餐具消毒记录表怎么填
消毒记录表填写的方法如下:
1、新建并打开个体诊所消毒记录表的excel表格。
2、在第一行输入“个体诊所消毒记录表”,合并然后居中显示。
3、输入抬头内容,包括日期,消毒操作区域,消毒用品,消毒方式,开始时间,结束时间,操作人,监督人。
4、输入具体的日期,其它按照每日的具体情况进行填写。
我是食堂日常管理规定每天记录的五表是厨房,准备区域,餐厅,电器设施,工作人员。要做到爱护公物,食堂的一切设备,餐具有登记,有账目,不贪小便宜,对放置在公共场所内的任何物件,不得随便搬动或拿做他用。对无故损坏设备,餐具的,要照价赔偿,工作时严禁嬉笑玩打,食堂内严禁吸烟,午餐严禁喝酒。
5:所有餐具每餐后必须消毒。
6:熟食间紫外线消毒灯要有人专人管理,每天下班关门前打开。
(一)员工仪容仪表
1. 按规定着装,服装鞋帽干净、整齐,个人卫生符合食品卫生的要求; 2. 佩戴胸卡,佩戴位置符合规定; 3. 头发清洁整齐,厨帽罩住头发; 4. 不戴首饰、手表。 (二)厨房环境
1. 厨房内有防蝇措施和设施;
2. 连接餐厅的通道干净整洁,地面无积水和油腻,有隔音、隔气装置,设施完
好有效; 3. 灶台和橱柜清洁完好,无破损,无油垢,无垃圾,厨房内各种用具用品摆放
有序,无私人物品; 4. 罩面、滤油网以及里面的照明灯具均无油垢,有定期揩擦排烟罩和清洗滤油
网的措施; 5. 调料缸干净整洁,各种调料充足,不变质,开餐工作结束时坚持加盖盖好; 6. 砧板清洁,无霉斑积垢,开餐工作结束时,要竖放置于两面通风处; 7. 刀具清洁无锈迹,有安全的存放刀架,实行个人保管制度;
8. 冷藏库、冷冻库及熟食、水果冰箱清洁完好,有定期的清理和除霜制度,表
面无锈迹,无油垢,无破损;库房内干净,无积水,无异味;摆放整齐,严格做到鱼肉分开、荤素分开、生热分开、成品和半成品分开;无私人物品,并定人管理; 9. 隔顿、隔夜食品做到回锅蒸煮;
10. 所有炊具、盛器、餐具清洁完好,无破损,无油垢; 11. 食品加工机械完好,无残留垃圾、碎屑,无油腻积垢;
12. 厨房的四壁、天花板干净整洁、无破损,地面、排水沟、无积水、无油垢、
无积尘、无垃圾、无破损; 13. 厨房门窗清洁完好,无油垢、无积尘、无破损;
14. 垃圾箱(桶)加盖盖好,四周无散积垃圾,每餐后及时清运; 15. 厨房内四害密度控制在标准要求内,有定期的除害打药措施; (三)原料洗配工作程序
1. 在规定的工作时间内,保持有岗、有人、有技术服务;
2. 削洗人员应及时了解削洗原料的切配时间的要求,勤与切配厨工联系,不发
生脱节现象; 3. 保证削洗质量和规格要求,严格检查削洗原料质量,严格加工操作清洗、严
格清洁各种盛器; 4. 切配工作做好“三个准备”(正常任务,经常准备;突击任务,随时准备;重
大任务,重点准备); 5. 切配力求“三个快”(切配速度快,突击加菜快,临时换菜快);
6. 原料综合利用,坚持“三个用”(正常整用,次料次用,边角料综合利用); 7. 操作过程坚持“三个严”(严格注意选料,严格掌握定料,严格切制规格); 8. 规格质量做到“三个一样”(切丝长短、粗细一样,切片厚薄一样,切块大小
一样); 9. 每天工作结束时,检查电器、电源、开关等,确保安全。刀具及时消毒清洁、
注意保管,措施落实; 10. 食品原料储藏保管好,做到存放食品原料的仓库、冰箱内码放有序,鱼肉分
开,干鲜分开,整洁卫生,无私人物品; (四)厨房工作程序
1. 规定的工作时间内保持有岗、有人、有技术服务;
2. 每天召开班前班后会,及时布置工作,通报信息,调派人手。领班及厨师应
熟知每日菜谱及鲜活食品供给情况; 3. 餐具和调味品准备充足;
4. 严格按分量、重量要求、配方、操作程序为机组、员工制作美味可口菜品,
热菜应保证热度充足,确保菜品质量; 5. 开餐时有专人排菜把关,确保出菜速度和菜肴质量,并与传菜服务员保持联
系,按提供的信息及时调整热菜速度及满足其他要求; 6. 领班和厨师应经常到厅面与机组、员工沟通,听取意见,改良菜品; 7. 做好餐后结束清理工作,环境整洁,灶位干净,用品用具摆放整齐,水、电、
煤检查妥当,关好开关; 8. 严格掌握食品毛利率,加强成本核算,核算准确无误; 9. 合理,节约使用食品原料,做到物尽其用,杜绝浪费现象;
10. 厨房内严格执行《食品卫生法》,切实把好食品原料及操作卫生和储藏保洁
关,确保食品安全、无差错、无事故; 11. 安全措施落实,厨房内不存放有害,有毒和易燃、易爆物品;安全使用各种
电器设备; 12. 消防设施齐全有效,全体员工会使用;
13.全体厨师和工作人员遵纪守法,无私吃、私拿和偷盗等违纪违法行为;
14.交接班清楚,并有记录,工作无差错;
15.领班坚持生产操作现场的管理和督导,并有工作检查和书面记录。
餐具管理是为了提高酒店餐饮整体毛利率的收入,让大家养成良好的餐用具爱护意识以及操作规范。以下是我为您整理的餐具管理流程,供你参考。
餐具管理流程如下
一、 中餐前厅收台操作流程和标准
l 撤台要求?
