家具门店销售技巧和话术：抓住客户的5个心理特征

1、生客卖的是礼貌

王小姐是第一次来这家家具店，对店里的产品也不是特别熟悉，就四处慢慢逛，慢慢看。这时你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，从礼貌开始，三步一微笑，两步一问好，从礼节礼貌中，提高王小姐对这家店的好感，增加客人的信任感，从而提升销售的几率。

2、熟客卖的是热情

何先生是这家家具店的老顾客了，并且还时常会转介绍带顾客过来。熟客基本上都是对我们的家具产品有认可，并且是忠实的老客户，对待他们，我们更多的就是要去了解他们的习惯，在他们未吩咐之前提前做好安排。节假日多送上祝福，了解他们及家庭成员的生日，并送上祝福，这样会让顾客体会到别样的温暖和热情。

3、急客卖的是效率

所谓急客，你能比较容易从他的行为和语速中察觉到，这类顾客办事会很痛快，他们要求的就是要你的办事效率，所以一定要具备较精湛专业的业务水平，并且销售的话语也不能操之过急，避免适得其反。

4、慢客卖的是耐心

慢客与急客是相反的一类客群，这类的顾客要求相对来说会多一些，询问的环节也会细致一些。这时我们就需要通过我们的专业水平和细致入微的服务去“应对”他们。可以带领他们先了解我们的产品，逐一的进行介绍，他们最不缺考虑的时间，所以一定要懂得不要急着去强力推销产品。等他们参观完可以询问他们的意见，看哪一款是他们比较感兴趣的再做相应的回答。

5、有钱卖的是尊严

卖家具的碰到有钱人那是习以为常的，所谓有钱人他们最不差的就是钱，他们要求的就是“份儿”和“特殊性”。对于这类顾客，我们要充分了解他们的需求，推荐一定要恰到好处，避免他们产生反感的情绪。见面一定要懂得“总”前“总”后，价位可以贵些，但一定要有一个“交情”的折扣在里面，让他感觉到你的“诚意”是对他的尊重。

6、没钱卖的是实惠

进店的这小两口马上就要成亲了，过来挑选家具，本来买房子已经让手头比较拮据了，就想在家具上省点钱，在家里精打细算好之后过来店里挑选。第一句话问的是：你们店里最实惠的一套沙发是哪一套。很多导购一听这话会开始带着“有色”眼睛了。切记，这一类客人最讨厌的就是别人拿这种眼神看他们，他们不是没有钱，但是他们更需要的是性价比高的产品。所以我们在介绍产品是要从价格较为低，性价比好一些的产品开始介绍。让客人觉得轻松自在，从而提高销售成交率。

扩展资料

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源：百度百科：销售技巧和百度百科：门店销售与服务技巧

家具销售流程的步骤

家具销售流程的步骤，作为销售人员，不仅有相对应的话术，也会有相对应的流程，不同的销售行业有不同的流程，比如家具销售行业就有专门的流程步骤， 那么家具销售流程的步骤是什么呢？

第一步、做好销售前的准备

销售冠军的策略：充分的准备、

身体的准备----穿着打扮、身体健康，活力充沛

精神的准备----愉快的情绪，充分的自信，卖出产品的决心。

专业知识的准备----把顾客经常问到的问题和你自己所能想到的问题全部罗列出来，通过各种渠道得到问题的最佳答案，并把它们熟记于心

店面形象的准备---整洁，规范，氛围，工具的摆放

说明：家具导购员面对面说服顾客购买产品怕花的时间，只占总体工作时间的20%，准备工作所用的时间要占80%，准备工作的质量决定了产品的销量。

第二步、建立信赖感，并了解顾客的问题、需求和渴望

判断顾客的动机：

顾客是想了解家具并购买家具，还是好奇闲逛?如是后者，你向他做详细的介绍就没有太大的必要

顾客是第一次还是第几次来看产品?如是来过几次的顾客，你要多化些时间和精力，他们往往都是准顾客

顾客想要什么样的产品?知道这一点，可以进一步向他有针对性的介绍产品

是什么时候原因促使顾客想要这各产品的?了解顾客选择这种的深层原因，便可以更有力地进行导购

顾客最看重产品的哪几方面?把自己产品的优势与顾客的关注点结合起来。

销售冠军的策略：

观察判断法：观察顾客走路的速度、眼神、表情和语言

提问探寻法：提问是销售工作中最有力的武器

暗自设定一个基本目标

第三步、向顾客推荐合适的产品并塑造出产品的价值

销售冠军的策略：

把顾客的需求与产品的USP(独特销售卖点)结合起来

如果没有顾客想要的产品，引导他接受替代品

先让顾客明白产品的USP对他很重要，再说出USP

一定要塑造出产品的价值。

第四步、解除顾客的反对意见

解除顾客反对意见的步骤

表达同理心：如“陈先生，我明白您的意思，有些顾客也会这样想的”

提问找原因：如“你说太贵，是与别家想比还是?”

