我五月二号在濮阳市华龙商场购买了一台海尔无氟变频空调（柜机），安装后发现是店里摆放的样机，
这种问题不属于厂家管，把样机卖给你是商场的行为，所以应该商场承担责任，1、按国家有关规定，非正品不得销售，2、商场这个行为是以次充好，属于欺诈销售，应该退一赔一。你守好发给你的样机，这是直接证据，然后去工商局的12315消费者协会投诉，或者直接法院起诉商场，一告一个准。
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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费，追求生活品质。
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售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件 售后维修电话欢迎光临的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)经我中心( 售后服务)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
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岳阳（岳阳楼区、云溪区、君山区）
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郴州（北湖区、苏仙区）
娄底（娄星区）
广州（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、萝岗区、南沙区）
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这是海尔空调的一个爆款，省电，亮点极佳。具有AI光感睡眠功能。关灯的时候风速会自动降低，噪音也会自动降低。开灯的时候风速会很大，显示屏会很亮。
采用PKC双速变频技术，循环风量700米，制冷15秒，制热30秒。外机采用宝石蓝涂层，长时间抗菌防菌。配备内外机自动清洗技术，56℃即可杀菌自洁。杀菌率高达99.99%。
购买空调
1.能效比等级
空调节能，用户可以看看机器型号标记面上的数字。能效比=制冷量/输入功率。同样制冷量的机器，能效等级越高越节能。其中1级能效的机器是*节能的，但价格也是*贵的。考虑到性价比，通常买2级比较适中。
二、电辅助加热
现在市面上的家用空调都是热泵型的。在制热模式下，室外空调正在制冷。当环境温度低于5度时，室外空调的热交换器温度冻结在零度以下，需要频繁停机除霜，无法正常制热。所以空调不适合北方冬季供暖。
为了弥补这个不足，很多机器都配备了电辅助加热功能。其实辅助加热是一个独立的电加热装置，在外机停机除霜时自动启动，维持空调的制热输出。这个功能在冬天非常实用。
第三，品牌
进口产品以松下、三菱电机、三星为代表，价格高、技术好、品牌档次高。中国的专业厂商是格力和海尔，美的这几年销量增长很快。海信是变频的主力厂商，奥克斯和志高的定位是商用经济。中国的产品质量和性能都不差，性价比高。
海尔立式空调冬天的调热风只需通过遥控器的“模式”来切换即可，，具体方法如下（以海尔Rx90为例）：
1、首先，找到海尔立式空调的专用遥控器的“模式”按钮。
2、其次，将海尔立式空调的专用遥控器对准海尔空调的信号接收口，通过遥控器调节“模式”来切换至“制热”功能。
3、最后，根据实际情况，控制遥控器的“温度＋”，“温度-”将温度调制合适的温度，例如：25°。【注意：海尔空调的压缩机启动需要一段时间，开启“制热”模式后，等待大约15min后即可感受到热风吹出。】以上就是海尔立式空调冬天的调热风的具体方法。
性价比不错。
这款是海尔空调中的爆款，省电而且亮点非常出色，具有AI光感静眠功能，关灯时，风速会自动降低，噪音也自动降低，显示屏关闭，开灯时，风速大，显示屏亮。
采用PKC倍速升频技术，具有700m循环风量，15秒制冷，30秒制热。外机采用宝石蓝涂层，可以长效抗菌抑菌，搭载内外机自动清洗技术，56℃除菌自清洁，除菌率高达99.99%。
空调的选购
一、能效比等级
空调的节能性，用户可以看机器型号标注面的数字。能效比＝制冷量／输入功率，同样制冷量的机器，能效级数越高越节能，其中1级能效的机器＊节能，但是价格也＊贵，从性价比角度考虑，通常买2级的比较适中。
二、电辅加热
现在市场上的家用空调都是热泵型，这种空调在制暖模式下外机是在制冷，当环境温度低于5度，外机热交换器的温度就在零度以下结冰了，需要频繁停机化霜，不能正常制暖。所以空调不适合我国北方地区冬季取暖使用。
为了弥补这种特性上的不足，很多机器带有电辅加热功能。电辅加热实际上就是一套独立的电加热装置，当外机停机化霜时自动启动，维持空调的制暖输出，在冬季这种功能很实用。
三、品牌
进口合资品以松下、三菱电机、三星为代表，价格高，工艺好，品牌档次高。国产品专业厂家为格力、海尔，美的近年来销售增长很快，海信主做变频机，奥克斯和志高定位商用经济型，国产品质量性能不差，性价比高。
海尔空调不制冷的原因
海尔空调使用年限已到，正常使用寿命已过，空调老化，海尔空调制冷剂不够即氟利昂不够也叫雪种不够，海尔空调室外机与室内机之间的铜管过长，海尔空调长时间不清洗保养，造成不制冷。
家庭电压不够，供电压不正常，海尔空调的功率不够以致于不制冷，外界环境温度过高导致海尔空调不制冷。
解决方法：一般空调购买的时候都会附送氟利昂这时你可以自己添加，如果不会最好找维修师傅帮你。这里还要提醒一点的就是不要过度使用氟利昂，这样会起到反作用。
空调的功率不够
这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如小功率空调管大面积的 房间 ，而有的虽然空调功率与房间面积看起来是匹配的，但由于房间相对不密闭(如 门 窗大开等)或者房间内有发热的热源(如电脑多也会)当然玻璃房西晒也是热源之一等等。
解决方法：使空调的功率空间所需求的制冷量想匹配，改变使用环境的条件，增加使用环境的密闭性，减少空调使用环境中的制热源等等方面入手来解决不制冷的问题。
