家具送到家之后出现磕碰,我想调换,但商家说磕碰一点皮可以维修。我不想维修怎么办?法律有没有相关规定
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
我的意见是,磕碰如果是商家家具运送途中造成的话,是可以要求维修和退换货的,如果维修可以恢复原状也没必要换,毕竟太麻烦而且也不能避免又造成磕碰
首先区分出来责任问题,再进行责任赔偿及维修更换问题。
如果是商家包运送,那运送过程中造成损坏,那商家可以找所托运的承运方赔偿,那购买的客户则可以拒收家具,要求运回并进行更换新的;如果是客户自己进行运输或请人运输,而在出货的时候已经验收确定没问题以后,所有责任则为客户本身,可以找为你运输的人进行一定的赔偿,但是商家是不在负责这个责任了,可以联系下他们,看下他们能不能进行返厂修复,减少一定的损失。
建议在买家具的时候让家具商家进行配送及安装,宁愿花多点钱,减少自己后期麻烦。
细数实木家具开裂的四大真相
真相一:实木含水率问题
实木的含水率过低是造成实木家具开裂的最主要的原因。“含水率”是指木材中含有的水分重量与绝干后的木材重量的百分比。制作家具时,在生产过程中需要严格把控木材的含水率问题。实木家具的含水率没有控制好,将会出现开裂、变形等质量问题。家具在生产完毕之后,木材的含水率和干燥应力决定了家具的造型和材质不会再发生改变。所以,家具尤其是实木家具的含水率控制就相当重要。含水率平衡后的家具也会因为长期处于阳光照射、过冷、过热等环境因素发生开裂变形的现象。值得注意的是,如果使用不当,也会造成实木家具开裂等情况,频繁地开关空调造成温差过大,即使是合格的实木家具也会产生变形和开裂的情况。
真相二:气候所致
由于地理位置的差异,我国的气候也不尽相同,对实木家具的含水率要求也不同。含水率直接影响实木家具的质量,如果含水率低了,会吸收空气中的水分,造成膨胀变形含水率高了,就会开裂。所以,家具的含水率会比实际空气平均含水率低一至二个百分点。比如北京年平均湿度为11.4%,所以实木家具的含水率应控制在10.4%或者9.4%南方空气平均湿度为14%,则要求12%至13%。所以,一些南方的实木家具运送到北方之后,会有开裂的情况产生。
真相三:使用不当
一些朋友不好好保养名贵的实木家具,将它放置在卧室靠窗的位置,让实木家具“忍受”阳光的暴晒。或者用过于湿润的毛巾擦拭灰尘。除此之外,随意地挪动家具,也会导致家具框架受损。
真相四:运输受损
家具在运输途中,难免会有磕磕碰碰,外加气候的原因,实木家具运输更是难上加难。虽然实木家具比起其他材料的家具,相对耐磨耐用,但是不好好保养,它也难于幸免。
实木家具开裂紧急抢救措施
如果能用肉眼判断而没有裂开的细微裂纹,这就非常容易解决,用502胶水沿着裂纹滴进去,再用刀片把多余的胶水轻轻地刮去,但是操作时需要非常小心,以免刀片伤了家具的油漆面。
遇到已经裂开的小裂缝,处理会相对复杂。为大家提供两种紧急补救措施,仅供参考。
1、剪成碎屑的旧书报、适量明矾、清水一起煮成糊状,小心嵌入裂缝中,静待凝固即可。
2、白胶水+木屑搅拌均匀,嵌入缝隙,一天一夜之后用砂纸磨光完成。
如何防止实木家具开裂?
