海尔空调服务电话24小时官网2022已更新(今日/更新)

海尔空调售后服务电话是4006999999。 

海尔空调成立于1985年，历经34年发展，已成为中国空调行业的引领者。2013年6月，世界影响力组织发布的全球家电市场调查研究指数将海尔空调列入“世界名牌”行列。

海尔空调能够不断开发出具有划时代意义的产品，依托于海尔全球领先研发创新能力。海尔在全球员工人数超过7万多人，在中国、亚洲、澳洲、欧洲、美洲新成立的五大研发中心，用户遍布世界100多个国家和地区。

扩展资料：

海尔空调的技术应用

56度C是指海尔空调在自清洁过程中，蒸发器表面凝霜剥离、浸洗冲刷污垢，再通过逆平衡高温干燥除菌技术，使蒸发器温度高达56℃以上，实现高温干燥灭活细菌的效果。

海尔自清洁空调搭载清洁除尘、高温干燥除菌自清洁技术，且其换热器具有富含银离子的散热片可长效抑制细菌滋生。

“56度C”高温除菌技术是海尔专利自清洁9大创新技术中的一环，在空调自清洁时，蒸发器表面会极速降温至凝霜，剥离下细菌、灰尘，然后强力浸洗冲刷，通过逆平衡高温干燥除菌技术，使蒸发器温度高达56℃以上，实现高温干燥灭活细菌。

参考资料来源：官网-海尔

参考资料来源：百度百科-海尔空调

自创立起，海尔空调陆续开创了多个行业第一，奠定了中国空调行业发展的路线图：1985年，诞生中国首台分体式空调；1993年，出厂中国首台变频空调；1996年，国内首台一拖多空调研发成功；1999年，行业首台无氟变频空调；2001年致力节能技术，推出首台直流变频一拖多空调……到2010年，海尔空调把握互联网大势推出了全球首台物联网空调，实现了国内首创到全球引领的转变。紧接着，国际领先宽带无氟变频技术诞生，除甲醛、除PM2.5空调进入人们视野，海尔引领空调行业实现了从温度调节到“空气质量调节”的颠覆升级。

在近30年的发展历程中，海尔空调的技术、产品、服务创新秉承行业共赢的态度，以一个引领者的姿态不断带动行业发展。1998年、2011年，海尔空调和海尔平台分别获得国家科技进步奖，其中海尔空调是首个获得该荣誉的空调品牌。在这过程中，海尔空调数次联合权威机构起草制定行业相关标准，如无氟变频空调安装标准、除PM2.5空调标准，将国家认可的进步技术输出到行业中，带动企业共同进步发展。在服务方面，自1994年在全行业推出无搬动服务以来，近20年中，海尔实现了19次创新升级，创造了“一年一创新、一年一升级”的行业纪录，成为全中国家喻户晓的空调品牌。

海尔2008年“奥运风”空调和2012年推出的帝樽空调入选世界权威创意经济研究机构ICEC(世界创意经济研究中心)评选的“影响世界十大创意产品”，成为国内唯一并连续两次和世界顶级创意比肩的空调产品。两次入选世界名牌，对于海尔空调甚至中国空调行业来说，无疑具有里程碑式的意义。

海尔空调能够不断开发出具有划时代意义的产品，依托于海尔全球领先研发创新能力。目前，海尔在全球员工人数超过7万多人，在中国、亚洲、澳洲、欧洲、美洲新成立的五大研发中心，用户遍布世界100多个国家和地区。2012年，海尔在日本建立了国内品牌首个变频空调研发中心，依托全球“三位一体”本土化基地整合当地最优秀资源，通过技术创新不断满足全球用户需求。 海尔空调有着强大的生产与研发实力。海尔空调在全球范围拥有17大生产基地，拥有着快速满足消费者需求的能力。国内9大制造基地：青岛、大连、合肥、武汉、重庆、胶州、黄岛、三菱重工海尔、郑州；国外8大制造基地：巴基斯坦、泰国、突尼斯、约旦、孟加拉、尼日利亚、阿尔及利亚、委内瑞拉。全球17大生产基地，年产能超2000万套，可迅速满足全世界范围内的订单需求，确保在任何时间都不断货、不脱销。

