如何设计帮助中心(一)
我觉得大部分的网站都低估了帮助中心的价值,一个产品可能在首页非常华丽,却在帮助中心暴露了内部迭代的困境。
一个好的帮助中心至少有以下几个好处:
刚好近期在设计公司产品的帮助中心,就以它为例子尝试谈一谈如何设计一个好的帮助中心(已经向boss申请过,可以写T.T)。欢迎各位平等的提出意见。
公司是做互联网p2p的,帮助中心最主要的需求来源有四个:
而一个好的帮助中心应该是怎样的呢,我认为其核心目的如下:
接着根据这张图片我们一部分一部分来说,
现在帮助中心的确开始也变得厚重了,这其实也是我一直纠结的点。我们一方面想要产品简单高效,一方面也有确实要根据不同部门的需求去添加产品功能。目前我是保证在保证核心需求不被影响的前提下,根据公司情况做适量的妥协。然后我们接着来放大需求。
尽请期待,下一篇文章《如何设计帮助中心(二)》,届时将摆出原型对界面布局有更清晰的展示和讲解。
国际平面设计联盟
国际平面设计联盟(Alliance Graphique Internationale),简称AGI,AGI创建于1951年的法国巴黎,首任主席是法国的Carlu。它集中了全世界最优秀的和最有影响的著名设计师,领导着现代平面设计的潮流,是国际平面设计界的殿堂级组织,在国际上享有最崇高的声誉。
AGI的交流合作
AGI自51年建立起,每年轮流在世界各地举行年会,进行认真和富有成果的学术探讨,举办会员作品展览,培训有才干的平面设计大学生和青年设计师,并用平面设计的方法帮助世界各国的企业、公司和它们的跨国组织的发展。1969年,AGI总部从巴黎移至瑞士的苏黎世。
1、通过众包平台获得客户,赚取投标的佣金
会Photoshop的话,可以通过入驻猪八戒网、一品威客平台,获得客户众包的单子。这些平台一般是客户先设置好佣金托管到平台,服务商通过投标的作品来获得客户的认可,被选中了就可以与客户商谈了。
综合性的平台客户比较多,但提供服务的服务商也很多,因此会面临比较大的竞争。这个时代无论做什么项目都是要面临竞争的,想要接到单价高的单子,还需要不断提升自己的技能硬实力。
2、摄影外包:找到稳定的客户资源,持续获得单子
现在有很多影楼、摄影工作室、电商商家会把自己拍摄的照片外包给PS修图师,从而节省自己的时间成本。
如果会PS修图,可以通过修图网、全影数码、黑光修图、淘宝卖家服务市场等找到影楼和电商卖家的外包单子,这些平台的单子比较稳定,能够找到稳定的客户长期合作。可以通过这些平台找到几个固定的影楼或者电商卖家合作,每个月的单子已经足够了,而且收入也比较稳定。
3、出售作品:将作图稿上传到素材平台,获得躺赚的下载分成
近几年图片平台越来越受到用户的欢迎,有许多企业和个人用户愿意支付金钱交换他人的劳动成果,譬如:素材作品。
如果会设计、会作图,那么还可以通过免版权图片平台,譬如:pixabay、Pexels等找到大量图片素材,制成免抠元素作品、背景元素作品和修图作品、设计图、绘画图等上传到千图网、我图网、包图网等图片素材平台出售变现,
获得平台的下载分成。大家也可以多找一些类似的平台上传作图作品,扩大自己的收益。
4、兼职作图:按照平台任务的要求,完成任务赚取收益
有一些图形网站通过招募兼职作图人士,帮助平台完成图形图片设计任务完善平台的内容生态。同时,作图师也能赚取收益。
譬如,作图师可以在懒设计、凡科快图、稿定设计等平台兼职作图,平台上支持海报、新媒体图、营销长图、电商图、广告横幅图等,按照完成任务的数量、类型获得兼职的收入来源。一般来说,完成任务数量越多,做的图形模板越多,获得的收益越多。
5、H5模板:制作成品模板,按照销量获得分成收益
不仅图形网站在招募兼职的平面设计作图人士,一些H5平台也在招募作图师帮助其设计图形产品,制成设计模板,通过出售就可以获得销售收益。
譬如:MAKA、易企秀秀客,可以帮助设计H5、海报、平面设计作品、物料设计等品类的作品,模板上传到平台后,除了销售分成外,如果作品被会员用户使用了,也可以得到会员分成收入,
