怎么做好厨房管理
厨房的技术人员较多,对于能力强弱的人如待遇一样,就是不平等的。那么怎么做好厨房管理呢,一起来看看!
一、技术全面、素质要高
就全国范围来说,出色的、知识全面的、懂管理的“大厨师”还不多见,很多企业、大酒店常常为找不到满意的总厨师而犯愁。就此问题,日本酒店管理提出了厨师长理所当然的要求,即是技术应用较高,个人综合素质是至关重要的。厨师长技术尽量全面些,否则就很难去管理一群技术人员。大脑要勤于思考,要敢于吸收新鲜事物,积极执行上级交给的各项任务。
二、有效地指导和出色地管理
作为一名厨师长,工作的重点在于管理,应做到有效的指导和出色的`管理。在许多饭店,有些人技术较高,但他们不愿意将技术传授给其他人,这样,企业的整体水平得不到提高,同样,也得不到下级的信任。这样自私的工作方法,很难有出色的工作业绩,还容易在厨房内部形成小团体。厨师长的一个重要工作就是要把饭店经营者的意图传达到厨房的每个员工,不仅如此,还要做好各部门之间的协调,这就需要做好内部的管理和协调工作。
三、不应忽视的采购、验收与储存环节
从最基础的层面上看,采购是非常重要的,因为餐饮经营必须购买食品、饮料和其他辅料以便生产和出售食品、饮料产品。但这并不是采购重要的唯一原因。采购过程运作的好坏将影响到资金的使用或流失。例如,如果采购的物品太少,出现库存短缺,销售额将减少,顾客会失望如果采购的物品太多,资金将沉淀在不必要的存货上,不能满足他用。
四、严格进行成本的控制和管理
成本的控制是厨房工作的一个中心。这不仅仅是厨师长一个人的事情,他需要大家的共同努力。在这个问题上,日本人的看法是:“饭店各种费用,都应让员工知道。每个岗位的人员都要有成本意识,这需要大家一起来控制成本和费用。厨房管理者要动员所有员工都来节约动力燃烧费,使费用控制在最低点。”
注意事项
厨房管理者都认为第一手进货最重要在原料采购中,必须要取得好的优质材料,进货时要多方比较,价格要低。工作中要减少不必要的浪费,采购原料的多少也是一个关键的问题。饭店确定好成本率,厨师长有义务控制好成本率,最起码不突破这个成本率。
不管厨房的大小,都需要人去管理,要怎么样才能做好厨房的工作,管理好员工们?下面为大家分享了厨房的管理技巧,欢迎借鉴!
一、设立小箱子,解决大问题
我接触的大厨小厨都有一个共同特点:就是平常意见一大堆,开会时谁也不说话,主要原因是怕得罪人,这样本来能解决的问题越积越多,给厨房工作造成很大障碍。我的做法是设立一个无记名意见箱,大家有什么看法、不满和意见都写在纸条上抛入箱中,每月选举出两名代表负责开箱,半个月开一次,取出大家的意见后,马上召开座谈会,及时发现问题并找出解决问题的方法。这样不仅让领导了解职工的心声,还可以及时解决问题,提高工作效率。比如:前一次开箱后有两个纸条反映菜单下来后领导催得太急,大喊大叫的命令让配菜员乱了方寸。经过观察发现确实存在这个情况,本来菜单下来后,先配哪个后配哪个,配菜员心里都有自己的计划,但是有的厨师长或者前厅领导催得急,到厨房大喊大叫命令一通,打乱了配菜员的计划,结果越催越慢。座谈会上马上就解决了这个问题,规定菜单下来后让配菜员自己决定先后顺序,厨师长和前厅领导只起一个帮助提醒的作用,不许大喊大叫。这个规定下来后,配菜员都非常高兴,干活也特别带劲,没有了其他干扰上菜速度也比以前快了很多。
二、“相互揭短”防偷吃
