空调质保期一般是几年?
空调的质保期一般是在3年到10年之间。因为不同品牌的空调,其质保期是不一样的,以美的、海尔、格力三个常见品牌为例。美的和海尔空调整机质保6年,格力空调整机质保10年。而其他品牌质保期也均在3年到10年之间,10年相当于是较高的质保期了。
其实空调的质保期确实是大家在选购空调时就应该注重的一点,毕竟空调作为大型电器之一,其维修维护方面,一般情况下都不能自行处理,需要专业人士来处理,相对来说比较麻烦,如果质保期时间长,也相当于给自己省事和省钱了。
另外还需要主要的一点是,在关注空调质保期时,一定要了解清楚到底是整机质保,还是压缩机质保,因为有品牌空调是直接整机质保10年(如格力空调),也有品牌空调是整机质保6年,压缩机质保10年(如美的空调),将整机质保期和压缩机质保期分开的,所以这点有了解清楚的必要。
空调包退的期限是自售出之日起7日内,包换的期限是自售出之日起15日内,而包修的期限由生产者自行确定的。按照国家规定,空调整机的保修期为1年,压缩机、温控器、风扇电机等主要部件的保修期为3年,各个品牌承诺的保修期可高于国家标准,但承诺要兑现。如果商家的规定低于这个标准,那就侵犯了消费者权益。
基本上每个品牌的保修时间都不一样,举几个常见的大品牌参考一下:美的空调整机、压缩机保修6年,格力空调整机保修6年,海尔整机包修3年、压缩机包修6年,三菱重工整机包修3年、压缩机包修6年,海信整机保修3年、主要部件保修5年,基本上都有五六年的保修期。
保修期内的维修费用主要是看你要维修的部件,还有就是品牌的不同规定。中央空调保修一般分为两个部分,一个是设备保修,另一个是安装保修。安装保修空调行业内一般是一年,如果没有写清楚的话就要看安装人员了。设备保修的话找厂家,保修时间一般是3年,但并不是全部都这样,有的保修期短,有的保修期长,LG的中央空调保修时间最长,有5年保修服务。
拓展资料:但是以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的);
3、无包修凭证及有效发票或购买证明的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的;
6、处理品已超过保修期的产品。参见各大空调商的服务手册。
法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》第九条产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第一条
为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者对部分商品修理、更换、退货(以下简称三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关规定,制定本规定。
文章
本规定所称部分商品,是指列入《实行三包的部分商品目录》(以下简称《目录》)的产品。该目录由国务院产品质量监督管理部门会同工商主管部门制定和调整,并由国务院产品质量监督管理部门发布。
文章
列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供应商、销售者与修理者之间订立的合同,不免除本规定的三包责任和义务。
第四条
目录中规定的指标是履行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录的产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录的产品三包责任的责任。
第五条
(一)不能保证三包落实的,不得销售列入目录的产品。
(2)保持销售产品的质量。
(三)实行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,不准销售。
(4)产品销售时,应当正确开箱检查调试,介绍使用维护项目、三包方式、修理单位,并提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的询问和投诉,并提供服务。
第六条
(一)承接修理服务业务。
(二)维护销售者和生产者的信誉,不得使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修复后产品的质量状况,确保修复后产品能正常使用30天以上。
(三)保证所有修理费用和修理配件用于修理。销售者和生产者的监督检查。
(四)自行承担因修理失误造成的责任和损失。
(五)接受消费者对产品修理质量的查询。
空调三包政策:
包换政策:根据国家规定的三包期,在保修期内满足以下条件,用户拒绝维修时,可以更换机器。1.自销售之日起15日内产品因重大性能故障不能正常工作的,可以更换;2.按照国家规定的三包期限,在保修期内连续两次修理主要性能故障,不能正常工作的,可以换机,保修期(仅更换部分)按照国家三包期限重新计算。
退换货政策:根据国家规定的三包期,在保修期内满足以下条件,用户拒绝维修可以退换机。1.自销售之日起10天内,如果产品出现重大性能故障,如压缩机故障、热交换器内部泄漏等。,可以退货。2.自售出之日起一年内,连续两次以上(指主要性能)无法维修的用户坚持退换机。
一般空调从2005年1月1日起免费保修六年(包括压缩机、电机、电控等空调部件),其他按国家新三包规定办理。
逆变器(含全DC变频空调)自2012年11月15日起免费保修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其余按国家新三包规定办理。(如果保修卡上写的保修期是10年,那么保修期就是10年。).
