什么是设计思维

思维是人们头脑对自然界事物的本质属性琢其内在联系的间接、概括的反映；而设计则是通过改变自然物的性质，形成为人所用的物品。人借助于思维将自己的本质力量对象化，因为设计与思维在设计的过程中是一个完整的概念，“设计”是前提，限定了的思维的范畴，“思维”是手段，借助于各种表现形式，最终形成设计产品。

设计思维不仅要求实际师有较高的审美敏感和扎实的形象表达技能，心手协调，而且要求设计师能对技术和艺术的结合作出思考和研究，通晓与设计有关的自然科学社会科学的知识，不能地激发直觉和创造力，提高设计的文化品位.

忍累死我了``

一：

获得对你正试图解决的问题的共情理解。

共情这种方法，对于像设计思维这样的以人为本的设计过程至关重要，共情让设计思考者可以抛开他或她自己对世界的假设，以深入了解用户及其需求。

根据时间限制，在这一阶段大量信息被收集，以便在下一阶段中使用，研究者可以对用户的需求，以及该特定产品开发背后的问题形成最佳理解。

二

确定（问题）

在确定问题阶段，你可以把在共情阶段创建和收集的信息集中在一起，之后分析你的观察结果并对其进行综合处理，以便确定你和你的团队已构建的核心问题。

三、形成概念

在设计思维过程的第三阶段，设计师已经准好开始产生想法。您已经在共情阶段理解了你的用户和他们的需求，并且你已经在确定问题阶段分析和综合了你的观察结果，并以人为中心陈述了问题。

有了这个坚实的背景，你和你的团队成员可以开始“跳出框框思考”，为你创建的问题陈述找出新的解决方案，并且你可以开始寻找替代方法来查看问题。

四、制作原型

设计团队现在将创造一些价格低廉的产品或产品中特定功能的缩减版本，以便他们可以调查前一阶段确定的问题的解决方案。 原型可以在团队本身、其他部门或设计团队之外的一小部分人员中，进行共享和测试。 这是一个实验阶段，目的是为前三个阶段发现的每个问题找出最佳解决方案。

这些解决方案是蕴藏在原型之中的，并逐个被检验：它们或许会被接受，并进行优化和再检验；而如果用户的使用体验不好，则会被拒绝。

到这个阶段结束时，设计团队将会更好地了解产品中固有的约束条件、存在的问题，并且更好地了解真实用户在与最终产品交互时的行为、想法和感受方式。

五、测试

设计师或评估人员，使用原型设计阶段确定的最佳解决方案，严格测试整个产品。 这是5阶段模型的最后阶段，但是在迭代过程中，测试阶段产生的结果，经常用于重新定义一个或多个问题，并告知用户的认知、使用条件、人们的思维方式、 行为、感受。

即使在这个阶段，更改和改进仍然在持续进行，以得到最好的解决方案，并尽可能深入地了解产品及其用户。

1、工具概述

设计思维是一种创新性解决问题的方法学，是一种非线性流程的系统化协作方法，强调以人为本，用于迭代确定用户需求和创造性地解决问题。设计思维运用低风险行动，通过迭代式的方法探索、开发和测试客户需求和解决方案，可以有效避免在设计时过早投入过多资源。

2、适用场景

模糊前端：运用设计思维的最佳时机是当问题或机会尚不确定、变化较快、用户需求不明确的市场。在模糊前端发挥了“近视镜”的作用。

突破性创意：当人们需要突破性创意或概念时，也可以用这种方法在成熟市场中寻找新的、潜在的需求和／或大幅度、激进式创新。

改善成果：也可以利用设计思维方法中的某些内容来改善线性的阶段－关口流程中某个阶段的产出成果。

3、使用方法

设计者通过分析、观察、深入调查研究用户的需求和问题，设计之后通过创造原型获得用户反馈，根据反馈修改设计，期间的各个过程都可以巡复往返，最终通过迭代解决问题。在每个步骤环节可以灵活选择和利用多种方法和工具。

4、主要步骤

设计思维有多种流程框架，可以分成4步（发现、界定、创造、评估）、5步（共情、定义、创意、原型、测试）、6步（理解、观察、定义、构思、原型、测试）。下面我们就以斯坦福设计学院5步为例进行描述。

1）共情（Empathize）：创意团队需要从开放式探索客户需求为开始，洞察客户深层次的真实需求。通过观察、思考和理解客户所处的环境、体验和行为，获取客户共鸣。实现方法很多，如语义分析、用户画像、体验地图、现场观察、访谈、同理心图等。

2）定义（Define）：分析收集到的各种需要，提炼、筛选需要解决的问题。确定最具有潜力、最值得继续开发的客户需求，精准地描述具体问题（某类客户，需要满足某种需求，为什么需要这种需求）。然后汇总这些问题说明，决策做什么。选问题和做投票的方法多种多样，如思维导图、亲和图、体验地图、利益相关方图、多重投票等。

3）创意（Ideate）：创意团队打开脑洞，寻找尽可能多的想法和解决问题的方案。可以采用工具包括：头脑风暴、视觉思维、SCAMPER等。

4）原型（Prototype）：创意团队快速开发一个或一套可以与目标市场分享的概念，以便下步测试中获取反馈，然后经过迭代不断完善创意。为了获得优质的反馈，最好借助概念原型的力量。如纸原型、故事板、低保真3纬原型、角色扮演、视频拍摄等。

5）测试（Test）：是一种用户体验式的学习反馈机制，将原型置于用户和场景中，得到针对想法和设想的反馈，利用反馈对概念进行迭代和完善。如：外观测试、功能测试、反馈矩阵等。

1、设计是一种创造 性 思维,从本质上说是一种原创 性 思维,无论是设计什么,如果是与过去不同的东西,这就意味着创造.

2、设计思维所要解决的问题是创造新的前所未有的东西或形式,解决前人没有解决过的新问题,设计的过程是一个探索过程,探索的本身充满了思考与创造因素.因此设计的创造 性 思维是一个包括既有量变又有质变,从内容到形式又从形式到内容多阶段的创见 性 的思维活动过程.

3、设计的创造 性 思维是多种思维方式的综合运用,其创造 性 也体现在这种综合之中.

4、设计思维具有“陌生化”的特点,所谓“陌生化”就是人们生疏不熟悉,也即新的东西,这就是我们通常所说的创新──创造新形式,创造一个前所未见的新东西.

总之,设计思维所要解决的问题是创造新的前所未有的东西或形式,解决前人没有解决过的新问题,因此,设计的过程充满了思考与创造因素,具有独创性.

（摘自《视觉艺术概论》题库答案）

二、设计思维是一种可以学习的、创造性解决问题的方法论，并正在成为各种领域广泛应用来改进流程、产品或服务的创新设计模式。

三、设计思维是将科技、商业和人文思维跨专业地整合到自由、敏感、熔合、形象的创新思维模式中来，更全面和深刻地洞察问题、了解需求、突破限制、催化创意，通过原型制作和不断检测迭代来改进创意，直至产品化并能获得认可和应用的过程。

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