一些小手段在制止陋习方面也很有效。比如“偷吃”,几乎每一个厨房都有这一现象,而且屡禁不止。为了制止这种陋习,我采取了一个办法,在例会上宣布纪律:被发现的偷吃者,下一次去其他酒店考察时,餐费由他埋单,并要求员工们互相监督检举。这种监督跟平常的监督不一样,平时的监督检举都是罚款之类的,也很少有人愿意站出来,这种监督带有半开玩笑的性质,不要求马上就把偷吃的人说出来,而是出去考察尝菜需要埋单的时候,我就让大家都来说说最近有谁偷吃了,这顿饭就让他请客,这样气氛既不紧张,大家也跟开玩笑似的纷纷“相互揭短”。当然,如果费用很大的话,也不会全部让他们埋单,他们只需付一部分,其余部分再从我们的考察经费中拿出。这条纪律得到了大家的拥护,“检举”的频率明显提高,为了在下次的考察中“维护”自己的面子,偷吃的人也越来越少了,这个办法取得了很好的效果。
三、辞职的培训新来的
很多厨房人员流动频繁,往往有某个岗位青黄不接的状态,而我们店则没有。因为我们规定,员工辞职要在15天前提出,公司批准后进新人,交给这位要辞职的员工,由他带新人实习10天左右,最后考核,如果新人不合格,这位辞职的员工就不能走,接着带他实习,直到新人符合要求为止。这样就防止了岗位空缺造成的不便。曾经有一个择菜工辞职前带了一个新人实习,考核的时候,总厨让他择豌豆苗,他只将根蒂去掉,留了老的茎叶,但是厨房规定豌豆苗只要细嫩的尖儿,这虽然是个小失误,同样视为不合格,需要原来那名择菜工继续带他一段时间。
确保辞职老员工必须带新人的措施是:辞职员工只有在所带新人考核合格后才能拿到当月工资。而且员工工资和奖金不是同时发,即使他拿到工资,也不一定拿到奖金,所以辞职员工拒绝带新人的事情没有发生过。
四、照片式标准菜谱保证出品稳定
出品稳定离不开标准菜谱,我们的标准菜谱不是表格,而是照片,用照片说话。新菜的推出用照片,新员工的培训也用照片。比如,厨房要推出新菜了,菜品研发小组先将新菜拍好清晰照片:成菜两张、配料和主要原料一张。照片洗出来后,成菜照片分别分给炒锅师傅和打荷工各一张,配料照片和刀工照片给砧板师傅,然后由总厨将此菜在三人面前演示一遍,再由三人配合练习三遍,总厨在旁边指导,直到口味、造型、色泽跟照片一致时为合格。合格后,此菜将永远以此“面目”展现在客人面前。
编制的标准菜谱不是一劳永逸的.,要在实践中不断小修小改使之越来越完善、实用。我的感觉是,作为后厨统一出品的主要工具,标准菜谱最好能细到初加工应预制多少份,当天用不完怎么办,以及下脚料怎样再利用等。
比如乡情土豆丸这道菜,刚刚创出来后,我就从选料到成菜全部过程操作一遍,直到炒锅完全掌握为止。但有一次我发现土豆丸看上去很有质感,吃到嘴里却硬邦邦的,我便询问到底是怎么回事,原来是头一天做熟了没有用完怕浪费放入冰箱冻了一夜,今天又取出来加工卖出去了,而土豆丸冻一夜味道就不好了。我发现主要问题是厨师对每天需求的土豆丸份数把握不准,由此导致客人流失是因小失大,于是我连续两个星期每天都让人统计土豆丸的销量,最后再算出每天的平均销量。根据以上的教训修改了标准菜谱,在上面特别标明土豆丸每天应出品的份数。由于这道菜销量比较稳定,所以一般不会被剩下,偶有剩余则做为工作餐处理。
五、设员工基金会,给员工稳定的后方
我们店刚开业就设立了员工基金会,专门为困难员工提供保障。当时,股东拿出一部分资金作为启动资金,平时的罚款也纳入基金会里,酒楼规定,每月2‰的利润都划到员工基金会里,保证基金会有比较充裕的资金来帮助困难员工。
比如,最近发现一位王姓员工工作不在状态、精力不集中,询问后得知他小孩生病要手术,费用比较大,他为筹不到钱而着急,总厨了解情况后为他申请了员工基金,顺利帮他解决了困难。
六、厨房老大轮流坐