1、撤台须在该桌客人结账离开餐桌后进行,厅房撤台必须在送客完毕后才能进行,宴会撤台必须在所有客人离开后或是经过主人确认同意撤台后才可以撤台(如客人陆续离开可先征求同桌客人同意后将小件餐具收走)
2、收撤餐具要轻拿轻放,不得损坏餐具,不要发生碰撞声响。?
3、收撤时,要把剩下汤或菜集中倒入撤台桶内,达到餐具内无食物残留
4、撤台要注意干湿垃圾的分类
5、收撤餐具要为下道工序创造条件,叠碗时大碗在下,小碗在上
l 撤台
1、检查台面餐具是否有破损,及时向上级汇报处理
2、首先将台面贵重餐具先回收到指定地方(备餐间或操作台上)
3、使用托盘收玻璃器皿,遵循先高后低的顺序
4、收撤小餐具,包括:小勺、汤碗、茶碗、骨碟、烟缸等,分类摆放如果用托盘开始撤桌面上的餐具(前厅部分),收撤的顺序为:酒具(小公杯) —筷子(筷架)---分羹、刀叉——小勺、瓷碗、骨碟---烟缸、茶杯、毛巾托
5、撤后厨餐具顺序为:贵重餐具---玻璃餐具---大餐具----木质(竹制)餐具----铁板餐具(锅仔)----异型餐具,将餐具内的剩余食品集中,倒入指定的容器内,避免汤汁溢出?
6、异型餐具最后撤下,注意要单独存放并要先到洗碗间
7、撤台时将椅子向后拉20厘米(和标准摆台时的椅子的位置做对比)
8、筷子不允许插在杯中
9、铁板烧撤餐具到餐车上时,要把赃物倒到固定的盆里面,把餐具按照品种放到一起,不准放超过8个盘子每落,小心餐具在运输中滑落。
l 整理台面
1、台面餐具撤完后,应小心地将台面清理干净,将台布上的鱼刺、牙签、骨头等尖锐的杂物清理至托盘内,避免损坏台布或刺伤服务员
2、台面杂物清理完毕后,应将台布按规定标准折叠起来,并放到指定位置
l 恢复台面
1、台面恢复到顾客没有用餐之前原始状态
2、 将椅子归位.
二、 中餐餐具管理制度
l 用具的登记建档及使用
1、用具的定量:各包厢根据餐位数量及实际使用情况按照用具的品名、规格制定各种用具的最大使用量(由包厢服务员为第一保管人、区域领班为第二负责人、楼层主管为第三负责人、部门经理为第四负责人)并且在每个岗位人员 离职 时须将餐具进行盘点交接。
2、用具的出库:设定部门餐用具总管理员。主要负责部门各区域餐具的抽查、月盘点、和餐具破损的补充、以及汇总。(中餐餐具管理员:赵家悦、餐具管理助理:__立)
l 中餐破损餐具报损流程
1、 各楼层建立餐具破损登记本(登记破损餐具原因为:工作失误、自然破损、客人打碎已赔/未赔、自然流失)
2、 每周六下午14:00为餐具报损日,各楼层负责人需要将楼层破损餐具进行汇总后用破损餐具到餐具管理员处更换新餐具
3、 餐具破损的赔偿将按照酒店给制定的赔偿比率进行核算,如超出酒店给承担部门的金额将由各自部门自行按人均承担。
三、 餐饮部洗碗间餐具管理流程
l 餐具清洗流程
1、 洗碗间要将餐具内的残渣清理干净后方可放进洗完池
2、 餐具清洗时要将大小件餐具分开清洗、易碎餐具分开清洗、异型餐具分开清洗、玻璃器皿餐具单独清洗、装果盘的餐具单独清洗并要将果盘成器擦干后进行分类整齐的摆放。
3、 餐具清洗时要做到一泡、二洗、三消毒、在餐具进行洗碗机消毒时也要注意餐具的摆放。
4、 为了避免前厅小件餐具在洗碗间清洗时丢失和弄混的现象,特规定包厢内所有餐用具不得送到洗完件清洗,由各自在备餐间清洗,小组长及以上人员可将洗碗阿姨调入包厢内清洗餐具。
l 餐饮部洗碗间餐具破损相关规定
1、 如洗碗阿姨在清洗过程中有发现餐具破损现象需要将破损餐具进行登记后交到餐具所在部门,以便部门每周餐具补充时更换新餐具
2、 如洗碗阿姨在清洗餐具前发现破损,需要第一时间找到送餐具的服务人员进行餐具破损登记。
3、 二层洗碗阿姨同样纳入中餐前厅人员编制当中,如:中餐前厅整体餐具破损比率超出酒店承担部门时也须共同承担相应责任。
l 中厨,铁板烧厨房和自助餐厨房各厨师长每月最后一天进行盘点,个人损坏个人负责,找不到当事人的由各部员工均分赔偿。
4、 餐饮部员工及客人餐具赔偿管理条例
l 若客人打碎餐具,按餐具价钱的1.2倍赔偿即可,录入赔偿项目。
l 若是员工打碎餐具,在餐具记录本上记录清楚,若还没到餐具赔偿期,该员工离职,需赔偿餐具原价,{员工离职由各部门主管级以上跟进有无餐具赔偿事项,确认后注明明细,签字负责},若到赔偿期,该餐厅餐具破损率超过常规,即员工均分赔偿。
