iOS 7的设计理念

一、中核七院简介

中核第七研究设计院有限公司（简称中核七院）的前身为核工业第七研究设计院，始建于1957年，1965年独立建院，1967年迁址山西太原，2006年10月20日整体企业化改制，2020年更名为中核第七研究设计院有限公司。

中核七院隶属于中国核工业集团有限公司，是我国唯一的铀浓缩、铀纯化工程研究设计单位，是中核集团设计骨干院，中国原子能总体单位 ，中核集团铀浓缩工程技术研究中心、中核集团铀纯化转化工程技术研究中心， 中国原子能智慧燃料工程技术研究中心。

公司地处龙城太原，现有职工近600人，其中“百千万人才工程”国家级人选1名，享受国务院政府特殊津贴专家7名，中核集团公司首席专家1名，分领域科技带头人1名，核工业设计大师 3 名，山西省学术技术带头人3名，山西省“三晋英才”支持计划人才26名，各类注册执业资格人员180余人次。中核七院共获得科研、设计等各类奖项260余项，其中，国家科技进步奖 2项，军队科技进步奖一等奖1项，国防科技进步一等奖6项。近年来，先后获得山西省国防科技工业“模范单位”、中核集团公司“科技创新特别奖”和山西省“五一劳动奖状”等多项殊荣。

观致七采用全新的设计风格，上格栅造型格外宽，内部填充着黑色饰板。前保险杠两侧拥有明显的上扬角度，让硬朗的前脸呈现出有亲力的一面。 观致7 这款车的前灯仅标配LED光源，同时还搭载转向辅助灯，灯延时关闭灯高度调节功能，头灯的配置也是非常错的。

另外，观致7的侧面车身还设计悬浮式的车顶，并将侧腰线采用肌肉感明显的手法设计，符合当前消费者的审美观。

车门的中控台上配备的14.6英寸液晶显示屏更让人眼前一亮，全新的车机系统可以实现道路呼叫救援，原厂手机互联映射以及媒体控制系统。为提高这款车的档次，观致还将这款车的座椅采用仿皮材料，除最低配两款车型外。

你会喜欢这款车吗？

1：设计人员要确保，用户能够弄明白操作方法，设计者最好是利用人和外部世界的自然特性，尽量不要用户在使用产品说明书前就可以使用。

2：用户能够看出系统的工作状态，即可见性和反馈。

将任务化繁为简的七个原则。

1：应用存储于外部世界和头脑中的知识

如果用户可以将所需的知识内化，也就是将知识存储于头脑中，那么操作起来就会更快，更有效率。另外，一个好的设计者应该具备三个模型：设计模型、用户模型和系统表象。

设计模型是指设计人员头脑中对系统的概念；用户模型是指用户所认为的该系统的操作方法；正常情况下，这两种模型应该是一致的，也就是，设计者设计的产品完全符合用户的预期。如果评估两者是否匹配，需要系统表象来看，也就是用户的操作结果是否符合设计者的设计产品的初衷。

2：简化任务的结构

设计者必须注重人的心理特征，考虑短时记忆和长时记忆和注意力的局限性；比如系统应当提供技术上的帮助来增强用户的短时记忆。另外，我们也可以利用新技术来辅助简化操作，减轻用户的负担。

同时，在简化任务中，自动化是一个常用的手段，但是作者提醒，不能太过于依赖自动化，有三点危害，如果过于依赖自动化，一旦产品自动化失灵，用户就无法进行操作；同时用户也只能接受自动化的结果，改变这类设备的成本较高；久而久之，我们就成了设备的奴隶，丧失了操控或者影响操作过程的能力。比如现在互联网的搜索已经在很大程度上让我们失去了主动思考的能力。

3：注重可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟

可视性是本书反复提及的设计重点，要做好这点，设计人员必须注重操作行为和操作意图之间的匹配，就是操作结果要符合用户的预期很重要。

4：建立正确的匹配关系

正确的匹配关系包括操作意图与可能的操作行为之间的关系；操作行为与操作效果之间的关系；操作实际状态与用户通过视觉、听觉和触觉感知到的系统状态这两者间的关系；感知系统状态与用户的需求、意图和期望之间的关系等等。自然匹配其实就是所谓的“反应一致性”的基础。

5：利用自然和人为的限制性因素

利用各类限制因素，使用户只看出一种可能的操作方法，即正确的操作方法，类似高速公路的出口设计，车辆只能沿着一个方向出去。这里需要考虑到用户的选择模型，是窄而深的选择模式，还是宽而深的选择模式。一些看起来简单的产品，使用并不简单，原因在于用户可能有很多可能的操作方法；一些看起来复杂的产品，使用起来却很简单，因为用户几乎不需要多余的选择。

6：考虑可能出现的人为差错

操作中不可避免地会出现差错，所以需要让用户能及时发现错误，还有发现错误之后及时调整自己的操作。甚至有时需要设计“强迫性操作”来降低用户出差错的几率。比如微波炉一定要关闭之后才可以打开取里面的食品。

7：以上都不能满足，则可以采用标准化模式

如果以上都不能做到，那么标准化是一个不错的选择，例如打字机的键盘、交通信号灯、度量的单位等，都是标准化的产品。标准化的设计理念，可以避免我们为了与众不同而弄巧成拙。