根据顾客回答进行反对意见的解除。

确定对方的想法：如“您认为是这样的吗?”您也有相同的观点，对吗?”

尝试促成

第五步、顾客资料的记录

销售冠军的策略：

获得顾客联系方式

正确的记录顾客资料

每天翻看顾客资料记录本

顾客购买意向记录表内容：

姓名，电话、基本资料、每次谈判记录

第六步：及时跟踪意向顾客

跟踪顾客的目的：

了解顾客的想法

打消顾客的疑虑

与顾客约定时间再次面谈

注意事项：

完成电话记录

切勿轻易许诺

避免与顾客在电话中讨价还价

第七步：打消顾客的最后疑虑

销售冠军策略：

保持耐心

刺激顾客购买的关键按钮

留一手

点燃顾客的欲望

情绪我肢体动作的配合

第八步：成交

置家顾客成交的四大信念：

第一：成交的关键是敢于提出成交

第二：成交通常在5次拒绝之后

第三：只有成交才能真正帮到顾客

第四：不成交是顾客的极大损失

销售冠军成交方法：

“价格分解”成交法

“一分钱一分货”成交法

“别家可能更便宜”成交法

假设成交法 选择成交法

机会成交法 大胆成交法

三问成交法 霸王成交法

第九步：成交后的顾客服务

顾客为你而感动

第十步：让顾客帮你推销

对顾客工作以外的关心，并请顾客转介绍

1、如何迎接并留住顾客

迎接顾客是销售的第一步，也是比较关键的一步，但是关键并不是如何向顾客问好，我认为迎接顾客的最直接的目的'是留住顾客。

由于家居建材产品本身的特点，消费者的日常生活的关注低，但是购买的参与度却非常的高，很多家居建材产品都是由购买者集合一家人来完成的。在这样的情况下留住顾客就成为我们做好迎接顾客的最重要的一步。那么如何留住顾客呢？下面总结了几个方法。

直接询问法：做好询问的目的一方面是了解顾客的需求，另外一个重要的目的是让顾客产生兴趣，并且愿意留下来。对于家居建材的产品可以问三个问题，来留住我们的顾客。

第一个问题：请问你们家里装修到哪一步了？

这个问题是一个非常巧妙的问题，通过这个问题，我们可以对顾客进行划分，对于这个问题，顾客一般会回答：现在正在装修、还没装修、或者已经装修好了。

对于正在装修的那么就是可以定位为超级VIP客户，因为他们现在正在购买，因此，导购要提起精神，认真对待这样的顾客。对于还没有装修的顾客，很明显，他们来到终端是为了了解产品，以便于在未来的购买中容易选择。

对于这样的顾客，我们就应该尽量的宣传我们的核心卖点，想方设法让顾客记住我们的产品或品牌。

最后一种就是已经装修好了的，对于这样的顾客，他们已经完成了装修，现在正在购买家居产品，对于家居门店来说，这就是他们的超级VIP客户。

第二个问题：您了解我们的品牌吗？

导购问这个问题的目的是了解顾客对于家居建材产品的认识程度。如果回答比较的了解，那么说明顾客已经做了一定的功课。

对产品已经有了一些初步的了解，那么导购在介绍的时候，就要有所重点。对于不了解我们品牌的顾客，正是导购主动介绍品牌的好机会。

导购可以通过介绍品牌的机会，把自己的品牌的核心卖点介绍给顾客。让顾客记住我们的品牌或产品。

第三个问题：您对产品的风格有什么要求？

对风格的了解有助于针对性的推荐产品，现在的装修中，更多的顾客更加关注自己的装修的风格，因此了解装修风格，能够更加准确的推荐我们的家居建材产品。让销售更加具有针对性和效率。