l 餐饮部规定正常破损率为千分之三{不锈钢类和布草类------千分之五{瓷器类和玻璃类}。
l 员工个人损坏不登记,被发现的以一罚十。
l 各部门将8月份餐具和物品盘点表9月6号交给总监。
l 以后每月5号各部门交餐具物品盘点表和破损记录表及处罚明细表给总监。
l 餐具物品管理必须坚持,所有数据务必准确,各部一把手亲自签字确认,有出入将予处罚200元,并扣绩效5分。对于管理到位,破损率控制好的分部{在正常损耗率内或相差不超1个点}给予奖励200元。
l 以上规定自2010-9-8起执行。
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最后,从业人员严格落实厨房工作制度,确保幼儿健康。餐具做到勤洗勤消毒;各类器具做到生熟分开使用,并做好标记;厨房每日清洗一次,一周大扫除一次,并做好“三防”的工作。加工求精求细,帮厨人员和炊事员进入厨房均穿戴工作服帽,对生食先洗净再切碎,要求煮熟煮透,保证全园幼儿的饮食健康。
二、幼儿宿舍管理
幼儿卧室的环境、卫生要求都遵循《幼儿园工作规程》。
1、认真做好幼儿的晨间检查工作和午睡检查工作,杜绝将幼儿带危险品带入幼儿园的现象,确保幼儿的安全,做好入园离园的点名工作,严防幼儿走失。
2、制定合理的幼儿一日生活作息制度。为了增强幼儿体质,各班根据幼儿年龄特点,每天坚持户外活动两小时以上,开展各种户外游戏活动,让幼儿能充分接收阳光的照射。定期组织教职工及幼儿进行全面体检,对幼儿的身体发展状况进行分析、评价、建立档案,
3、坚持严把“三关”,即每天晨检关、每天午检关、每天消毒关。做到有病及时发现,及时治疗。我们坚持卫生消毒及隔离制度,毛巾、水杯、玩具、被褥、图书、空气等严格消毒,做到一人一杯一巾制,各班配有消毒柜,坚持幼儿餐具每餐消毒,口杯天天消毒,幼儿使用的玩具定期进行消毒。为了减少常见病、多发病的发生,定期进行空气消毒和药物消毒。坚持晨检与全日观察相结合,并做到有记录、有分析、有措施。
我园幼儿全部是日托,因此幼儿只中午在幼儿园午睡。夜间不需教师值班。
三、幼儿园安全与卫生管理
1、加强管理,严格执行安全防范制度
(1)为了更好地做好安全工作,定期对幼儿园设施进行检查,查找园内不安全隐患,发现问题及时采取措施加以消除,确保幼儿了的安全。并建立了安全检查档案,及时总结和改进安全工作。为了幼儿的安全,严格执行交接班制度,认真清点幼儿,并作好记录,防止漏失。
(2)开展安全教育活动,增强幼儿防范意识。
安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本,才是最有现实意义的。我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。首先,在活动室周围和楼梯、过道两旁贴上安全标记图,以经常提示幼儿。其次,开展一系列安全主题活动,如遵守交通规则,给小朋友介绍交通规则,认识交通标记,懂得红灯停、绿灯行的常识。今年十一月九日,我们还带幼儿参观消防队,看火灾事故图片展,看演习,请消防队员给幼儿介绍火灾形成的原因,消防车的作用,灭火器的使用,使幼儿深刻认识到火灾给人类带来的危害。第三,让幼儿掌握简单的自救方法,并学习正确拨打特殊电话号码:110、119、120等。近年来我们坚持结合幼儿的生活经常进行安全教育,加强教职工安全知识的培训,提高教职工及幼儿自我保护意识和能力,最大限度地杜绝不安全事故的发生,几年来没有发生重大不安全责任事故。
2、坚持抓好环境卫生和卫生宣传为了让幼儿有一个良好的环境,长期坚持每天小扫,每周大扫,每月全面检查,并进行评比,评比结果与奖金挂钩,促进了工作的落实。根据季节和疾病的流行情况,每月通过宣传栏、报纸、讲座,向教师、家长、幼儿宣传保健常识、传染病的防治方法,
3、因地制宜,绿化美化幼儿园。我园的绿化面积约占总面积的80%,但由于这绿化带中夹杂的野草较多,每到植物生长的旺季便请专业人员对草坪进行修理,同时,为了达到良好地绿化效果,我园还购置了各种盆景,常年租花摆放,尽量绿化美化幼儿园。在幼儿园文化建设方面,幼儿园在园内醒目位置布置有专栏、公示栏、文化长廊、幼儿行为规范等,真正达到“让墙壁说话,使花草育人”的育人氛围。