海尔空调拥有专业的中央研究院，下设46个专业实验室，包括世界领先水平的环境模拟实验室、噪音实验室、EMC实验室等。在全世界范围内，拥有分布于欧洲、亚洲、美洲、澳洲、中国等五大研发中心。全球领先的技术资源为海尔空调的技术领先提供可靠保障，对空调行业的技术发展做出了重要的贡献。2011年，海尔与全球多元化高科技和制造业巨头霍尼韦尔共同组建的霍尼韦尔-海尔联合创新中心以低碳环保、降低排放和提高能效为目标，开展针对家用电器和智能控制的多项技术合作项目。同时，海尔空调2012年2月正式投入使用的日本变频研发中心也成为其实现专业化设计、专业化研发的重要阵地。 在国内市场，海尔空调以绝对优势领跑，主推的节能变频空调、调节空气质量系列产品，以及颠覆性产品海尔除甲醛空调都分别位居销量首位，成为全国市场同类品牌综合评价第一名，显示出强大的品牌影响力和强劲的企业发展后劲。

作为最早开拓海外市场的空调品牌，海尔于同行业中首个获得海外节能认证，并凭借领先的节能产品赢得了全球市场的认可。在2000年、2004年海尔空调分别得到了美国EPA(环保署)“能耗之星”、欧盟EUROVENT最高A级“节能之星”认证。截至目前，海尔空调销量位列美国市场前三甲，并在纽约创下7小时7000千台的销售纪录、连续五年被评为“Best buy”；在欧洲，海尔空调在塞浦路斯连续10年占据市场份额第一，在葡萄牙、克罗地亚市场进入前三名，在意大利是销量第一的中国空调品牌；在日本，自2011年出口以来，海尔空调立式窗机占据市场30%的份额，一直占据国内自主品牌出口第一名。

在中东、东南亚、拉美等新兴市场，海尔空调增长迅速，并在印度外币品牌份额下滑的情况下同比实现30-40%增长；在巴基斯坦，海尔空调建成269家专卖店，连续五年当地市场占有率第一，并获得总理谢里夫认可被安装在府邸内……

更重要的是，海尔空调在改变全球空调市场的发展趋势。海尔不仅主导定制了北美移动空调标准，并顺应互联网时代的碎片化需求，优化全球用户产品选购体验：进入官网输入空调需求后，智能选择工具提供合适的产品型号，并第一时间获取最近购买渠道。目前，这一创新手段在美国、意大利实施，并在意大利获得“INTERACTIVE KEY AWARD 2013”颁发的年度产品互动及服务最佳网站奖。