邀请参与法：由于顾客一般对产品都不是特别的了解，让顾客参与到产品的试用过程，是让顾客近距离了解我们的产品的好机会，也是增加顾客在门店停留时间的好理由。因此，导购要充分利用自己门店里面的促销道具，让顾客尽可能的参与到产品的试用中。

2、如何了解顾客的需求

了解顾客的需求是做好销售的最为关键的一步，对于家居建材行业的顾客来说，他们对于家居建材产品的需求更多的集中在，装饰性、舒适性、健康安全性以及价值性方面。那么对于对于顾客来说，我们就要确定顾客对于以上内容的需求。

首先，我们要了解顾客的装修的档次和预算，当导购了解了装修的档次，就可以针对性的推荐相匹配价位的产品。

3、如何介绍我们的产品

成功介绍自己的产品，对于巩固消费者的购买决心将起到不可估量的作用。那么作为家居建材商品如何介绍才是比较合理的呢？

首先，要搞清楚，自己所销售产品的价值所在。对于导购来说，搞清楚自己产品的价值所在，比死记硬背那些产品的功能更加重要，因此，对于介绍自己的产品，首先搞清楚自己的产品的价值是第一步，那么如何介绍自己产品的价值呢

可以从公司的品牌、产品的特性和某些特殊的卖点来进行总结。

另外，介绍产品要搞清楚自己所销售的家居建材产品与其他配套产品之间的关系，例如：如果自己是销售建材产品的，那么就要搞清楚，自己销售的建材与其他配套建材的关系，例如：要考虑产品的色彩与其他产品之间的关系，这样可以保证装修的色调的一致性等等。

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4、如何成功的实现成交

成交是销售的最终目的，任何的销售行为都是为了实现成交的。对于成交来说，导购要给顾客更多的信心，让顾客感受到只有成交才能够获得顾客想要获得的预期。也只有成交才能够满足产品购买的计划。对于成交来说，导购要给予顾客一定的销售的压力，让顾客主动提出成交的计划。

价值交换法：利用自己产品的价值呈现，让顾客充分的感受到自己产品的价值，通过这样的方式，可以坚定顾客购买的决心，那么只有导购销售的产品的价值高于产品本身的价格的时候，顾客更加容易坚定自己购买的决心，并决定进行购买。

时不我待法：在某一个固定的时间段内销售某一特定价格的产品，已经成为家居建材行业销售的惯用手法，那么对于终端销售，导购也可以充分利用这样的销售理由，告诉我们的顾客

只有此时才可以享受某一特定的价格，只有在现在下订单才能够享受这样的价格，这对于有购买需求的顾客来说，真正购买才能够享受这样的价格，因此，很多顾客将采取购买的行为。

作为一个家居导购员除了对产品熟悉以外还需要拥有一套正确的销售方案，这样才能做到事半功倍。

1、要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客，站在客户的角度上推介产品，帮助客户下决心解决问题。

2、在迎接顾客时，需肢体站立，双脚八字站开，双手自然交叉，放在腹前，语气平和。在迎接顾客进店后，应主动给客户打招呼，迎宾词应当简洁明了，突出品牌。

进来的顾客不一定是买家具，有的会询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。当判断出顾客的类型后，对于目的型顾客，应当主动热情的进行接待。

3、客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。

因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。

在终端店面，我们经常会听到销售员表示这样的无奈，比如说自己初次接待的新客户，在第一次接待时感觉好好的，客户也没有表现出什么异样，但等自己再次电话或微信邀约其来店看产品时却被客户一再揶揄，无论怎么邀约，也无法把客户邀约过来。

有的销售员的经历不仅是无奈，还是伤心，比如说自己辛苦接待了几次的客户，自己也很努力介绍产品和做服务，但客户上门时找的却不是自己，而是找了别的同事，把单成交啦！当回访询问客户原因时，客户竟然说对自己没有什么印象，此时真的要哭晕了！

人类行为学研究表明：人类的行为都是有某种动机或者是目的性的，同时人与人之间交往时，最容易对熟悉或者懂自己的人产生信任。俗话说，“交往之道，在于是否投其所好也”，因此我们销售员只有非常熟悉客户来到商场门店的动机或目的，才能做到投其所好，从而快速攻心，赢得客户信任！