四、幼儿园资产管理
我园坚持规范幼儿园资产管理,严防资产流失。建有固定资产台帐,有专门档案记载,有固定资产使用、登记、维护制度,维护经费纳入年度预算,超过五千元的设备购买、改造等均纳入政府采购,实行园务公开、民主理财、科学管理。我园严格按上级规定的收费标准进行收费,并将收费标准向家长、教师、社会进行公布,并将每月的收支情况张贴在校务公开栏内,增加透明度。做到严格执行财务制度,认真做好经费预算,分清主次轻重,合理安排经费开支,帐目清楚。严格执行伙食管理制度,伙食费专款专用,并每月向家长公布伙食帐目。严格执行采购、验收制度,对购买物品进行登记、验收,并认真核对发票的物品数量及质量,对各部门所需物品,定时、定量供应物品,年底对所有财产进行清点。学校设有仓库保管室,有专人负责,平时所有低值易耗品均有出入、库登记。此外,在水电管理方面由会计记录所用水电费用。
五、勤工俭学管理。
因我园无任何勤工俭学项目,自查从略。
六、组织管理与效果。
1、组织领导。后勤管理工作是幼儿园开展各项工作的基础,是做好教育教学工作的保障。我园为确保后勤工作落实到位,学校后勤管理实行园长负总责,副园长兼分管专门抓。后勤下设园长办公室,配有办公室主任一名,确保学校各项后勤工作圆满完成。
2、制度建设。为规范幼儿园后勤管理工作,做到有章可循,有据可依,结合我园实际,制定了后勤管理各类规章制度20余个,有后勤管理和食品xx幼儿园后勤管理工作自查报告
卫生安全管理制度,有各岗位工作人员岗位责任制,有突发事件应急处理机制,有固定资产管理制度、财务管理制度、校园绿化美化管理制度等。
由于幼儿园高度重视后勤管理工作,在后勤所有工作人员的不懈努力下,我园后勤管理已逐步迈入制度化、规范化、科学化轨道,后勤服务意识得到强化,服务质量不断提高,受到家长的认可。
总之,我园将以此次幼儿园后勤工作检查考评为契机,找出自己的不足:幼儿园绿化美化方面、档案资料的收集整理工作等方面,力争在今后的工作中,严格按照考评标准,结合我园实际,求真务实,真抓实干,努力搞好后勤管理工作,全心全意为幼儿服务,为家长着想,促进幼儿园工作的全面发展。
自然破损是餐具使用年限过多,质量寿命到期引起的裂隙和破损。
意外破损就要采取赔偿制,谁打破、损坏由谁照价赔偿。前厅由领班负责监督,厨房由当班厨师长负责。准备一个餐具破损记录本,有损坏餐具需登记,无论是自然还是意外破损。最后由值班经理签字。需赔偿的费用由员工当月工资中扣除。
餐具管理通常是餐饮管理中的薄弱环节,也是困扰店餐饮管理人员的难点问题,许多酒店为餐具的高额破损率头痛不已——餐具破损后往往找不到责任人,不知道是厨师装盘时碰坏了,还是服务员收餐时磕破了,或是管事员清洗时摔碎了……一个盘子每使用一次,从清洗到上菜到撤回,都要经过管事、厨房、传菜、厅面等多个环节。环节复杂、经手人员多使得餐具破损控制成了餐饮管理中的“短板”,因为餐具破损不仅降低了菜肴的品质,增加了酒店低值易耗品的费用,更重要的是影响了酒店的形象。如何让餐具的破损率降到最低程度,甚至达到零破损?永康明珠大酒店餐饮部通过积极探索餐具管理与控制的措施、方法,取得了一定成果,现将相关经验总结如下:
一、职责分明最关键、制度完善是前提
“职责分明、杜绝扯皮”——明确部门内部各岗位在餐具管理中的职责,是做好餐具管理与控制工作的关键。
首先,酒店财务部参考同行在餐具损耗管理上的平均水平,确定餐具自然损耗率为千分之三,即餐饮部当月营业收入的千分之三,例如,该月份营业收入为100万,则餐具自然损耗费用为3000元。餐具损耗控制在此范围以内的,由酒店承担;如有超出部分则由厅面(含传菜)、厨房、管事三大区域按5:3:2的比例(考虑人数多少)承担,从而杜绝了扯皮现象的发生。
上述自然损耗不包括客赔和员工赔偿金额,为杜绝损坏餐具隐瞒不报的情况发生,坚持“谁打破谁负责,无人负责再公摊”的原则。如有客人损坏餐具应在第一时间上报当班领班,如当班领班不在,应上报当班主管,由其处理是否要客人来负责赔偿,并在事后主动到负责当班的主管处登记报损表;如员工在工作当中不小心损坏了餐具,应先将破损餐具清理并立即通知当班的领班过目,事后主动登记报损表,责任人当天就要按盘子的成本价把钱上交到财务,而这个盘子的记录也就从盘存数量中销掉,财务部在月底盘存时将予以剔除,不再计入自然损耗中,。