我的管理方式是让酒店里的头锅师傅、砧板老大、面点老大在做好本职工作的前提下,轮流做一周的厨师长。在他们当厨师长之前,我给他们规定一个大体框架,比如不允许迟到、不许员工留长发、不留卫生死角等。代班厨师长中午和晚上同我一起吃工作餐,吃饭的时候就遇到的问题商量解决办法。验货的时候,由代班厨师长负责,我进行抽查,若验货不过关造成损失,由代班厨师长负责。
这样做好比给代班的厨师长下了一个套,赶着他往前走。比如这周让一个炒锅当厨师长,他会做得比平时更卖力,因为他现在已经是厨师长了,如果自己的事情都做不好,怎么管别人呢。代班者因受到这样的激励而产生的工作热情很长时间都不会消退。
针对打荷这一部分,以前酒店里的打荷老大,会因为自己是“荷王”而偷懒,把自己该干的活让手下人做,这样就很不公平,我采取的措施是让打荷的几个主力轮流当“荷王”。
代班厨师长一周轮一次,代班结束后由他提出一些意见和建议,合理的采用。这种办法使我的精力被腾了出来,转而主要负责研究菜品的开发和对代班者的监督。实行这种制度后,厨房卫生状况明显改善,没有卫生死角,物品也不再乱扔乱放;库房很少有存货,边角料利用率很高;迟到早退的现象几乎绝迹;整个厨房里听不到脏话。这样一来,不仅我的管理工作比较轻松,而且还提高了业务骨干们的素质。
2、采用计算机技术植入,方便管理。利用计算机帮助管理人员设计和制作菜单、入库出库清单、设计出令人一目了然却清晰菜单,设计菜谱要搭配上图片字样方便顾客一看便知。即减少了工作人员的劳动强度也节约了时间,电脑管理业是厨房管理不可缺少的部分。
3、经营理念当然是"顾客至上,欢迎光临“的字样一般贴在门上,让顾客满意是做餐饮服务的核心。要打破传统经营理念,目前众多餐饮行业之间的竞争也日益激烈。只有做到了收费合理,食物鲜美,这样顾客就会流连忘返。时间长了顾客便多了。
4、做餐饮必须有自己的风格特色,一切遵从健康饮食的理念,使用无污染,最好是纯天然的食品。安全优质的食品。工作人员也要定期进行培训,持证上岗。领导需要发挥其才能,挖掘出新的工艺,员工特别重要,要抓住员工的心理特征。人性化管理让职工心服口服。
5、根据《食品安全法》第三十九条规定,食品经营者采购食品,应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度,如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录应当真实,保存期限不得少于二年。
厨房作为餐饮服务行业的重要组成部分,其管理水平直接制约着餐饮企业的发展。那么你对厨房管理了解多少呢?以下是由我整理关于厨房 管理知识 的内容,希望大家喜欢!
厨房管理知识一:
一、适当的库存
作为厨师不仅要具有高超的烹调技术,更要懂得营养学、美学和生物学等方面的知识,才能正确评估原料需求数量和质量的能力,确保原料适当的库存量,将食品成本控制在要求的水平上,从而最大限度的使用原料。
二、规范制度
厨师也必须全面了解并掌握饭店内部的各项 规章制度 ,督促员工遵守,并身先士卒,率先垂范,正人先正已。在工作中要严格遵守《食品卫生法》和酒店的卫生制度。
三、及时反馈
善于听取有关餐饮质量方面的反馈意见,并认真及时处理好。要站在客人的角度为客人着想,对好的方面要继续发扬,对不足之处要及时改正。大家要团结一致了解顾客的需求,共同努力为客人提供满意可口的菜肴。
四、不断创新
创新是各行各业都应秉承的理念,在不断提高自己的业务知识和技能后,善于创新才能与时俱进。在当今激烈的市场竞争中,烹饪技艺仅仅是基础,创新的本领才是使厨师“职业生命”得以“强化”和“长寿”的根本。
厨房管理知识二:
一、厨房布局涉及如何才称的上位置合理、布置科学?