海尔空调通过不断创新影响空调行业的发展趋势，其引发的产品创新和理念革新正影响着全球越来越多的消费者。

一、怎样申请成为会员？

1. 当您准备好会员办理所需的文件时，到您当地的家电商场海尔展示区办理入会手续。

2. 为确保您的权益，请您到现场详细填写《海尔俱乐部会员申请表》，并提交身份证明及购机发票原件验审。

3. 对符合入会要求的用户发放俱乐部会员卡。

4. 为保证会员权益，请收到会员卡后登陆海尔网站注册会员卡并建立个人信息及产品档案信息或提交由海尔俱乐部建立个人信息。

二、需要提供的文件

当您购买海尔产品价值总量（按实际购机发票金额计算）达到入会条件要求时，需要提供以下文件：

1. 身份证明：需提供居民身份证或临时居民身份证复印件（正反两面、有效期内）或军官证复印件或有效护照复印件。

2. 申请证明：购买海尔产品的发票复印件（需显示购买人姓名、产品型号和产品金额）。

三、海尔俱乐部普通会员

入会标准：

1、一次性购买海尔产品两件或两件以上，并达到3000元的购物金额；

2、累计购买海尔产品达到5000元以上（购机发票三年内有效）；

享受权益：

1、 海尔网站注册会员卡，将获得两年的海尔俱乐部电子会刊；

2、 海尔网站上登记的家电产品保修期内每5年享受一次家电“过生日”星级服务；

3、 会员再次购买海尔产品，只要拨打当地俱乐部服务热线或登录海尔网上商城订购即可享受直销价优惠，省会所在地、直辖市、计划单列市市区会员还可享受免费送货服务；

升级标准：

1、在海尔网站"产品家庭档案"登记购买的海尔产品金额达到15000元以上（同一家庭住址、包修期内产品），申请升级成为俱乐部银卡会员；

2、同一会员帐号网上购物金额累计达到10000元以上，申请升级俱乐部银卡会员；

海尔俱乐部银卡会员

入会标准：

1、 新婚用户一次性购买海尔产品超过8000元（结婚证两年内有效）；

2、 一次性购买海尔产品超过10000元；

3、 累计购买海尔产品达到15000元以上（购机发票三年内有效）；

享受权益：

1、 海尔网站注册会员卡，将获得五年的海尔俱乐部电子会刊；

2、 可享受私人家电工程师VIP全程伴随星级服务；

3、海尔网站上登记的家电产品保修期内每二年享受一次家电“过生日”星级服务；

4、海尔网站上登记的海尔家电产品可享受海尔家电保修期（保修期自购买之日算起）按国家三包规定延长一倍（部分产品另有保修权益，非延长一倍，如计算机产品整机保修一年，主要零部件保修四年；手机整机保修二年；平板彩电显示屏保修三年）若海尔的承诺高于国家三包规定的两倍，则以海尔的承诺为准，延长期内免收维修费、不免材料费（其它请参照《海尔俱乐部产品保修期限表》）；（海尔展示柜、商用空调、海尔整体厨房不享受本会员权益）；

5、 会员再次购买海尔产品，只要拨打当地俱乐部服务热线或登录海尔网上商城订购即可享受直销价优惠，省会所在地、直辖市、计划单列市市区会员还可享受免费送货服务；

6、 享受俱乐部异业结盟带来的衣、食、住、行等方面的优惠服务；

升级标准：

1、 同一会员帐号网上购物金额两年内累计达到50000元以上，申请升级为俱乐部金卡会员（仅限海尔家电的个人用户）；

海尔俱乐部金卡会员

入会标准：

1、一次性购买海尔产品50000元以上（所购海尔产品必须三大类产品以上，且为家庭用户）；

2、 特殊活动时抽奖产生；

享受权益：

1、海尔网站注册会员卡，海尔俱乐部电子会刊将终身伴随您；

2、产品寿命期内可享受私人家电工程师VIP全程伴随星级服务；

3、海尔网站上登记的家电产品每二年享受一次家电”过生日”星级服务；

4、 海尔网站上登记的海尔家电产品可享受寿命期内终身保修（保修期自购买之日算起），国家三包规定期限外免收维修费用，不免材料费，超过产品使用寿命期后则不再享受该项权益（请参照《海尔俱乐部产品保修期限表》）；海尔展示柜、商用空调、海尔整体厨房不享受该项权益。

5、会员再次购买海尔产品，只要拨打当地俱乐部服务热线或登录海尔网上商城订购即可享受直销价优惠，省会所在地、直辖市、计划单列市市区会员还可享受免费送货服务；

6、 享受俱乐部异业结盟带来的衣、食、住、行等方面的优惠服务；

7、对俱乐部推广有重大贡献者，或被评为优秀金卡会员者，可获得免费到青岛海尔集团总部参观旅游的机会，还可参加“海尔大学”的短期培训；

1年。根据国家规定，空调整机质保期为1年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件质保期为3年。各品牌承诺的保修期可以高于国标，但承诺兑现。如果商家的规定低于这个标准，就侵犯了消费者的权益。如果在保修期内出现故障，可以送到当地维修点维修。使用空调的注意事项空调室外散热器灰尘太多会降低效率，所以室外散热器要定期检查清洗(停电后可用压缩空气清洗)。分体空调室外机不能插棍子，否则会卡住风扇或损坏风扇。当你觉得空调使用不尽如人意的时候，要查阅使用说明书，分析是否是使用不当造成的，找出原因后改正。如果无法自行处理故障，可以找原厂安装部门的专业维修技师解决，或者联系品牌公司当地服务人员。不能自己修，也不能请非专业人员维修。

如果是海尔的柜式空调显示e2故障，应该是室内管温传感器出现故障而导致的。

故障原因：

1、传感器插脚出现松动或者接触不良。

2、传感器出现损坏，出现阻值不对的现象。

3、控制电路板故障，无法接收及发出控制信号。

维修方法：

需要检查室内热交换器上面的温度传感器是否出现短路等故障情况，空调维修的时候需要对其进行更换。建议联系海尔售后客服，由专业的维修人员进行检查维修。

扩展资料：

海尔集团是一家全球知名的美好生活解决方案服务商。在互联网和物联网时代，海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态，率先在全球创立物联网生态品牌。

2017天猫双十一“亿元俱乐部”榜单显示，海尔位列第三名。

2018 年6月20日，世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。海尔(3502.78亿元)居第三位。