“提高水平、制度先行”——规范、完善、细化餐具管理制度,是做好餐具管理与控制工作的前提。
为此,我们制订了餐饮部各区域的餐具管理细则:
◆管事组:
1、在清洗过程中,餐具必须分类、按规格摆放,按秩序清洗; 2、清洗好的餐具必须按规格大小分类,整齐叠放;
3、使用筐装餐具时,不能超过容量的三分之二;
4、管事组领班监督洗碗工按规定清洗,发现破损,立即开出报损单;
5、餐具清洗后,由领班负责用推车经电梯运送至厨房存入保洁柜,运送过程中,小件餐具不能堆放太高,以防倒塌损坏;
◆传菜组:
1、营业时间传菜组必须协助服务员将用过的餐具传回洗碗间;
2、传菜部在传餐具过程中要小心谨慎,防止滑倒损坏餐具,操作时做到轻拿轻放,具体由传菜领班监督;
◆厅面服务员:
服务员在服务和收拾餐具时,认真做到轻拿轻放,杜绝鲁莽操作,并严格做到大、小餐具分类摆放,由各区域领班负责监督,发现损坏,追究责任,并开出破损单;
◆每月月底25日进行餐具盘点,汇总一个月破损的餐具在公告栏向所有员工进行展示;
◆在餐具的使用过程中,各部门员工要加强责任心,如发现有不合格的餐要及时更换,避免将破损餐具上台面而影响酒店服务品质;
◆各部门发现的破损餐具,在每天营业结束后由专人统一交洗碗间,由管事组作记录,便于财务收集数据;
◆客损的餐具按成本价的两倍赔偿,员工损坏的按成本价进行赔偿;
◆凡是损坏的餐具都有必须做好记录,由领班开单到财务,再由财务开单到库房由领班领取补
二、环环相扣很重要、互相监督有必要
“环环相扣、疏而不漏”——为严格杜绝破损的餐具上台面,各个岗位都要达成共识:厨房出品不用破损的餐具→传菜员不传有破损的餐具→服务员发现破损的餐具不上桌→管事组不清洗有破损的餐具,发现破损需上报领班追查原因后,再清洗入柜,不向厨房提供有破损的餐具。在哪个环节发现破损的餐具,各级领导追究责任到底,找出原因和责任人,具体由前面及管事的主管负责实施。
“互相监督、相互制约”——为确保上述措施得到落实,各个环节之间要形成相互监督的机制:菜肴从厨房出品后会先经过传菜间,在传菜间,跑菜的服务员如果发现盘碗有破损,原菜退回厨房换餐具,此破损餐具由指定人员登记(一般是当日厨房间的领班),其破损就归厨房。如果在传菜间跑菜的服务员因为太忙没发现,传到了厅面,而上菜的服务员在菜肴端上桌之前发现了,也可做同样处理。而只要菜一上桌,破损责任就由厅面承担(服务该桌的服务员)。
客人吃完饭,服务员收台后将碗盘送到管事组,管事组在清洗过程中发现破损餐具后,先挑出来放一边不洗,只洗完整的。等到开餐结束后,厅面派一个主管做好登记,把放在一边没洗的盘子数清楚记上,这部分破损归厅面。而只要进了洗碗池的盘子,哪怕是洗了一半又发现有破损的,也要归清洗组。管事组清洗后的餐具进入消毒间,每天晚餐结束后,厨房的安全检查组负责清点洗好的餐具,如有破损,要归管事组。这种相互制约、头尾衔接紧密的制度,效果非常明显。
三、软硬兼施才可行、坚持不懈出成效
“软硬兼施、坚持不懈”——在软件(制度措施)完善的同时,也需要酒店在硬件上予以支持,以减少餐具破损。
其中,洗涤正规化合理化是减少洗涤中餐具破损的第一环节。对于洗涤的硬件给予完善,比如洗碗间应按照洗涤步骤的要求,即一刮、二洗、三清、四消毒的要求合理布局,待洗涤餐具的工作台、分类设备、冲洗、烘干设备等一系列设备对保持餐具的完好无损十分重要。
另外,在餐具的选择时,除考虑餐具与菜肴的搭配、美观等因素,还应考虑洗涤的便利性,尽量避免选用异型盘,确实必须使用异型盘或玻璃盘的,必须单独洗涤,以减少损耗;大型宴会尽量使用规格相同的餐具,如冷菜盘统一规格、热菜盘使用3-4种规格(羹盆、圆盆、腰盆和鱼盆),以便于收台时按规格分类叠放。
最后,需要强调的是,有了以上制度措施,餐具破损率的降低并不一定能一蹴而就,特别是在尝试餐具管理变革的初期,甚至还会有员工因为承担了赔偿而产生抵触情绪,因此,需要管理人员加强餐具管理必要性的宣贯,使员工认识到餐具破损对酒店品质的影响,让员工认识到餐具管理的重要性,从而将这项工作坚持下去——“餐具管理出成效、坚持不懈最重要”!