合理的厨房布局设计应遵循以下设计原则:
1、厨房布局设计应满足既定菜式的需要。
2、严格掌握生熟分开,洁污分流的原则,确保厨房饮食卫生。
3、生产加工流程简短顺畅,避免迂回交叉,尽量缩短输送流程,使路径分明。
4、厨房各功能区域清晰,既相互独立又相互沟通,便于厨师各司其职,分工合作。
5、拥有合理的操作人员走动空间,便于厨师作业,视野开阔,方便管理。
6、厨房应设置良好的排烟系统,确保空气流通、无闷热感觉,使厨师有一个舒适的工作环境。
二、冷菜制作间如何分隔?冷菜间的适宜温度是多少?
冷菜间是冷菜成品切配装盆的场所。冷菜的制作遵循“专人、专室、专用工具、专冷藏”的“五专”制度,在其入口处应设有洗手消毒设施的预进间冷盆间内装置独立的空调设施,保持室内空气洁净度并设置紫外光杀菌灯,水源供给管采用铜管连接,供应可生饮用的水源。为防止蚊蝇孳生,冷菜间内排水系统不应设置明沟,地面须保持清洁干净,冷菜间可用铝合金玻璃隔断进行分隔,通过窗户传菜,冷菜间的适宜温度应在24摄氏度以下。
三、如何确认洗碗的位置是否合理?
洗碗碟间的设置应符合洁污分流的原则,使餐厅或加工间用过的餐具可以方便地送至该洗蝶间进行清洁处理并送回待用。另外,洗碗间的位置设施还应处理好废弃物、污染物等垃圾的存、运问题。在洗涤消毒的过程中,一方面又餐具进入,另一方面,又有洁净餐具送出。所以其洁、污流线分流明确,无迂回交叉的位置是合理的。反之,为不合理的。
四、粗加工间与操作间应如何分隔?操作间的适宜温度是多少?
粗加工间是将水果、蔬菜、水产、禽、肉类等原料加工成初步半成品的场所。粗加工间内程序应是从污到洁污过程,所以应特别注意洁污分线和避免加工后的洁污倒流。工作过程中产生的大量废弃物等垃圾的运送路线不能与洁净物流线混淆。因水产品及禽类易于细菌感染,最好将其与蔬菜类粗加工分隔开。即设置荤食品加工间与蔬食品加工间。
操作间是将经过粗加工的各种副食原料,分别按照菜肴或冷荤需要进行称量、洗、切、配菜过程,成为待进一步加工的生食半成品,在继续送往热灶间加工成成品。
粗加工间与操作间独立分间设置。从原料至成品的生产流线应简短顺畅,无迂回交叉。粗加工间与操作间是排水量较多的地方,当采用明沟排水,便于清洁与疏通。带有油腻的排水,应与其他排水系统分别设置,并安装隔油设施。操作间的适宜温度应在26度以下。
五、厨房与餐厅之间如何采用有效的隔音、隔热、隔味的 措施 ?
厨房和餐厅间应有一定的缓冲空间,一般用备餐间来作为过渡空间,可通过设置双道弹簧门出菜屏风拐角玄关等 方法 有效地解决隔音、隔热、隔味等问题,还可避免就餐客人对厨房的透视。合理地设计排风量可及时吸走厨房炉灶产生的大量热量于油烟,确保厨房内空气流通无闷热感觉,使厨师有一个舒适的工作环境。厨房内应有一定的负压值,使厨房产生的油烟、气味不会往餐厅逃逸、以达到隔热、隔味的效果。
六、厨房及灶台如何采用有效的通风、排风措施?