应该和这个差不多。。
鞋楦是鞋子的母体,它决定着鞋子的长短和肥瘦,也决定着鞋子是否舒适合脚。鞋楦不仅用来加工鞋子,而且还是设计帮样和底部件必不可少的工具。设计鞋楦是依据脚型规律来进行的,一方面要满足消费者的审美情趣,另一方面还必须满足脚对楦体的厚度、长度、宽度等等的具体要求。只有选用好的楦型,才可能设计出好的样品,生产出高质量高品位的鞋子。利用鞋楦来生产鞋子,我国历史上早在唐朝就已经出现了,不过那时的鞋楦还不分左右脚,和现代鞋楦有很大区别。
竣工图要承担法律责任,竣工图是工程竣工资料的重要组成部分,竣工图是办理工程决算的依据,竣工图如果发生错误势必造成工程结算金额发生错误,要给甲方或乙方造成经济损失,由此竣工图的绘制人员、审核人员、包括监理都将被追究法律责任。
竣工图是建筑工程完工后,反映建筑工程竣工实貌的工程图纸,是真实记录各种地上、地下建筑物、构筑物等情况的技术文件。
现今,网站和web技术已经不算是新兴技术了,但是不得不承认,在当下的移动互联网时代,web技术仍然算得上是新潮的技术之一,并且网站也是各企业商业价值中的重要一环。因此,规划、设计具有优秀用户体验的网站,仍然是我们的重要技能之一。
前戏:明确网站的业务模型
在开始正式地规划网站之前,我们有必要了解网站的主要业务模型。尽管人们都更加愿意获得免费的信息,但信息提供方(企业)还是希望能够由此得到回报的。
要明白: 大多数企业要想存活,就必须要挣钱。
在为企业建设网站之前,我们要知道公司的业务模型是什么,如果不了解业务模型,就无法知道用户哪些行为是有意义的,哪些行为是毫无价值的。
主流的业务模型包括:
找准了业务模型,我们就可以开始设计出支持业务需求的网站了。
一、明确目标用户
在开始网站设计之前,我们首先要问自己一个问题:“网站是为谁搭建的?”不是每个网站的设计者都能准确有效地回答这个问题,有的人会说“网上的每一个人”,还有的会说“所有喜爱某类产品的人”、“所有爱看书的人”或者“所有喜欢美食的人”。
这些回答都不是准确的回答,因为你无法从这些回答中得到精确的用户角色。
我们可以采取如下工作方式,去明确目标用户:
1. 找到公司的市场/运营部门,市场/运营部门的人员或许对公司用户的统计数据结果以及心理方面做过了大量的研究。
2. 咨询公司负责人或高管,了解他们希望产品所面向的用户,以及他们所认为的具有价值的用户行为。
在和各相关部门同事的谈话中,并不只是收集用户的统计信息,真正要做的是得到一些合适的行为信息来帮助我们更好的设计网站。
比如,我们了解到用户的年龄较大,就要做出一些初步的设计决策。如:字体要放大、交互操作要尽量简单、以及页面上哪些元素更应该突出等。
二、与目标用户交流
招募目标用户通常需要公司内部其他部门的配合,比如客服部门,可以通过诸如电话邀约、邮件邀约等方式,如果目标用户是企业,则可以通过公司高层或市场部门,向企业致电或发送邀请函等方式,总之,尽量通过其他部门的协助完成用户的邀约。
在访谈的过程中,我们要注意理解得到的反馈。比如,用户可能会说“我希望按钮大一些。”而他们的实际想法可能是“付款的过程太复杂了。”或者用户可能会说“我希望这个的演颜色是红色。”他们真正的意思可能是“要招到我想要的东西太耗费时间。”
最佳的方式是: 当用户在正常的环境中具体完成任务时实际地跟踪用户的行为。
所以,在访谈中,我们可以问一些诸如“你想做什么?”、“你希望得到什么”这样的问题,而避免去问“你认为这个按钮应该放在哪里?”这种问题。我们要把重点放在用户完成任务时遇到的难题上。
三、创建用户角色模型
角色模型可以帮助我们更深入地理解设计所针对的对象,以及怎样才能真正满足这个用户的需求。当然,也可以不去创建复杂的角色模型,只不过,如果能针对一个特定的“人”来进行设计,会让我们的设计更加有效。
1. 总结用户交流结果,把结果分发给各利益相关者或相关部门人员