工作计划 书是一个单位或团体在一定时期内的工作计划。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词 造句 必须准确,不能含糊。下面我为大家带来员工工作的计划表模板,希望大家喜欢!
员工工作的计划表模板1
一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质
制定了详细的 学习计划 ,坚持每周学习的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、强化团队意识,树立集体观念
虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
三、努力提升业务水平,提高客户服务质量
一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
四、加大营销力度,做好贷款工作
一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。
二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。
员工工作的计划表模板2
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。提高服务水平,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,思想 教育 和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。20__年是__银行改革成功发展重要的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。
员工工作的计划表模板3
一、工作落实情况
(一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗 保险 从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三)积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四) 安全生产 工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时 报告 ,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教育学习实践,对 安全知识 以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按 规章制度 办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。__是一个特殊的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及 修理 费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。
(4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、 法律知识 的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得一定得成绩,但我们仍应该戒骄戒躁,扬长避短, 总结经验 教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!
员工工作的计划表模板4
1、每天根据订单与库存安排生产任务,与相关工序主任能及时有效沟通,完成了本月的生产任务。
2、针对本月前期产值低迷,生产会议共同拿出方案并落地实行,协调车间员工参与组装任务,并强调老员工“传帮带”的重要性,做好思想沟通,强化并细化了加班工作。
3、除喷漆外的所有员工都要掌握三道以上工序,并且不断轮岗换班,以达到人员的整体战斗力,及避免有人请假缺岗造成工作不畅,达到平衡效果,避免员工攀比心理。
4、严格了请假制度,本车间当月应出勤341天,实际出勤333.5天,出勤率达到97.8%。强化了加班任务,部门员工加班345小时,平均每人31.4小时。
5、对违反劳动纪律与出现质量问题的员工进行了及时乐捐并思想沟通。
6、在3月27日针对年后开工以来,本车间出现的问题,与员工利用晚上开会讨论,找出几个生产出现问题较多的节点①溅铝致使出现较多黑点。②坏货的退回与修理不及时。③所用木板更换不及时,出现掉木渣现象。④生产中尤其镀膜工序出现产品配套摆放比较混乱。⑤产品的定位摆放做的不够好,致使降低劳动效率。针对这些问题,由易到难开始进行调整,并计划4月末彻底改善。
7、在尹经理推动下,进行了产品升级——彩镀的开发,并亲自完成了90_230系列十个画面,各两种色调的实验性样品。
8、针对塑料字质量不如以前的批评,不断做出对比试验,并与供货商进行沟通,改进了工艺,最后达到了效果。
9、对部分变形产品(如八马、花开)做了温度测试,得到了实用数据,为改变变形找到了办法。
10、对66_156及80_200系列17种新产品画面,亲自做了粘贴路径设计,并开始量产。对两大系列产品的生产流程做了跟踪,进行了价格的初步拟定。
11、针对客户反映八马颜色偏黄问题,对珠光粉的色调,进行了4次实验性调整,并得到配比数据,现已开始量产。
12、重点培养了年后新进员工的染色工作,针对出现色差问题不断跟踪并指导改正,现都能完全独立工作。
13、改变了以前镀膜工序老是一个班两个员工常年夜班的问题,培养出三个新员工,分成两班,进行白天与晚上的工作互换,稳定了员工,也培养了后备力量,现都已能独立操作。
14、维修镀金设备电炉盘两次,沟通刘经理购回螺杆更换,清洗设备一次。
员工工作的计划表模板5
一、全年目标
1、工亡事故为零。
2、重大火灾事故为零。
3、重大机损事故为零。
4、重大环境污染事故为零。
5、重伤指标为零。
