设计调研

市场调研设计是指在正式调查以前，根据发现的问题和初步的分析研究，制定出一系列的调查方案组合，形成一个主体规划或调查方案以使市场调查有目的、有计划、有组织地进行。市场调研方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调研设计的含义：一方面，它是指市场调研的计划、方案；另一方面，它是指调研人员对调研计划、方案的策划过程。

市场调研设计包括以下几个方面的内容：

1、确定市场调研的目的

在确定调研课题开始，就必须根据营销人员与企业管理的反映，发现问题，从而在调研设计阶段明确调研的目的。

2、确定数据来源

是一线调查资料数据还是二手资料，抑或两者的结合。对于第一手资料，应该初步确定调查人员的范围，如果需要第二手资料，则需要确定收集的方向和收集方法。

3、确定调研方法

调研的方法包括：观察法、实验法、访谈法。

4、选择调研人员

调研人员应善于在市场调查过程中，根据情况的变化而随时修正自己的访问内容，但同时掌握调研的根本目标不变，这就要求调研人员具有一定的专业知识和丰富的市场实践能力与问题整合能力。

5、选择调查样本

明确调查的范围，样本的数量和特征以及抽样方法。

6、预算经费并作出时间安排

调研工作总是需要花费一定的时间和资金，因此必须作出预算，进行成本效益分析，以决定调研工作是否有必要进行。

7、制定调研计划

制定调研进度计划，并按照进度计划时间表进行调研实施。

【目录】

第一章 行业概况

第一节 行业介绍

第二节 产品发展历程

第三节 当前产业政策

第四节 所处产业生命周期

第五节 行业市场竞争程度

第二章 产品生产调查

第一节 国内产量统计

一、产品构成

二、产量统计数据

第二节 地域产出结构

第三节 企业市场集中度

第四节 产品生产成本

第五节 近期项目投资建设情况

第三章 产品消费调查

第一节 产品消费量调查

第二节 专题研究调查

第三节 消费群体调查

一、消费群体构成

二、不同群体消费特点

三、下游消费市场需求规模调查

第四节 消费区域市场调查

第五节 品牌满意度调查

一、品牌结构

二、品牌地域性差异调查

三、品牌满意度

第六节 渠道调查

一、销售渠道分析（紧密、松散、主渠道等）

二、消费场所构成

第四章 产品进出口市场调查

第一节 进口市场

一、进口产品结构

二、进口地域格局

三、进口量与金额统计

第二节 产品出口市场

一、出口产品结构

二、出口地域格局

三、出口量与金额统计

第三节 产品进出口政策

一、贸易政策（倾销与反倾销）

二、关税政策（优惠或者限制）

第五章 典型企业与品牌调查

第一节 企业一

一、企业简介

二、产品构成

三、产销量统计

四、近期发展规划

五、产品投放区域格局

第二节 企业二

一、企业简介

二、产品构成

三、产销量统计

四、近期发展规划

五、产品投放区域格局

第三节 企业三

一、企业简介

二、产品构成

三、产销量统计

四、近期发展规划

五、产品投放区域格局

第六章 重点城市消费调查

第一节 北京

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第二节 上海

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第三节 深圳

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第四节 西安

一、产品品牌结构

二、消费群体构成

三、消费渠道构成

四、价格变化趋势

五、产品满意度调查

第七章 细分市场调查

第一节 细分市场一

一、产品应用特点

二、市场容量

三、消费模式

四、发展趋势

第二节 细分市场二

一、产品应用特点

二、市场容量

三、消费模式

四、发展趋势

第三节 细分市场三

一、产品应用特点

二、市场容量

三、消费模式

四、发展趋势

第八章 市场上下游市场调查

第一节 原材料市场

一、上游原材料构成

二、国内产销量

三、原材料价格走势

四、主要供应企业供应量

五、产业政策

第二节 消费市场

一、消费市场构成

二、消费市场结构变化趋势