在第二步中,我们会收集到一些信息。可能已经得到用户的相关信息,比如:性别、地理位置、上网习惯、技术水平或是他们使用竞品的方式。
我们了解到用户当前遇到的麻烦,也了解到哪些方面还算不错等信息。
针对于收集到的信息,我们需要建立一份报告,这份报告可能会涉及以下信息:
这里需要注意的是:
2. 与各相关部门人员召开会议,脑暴形成用户角色
寻求各部门相关人员的协作,往往比单枪匹马作战更高效。
每一个部门都会对用户有自己的理解,是男人还是女人?年龄段如何?住在哪里?如果大家不确定,可以参照上一步的报告文档。
当大家提出了大量用户特征后,可以开始合并这些特征,并将其改进为角色,比如:女性+25~35+华北地区=来自北京的27岁女性,甚至还可以为她取一个名字。
3. 让角色成为真正的人
为用户角色增加一些具体的个性化内容,比如:照片、姓名、职业、个人背景、职业、教育背景、目标、爱好、最喜欢的网站、他的愿望等信息。确保用户角色的真实是这一步的关键。
4. 为人物角色加入场景表达
通过创建场景,会使得人物更加丰满,同时有助于我们完成网站交互系统的设计。场景,就是人物角色使用产品时的背景故事简介。
比如:王强(人物角色名字)打开浏览器,从网站上看到了感兴趣的电影介绍,首先他回选择自己关心的电影类型,然后网站会推荐给他可能相看的电影;接下来,他会选择真正感兴趣的电影,并进行观看。
四、绘制用户路径草图
用户路径草图可以帮助我们确定不同类型用户会完成哪些类型的动作,由此我们可以决定需要为网站设计什么。通过画出不同用户的路径,可以帮助我们查看是否有遗漏。
举一个例子:
比如,要建立一个小型电子商务网站的用户路径草图,可以有这样一个场景故事:买礼物的人浏览主页,找到适合的礼物,买下礼物,写下一张贺卡,写上朋友的信息,付款。
起初的用户路径草图如下:
接下来可以考虑:
网站的用户不只是送礼物的人,也会有给自己买礼物的用户、不满意的用户、失业想要在线卖东西的用户、其他渠道接收到广告的用户。
我们可以继续为这些用户添加用户路径:
五、明确业务流程与任务流程
绘制了全用户的全路径草图,现在就要拆解用户的全部任务,明确交互中每一步的细节。
其实这一步,就是根据用户的任务,完成各个任务/功能的流程图设计,以及和网站后台系统交互的业务流程图设计。
关于功能流程与业务流程,网上已有不少文章做出详述,本文不再详细阐述。
六、网站的用户体验设计
本步骤不再叙述如何绘制网站的原型图,这里要谈的是在网站的设计中,值得注意的要点。
1. 网站上的一切要井井有条
网站中会含有丰富的信息,用户来到我们的网站时为了查找信息或者完成任务或者二者兼有,作为网站的设计者,我们的任务就是用好的设计帮助用户达到他们的目的。
(1)帮助确认是否到达了正确的位置
来到网站,用户希望知道这是不是他所需要的,也就是他是否达到了正确的位置。
用户来到我们的网站时,首先看到的就是网站的组织方案。
组织方案有两个作用:
因此,组织方案需要为用户展示所有的产品范围。比如,淘宝网站的分类导航:
(2)帮助用户找到他们需要的东西
用户知道他们访问了正确的网站,接下来他们需要标识导引来找到他们想要的东西,标识导引有四方面的内容:
(3)让用户知道网站上有更好的东西
无论用户是否在网站上找到了他们需要的东西,他们都会想找到更多的类似的更好的内容。
在这里,可以有效利用导航或面包屑导引,突出显示用户在网站中的当前位置,并显示相关的内容,让用户可以链接到其他的地方。
另外,也可以使用提供“更多内容”的选项,可以向用户提供相关商品的快捷途径。
“更多内容”导航工具对于一组相关商品以及相关种类的快捷途径最为有效,例如电商网站的“猜你喜欢”,文章网站的“相关文章”。
(4)为用户提供下一步操作
用户已经找到了他们想要的东西,我们要为用户的下一步操作提供相应的选择,我们应该在设计网站时询问自己“用户希望在找到他们需要的东西后,做些什么?”