深入探索

那么，客户来到商场门店的动机或目的到底有哪些呢？下面我们就以家具消费客户为例来分析。

归纳起来包含以下三种类型，依据不同的客户动机或目的类型给出我们销售员正确的应对策略方法，这样做一个真正“了解并懂客户的贴心销售员”，就能轻松做到“攻下客户的心”，让客户对你“一见钟情”啦！

一、家居资讯收集型

主要特点

1、这类型客户以初次购房、初次自己操刀装修的居多，或者部分是因为首套房装修后，对新房想转型家居风格，但对新的家居风格的定位还比较模糊的客户。

这些客户的共同点都是对自己未来要购买什么样的家具风格、品牌、功能、价格等等还不够清晰具体，即对自己的需求还是比较模糊。

2、对家具的行业、品牌、产品、价格等相关信息了解相对较少，担心自己做出不合适的或吃亏的采购决策。

动机目的

1、期望遇到专业的家具销售服务人员能帮助自己清晰需求，能给自己提供合适的家具解决方案。

2、期望专业的销售员能给自己提供关于家具方面的资讯、案例参考、品牌、产品、价格等更丰富的信息，以便自己做出最合适的购买决策。

应对策略

1、首先，问几个问题，分析确认自己接待的客户是否属于本类型，了解客户对自己需求的清晰度情况，参考问题如下：

1）您是首套房装修还是第二套房装修呢？

2）您的新房开始装修动工了吗？您希望自己未来的新房装修是怎样的风格？有什么样的设计、功能或色彩要求？您计划预算多少来实现它？

2、其次，在基本确定客户是属于本类型后，我们销售员与客户沟通的信息内容重点就要以以下步骤和内容为主，因为这些信息内容才是此类型客户真正关心、在意、需要的，这也是跟客户建立信任关系，让客户对你“一见钟情”的关键！

步骤一、破冰起势

目的是为自己后面沟通的内容做好铺垫，什么意思呢？就是说，在热情招呼客户，为客户端茶倒水服务后，与客户沟通的前三句话一定要传递三个核心信息给客户，让客户感觉到你是帮他解决问题的最佳人选！哪三个核心信息呢？

其一，是专业的身份；

其二，是专业的能力；

其三，是利他的角度。

下面举例一段参考话术：

“您好！我是XXX品牌的专业家居顾问，在我工作XX年里，已经成功帮助XX位业主客户实现了满意的家居生活！为了帮您选择到您满意的家居产品，我需要了解一下您新房的几个信息，好的，您先里边请坐下来喝杯茶！”

步骤二：了解客户基本信息

所要了解的客户基本信息主要包括：

其一：装修进度计划，户型情况，装修风格定向；

其二：客户对新家的期望要求，设计、功能要求；

其三：客户的预算投入。

步骤三：介绍和体验本品牌产品

在介绍和体验本品牌产品时，必须注意依据所了解的客户的信息情况，以及客户的关注重点，在介绍品牌产品体验时要有所侧重地突出能满足客户需求，以及与客户期望匹配度高的本品牌产品所具备的独特“买点”！

步骤四：案例参考和见证

作为一家优秀的终端门店，在店面必须准备一些有关装修的效果图，而且有一些跟自己品牌产品关联度高的书籍。

同样作为专业的销售员，在平时要多收集整理一些有关本品牌的不同风格、户型的产品设计效果图和优秀的客户样板实景图册，这些素材对这类型的客户是非常具有价值和吸引力的！

这类型客户对这些资讯特别感兴趣，因此在介绍品牌产品后要给客户看这些参考方案效果图和实例见证，这样会让客户非常清晰地了解自己选择本品牌后未来的家清晰的图像，从而会因为销售员的专业服务而对销售员产生极大的信任感！其实这样对于销售员而言，几乎已经成功了一半啦！

3、再次，由于这类型客户的采购紧迫度相对不强，因此在逼单信号还不足时切忌太早逼单，所以在做完以上步骤，建立初步的信任，并树立起专业的家居顾问形象后，跟客户再次表明自己的“利他的态度”和真诚的服务，同时为以后进一步跟进沟通留下伏笔！

参考话术如下：

“您最终买不买我们的产品都没关系，请加下我的微信，以后我再发一些更好的效果图案例和选购家具的一些技巧给您参考，只要能帮您选到您满意的家居产品我就开心啦！”