工具为我们提供了便利，也很大程度上影响了我们对自己、社会以及整个世界的看法。但是一些工具和技术的但是也带来了负面的作用，比如书写工具的逐步自动化对我们的写作风格产生了巨大的影响。写作工具从早期的鹅毛笔，到钢笔，再到现在的电脑书写。早期因为书写十分费力，修改文章十分耗时，因此人们在写的时候总是小心翼翼，字字珠玑，甚至可以说书法是一种艺术品，我们的古文书法很多就成了一种优雅的艺术。但是随着书写工具的自动化，我们写作的速度越来越快，人们总是一边想一边写，结果书写出来的内容结构松散，篇幅较长，语言也更加口语化。

顾此失彼是人类思维的一个特征，当我们注重某一方面时，我们就会忽略其他方面，依靠技术容易做到的事情，我们就会尽力用技术完成。被技术淡化或者复杂化的事情，我们才有可能认真地对待。另外，我们的设计也会受到社会文化、甚至政治制度的影响，比如在资本主义的市场化中，产品设计多为吸引消费者主义，因此厂商将更多的精力化在外观上。

在我们的日常生活，有十分多的工业设计的设计原则也是通用于互联网产品的，唐纳德•诺曼的《设计心理学》，英文原版是《 The Design of Everyday Thing 》，就是运用日常生活用品的鲜活案例，从用户心理学的角度讲述易用性设计。其中有7个原则可以作为设计精髓。

1.善于运用外界和头脑内部的知识，解放用户的记忆

唐纳德•诺曼认为知识分为两种：人脑中记住的知识和在外界中获得的知识。人的记忆是脆弱的，据说短时记忆只能记住5到7个事情，而长期记忆又需要花费比较多的时间进行提取。因此为了减少人脑记忆的不精确性，设计在设计过程可以多运用外界提示，刺激用户记忆。生活中的实际例子：机场内的各种标示，让你不用多想就可以找到需要达到的区域。

而在互联网产品的运用中，比如题库应用的数据记录，让用户不用记忆，下次登录进来即可掌握自己上次的学习进度。

2.简化任务的结构

在生活中当人面对多种选择的时候，往往比单一选择或没得选择要来得耗费精力。在科技的帮助下，可以通过自动化或心理辅助手段，在不改变任务性质的前提下提高人们做选择的效率。比如汽车的演变，手动挡和自动挡，自动挡解放了大家的操作，不用再苦恼离合如何跟挂档之间的技术配合。还有就是傻瓜相机和Iphone的诞生，都是一键操作式的设计。

互联网产品的运用中，自动定位功能，能够通过简化用户的选择，而通过本地的属性推送符合用户需要的信息。

3.让信息可视化，消除任务执行和结果评估中的信息鸿沟

人的本性有着控制欲，因此用户喜欢掌控感，在设计的过程应该尊重这一事实，把信息都能够呈现给用户面前，让用户具备安全感，在心理上认为掌控着一切。也就是技术上所说的可视化，可视化需要满足用户两方面：产品怎么用和用得是否正确。也就是任务执行和结果评估。生活中的空调遥控器，选择每一项设置都会显示处于什么状态，得以让用户能够轻松地根据当前的需要做出改变。互联网产品最常见的就是反馈，尤其是无处不在的进度条，点击按键会弹出加载，让用户知道操作有效，并且处于等待的过程中，还可以缓解用户焦虑感。

生活中的太多产品映射关系做得很不清晰，以致需要用户付出一定的代价才能够上手操作。比如新入住一间酒店，进入房间的电灯开关就总是会瞎按一遍。手机应用的设计，需要保证用户清晰地知道点击一个按钮将进入到哪一个界面，点击一个按钮接下来是会进行怎样的处理。

5.合理利用自然和认为的限制因素

完全自由不是一件好事，有限制也不一定是坏事。自由度越大，人在选择的时间就会增多，有可能出错的机率也增大。要利用各类限制因素，让用户只能看出一种操作可能性，即正确的操作办法。因此要多考虑人为出错的可能性，去引导用户到正路上。比如手机安全助手的一键优化功能,减少用户的个人操作，一步到位帮应用解决问题。

6.容错设计

人为的操作就会有出错的可能性，但这仍然不是用户的错。因此在设计中必须预防到用户的出错可能，并做容错处理。最简单的办法就是允许恢复。最常见的莫过于经常使用的Windows操作系统，用户经常不小心删除一个文件。如果失去容错设计，那有可能被删除的文件将是毁灭性的。因此系统设计有一个回收站，被删除的文件将可以再回收站里找回并恢复，W8出现以后，设计更进一步，用户是可以做到右键撤销上一步的操作。对话框提示应用的操作是否继续进行，若是误操作则可以取消。这种设计是普遍得不能再普遍了。

7.采用标准化

前面的6个原则都还不能够满足的话，就直接简单粗暴的做法就是标准化，设计一套统一的规范，用户无须进行多余的选择，只需要凭借日常的习惯就可以上手。制定IOS2000的好处是，让产品流水线生产，提高了制造的效率，同时生产出几乎一模一样的产品，用户不管选择什么品牌的都能够轻松使用。手机应用的登录和注册流程，相信就是用户熟悉得不能再熟悉的。

以上就是7个心理学上的设计原则，在设计的过程中，能够回归到用户的心理本质上，才能够真正地设计出一款接地气的产品。