接待客人的房间叫什么
如果是住宅,一般叫客厅;如果是公司等地方,一般叫会客室或接待室。
接待客人礼仪:
1.会客要仪容整洁,不应穿睡衣或带做饭围裙等接待客人;
2.客人进屋应备茶让座,致以问候;
3.如果客人初次登门,应与家人简单介绍以示欢迎;
4.久不见面的亲友来访理应挽留,共同用餐;
5.如果客人来访恰好你有急事想办,不妨向客人说明;
6.与客人交谈时,不要频繁地看表,以免客人生疑;
7.客人来访一般让到客厅落座,不要在过道或让到厨房站着讲话;
8.客人告辞,应婉言相留,待客人起身,再起身相送;
9.如果客人有事相托,只要能力允许,就愉快接受,尽力办妥善;
10.送客的时候,对一般的客人至少要送到住房门口,对长辈、老年客人,住楼房的要送到楼下,住平房的要送出院门,握手送别。要目送远去,不要刚和客人握手送别,马上转身就走,更不要立即关门而且把门关得很响。
在客厅中间,怎样就可以隔出一个卧室?起居室如何分隔给小卧室,好处:提高维度利用率买房子要解决的问题就是住,想要实用当然要优先考虑。接待室是整个住宅中容量最大的地方,如果能在这里夹个小卧室,那就对了,提高了尺寸利用率。但是,最需要考虑的是采光问题,夹在中间的那个空间可能没有窗户或者没有照明设备,这样住在其中的人就会感到不舒服,还是需要根据自己的情况具体分析为好。
这里的面积是最大的,但也是有限的,所以在操作时,一定要保证接待室的面积足够。如果留得小,那么给人特别压抑的感觉,整体效果也不好,相应的,在客厅面积留足的情况下,可以在单人卧室之间留出一点,这样的客厅规划比较好一点。
在空间的分割上,我们可以在沙发区想办法,比如放置一个可折叠的沙发,让白天和晚上分开使用;或者放置一个阿罗汉床式的沙发,放上小垫子就是沙发,放上一块大垫子就是床。在沙发区和餐厅之间挂上窗帘,晚上睡觉时拉上,白天起床后打开,不会影响起居室的采光。这种做法适合从家里来的人偶尔多住一些,这样的设计,近距离性的卧室隐私比较差,每天要把床还原成沙发的功能就显得很不方便。
可以看到很多家庭都在用电视墙做立体分离的内容,比如说可以旋转式的,可以把接待室和卧室连成一个整体,需要休息的时候才旋转,能够形成自然的断面。可以选择一些小尺寸的推拉门,有扩容的效果,也能形成一个开放的空间,是难得的有效隔断内容。玻璃推拉门增加了窗帘,无论需要光线还是不需要光线都能满足。
接待客人时用的客房叫寮房,或者专门供在家人住的叫居士林,但一般只有大的寺院才有居士林.另外还有供在家人住很高级的客房叫上客堂
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酒店的成本费用,包括营业成本及期间费用两个方面。为社会提供各项服务而进行的生产经营过程所发生的各种直接支出和耗费,属于酒店的营业成本,未列入营业成本的各项耗费为酒店的期间费用。
酒店的成本费用,包括营业成本及期间费用两个方面。为社会提供各项服务而进行的生产经营过程所发生的各种直接支出和耗费,属于酒店的营业成本,未列入营业成本的各项耗费为酒店的期间费用。
1、 产品优点法
所谓"一分价钱一分货"高质即高价。对于一名新入住宾客而言,饭店产品的优点是不能一下就认识到的,而价格却一目了然。在接待过程中,经常听到这样的抱怨:"太高了,能不能打折"。在此情况下,接待员要向宾客指出为其提供产品售价高的理由,讲清因为什么而价高。
2、客人受益法
接待员要将价格转化为能给客人带来的益处和满足,对客人进行启迪和引导,促进其购买行为。例如:一位接待员遇到一位因价高而犹豫不决的客人时,可以这样讲:"此房间床垫、枕头具有保健功能,在让您充分休息的同时,还起到预防疾病的作用"。
3、比较优势法
当饭店的供给价格与客人的需求价格产生不符时,接待员不妨采用"比较优势"来化解客人的价格异议,即以自己产品的长处去与同类产品的短处相比,使本店产品的优势更加突出。
4、适当让步法
由于饭店产品越来越强的议价特点,所以价格因不同客人而异已成为十分正常的现象。对于确实无法承受门市价格的客人,适当给予优惠也是适应市场,适应竞争的重要手段。"该出手时就出手",以免出现客人投入对手怀抱的现象。但做出的让步要在授权范围内进行。
酒店前台接待销售技巧:
1、当客人走入大堂时候,前台人员应该面带微笑,很有礼貌的向对方问好。 要时刻提醒着自己:“每一位上门来的客人,都是最宝贵的,要尽最大的努力留住对方”。 平时多注意积累推销客房的技巧,养成一套熟练的工作流程。
2、服务态度:—、要善于用眼神和客人交流,要表现出热情和真挚。 二、要礼貌用语问候每位客人。—举止行为要恰当、自然、诚恳。 回答问题要简单,明了,恰当,不要夸张宣传住宿条件。 三、重视每一个客人,耐心向客人解释问题。
3、灵活地介绍客房情况:A、向客人推销客房过程中,应该强调客 房价值而不是价格,使客人感到我们销售 的客房是超值的。B、可选择性地给客人报价,并且逐一向客人介绍相应的房间特点。 C、遇到犹豫不决的客人时,可以带客人参观客房 ,使客人有直观的感受,解除客人的疑虑。
来了客人,就做成硬性隔断。如果全隔比较压抑,中间升降台还可以打打麻将喝喝茶,空间太小,房床的话,可以做成榻榻米形式,可以当写字桌,边上还可以做个矮台,主要是房间小,而且也没储藏空间,不利于行,下面可以储物2米乘2。
1.5米,我建议还是做成玻璃隔断好点。如果长期当卧室使用,考虑到隔音效果也可以做双层玻璃。做成日式榻榻米,平时在上面吃饭,来人了在上面睡觉,门洞的地方用屏风或者纱帘之类的做一个软隔断就行了。
一般都是用轻钢龙骨石膏板隔断,优点是:容易施工,防腐性能好,而且有良好的隔音效果,隔音要求高的话,在隔墙里面放点吸音绵之类的基本可以满足,而且简单。做完了之后可以刷涂料或者贴壁纸等等,按需要选材。最好是根据设计图纸,在不改变主体结构的情况下,合理利用承重梁、柱子等参考物为界点分割小房间,既美观又不主体结构。
建议将客厅分割,毕竟这样施工方便,房间采光性也好适宜居住。考虑客厅采光,可以在隔墙上安装大玻璃窗。把不用的房间里的物品搬走。上放的小卧室可以放弃,将卧室中的全部物品搬入下面的大卧室,两卧室合并。假设下方卧室窗户朝南,采光效果就非常好,北面的卧室当储藏室即可,不用考虑采光问题。假设下方卧室窗户朝北,那就在东面开辟一个窗户,从而解决采光问题。