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能请教一下大佬,售后卡片的文案内容要怎么撰写吗

等待的蛋挞
动人的小鸭子
2023-01-01 13:30:56

能请教一下大佬,售后卡片的文案内容要怎么撰写吗?

最佳答案
平淡的外套
背后的未来
2025-12-13 22:36:45

在我看来,售后卡片的文案撰写,需要从这三个维度出发,首先是亚马逊的政策,目前亚马逊给出的卖家准则就是不允许好评返现,所以在文案撰写上一定要谨记文案不能过于直白。

其次是买家的习惯,发不同站点的卡片就要有不同的语言风格,要根据老外的特点去撰写相应的文案,不同语言文化有骑特定的句式用词,在撰写上需要进行相应调整,不能全发大量重复单一的模板,文案要简洁明了,让人一看就能抓住重点。

最后是内容和样式,这种样式的审美就可以多上国外的图片网站上多搜集素材和学习,文案的撰写要充分关联到产品的特点,比如是宠物玩具类,就以宠物的拟人视角写文案,这种走心的文案更能吸引老外,因为宠物在老外的生活中就是孩子一样,这类卡片风格就可以设计的萌宠一点。

最新回答
懵懂的戒指
潇洒的小虾米
2025-12-13 22:36:45

如果店家寄送给你的包裹里没有附带他们设计的售后看,旺旺联系店家,就说你自己用一张纸片作为售后卡,写上售后信息

内容格式没有要求,一般包含如下内容:

旺旺ID

姓名

手机

退货原因

纯情的板凳
合适的芝麻
2025-12-13 22:36:45
售后服务工作很重要,使服务的进一步延升。一位优秀的售后人员,能够通过自己的专业知识和判断,一方面帮助顾客解决实际使用中的问题,消除潜在的不良影响,提高产品美誉度;另一方面也为公司获得宝贵的反馈,有利于产品的进一步开发设计和完善。

妩媚的奇异果
陶醉的蛋挞
2025-12-13 22:36:45
之前回答过类似的问题,都是有些笼统,大致说一下以供题主参考。

海尔这一类面向公众用户的制造企业,产品售价包括了基本安装费和维保费用,这是一种售后服务,这类服务流程已经非常标准化。

面向企业客户的产品销售+服务销售,比如华为、Ibm、系统集成公司等,这一类售后就包括规划设计服务,系统集成服务,定制开发服务,专业服务(数据库专项优化、性能提升服务等等),维保服务以及Maintainess Sercice代维服务等。流程与产品类型,服务定价机制,服务交付人员获取等都有很大关系。

走捷径的方法是看看对应的大企业是怎么做的,效仿一下,打个比方,他们都买了销售易,或者哪个品牌的现场服务云系统,是不是有必要也买一个?他们都开始派工单的数字化流程改造,是不是也要效仿?