6、轻伤内控指标1人次。
7、不发生新的职业病例。
二、指导思想
以国家领导人对安全工作指示为指导,以公司安全工作治理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一、预防为主、综合治理”为原则,以班组安全治理为基础,以纠正岗位违章操作和工人劳保品穿戴为突破口,落实各项制度,开展安全亲情教育,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、主要工作 措施 和安排
1、开展多种形式对职工进行安全培训教育,在 安全教育 的基础上,增设班前提问等活动,同时抓好新调入工人的安全教育。
2、加强易出事故岗位工的监护及职工的责任感,重点是旋边机、平板拼焊机、三辊卷圆机的正确使用,对油罐筒身时候的安全操作。
3、对各种施工、检修区进行重点防护,设立危险区域警示标志,天天有人监护现场,教育工人不在危险物下站立,特别是天车吊重物时严禁在天车下站立。
4、加强安全治理,控制事故发生,真正将安全重心下移到每个人,确保全年做到安全生产,努力实现全年事故“0”的目标。
5、把握各非常时期的思想动向,重点是各节日期间的喝酒上岗,工人的疲惫上岗,青年工人的婚期上岗和受处分工人的带情绪上岗。
6、建立健全安全防护组织,对原有的班组安全员重新进行调整,不负责的撤换。
7、对应急预案不断进行演练,至少每半年组织一次。
8、认真抓好班组检查,不断抽查班组安全检查表,班组台帐记录,奖优罚劣。
9、每周开一次安全例会。
10、宣传贯彻国家相关的法律法规、严格执行下发的安全生产规章制度。
11、加强职工安全教育,坚持每周安全巡查,发现隐患及时整改并制定整改措施。
12、重点防火部位,定员定岗,保持消防器材良好适用。
13、强化劳保用品穿戴。
14、加强内场定置管理,保持消防通道畅通。
员工工作的计划表模板6
一、进一步深刻了解车间各个岗位的工作细节,为适应这份新的工作打好基础
在车间工作的六个月里,我先后完成了对二甲工段硝化、脱亚硝基和后处理做苯油等三道工序的学习和实践操作。在接下来的日子里,我会去了解车间三唑磷和增效磷两个工段的各岗位的生产工艺,为以后能更好的工作打下基础。
二、认真学习新岗位的各项基础知识,做好车间日常生产数据统计和核算
在新岗位上岗后,我会认真向车间领导学习本岗位的日常工作事宜,及时做好车间生产记录和账目核算,积极参加公司和车间的培训活动,努力提高自己的工作能力。
三、做好正常统计工作的同时,积极了解车间的现状,并协助公司和车间领导做好车间管理工作
在日常工作中,在完成本岗位的基本工作后,我会去车间巡视,了解车间生产现状及同事们的工作情况,为配合上级的管理打好基层基础车间工作计划书及安排_精品 范文 车间工作计划书及安排_精品范文。
四、高效完成上级交代的工作任务,认真落实公司的政策方针
工作期间,我将不遗余力的完成上级领导的工作指示,认真学习公司的政策方针,并加以贯彻和实施到基层,从而提高公司和车间管理效率。
在车间实习的六个月期间,我学习基础岗位技能,初步了解车间结构和基层。随着时间的增长以及和老师傅们的交流加深,我对车间和公司的了解也逐步深刻,并就自己的认知向领导们提出部分管理上的建议:
1、在完成阶段性生产任务后,建议车间召开全体员工总结会议。会议上应当对现阶段的生产作出全方面的总结,包括员工个人小结、班组长小结、操作技能的交流、工程和工艺的讨论及车间领导作最后总结,并对表现突出的个人及班组予以适当的奖励。
2、不定期对员工进行培训教育。车间可以利用生产任务较轻的时段,为员工进行培训,内容可包括技能、 文化 、个人素养等方面。在员工素质得到提高的同时,车间及整个公司的素质都会得到提高,我们的新农品牌将更具有竞争力。
3、加强车间规范化考核及日常车间管理,对不规范行为及时予以考核并纠正
随着车间新员工的增多,车间的规范化考核工作任务会加剧,车间管理层的工作任务也会增重,尤其是各位班长。他们应更多的去了解新员工的学习和工作现状,并及时向主任汇报工作。与此同时,每位老师傅当认真负责的起好带头模范作用,将规范化思想传递给每位新人,并对他们的不规范化行为予以指正和教育,为提高整个车间的规范化程度做出自己的贡献。
最后,在新的一年里,我会好好珍惜这次晋升的机会,我将更努力地学习和工作,希望我能为车间的建设注入新的活力,争取成为一个能为新农成长做出微薄贡献的人。
员工工作的计划表模板7
一、加强政治学习、提高思想觉悟
认真学习处、站工作会议精神,准确的掌握会议内容、提高思想认识,为自己的工作指明方向,有了明确的方向,才能更好的完成上级领导交给我们的工作任务。
二、学习食堂各项工作制度及 岗位职责
1、组织培训食堂人员学习食堂的各项管理制度。
2、学习各岗位职责的内容。
3、组织学习庆城综合服务处20项物业服务标准规范的内容。
三、加强食品卫生管理工作。
认真贯彻执行国家的食品安全法、在日常采购工作中,严格把关,所购食物要新鲜,不能有腐烂、变质过期的食品在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低材料价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为站上节约成本”的工作原则。
四、加强食堂管理工作
在日常工作中要加强管理、保障政令畅通,不能再出现指挥不灵的现象和姑息养_造成的很多问题,要大胆管理、不怕得罪人,一切以工作为前提。
五、提高自己的业务水平和自身修养养
今年要多方面改变自身的好多缺点,加强政治理论学习、积极参加各项活动,平日和同事搞好团结,互帮互学、共同进步,提高自身的修养,做一个合格的员工。
新的一年的到来,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了希望,我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与二站全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!