厨房内通风、排风系统包括排烟罩(油网式烟罩、水渡式烟罩)、抽风机(离心风机、轴流风机等)、排烟凤管、送新风管及空调系统、有效的通风、排风必须符合下列标准:
1、厨房和饮食制作间的热加工间机械通风的换气量宜热平衡计算,计算排风量的65%通过排风罩排出室外。而由房间的全面换气排出35%一般以每小时换气40次为宜。
2、排气罩口吸气速度一般不应小于0.5米/秒,排风管内速度不应大于10米/秒
3、厨房和饮食制作间热加工间,其补风量宜为排风量的70%左右,房间负压制不应大于5帕,使厨房内产生的油烟、气味不会往餐厅飘逸。www.fdcew.com以达到隔热、隔味的效果。
七、为什么要求厨房与餐厅(包括宴会厅)应在同一楼面?
厨房与餐厅与同一楼面,可缩短输送流程,提高工作效率,有利于保持菜肴温度,防止交叉污染,另外还可以减少设备投资。如果厨房与餐厅不在同一楼层时,要另外设食梯,并注意按生、熟、洁、污、分设。还应并添加保温的传送设备。
八、在厨房设施设备检查时如何检查设备的完好有效?
厨房设备在使用过程中应加强设备的日常保养和维护,加强设备的定期检查。判断厨房设备的运行好坏,除通过用一定的一起来判断外,还可简单地凭五官感觉来“看、闻、嗅”。比如,厨房内排烟效果是否良好有无燃气(油)烟味燃气、水管路有无跑、冒、漏、滴现象炉灶设备运行时,是否有红火、回火、离火等现象机械加工设备运转是否平稳有无异常声响制冷效果如何洗涤设备加热是否正常,喷淋是否有力,盘碟清洗后是否干净无水痕等等。
通过以上方法基本能判断出设备运行是否完好、有效。
九、厨房为什么要配备烟感报警器、喷淋装置以及煤气报警器与二氧化碳灭火器?
厨房内部存在着较多的火灾隐患,如房内的燃气(油)的泄漏,炉灶燃烧时产生的高温,烟罩内长期积累的油污等等。如果平时管理不善或不注意保养、检查,一着不慎就会引起火灾。因此,平时除了应加强员工的消防安全意识,防患于未燃外,在厨房间还必须装置必要的消防设施。如烟感报警器、喷淋装置、二氧化碳灭火器等。对于使用燃气的单位,在厨房内还应装置煤气泄漏报警器。
2、厨房的员工要安排到位,按步就班,奖惩分明,以理服众。不要自视老大,把手下员工呼来唤去,一定要对员工亲如兄长,他们才会认真给你做事。
3、厨房的清洁卫生和菜品的管理尤为重要。厨房干不干净?也代表你个人是不是爱干净的人,每天一次大扫除,窗几明净,灶台荷台干净如新。菜品的生熟一定要依次放好,不要浪费所有食材。为老板节约,锅里有晚里才有。
4、保证菜品的质量,每个菜品一定要亲力亲为。冷菜,热菜,刀工,都要去把关,顾客的满意和好评,才是你长久的生存之道。
5、每周必须推出新菜品,让顾客久吃不厌。发掘员工的潜力,哪个员工发明的菜品受到顾客的赞赏,给予一定的奖励,让他们有积极性。
6、每天一次小总结,今天哪些菜品出了问题,该怎么避免?哪些该怎么改进?每月一次大总结,做到批评和表扬同时进行,让员工把工作做得更好。
7、一定要和前台大堂经理多沟通,因为她们才真正知道顾客对菜品的反应,让你才能更好地改进菜品。
8、每月带领手下员工去尝尝别家的菜,一是吸百家之长,打开自己的思路。二是增加员工和自己的感情。
9、一定要按照行政总厨的指令完成所有任务,行政总厨和老板的意图基本是一致的。
厨房是餐饮企业的生产部门,其经营好坏直接关系到菜肴质量和餐饮成本。下面介绍了该管理学的基本定义,里面的人员科学配置,各个职务的职责分工,以及厨房的专业设计跟要求,还有对厨房内部的消防,跟卫生做出了要求。
人员配备
厨房中的人员配备就是通过适当而有效的选拔、培训和考评,把合适的人员安排到组织结构中所规定的各个岗位上去,以保证经营目标的顺利完成。
配备原则
1、根据厨房业务要求,寻找合适的人选
2、用开发岗位竞争的方法来选择人才