家具店怎么去经营的

家具店怎么去经营的，在生活中，很多人都是喜欢自己创业的或者是自己开店的，有一些人开了家具店以后是不会经营的，我和大家一起来看看家具店怎么去经营的相关资料，一起来看看吧。

1、熟悉市场

应该了解市场的风格款式和颜色，市场流行什么颜色，流行买什么风格的家具，什么颜色的家具最近流行，这些都是要知道一点的呢。要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。

2、熟悉产品

熟悉产品的功能与结构、尺寸；挖掘每款产品的卖点。能说出客户提的相关产品的问题，这个 是老板提前知晓，或者告诉员工的。

3、员工管理

能当老板核心的一点是打工的人，不是什么人都能用的，需要选择一批有责任心的人，口才好，有创意的人这种员工应该重要，特别适合销售。对员工必须严格，必须让员工产品知识，服务意思。热爱销售，热爱工作。

4、仓库管理

仓库货源上面，要摆放有序，库存合理，要保证发货能方便快捷，订货发货配货补货需要规范处理记录，安全防范意思也要做的更好。

5、运营店铺

要回指定促销和吸引客户的方法，能达到更多的人流量。比如限量3款床，沙发，或者其他家具。小件疯狂抢购，拿出几件茶几或者电视柜，原件出售，限定几件等方式吸引流量。发布消息可以以微信朋友圈转发，传单，广告，电视投放等都是可以散播出去的。

一、店面形象

好的店面是给客户的第一印象，所以一定要下好功夫，与加盟的品牌店面设计师详细沟通，在店面装修要注意下面几个方面。

1、店面入口与橱窗

2、店面门面设计

3、开拓并利用好边缘空间

4、店面装饰设计材料

5、注重店面色彩设计

二、员工管理激发斗志

我觉得单单说营销而不说执行人员都是错误的'，作为家具店老板可以去找装修公司买资源，但这样的渠道很少，多数还是要靠员工的努力来获得，如小区推广，就是挨家挨户去新楼盘地推，如果没有对员工进行好的管理，保持他们的激情和斗志对财富的渴望，再多的方法也是无用的，各位家具加盟店老板你们说是不是这个道理。

三、销售技巧和产品了解

有斗志还是不够的，还需要有销售技巧来相辅相成，对产品要非常了解，了解自己加盟的家具品牌产品的卖点在哪，能够给客户带来什么？做为销售我们要考虑客户为什么要买我的产品？我的产品好在哪 如果这些都不了解的话，说家具客流量和成交都是不可能的。

四、活动优惠

家具行业可以概括为狼性行业，竞争非常大，所以我们日常的销售和活动一定要凤凤火火的做起来，定价策略、促销、特价等标签要学会使用，形成造势 吸引客户.

第一，家具店要有一定的规模。

就是说，要有比较大的摆放家具的地方，就是样品要多，要全。

人们都是先看，再定，再付钱的，要让那个人家看到家具样品适合自己才可以，这就需要摆放样品的空间要足。

第二，档次要兼顾。

很多人喜欢名牌，价位也高，可是很多人买了房子就很吃力了，家具自然要便宜的，所以，店家要高中低档的家具都要有，分区域摆放，给顾客介绍。

第三，讲究信誉。

我见过一些家具店，第一天问一个价格，第二天问就成另一个价格，等到打算买了，价钱就升高了，这种家具店太不讲信誉，自然没有人气，顾客不傻。

第四，要灵活经营。

和木器厂合作，定做家具。

人们都是根据自己房子的空间定家具的，所以样品不会那么合适，要和木器厂合作，定做，上门量尺寸，定做家具。

第五，要擅长在网上购物。

有很多人相中的样式很时尚，自己可以注意在网上选择，拍来样品，供顾客选择。自己和卖家协商，定制。

第六，要给顾客一定的售后保障，在一定时间内出现问题登门维修。、

很多人会担心质量问题，有了售后保障，他们也就吃了定心丸。

注意事项

不主张只卖品牌家具，还有很多中低档的家具也要有，这批销量高。

2%的提成，我们这里是中国家具之都，主要都是批发的！我们的销售员一般底薪+提成，每个月都有2500元左右！如果是旺季10月份开始，平均有5000多元一个月！放8-10天左右带薪春节假期

家具，都挺贵的。底薪是个小数目，如果运气好，一天能够自己接一单，就能卖出去几千或上万。当然是按照提成来算你后来的工资咯~~~

所以说具体的工资不能确定，面试的时候主要问问怎么提成、还有什么标准才提成这些。还得自己评估一下...

