会太大，可以选一些小规格或适中的就可以了，另外厨房容易出现油烟等污渍，一定要选取亮光质面的瓷砖，这样更容易去污。您可以看看我们这款瓷砖，它……(推荐是往标准上靠)

7、顾客家庭住房面积较小，应建议哪类颜色瓷砖?

话术：亮光一点的瓷砖会反射更多的光，能够造成一种开阔感，也可以使居室显得更宽敞同时瓷砖最好是暖色调，可以增加空间的深度感。

8、顾客家庭面积较小，应建议哪一规格的瓷砖?

话术：您家地面面积多大呢?xx平方米的地面一般可以选XX规格的砖，可以保证砖的利用率同时，地面看起来更加完整，您可以看看这款……

9、房屋采光不好，比较暗，选什么瓷砖比较好?

话术：家里采光不好不开灯的时候让人感觉压抑，您可以考虑一些亮光的、暖色系的一些瓷砖，您可以看看这款……

10、大厅中午的时候阳光比较强，这个对瓷砖选取有影响吗?

话术：如果光线太强，您可以考虑用半抛的、深色的瓷砖，深色在吸收光线上起到更好的效果。您可以看看我们这款……

用真诚对待客户，肯定能赢得客户的信任，事事为客户考虑，站在客户的角度去想问题，或许效果会更好。

1、自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。

2、既然是要卖东西，那么就要对自己的产品非常熟悉，在客户咨询的时候，才能娴熟地发表自己的意见，千万不要等客户问到点上了，自己说我去看一下书或者问一下其他同事，这样会让人感觉很不专业，也不会信任你，更不要谈合作了。

3、另外，自己也要了解市场，对比一下自己的产品与其它产品，有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下，才能有效地提出问题。所谓知己知彼，百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下，才能更好地销售自己的产品。

4、自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉，这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情，既然选择了这一行，就不要太畏首畏尾。

扩展资料：

销售卖瓷砖的注意事项：

1、诚，在购买产品时人们都会问一些自己不知道的或者疑惑的问题，这时作为新人并不知道问题的答案时不要装懂随便说一通，以免给消费者造成误解或产生无法解决的问题。

2、问，同样的在顾客问到一些自己无法回答的问题时，若领导在时尽可能的请问领导，销售都是靠业绩说话，同事们同时也是竞争者。

外墙砖是镶嵌在建筑物外表面的片状陶瓷材料。规格主要有240㎜×60㎜、235㎜×52㎜等。它色彩花纹种类多、吸水率低、强度高、耐磨、抗冻、防水、易清洗，对墙体能起保护作用并能增加建筑物的艺术及卫生效果。它也可用于内墙及地面的装饰。

内墙砖又称釉面砖，规格主要有152㎜×152㎜、200㎜×150㎜、300㎜×200㎜等，主要用于装饰建筑物内墙。这种砖表面平滑，尺寸准确、平整、防水、抗腐，热稳定性能良好，种类、规格、图案繁多，多用于浴室、厨房、卫生间等处。

地砖是装饰地面用的块状陶瓷产品，质坚、耐磨、抗折强度高。规格尺寸一般为300㎜×300㎜、400㎜×400㎜、500㎜×500㎜或更大的尺寸。地砖包括釉面砖、全瓷砖、艺术造型砖等。全瓷砖又包括防滑瓷砖、抛光瓷砖、渗花瓷砖和钢化瓷砖等几种。

瓷砖的选择也不是一件容易的事。走进建材城，不同品牌、颜色、价位的瓷砖琳琅满目，选择起来却有很多门道。以下三个“三”你就不能不重视。

一、品牌瓷砖三要素：市场上瓷砖品种很多，许多瓷砖生产商都在打造产品品牌。所谓“品牌”，并不是一个简单的头衔，而是涵盖三层意思。一是专业要规范。从生产工艺讲，在吸水率、表面平整度、边直度等数十项技术参数的衡量下，才能生产出不易破碎、耐污能力强、脚感舒适的瓷砖产品。真正的品牌瓷砖每次生产过程中从温度到煅烧时间，都需要精确到小数点。这样的瓷砖各项指标才可以超越国标要求。二要以人为本。苦心营造品牌营造的瓷砖厂家，每年都要在产品潮流、目标消费群生活习惯、地产项目趋势等方面进行全面调研。根据调研分析结果，调整产品的防水、耐酸、抗污指数，开发出符合中国南方与北方不同气候特点的联体别墅专用产品系列，而不是简单的拿来主义。三是细致服务。优质的品牌产品会更多地注重以服务为核心。它们一般都有一套自己完善的服务标准规范，事无巨细。瓷砖专卖配有签约设计师，免费为消费者提供咨询服务与专业使用指导、环保监控支持等增值服务。

二、瓷砖质量三要素：选择瓷砖最重要的是它的内在品质，内在品质包括三个要素。第一要素是功能。挑选瓷砖首先要考虑其用途。瓷砖在家居中主要用于厨房、卫生间的墙面以及地面。由于这两个地方的生活环境有着很大的区别，比如厨房的墙面经常受到油烟的侵扰，因此墙面瓷砖必须要有抗油污、耐擦洗的特点，而卫浴间的地面瓷砖则应当有防滑的功能。第二要素是技术指标。瓷砖本身内含一些技术指标，在挑选瓷砖的时候可以将这些指标作为参考。耐磨度是瓷砖磨损程度的指标，一般分为五个等级，浴室和厨房的地面可使用具有II或III级耐磨度的瓷砖。卫浴间的地面瓷砖应考虑挑选吸水率低的瓷砖。此外，由于瓷砖经常要用清洁剂擦洗，因此最好咨询一下瓷砖的抗酸碱度。第三要素是清洁方式。瓷砖的保养是一件比较繁琐的事情，即使能够将沾染在瓷砖上的污垢清除，让它看起来光洁如新，但往往对瓷砖的表面也会造成一定的伤害而缩短其使用寿命。因此在挑选瓷砖的时候，最好咨询专业人员相关的瓷砖清洁方式，比如适合用哪种清洁剂以及用刷子或是软抹布来清洁比较合适。

三、选择瓷砖要三看：一看品牌质量。有的小厂家靠压低生产成本来打价格战。殊不知瓷砖是要陪你很多年的物件，贪图钱包的一时节省，买了小厂家不耐磨的瓷砖，一年后砖表面斑斑驳驳、裂纹横生、不堪入目。花钱重新铺砖吧，一来已铺好的各种电、气管线不好轻易动它。二来二次装修的杂乱喧闹又搅得全家鸡犬不宁。更严重的是有的厂家为压低成本，生产出的产品不环保，这些铺在墙上、地上的“毒源”天天威胁着家人的身体健康。所以选择品牌砖还是比较放心的。二看瓷砖的图案设计风格。要综合考虑自己家里的家具及整体风格。比如说，如果你是整日奔忙的办公室一族，可能会喜欢长谷瓷砖的浪漫、休闲、舒适的意大利风格。如果你是艺术感敏锐，追求时尚与精品生活的白领女性，可能会更倾向于西班牙进口的正中花砖点缀。如果你是传统型主妇，那么在淡色釉面砖系列中的选择余地就更大了。三要看说明：在瓷砖使用时要仔细阅读厂家须知。重信誉、重服务的正规厂家一般会附有很详细的说明。消费者使用前应检查外包装标明的色号、尺寸是否是自己订购的型号，同一色号的砖是否有色差、断线等缺陷。只有使用同一色号，才可以使用邻近色号以求色泽均衡。