三、下游市场相关政策

四、主要消费群体（企业）消费量

第三节 产业链运行分析

一、产业环境分析

二、上下游关联度分析

第四节 产业发展前景预测

第九章 本调研报告主要结论及君略产业研究院独家策略建议

第一节 主要结论及观点

第二节 君略产业研究院独家策略建议

【部分图表】

图表 产品发展历程

图表 所处产业生命周期

图表 产品构成

1.确定好调查目标

不同需要，市场调查的目标有所不同，要调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况。

2.设计调查方案

设计调查方案要包括调查目的要求、调查对象、调查内容、调查表、调查地区范围、 样本的投取、资料的收集和整理方法

3.制定调查工作计划

制定调查工作计划主要包括组织领导及人员配备、 访问员的招聘及培训、工作进度、 费用预算

4组织实地调查

市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。一要做好实地调查的组织领导工作。二要做好实地调查的协调、控制工作。

5. 调查资料的整理和分析

实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成，按照调查目的的要求，针对调查内容进行全面的分析工作。

6.撰写调查报告

撰写调查报告是调查的最后一项工作内容，调查工作的成果将体现在最后的调查报告中。

首先，对于具有创造力的设计师个体而言，调研可以激发你的灵感。它对大脑是一种刺激，同时会在设计的过程中开启新的设计方向。在你将想象力引导并集中于不念旧恶概念、主题或方向之前，你应该通过收集不同的参考资料并探寻各种使你感兴趣的方法，去探索各种各样的创作可能性。

调研工作也会对你学习一门学科有所帮助，通过调研，你也许会发现一些以前完全一无所知的信息，可以让你了解自己的兴趣点并扩展你对周围世界的感悟和认识，而且还可以汲取到一些新的技巧、新的工艺，也会为系列设计的方向提供不同的构成元素。因此，调研是一种非常私人和个性化的工作，尽管设计团队中的每一个人都可以从事这项工作，但通常只有一个人的创造性的想象力会占据优势。

调研的目的是为了从以下但不仅限于以下几个方面中找到设计灵感并确定设计方案：

1、造型与结构；

2、细节元素；

3、色彩；

4、材料与肌理；

5、表面纹理；

6、文化影响；

7、历史影响；

8、当代流行趋势；

9、有形素材的调研。

待续。。。

调研可以粗略的分为三种类型：

1、指收集设计所需要的形象化的灵感素材，这对于主题、概念、情绪、格调的确定都将会有一定的帮助，而这些因素对于在创作中自我个性的发展来说是必不可少的；

2、采集你所设计产品的真实有形的和可实践操作的素材，如灯饰类：光源、电源、光学配件、材料、表面肌理、通用配件，服装类：面料、配饰、纹理、颜色等；

3、也许是最重要的方向，它与你所为之设计的消费者和市场息息相关，即，探索和明确你的设计对象并明白他们的生活方式及趣味是必不可少的，同时还要调研更广泛的市场和竞争对手。

进行这三方面的调研将会为你构建自已的设计概念打下坚实的基础，所以调研应该总是宽泛而深入的，这个过程将使得你获得更有价值的创意火花，而不是简单地模仿那些你获取灵感的相关设计。

待续。。。

一个项目的前期调研是设计类专业非常重要且必不可少的一环，这是一个设计成功与否的关键。

—个全面的项目前期调研一般分为以下几个方面:

1、产品调研

首先要明确这个产品的使用场景，功能结构，材料工艺等。

2、用户调研

了解用户需求，根据用户的需求来进行优化改进，还要兼顾到用户的使用体验。

3、市场调研

也就是做竞品调研，通过对竞品与产品市场的分析，从而得出产品深层需求与设计空缺，更有机会得出不同的需求点，做出与众不同眼前一亮的设计。

最后全面分析与总结调研数据，总结得出所有设计需求点，制定设计准则，从而更好地指导之后的设计。

调查设计的首要任务是：首要任务是确定调查操作性定义。

问卷调查的目的，是要通过问卷上的封闭式问题和开放式问题了解调查对象。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定，并应用社会学统计方法进行量的描述和分析，获取所需要的调查资料。