2020年家具导购员一般工资待遇多少钱一个月、年薪多少，做家具导购员真实月薪薪酬平均6690元/月,一年收入8.028万

做家具导购员工作有前途吗：平均年薪8.028万元，最高18万-24万

2K-3K

最低工资（月）一个月工资多少钱6690元/月平均工资 ~ 321份样本

15K-20K

最高工资（月）

1，进入店面先背报价，体现自己价值

在橱柜家具行业刚进入店面工作，肯定会有很多地方不懂。工艺啊，橱柜家具种类，设计规划类型。这些需要一段时间学习。但价格方面，这个不需要学习，抱着公司报价表就是背就可以了，

2、多观察，竖起耳朵旁听

做销售工作，由于前期经验匮乏，即是说有人带，但也会发生很多知识点听不懂的情况，比如老销售跟客户讲解砸烟道，改煤气表以及说地面铺瓷砖，波打线，石膏吊顶这一类装修问题，新人很难理解。

并且老销售谈单时候不喜欢新人站边上听，那新人就要多竖起耳朵，准备个小本，坐在斜对过，面朝门店门口，看似等待客户，实际用小本子记录聊天的重点，然后等晚上回家进行往上查找，看看什么是改煤气表。什么是厨房烟道。

3、多留心生活，关注生活中的弊端

在生活中觉得哪里需要改变，客户的生活中就哪里需要改变，都是一样的普通人，弯腰洗菜累的慌，那客户也同样道理。那就拿起卷尺量量自己家的橱柜多高，在量量自己的身高，然后判断是否橱柜给客户推荐时也可以拿自己家举例，告知客户在装修中洗菜盆高度一定要高一些。

4、多看书，多去安装现场，多交流

网络的社会给了更丰富的学习平台，但大量的信息充斥在网络上，无法判断谁真谁假，该信谁的。那么书籍就是最好的伙伴，任何一个出版书籍，都会经过多方部门校正，和知识点的整理梳理。多阅读一些相关装修或者销售书籍，哪怕说一本书获得一句话的知识，都算相当大的收获。

扩展资料：

全屋定制家具销售注意事项

做全屋定制家具销售前期都会经历店面的培训，或者跟老销售学习销售技巧，包括板材的知识，五金件的价格，以及各类衣柜，电视柜，阳台柜，门厅鞋柜等相关尺寸学习。

这一切的准备和努力学习都为了最后的签单，可是聊的好好的客户总是是一次次跑别人家下订单。因此销售人员必须在店里把客户留下。引导客户，让客户同意公司下一步服务，这样这个客户就彻底成为公司预定客户了，可以后续多方向跟踪服务。

家居卖场之所以生意惨淡，是因为以下三方面原因：1、网购很方便；2、价格战；3、装修公司合作。而家居卖场要想解决这样的问题，其实也应该思考一下是不是宣传和活动不到位，或者思考一下家具卖场这个东西，是不是应该要退出市场了。

首先，其实对于很多人来说，买家具就跟面试一样，很多人都讨厌去公司面试，因为很多问题明明可以在线上说清楚，但是非要到公司面谈，而买家具也是一样的问题，大家装修的时候对自己家的家具和卖品都有一定的设想，如果去家居卖场选择的话，其实很容易逛花了眼睛还买不到合适的，但是网购就不一样了，直接在网络上搜颜色和材质就可以了，还有一些社交媒体中会有推荐和链接，直接网购其实更加方便。

其次，家居卖场的价格其实存在很大的问题，讲价这个东西真的是个谜，因为超市和淘宝都是不讲价的，所以大家很喜欢去超市或者去网购，因为所有的价格都是公开透明的，而对于家居卖场这种地方，有时候一千块钱的东西可以谈到六七百，尤其是标价1000，你砍价到600，结果老板居然同意了，大部分人都会觉得这东西恐怕只值三四百，所以家居卖场的价格也是导致大家不喜欢的原因之一。

最后，还有很多装修公司是跟一些家具厂合作了的，在这些家具厂可以定制网红产品，或者是按照大牌产品的款式，制作一个一模一样，但是价格远低于大牌产品的家具，所以大家都喜欢交给装修公司，而不是自己去家居卖场买家里面用的家具和家居用品。