如何设计足球俱乐部的运营方案
我只能说一下英超的。
英超联赛的经营方式
自营
自营一般是指俱乐部自主开发经营一切
商业
活动,经营的主体可以是俱乐部分支机构,也可以是俱乐部主管市场开发的职能部门。
英超俱乐部的自营策略是围绕着以球迷为中心,以俱乐部赢利为宗旨进行商业开发。英超俱乐部收入的主要途径是电视转播权,门票的销售和市场开发。而出售电视转播权则由英超联盟统一负责,转播收入并非全部平均分给各个俱乐部,其分配由各俱乐部电视转播次数多少和联赛最终排名而定。因此,各俱乐部为了球队的利益,自主开发、谋求发展。由于商业运作,俱乐部自主开发既有成功的一面,同时也潜在着较大的风险。
过去各俱乐部的重要收入是从英超联盟中分得电视转播费、门票出售、俱乐部商品销售、转会费和赞助。但现代足球俱乐部与过去不同,由于俱乐部是比较独立的组织,自负盈亏,俱乐部为了在竞争激烈的联赛市场上得以生存,因此,各俱乐部向更深的方向发展,以获得更多的市场利润。英超有多家俱乐部已涉及高风险的房地产经营,这给俱乐部带来了致富的机会,同时也给俱乐部带来了风险;有的俱乐部还把资金投入到高水平球员的转会上,从球员的买人和卖出中获得转会费。英超俱乐部的自营途径还包括扩大东亚和北美市场、开发俱乐部官方网站等方面。
委托经营
英超公司(即英超联盟)的宗旨是为英超联赛服务,为全部俱乐部服务,为全部俱乐部设法盈利服务,没有俱乐部大小与股份大小之分。同时在俱乐部财务问题上英超联盟采取透明和强制披露的制度。
在管理上,20家英超俱乐部的主席或主席指定的代理人是联盟管理委员会的委员,有权参加联盟一切事宜。而几个大俱乐部的代表则是执行委员,执行委员的产生,须经全体委员投票选举,执行委员会具有代表联盟做出或者否决重要决定的权利。比如在天空电视台就电视转播合同谈判的过程中,执行委员会的成员代表所有20家俱乐部做出了决定。
在体制上,英超公司是独立于英超20支俱乐部之外的,它的运营费由各俱乐部平均分摊。俱乐部可以就一些整体的经营进行提议,但是其中任何一家俱乐部没有单独行动的权利,公司就是所有英超俱乐部的利益代言人,并且商业收入分配方面尽量平衡,从而保障联赛的整体水平。
英超联赛的经营内容
1 冠名权
2 门票
3 广告
4 转播权
5 球员转会
6 商业性比赛
7 球迷产品
8 其它经营活动
会所既可以用来进行商务会谈,也可以进行娱乐活动,所以现在越来越多的商务会所或者娱乐会所建立,现在的会所设计的风格也是多种多样的,大都希望有明确的高档格调来受到大众的喜欢,那么会所设计的具体风格都有哪些呢?
现代风格,现代风格因为非常实用,所以许多会所都采用该风格。现代风格经常利用点线面等对多种家具进行组合,就会使人产生一种非常干净整洁,简洁明快的印象。墙面多采用现代化窗帘以及地毯也都突出鲜明的特点,突出干净整洁的风格。
中式风格,中式风格借鉴传统装饰的特点,在设计线条以及家具方面,采用中式传统的风格,家具也大多为传统色彩,显得非常庄重典雅,中式风格会使会所显得更加的富含文化底蕴,更容易受到长辈或者在商谈庄重的商业事务时使用。中式风格墙面,窗帘,地毯等多采用手工制品,比如中国传统的国画等,也大多数都有中国祥瑞的图案,或者青花瓷中国结等来加强中式风格的设计。
欧式古典风格,欧式古典风格主要是模仿欧洲国家,这类装修风格追求的是一种富丽堂皇,豪华多变的视觉效果,非常受到上层的青睐,设计大多采用现代感很强的家具,室内的装修比较古典,实用的器材也比较昂贵,这类设计的会所主要是面对的地位高的人或者有钱人。
田园风格,该风格的特点是具有田园风彩,大多采用浑然天成的餐桌或者家具,地毯窗帘上也大多采用田园风格的装饰,玉米,番茄辣椒这种质朴原始的感觉。在该会所里活动会有一种置身于大自然的感觉,显得非常舒适和放松,所以也受到人们的喜欢和热爱。
除了以上几种的设计风格,还有例如欧式地中海式等多种的风格设计,不同的风格会使会所有不同的氛围和受众人群。所以也需要根据会所自身的定位以及人群,还有市场来共同决定选择哪种设计风格。
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图一)
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图二)
通常的高尔夫俱乐部都是建造在球场的边界外的,
与场地和环境没有呼应关系,Patterson Associates 将其重新定义。人们通常将这个建筑比作“Wedge”——一种高尔夫的特殊球杆,叫做沙杆或劈起杆,在杆头有更大的角度,后部设计得光滑,用作从沙坑处非常短而高的击球 。因为这个高尔夫俱乐部200吨的混凝土屋顶只使用了3个强健的钢架,屋顶采用了整合了供热以及声音系统设计的 GRC 板,屋顶从草地上探头露出,如同悬浮于清新的高山空气之中。不到1/4的建筑是露出在草地外的,诸如服务区之类都在地下室。整个建筑融入在高尔夫场地之中,草地一直延伸到屋顶,是球场的一部分,人们可以在上面开球。俱乐部的内饰是豪华的,丰富的材质应用。 这个“ultimate Private Box”让宾客找到对运动、自然以及他们的客人的归属和亲密感。
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图三)
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图四)
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图五)
Patterson Associates 的设计理念就是“belong naturally”(自然而然),如同自然塑造大地一样塑造建筑,土地是土地,木头是木头,石头是石头。“自然”也是我看到这个建筑几张图首先感受到的,或许其中有摄影以及环境的原因。建筑或设计是“人为”,在其中寻找“自然”并非易事,而这个 Michael Hill Clubhouse 的火候刚好适合我的口味。
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图六)
迈克山俱乐部设计:“如同塑造大地一样塑造建筑”(图七)
1、俱乐部经营具有明显的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业条件①场地面积一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。②健身房的空间健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。③健身房的设计在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
3、与物业合作的方式①租赁注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。②流水分成根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。③ 合资经营以场地入股的形式共同创办俱乐部,按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式,具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。
俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:①前台①休息区:阅读、商品销售。③健美操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。④器械区⑤更衣区:有更衣柜、淋浴区、卫生间。
俱乐部设备的设计:水、暖、电、空调、消防等专业设计。俱乐部装修风格设计,第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。第二步、施工招标、装修。第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练介绍栏,会员信息栏。
购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。
自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
电脑、电视、电话、音响等设备。
员工服装、会员礼品、宣传品等。
国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。
俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。
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家装电话销售的开场白及话术【1】
一、建立梦想与目标(有目标才有动力)
梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。
目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。
梦想是目的,目标是方向。
二、良好的心态与信念。
1、积极乐观的心态
2、喜悦的心态
3、包容的心态
4、抗拒绝的心态
5、老板的心态
6、虚心学习的心态
7、坚持不懈的心态
8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。
信念:
A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
电话的流程:
1)大胆的使用电话。
2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介绍。
家装高级顾问营。
俱乐部小 XX。
4)询问交流。
目前我们公司正在针对 XX 小区,在搞示范工程的装修征集活动,电话向您咨询一下,您家的新房。
近期考虑是要装修和设计的是吗? (备注) 已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。