问卷调查一般分为市场调查和社会调查。

1、市场调查：

市场调查的目的是为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业单位等的其他活动和策略所服务，为管理部门提供参考依据。

2、社会调查：

社会调查问卷的目的就是通过问卷调查的方式了解社会现象，为社会研究提供理论依据和有价值的参考意见，倾听社会上各阶层的心声，也可以是学术性的调查。

问卷调查问题的分类：

一个问卷要包括三类的问题：理论模型中的变量、辅助变量、与人口统计学特征。包括这三类问题的问卷才能更准确地得到所需的调查资料。

1、理论模型的变量：

一个问卷必须首先包括理论模型中的所有变量。在行为研究中，这些变量往往是心理变量。一个心理变量是用三个或三个以上的测度问题 (measurement item) 来测量的。

一个心理变量往往对应于一组、而不是单一的语义。我们把这样的心理变量叫作一个理论构件或构件 (construct)。

2、辅助变量：

重要的辅助变量是控制变量 (control variables)。控制变量并不是理论模型中的主角。但是因为一个理论模型往往只从一个角度出发，所选变量有时不能有很好的充分性。

这时，包括一些控制变量就可以用来表明即使另外一些重要的变量在场，所选的理论变量仍具有重要性，并表明理论变量具有有别于控制变量的额外作用。

3、人口统计特征：

人口统计特征包括年龄、性别、种族、教育程度、省份、职业等。这些变量在心理学研究中往往并不占据主要位置。这些变量大多比较客观，报告误差不大。在一个问卷中包括这些变量的目的往往是为了检验一个样本是不是与群体有相似的组成，从而具有代表性。

市场调研方案设计，就是根据调研的目的和调研对象的性质，在进行实际调研之前，对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。

1、市场调研方案的主要内容：

（1）确定调研目的：明确目的是调研设计的首要问题。

（2）确定调研对象和调研单位：调研对象就是根据调研目的、任务确定调研的范围以及所要调研的总体，它是由某些性质上相同的许多调研单位所组成的。

调研单位就是所要调研的社会经济现象总体中的个体，即调研对象中的一个一个具体单位，它是调研中要调研登记的各个调研项目的承担者。

（3）确定调研项目：调研项目是指对调研单位所要调研的主要内容，确定调研项目就是要明确向被调研者了解些什么问题，调研项目一般就是调研单位的各个标志（品质标志和数量标志）的名称。

(4) 拟定调研提纲和调研表：当调研项目确定后，可将调研项目科学地分类、排列，构成调研提纲或调研表，方便调研登记和汇总。调研表一般由表头、表体和表脚三个部分组成。

(5）调研问卷设计

（6）确定调研时间和调研工作期限:调研时间是指调研资料所属的时间。调研期限是规定调研工作的开始时间和结束时间。包括从调研方案设计到提交调研报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调研工作能及时开展、按时完成。

（7）确定调研地点

（8）确定调研方式和方法:搜集调研资料的方式有普查、重点调研、典型调研、抽样调研等。具体调研方法有文案法、访问法、观察法和实验法等。在调研时，采用何种方式、方法不是固定和统一的，而是取决于调研对象和调研任务。

（9）调研经费预算及调研人员的分工

（10）确定调研资料整理和分析方法

（11）确定提交报告的方式:主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报告书中图表量的大小等。

（12）制订调研的组织计划

2、市场调研方案的构成

调研方案是调研项目实施的依据，它可以促进调研人员和调研委托方对项目达成共识，有利于调研委托方最后决定采纳该调研项目。

一般的调研方案包含以下部分：

（1）总论：调研方案一般以“总论”开始，总论是对整个调研项目的高度概括。

（2）背景介绍：介绍调研项目的立项背景情况。

（3）界定课题：明确界定调研课题和调研目的 。

（4）调研方法：设计探索性、描述性或者因果性调研，说明将采用哪些调研方法。并且要明确以下内容：所获信息的类型；变量的度量标准；问卷调研方案；计量方法；问卷的性质；抽样方案；设计问卷和测试问卷。