美的空调售后收费标准
一般来说,美的空调的售后费用是根据不同的类型、型号、服务范围来确定的。
美的作为售后服务完善的一线知名品牌,可以为您提供免费的六年保修服务,后期的售后收费标准也与多种因素有关,比如当地的物价水平、具体的维修地点、故障原因等。,这些都需要综合考虑。
空调的保修年限根据不同品牌有所不同,区分方式是合资品牌和国内品牌。
合资品牌:三菱电机、三菱重工、大金、松下、日立、将军富士通等。 这些品牌,整机保修3年;主要部件:压缩机、电机、电路板保修5年。
国内品牌:美的、海尔、格力、至高、海信、奥克斯等。 这些品牌,整机保修3年;主要部件:压缩机、电机、电路板保修6年。
一、美的空调:空调、整机、压缩机都保修6年。
二、格力空调:一般为整机保修6年。
三、海信:海信科龙空调整机保修3年,主要部件即压缩机保修5年。
四、海尔:
2007年12月30日起购买的家用空调,整机保修6年,其中包括压缩机及关键零部件。
2007年12月30日前购买的机器仍然按照原保修标准:整机保修3年,压缩机保修6年。
三菱重工海尔5P(含5P)以下柜机、壁挂机空调,按三菱重工海尔机器的保修证规定执行,即整机保修3年、压缩机保修6年。
三菱重工海尔的商用空调:整机保修1年,主要零部件保修1年半,压缩机保修3年。
小家电:整机和主要零部件均保修1年。
海尔俱乐部正式会员:保修期按国家三包规定延长一倍,但因海尔家用空调整机保修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上,故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的保修政策执行。
海尔俱乐部金卡会员:整机保修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费,免收维修工费。
五、三星空调:
商用空调:整机2年,主要部件3年。主要部件包括压缩机。
空调(韩国产): 整机1年,主要部件3年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器。
空调(苏州产): 整机3年,主要部件5年。主要部件包括压缩机。
空调(韩国产):遥控器1年(产品购买15天内上门修理,15天外送修)。
空调(苏州产):遥控器1年(产品购买15天内上门修理,15天外送修)。
除了保修期,还要了解空调日常保养方法:
经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好,若发现空调器在运行时,电源引出线或插头有发烫,这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良,应采取措施解决。
经常观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍,则说明有制冷剂漏出,应及时予以处理,以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足,影响空调器的制冷(热)效果,甚至造成压缩机损坏。
经常清扫空调器面板和机壳的灰尘。一般使用干布擦拭。先擦拭,然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40度以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭空调器面板和机壳。不应用硬毛刷刷洗空调器,以免损坏外壳,造成脱漆、褪色等。
定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫,切勿沿水平方向清扫,以免碰坏盘管的肋片。
定期清洗空调器的空气过滤网。一般2至3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出,用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境,过滤网的清洗应更经常,以免过滤网沾灰尘太多,影响空调器的通风量。
空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗。清洗好后只开空调器的风机,运转约2至3小时,使空调器内部干燥,然后用防尘套将空调器套好。
对于有较多空调器的单位,每隔2至3年,应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作,提高换热器的换热效率,达到节能的目的。
1、一般空调保修期为6年。但是以下情况之一的不属于包修范围。
2、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
3、非指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)。
4、无包修凭证及有效发票或购买证明的。
5、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
6、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的。
7、处理品已超过保修期的产品。参见各大空调商的服务手册。
一般空调从2005年1月1日起免费保修六年(包括压缩机、电机、电控等空调部件),其他按国家新三包规定办理。
逆变器(含全DC变频空调)自2012年11月15日起免费保修六年(含压缩机、电机、电控等所有空调部件),其余按国家新三包规定办理。(如果保修卡上写的保修期是10年,那么保修期就是10年。).
美的空调售后收费标准
一般来说,美的空调的售后费用是根据不同的类型、型号、服务范围来确定的。
美的作为售后服务完善的一线知名品牌,可以为您提供免费的六年保修服务,后期的售后收费标准也与多种因素有关,比如当地的物价水平、具体的维修地点、故障原因等。,这些都需要综合考虑。