3、采用人才互补来加强岗位建设
人数配备
1、确定厨房人员数量应考虑的几个因素
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(1)厨房经营规模的大小和岗位的设立。
(2)企业标准,用餐对象,消费水平。
(3)餐位和餐座率。
(4)菜单内容的难易程度,品种数量的多少。
(5)厨房设备的完善程度等。
2、厨房人员数量计算
(1)按岗位定人数。
(2)按比例定人数。
(3)参照同规模、同性质、同厨房的人数来确定本厨房的人数。
一、菜谱设计
要想使原料做到物尽其用,就要根据原料的每个部份来设计菜谱,这就需要设计菜单之前跟切配师傅全面协调。
二、原料加工质量
原料加工阶段包括原料的初步加工和深加工。初步加工是指对冰冻原料的解冻,对鲜活原料进行宰杀、洗涤和初步整理;深加工是指对原料的切割成型和浆腌工作。
这一阶段的工作是整个厨房生产制作的基础,加工品的规格质量和出品时效对下一步厨房生产会带来直接影响,同时,原料出净率的高低,对产品的成本控制亦有较大关系。
加工质量管理
1、解冻媒质温度要尽量低
用于解冻的空气、水等,其温度要尽量接近冰冻的温度,使其缓慢解冻。做到这一点的关键在于,工作要有计划性,提前从深冻库将解冻原料移至冷藏库,先进行部分解冻,既方便又节能源。
2、被解冻原料不要直接接触解冻媒介
冰冻保存原料的目的,主要是抑制其内部微生物活动,以保证质量。解冻时,微生物随着原料温度的回升,渐渐开始活动;加之解冻需要一定的时间,解冻原料无论是暴露在空气中,还是在水中浸泡,都易造成原料氧化、被微生物侵袭和营养流失。
3、外部和内部解冻所需时间差距要小
解冻时间越长,受污染的机会、原料汁液流失的数量就越多。因此,在解冻时,可采用勤换解冻媒质的方法(如经常更换用于解冻的碎冰和凉水等),以缩短解冻物内外时间差。
4、尽量在半解冻状态下进行烹饪
有些需要切片进行切割的原料,如切涮羊肉片、切炖狮子头的肉粒,原料略作化解,即可用以切割。
三、刀工处理
同样的原料,刀工的处理不同,原料的利用程度也不一样,如“醋溜白菜”,白菜可以切成菱形块、方块、丝、条等各种形状,一般来说,切成方块最节省,因为菱形块需要先切成条再修整形状,丝和条都要求有一定的长度,只有方块没有特殊要求,这样就可以最大程度地利用白菜帮。
厨房准备
厨房里的前期准备工作同样制约着成本的控制,如果切配的准备不充份,如“酸辣土豆丝”一天可以卖20份,而切配只准备了10份的量,这样剩下的10份就需要现切,厨房里对出菜速度的要求又非常严,在客人高峰期,就算再好的师傅也难免造成原料的浪费。
针对这个情况,可以实行分菜制,即把菜品分成若干个组,一组包括两个灶台,一个切配负责一个组,每天下班后切配对一天的菜单做统计,用大约半个月的时间总结出每道菜每天的销售量,根据这个规律准备原材料,一般素菜需要多准备5份的量,荤菜需要多准备3份的量,这样就能做到万无一失了。
厨房管理制度有:
1、工作厨台,橱柜下内侧及厨房死角,应特别注意清扫,防止残留食物腐蚀。
2、在厨房工作时,不得在工作域抽烟、咳嗽、吐、打喷嚏等要避开食物。
3、厨房工作人员工作前、方便后应彻底洗手,保持双手的清浩。
4、不得在厨房内躺卧或住宿,亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。
5、 不得使用霉变,有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出,随时检查。
6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料,需经批准。7、每天清洗净残油脂。
8、每天清洗干净炉罩炉灶,每周至少清洗一次抽油烟机滤网。