2018年10月5日，青岛海尔公布在法兰克福上市的计划。

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，排名第41。

2019年5月6日，“BrandZ 2019年最具价值中国品牌100强”榜单发布，海尔被归于“家电/物联网生态”，品牌价值为162.72亿美元。

2019年6月11日，“2019年BrandZ全球最具价值品牌100强”排行榜发布，海尔成为BrandZ历史上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌。

2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列448位。

参考资料来源：百度百科-海尔 

参考资料来源：海尔售后维修中心官网-海尔空调出现e2是什么意思 是什么故障引起的

这是由于空调出现故障造成的。

海尔空调不制热的原因：

1.室外温度过低：室外温度过低会造成海尔空调无法正常工作，一般室外在零度以下，变频海尔空调的室外在零下15度左右已经无法正常制热了，所以有可能是室外过低，海尔空调无法化霜，海尔空调不能制热。

解决办法：用工具清理海尔空调上得霜即可解决海尔空调不制热。

2.海尔空调四通阀漏气：四通阀是制冷设备中不可缺少的部件，其工作原理是，当电磁阀线圈处于断电状态，先导滑阀在右侧压缩弹簧驱动下左移，高压气体进入毛细管后，进入右端活塞腔，另一方面，左端活塞腔的气体排出，由于活塞两端存在压差，活塞及主滑阀左移，使排气管与室外机接管相通，另两根接管相通，形成制冷循环。

解决办法：更换四通阀即可解决海尔空调不制热。

3.海尔空调机内缺氟：海尔空调机内缺氟不但不能制冷，同样会引起制热效果。大部分海尔空调是热泵型或热泵加辅助电加热型海尔空调，这两种海尔空调的工作原理都是利用氟利昂蒸发时从室外空气吸热，如果缺氟了会造成无法吸热，就无法正常工作。

解决办法：请海尔空调维修网的专业人员加氟即可解决海尔空调不制热。

4.海尔空调毛细管或者单向阀有问题：毛细管，毛细管网模拟叶脉和人体毛细血管机制，由外径为3.5-5.0mm的毛细管和外径20mm的供回水主干管构成管网。单向阀，又称止回阀或逆止阀。用于液压系统中防止油流反向流动,或者用于气动系统中防止压缩空气逆向流动。

解决办法：更换毛细管或者单向阀即可解决海尔空调不制热。

制热量不足：海尔空调空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞。过滤网的作用是吸附空气中的灰尘，如果积的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，致使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。

解决办法：清洗过滤网即可解决海尔空调不制热。

扩展资料：

海尔空调保养基本操作方法：

1.空调在制热停用后，将室内机过滤网清洗干净，室内机机壳表面用清水蘸湿抹布擦拭干净。将空调电源断开，然后用低于40度以下水温进行冲洗过滤网，带过滤网晾干后再装入室内机里。空调室内机过滤网上嵌入的除甲醛模块或空气滤清器不能用水清洗，可用毛刷将表面灰尘清扫干净。

2.若处于没有集中供热的地方，但仍在使用空调制热，这时空调制热效果非常强劲，很容易在很短时间内达到设定温度，会出现空调开停机频繁的现象。建议此时将空调室内机的风速调制高风速，可充分将室内机里的热量释放到室内各个角落，使温度调节更均匀。

3.空调停用后可以将空调电源断开，一方面用电安全，另一方面节省不必要的电量消耗。因为空调器在遥控关机后，接通电源会使室内机或室外机一直处于待机工作状态下，所以有较小的功耗，当决定长时间不用空调或空调换季时节停用空调时节，建议将空调电源的开关或电源插头拔下。

4.在空调使用制冷前，先将空调的过滤网清洗保养干净后，在检查一下遥控器电池是否电量正常，再将遥控器设置制冷模式，温度设定在24-26度即可。

参考资料:

海尔官网-空调日常保养

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海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。目前，海尔在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔集团援建了164所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。

公司1984年创立于 青岛。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2012年，海尔集团全球营业额1631亿元，在全球17个国家拥有7万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。

我在购买海尔空调的时候，了解了空调几个系列，大体说一下，海尔净界系列空调，这个系类顾名思义，在使用的时候能净化空气，是将空调和净化功能合二为一；

海尔新风系列空调，这个系列空调能让你在使用空调的时候，感受到室外的新鲜空气；

海尔节能风系列空调，这个系列的空调最大的特点是省电，而且在省电的同时，也可以极速制冷制热。

其实我觉得海尔空调的哪个系列都很好，所以我之前也纠结了很久，最终选择的海尔净界空调，用起来舒适、健康。