员工工作的计划表模板8
为了保证我校师生在食堂用餐放心,为师生提供更好的就餐环境。巩固食堂工作效率,有序开展各项工作。全面提升学校食堂影响力,极大的去激发我校食堂员工发展意识,曾强员工“做好本职工作、全方位服务师生的信心和决心”。特制定本工作计划。
一、工作思路
1、增强勤俭节约的意识。不安全操作和浪费是极大的没有责任勤俭节约是中华民族优良传统美德,引导员工自觉养成这种良好的行为习惯。
2、强化员工的集体荣誉感,发扬团队精神,人人都有“校荣我荣”的感觉。每半个月对员工定期进行职业道德和职业技能培训。通过培训、进行考核、对一些不合格的员工在培训,在考核,使其在各自岗位上发挥程度的才智和技能,使食堂队伍不断得以优化,从而提高食堂队伍的整体素质。
二、员工培训
(一)本学年计划对食堂员工卫生、服务知识进行培训。由于食堂人员的文化知识水平,操作技能参差不一,食堂培训的内容也有所不同。
1、主要是通过口头语言的形式向他(她)们传授各种技能。
2、围绕一个问题展开讨论,提出自己的看法和建议,归纳总结。
3、通过示范操作分步骤讲明操作要领。
4、对操作的全过程进行总结,找出问题,提出改进 方法 。
(二)召开食堂全体工作会议,组织员工学习我国《食品卫生法》和《学校食堂卫生工作条例》,食堂各种卫生、安全规章制度。提高他们的法律意识和服务意识,端正工作态度。与员工鉴定食品卫生安全目标 责任书 。
1、坚持每天对食堂的食品卫生进行检查,发现问题立场即纠正或处理。每周召开一次食堂工作人员会议,总结经验,取长补短,时时刻刻强调安全问题,切实保证师生的饮食安全。
2、制定每周工作计划、每月考勤、视师生就餐人数合理安排人员。提高学生节约意识。组织有关人员研究每周营养 菜谱 。
3、全力搞好就餐工作,合理搭配营养餐,使每位学生经历更加充沛的投入到学习当中。
三、抓文明礼貌落实
我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育,而且,每天学生用餐时都要有生活老师和食堂工作人员入餐厅巡视,定桌服务,帮助解决学生用餐中的具体问题。
四、严把适量关
对“三无”食品。检查发现有供应商原材料已过期,且没有检验合格证还有副食食品无厂名厂址、无出厂日期,无保质期,一律不允许进入食堂。
培养员工主人翁意识,提高食堂整体素质:
1、提高主人翁的自觉性和加强员工民主管理重要性的认识,让员工参加民主管理,发挥员工的智慧和创造力,有重大决策时广泛听取员工的意见,让员工的开言路,集思广益,帮助管理者决策,而当决策一旦定案,管理者就要组织员工 实施方案 ,这样员工才会以主人翁的姿态发挥干劲,智慧和创造力,大大增强食堂的生机和活力。
2、要善于激发员工参与意识,关心每位员工的痛痒,开展一些有意义娱乐活动和公益活动,生活上关心他们的喜怒哀乐和冷暖,人格上尊重他们,甚至称呼可心切一点让员工们感觉到自己是学校的一份子,从学校能找到家的感觉,同时,创造让他们体现自我价值的机会,从而使员工感觉到大家庭的温暖和做主人的乐趣,从而产生强烈的归属感,才能增加学校的凝聚力。
员工工作的计划表模板9
为了认真贯彻落实国家教委《幼儿园炊事员工作条例》加强幼儿园卫生工作的管理,特制定下列幼儿园工作计划,以求全面地遵照。
一、组织:
幼儿园决定建立炊事员工作管理委员会,组长由郑玉琴担任,副组长由陈玲玲担任,组员有童爱霞、李小如。
二、职责:
1、郑玉琴负责领导统筹全园的炊事卫生工作,负责划分各处各班的卫生区域,抽查卫生工作。
2、陈玲玲负责制定全园的20__年卫生工作计划并负责布置检查,督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。
三、措施:
1、加强思想教育,让人人知道卫生工作的重要性,知道卫生工作是精神文明建设和物质文明建设均不可缺少的条件。
2、划分清洁做到卫生工作没有死角。
3、做到卫生工作层层有计划、有布置、有检查、有总结评比,并落实到人。
4、把个人卫生列为个人评优,班级评优,单位评优的重要条件。
5、环境美化工作选派专人负责,并教育大家爱护幼儿园一草一木,使幼儿园一年四季保持常绿,能见到不同的花开。
6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。
四、卫生制度:
1、从讲卫生,要求穿戴整洁,不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不随地吐痰,不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。
2、饮食必须要卫生,厨房餐具要每天消毒,炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽,保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。
幼儿园炊事员岗位职责:
1、每天早上七点半到岗,穿上干净的工作服,戴好工作帽,做好个人卫生准备工作,上灶和接触熟食前须用肥皂、流动水洗手。
2、根据幼儿年龄特点,努力钻研烹调技术:饭菜做到色、香、味俱全以及四个搭配:荤素搭配、米面搭配、粗细搭配、干湿搭配,营养素调配合理。自制点心花色多样,美味可口。
3、根据师生作息时间,按时供应饭菜,注意冬暖夏凉,每天留好样。
4、定期巡视幼儿进餐情况,及时听取老师和幼儿对伙食的反应,不断改进工作。
5、严格执行伙食卫生要求,按“操作一条龙”规范操作。食物要烧熟烧透。
6、加强物品管理,摆放整齐做好厨房清洁卫生工作,坚持“每周一大扫,每日一小扫”。
7、下班前关闭所有电器开关、液化气、门窗,做好防火安全工作。
8、参与制定合理的食谱,并严格按菜谱制作饭菜、点心。
员工工作的计划表模板10
在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起
一、提高客户转化率
1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2、做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题
客户会带着各种问题与__人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待目标客户时,网络部可以去接待目标客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待目标客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强。
四、避免核对成单信息的障碍
在接待目标客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
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