一、低楼层相对比较适合实木家具
因为楼层较高,风比较大,木材内的水分容易被吹干,容易造成开裂现象。三层以下可放心使用,建议三层以上注意室内通风问题,让家具保持稳定的含水率。
二、雨季除湿,旱季增湿
在雨季时,可以打开空调的除湿功能冬季空气干燥,应用加湿器适当增加空气湿度将空气湿度调节在最佳的区间之内,防止家具开裂。
三、利用家具精油锁住水分
可以在超市选购家具护理精油,均匀地涂抹在家具的表面,这样就可以锁住木材中的水分,防止家具变形,同时滋润木材。
有些大型家具在搬运过程中难免会遇到一些磕碰,就很容易将表面的漆磕掉,露出内部材质的颜色。
如果内部材质的颜色和表面差不多的话,再如果所磕碰的地方并不是很显眼,就可以自己修整一下,或者直接无视它。
如果二者颜色的差距太大,可以用和表面颜色一样的指甲油或者油漆来覆盖一下,但是这可是一件技术活,需要一个心灵手巧的人,不然还会弄巧成拙。
而且,有的时候并没有颜色正好完全一样的油漆或者指甲油,所以这个方法还是有一定的局限性的。
如果家里既没有能工巧匠,所磕碰的地方又很难修复,那最好还是找一个专业的师傅来干这件事。
而且既然说得上专业,就肯定工具齐全,而且技术好,经过一系列的打磨,喷漆,抛光等等,就可以把磕碰的地方修复如初了。
所以,主要还是看这一点磕碰对于家具整体来说影响大不大,然后再采取措施。
红木家具是非常名贵的家具,红木家具应该化整为零搬运才不受到损伤。面对大体积比如一些办公红木收纳架、收集柜和老板桌;家里的红木床等家具可以拆卸运输,既方便运输,又能避免磕碰损坏。搬动红木家具时,应该先把物品放在柜子里。此外,锁上门和抽屉,防止家具倾斜或零件脱落,以免造成伤害。在搬运红木家具之前,需要对家具进行全方位的包装保护。
1.包装红木家具时,需要在家具表面包裹厚厚的泡沫、塑料或防震膜。外层用粘布等包装物品保护,然后用绳子或其他柔软物品固定。如果是用箱子运输,需要在箱子里放上泡沫颗粒或者木屑等材料作为防震层,最后放在木架上。红木家具比较重,有一定的搬动方式,比如把柜子里的物件搬出去,关上门和抽屉,尽量两四个人同时搬动。移动红木圆背椅时禁止移动扶手,移动红木桌子时禁止移动易碎的雕花件。移动时,双手放在前后牙板上,避免放在两端的床头板上。因为家具中的护头是一个薄弱的部分,它只通过一个小榫与牙板连接。
2.用绳子绑红木家具两圈,保护家具柜门和抽屉在搬运过程中不会因倾斜而被甩出摔坏。搬动红木柜时应指派两人站在柜体两侧。一边的人要移动红木柜的顶部,另一边的人要抬起红木柜的底部,使红木柜与地面成45°的角度滚动,这样更省力安全。
3.搬动红木大床时应先将床头上的屏风、架子等部件取下,放在床面上并做好装订后再搬动;使用时可根据榫卯的结构特点进行对齐和插入。红木家具是一件非常有价值的家具,也是主人的心血。由贵重木材制成的家具又重又脆。搬家时总是很容易一个人先侧着地,造成一条腿瞬间增加很重的重量,家具变形甚至损坏。以上就是对红木家具是非常名贵的家具,红木家具应该怎么搬运才不受到损伤这个问题的解答。
1、办公家具在搬运的时候不要硬拖硬拉,应轻抬轻放更要注意方向,不可倒置,放置办公家具时应放平放稳,若地面不平,要将腿垫实,以防损坏办公家具边角。
2、在运输的过程中不要把家具包装箱直接放置在车厢内,要在车厢中间垫上柔软的布或者纸皮,以免颠簸造成相互损伤。
3、运输的途中车辆最好走比较平坦的马路,切忌颠簸的路面,减少家具碰撞造成的损坏。
4、在搬运的时候最好是请专业人员来搬,加上小推车,轻拿轻放,不要一下子将纸箱放倒在地上。
5、像零部件和小配件(比如螺丝钥匙之类)则需要另外统一打包,以免遗失或者损坏。
新家具时被搬运工人弄坏,如何处理
新家具被搬运工人弄坏,分下面这几种情况:
1、 定制家具,所有零部件都是拿到现场组装,厂家全责;
2、 成品家具,组装好之后拿到现场,这种情况下就要和搬运师傅协商损失承担比例;
3、 家具移位,从原居住地搬家到新居住地,整体打包搬运;
第一种情况最简单,从生产到安装都是厂家的服务范围,出现损坏直接更换就行了。
第二种情况要复杂点,多三次检查步骤
从商家出库上车检查一次,看看是否破损,型号是否一致,颜色花型有没有发错
下车后再检查一次,看看运输过程中是否有破损
上楼后再检查一次,看看搬运过程中是否有破损
如果上楼后发现有破损,但是没有这三个完整的检查步骤,师傅最多只愿意承担部分责任
第三种是最麻烦的情况,不论是找搬家公司还是搬运工人,扯皮的可能性很大,最后只是少收几十块的搬运费而已。
国内的搬家服务只是提供基本的搬运工作而已。