（5）数据的收集：明确抽样程序和样本规模；说明怎样收集数据，由谁收集数据。

（6）数据分析：对数据分析方法做出说明，制定数据分析计划。

（7）报告：调研方案应对是否做出以及在哪一阶段做出中期报告给予明确规定；并且要规定终期报告的形式。

（8）成本和时间：对项目的成本和时间安排做出规定。

（9）附录：统计信息和其他信息都应包含在附录中。

3、市场调研方案设计流程

（1）明确调研问题和内容：明确调研问题，就是调研活动要解决什么问题，要获得哪些信息。“为什么要调研”、“想要了解什么”。

（2）调研方案的设计、试验、评价和修改

1）试点调研法：这是指在调研方案和问卷出来之后，依之试点实施，在实践中检验方案和问卷。通常由市场调研策划者、有经验的调研员负责实施。

2）逻辑分析法：运用逻辑推理，分析和判断该调研方案是否体现了调研目的和要求，步骤是否可行，指标是否完整科学或有无矛盾及不合理之处。通常是由资历深厚的调研专家负责进行。

3）经验判断法：即根据资历深厚的调研专家的经验，判定此方案是否可行。

（3）撰写调研策划书

调研策划书（调研方案），是详细记载调研各项工作及有关内容的书面形式，它是调研单位向企业承接项目的基本手段，是委托协议的重要组成部分，同时也是指导调研实施的纲领性文件。

在总体方案的设计或策划过程中，要制定整个调研工作完成的期限以及各个阶段的进程，即必须有详细的进度计划安排，以便督促或检查各个阶段工作，保证按时完成调研工作。

进度安排一般包括如下几个方面：

1）总体方案的论证、设计。

2）抽样方案的设计，调研实施的各种具体细节的制定。

3）问卷的设计、测试、问卷的修改和最后的定稿。

4）问卷的印刷，调研员的挑选和培训。

5）调研实施。

6）调研数据的计算机录人和统计分析。

7）调研报告的撰写。

8）鉴定、论证、新闻发布会。

9）调研成果的出版。

4、市场调研方案评价

（1）可行性研究

1）逻辑分析法

逻辑分析法是检查所设计的调研方案的部分内容是否符合逻辑和情理。逻辑分析法可对调研方案中的调研项目设计进行可行性研究，而无法对其他方面的设计进行判断。

2）经验判断法

经验判断法，即组织一些具有丰富调研经验的人士，对设计出的调研方案加以初步研究和判断，以说明方案的可行性。

3）试点调研法

试点是整个调研方案可行性研究中的一个十分重要的步骤，对于大规模市场调研来讲尤为重要。试点的目的是使调研方案更加科学和完善，而不仅是搜集资料。

（2）调研方案的评价

（1）方案设计是否体现调研目的和要求

方案设计是否基本上体现了调研的目的和要求，这一条是最基本的。

（2）方案设计是否科学、完整和适用

市场调研流程的11个步骤：

1、确定市场调研的必要性。

2、定义问题。

3、确立调研目标。

4、确定调研设计方案。

5、确定信息的类型和来源。

6、确定收集资料。

7、问卷设计。

8、确定抽样方案及样本容量。

9、收集资料。

10、分析资料。

11、撰写调研报告。

调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写。

研究方法：

一、文案调研

主要是二手资料的收集、整理和分析

主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。

二、实地调研

实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。

1、询问法

就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。

采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。

2、观察法

它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。

3、实验法

它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。