建议您装修之前先分 2 个步骤来:
1、先将平面、立面、材料,价格这一块先做起来,然后再考虑施工一块。
这样装修起来比较省时省力你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。
相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。
我们也愿为您做个设计方案。
也好和其它公司有个比较、有个参考。
其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。
比设计,比施工,比材料,比服务。
如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?
为何测量:
1)粱的位置和高度确定。
2)采光通风怎样。
3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗) 。
4)下水道马桶的位置,及是否移位。
2、已装了。
你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
3、(我没有考虑好)XX 先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!
4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?
5、如何邀约已在平面设计中的电话?
1、打招呼
2、自我介绍
3、重点询问平面设计中的情况
4、找出问题,给出建议(配合设计)
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在立面设计中的电话
1、打招呼
2、自我介绍
3、重点询问立面设计中的情况
4、找出问题,给出建议
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在预算中的电话
1、打招呼
2、自我介绍
3、重点询问预算中的情况
4、找出问题,给出建议
5、邀约再一次的碰面洽谈预算。
顾客关心的重点话题
一、你们公司怎样?好在哪里?
二、你们价格贵不贵?
三、你们设计、施工,怎么样?
电话话术大全【2】
您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓xx,目前我们俱乐部正在对XX小区征集示范工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?
客户回答分五类:
一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下, 介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。
二、已在装修了:请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工当中。
设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。
装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
三、正在考虑当中:您房子设计有没有做啊?
设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:
1)先将平面,立面报价格,材料明细这一块做好算出来。
2)然后再考虑施工这一方面,这样做有个比较,装修是可以又省心又省力的。
我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看。
一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,请将您的`邮箱或QQ号报给我。
四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家确定自己住是吧!
五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说 您新房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。
聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常优秀,非常负责任,不仅仅设计图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。
你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
1. 能激起兴趣的通用说明
费计划能使您的费用减少一半……”
2. 用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。
目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”
3. 由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”
4.提出问题的严重性
“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。
如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”
5. 用类比方式
“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。
”小区的犯罪得逞率比咱这下
6. 提及客户熟知的同行已采用
“您好!李总。
我是王红燕,是信达公司的培训顾问。
我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。
7. 如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式
1. 第三方引介
“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”
2. 直邮跟进
“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”
客户关系管理课程表明了……”
4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来
“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。
你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”
站在给客户提供价值的角度设计对话
即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。
比如,
如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。
在介绍公司和产品时也是印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”
在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”
让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。
然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。
家装公司电话营销话术教程:接待电话日常规范用语 “您好,XX设计工程公司 ”
一、客户
1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式
回答: “您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。
2.正在施工的客户:
“请问您有什么事?”
客户回答:“…….”
1.“我帮你接过去。
2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。
手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!”
3. “他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。
二、找人电话
1.通知本人接电话或转接过去。
2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗?
回答:(同客户类2)
三、建材商电话
1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗?
2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。
四、前台
1.“请问你找谁?”
回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。
)(会务室等候)
2. “您请进。
3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。
4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。
地下室工程的防水设计应按国家标准,遵循“防、排、截、堵相结合,因地制宜,综合治理”的原则。积极采用经过试验和鉴定并经实践检验行之有效的新材料、新结构、新技术,符合定级准确、措施可靠、经济合理、确保质量的要求。 在进行地下室工程防水设计前应考虑建址的地表水、潜水、上层滞水、毛细管水等的作用,以及由于人为因素引起附近水文地质改变的影响,合理确定工程防水标高。对地下管沟、地漏、出入口、窗井等部位须采取防灌措施。