对于一个电商网站,用户肯定是要购买到找到的商品,电商网站提供的“加入购物车”和“购买”按钮有效帮助用户解决了问题。对于一个文章网站,用户阅读一篇文章后需要做些什么呢?应该是评论、分享、收藏、复制、粘贴这篇文章。
用户会利用网站提供的“下一步”操作拉近与其目标的距离。
2. 网站导航的细节阐述
这里之所以把网站的导航设计拿出来,是因为看似简单的导航设计,里面含有很多的设计细节。
在讨论导航的细节之前,我们先要明确用户查找信息的方式,用户访问我们的网站就是为了获取查找相关信息,而导航可以帮助用户去完成这一操作,所以有必要了解用户查找信息的方式。
(1)用户查找信息的方法
(2)导航的分类
三类导航分别对应不同的用户查找信息方法:
(3)全局导航
在很多网站上,全局导航就是导航条,比如:
对网站内容分类并选择组织系统时,全局导航作为顶层类别,对用户和企业来说是意义重大的,因为它展现了网站的顶层架构。
全局导航需要再每个页面都出现,不论用户现在在哪里,都能通过全局导航继续访问网站的任何位置。
同时,全局导航还有一个作用,就是会告诉告诉用户网站是关于什么的,以及用户可以利用网站来做些什么。
全局导航通常会显示在页面的最上方,因为这样就能将页面的其余部分聚焦于内容数据。
当然,垂直的全局导航也是一种选择,但是这样会限制局部导航以及页面内容的可用空间。
(4)局部导航
局部导航也称为栏目导航,因为它提供了一组链接。当点击了一个全部导航时,会进入到相应页面,此时会在全局导航下方出现新的一组导航条,这就是局部导航。
利用局部导航,只需要提供一个栏目下其他页面的链接即可。
在一个复杂的分类系统中,用户希望从一个类别移到子类别,然后再移回来,设计局部导航就是为了让用户能够轻松地在不同类别间导航。
局部导航可以有效的帮助“探测内容查找”型用户,这些用户知道他们需要某些东西,但是又不确定到底是什么。
选择一个全局导航后,局部导航可以帮助他们浏览更加具体的内容。而对于“不知道自己要查找什么”的用户,局部导航可以为他们提供一组相关的选项,帮助他们做出决策。
局部导航通常出现在全局导航的下方(或页面的左侧)。这种布局方式也强调了内容的组织方式:子类在类别下方,把相关性最强的链接放在最接近用户需要的位置。
用户在访问网站的一个页面时,会关注页面的内容,如果他看到的页面上没有需要的内容,那么局部导航通常要放在离页面内容更近的位置,用户想要访问其他类别时,首先要找的便会是局部导航。
(5)导航访问模式
在全局导航和局部导航这里,介绍一下用户访问导航的模型,用户查找网站内容的方式取决于网站的导航,通过导航访问内容有两种基本模式(我喜欢这么叫这两种方式):弹跳模型和爬行模型。
弹跳模型: 这种模型会使用户前往一个子类,然后必须回到其父类(首页)来选择另一个不同的子类。
此模型适用于用户浏览庞大的异构内容集的时候,众多分类庞杂的网站如电商网站、素材类网站,这些类型网站中面包屑导引工具就显得异常重要,用户会沿着面包屑导航的轨迹返回。
采用该模型,为了让用户在网站中转移时将其余的顶层类别隐藏,使用户更沉浸当前类别中。
同时,对于包含大量内容的网站,不可能把所有顶层类别连同所有局部导航都显示在一起。
例如,京东的面包屑还自带了筛选功能:
爬行模型 :在该模型中,用户可以采用横向的方式在各类别间转移,用户选择一个类别后,可以继续选择页面上的“兄弟”类别的导航,用户只需要单击一次就可以进行切换。
做一个简单的总结:全局和局部导航统称为结构导航,优秀的结构导航能支持用户的所有信息搜寻行为,包括前文中三类查找信息的用户。
(6)关联导航
关联导航就是网站页面上能为该页面上的内容关联到额外内容的链接,比如:文章详情的“更多文章”、电商网站的“猜你喜欢”、新闻详情的“相关新闻”等。
关联导航有时很容易被我们忘记,因为它们相当于跨越了网站信息架构体系结构的快捷方式。
但是,不得不承认,关联导航是保证网站可用性强大的驱动力,可以促使用户沉浸于我们的内容。
关联导航关注两方面内容:
a. 上文中已经提到过“下一步”操作。当用户找到了他们希望的东西时,下一步要做什么?
如果是访问了一篇文章,就应该为用户提供更多相关文章的链接;如果是观看了一个视频,就可以提供更多相关的视频链接给用户。
例如:在36kr网站,当用户阅读了一篇文章后,网站提供了收藏、评论、分享等功能。
或者,用户心情不错想要继续查看相关内容,为此,网站提供了相关文章和感兴趣文章的链接。
又或者,用户不想看类似文章了,此时网站提供了下一篇文章的链接。
b. 如果当前页面展示的不是用户想要的,那么该怎么办呢?我们当然不能保证每一个页面都是用户想要的。
我们要做的,就是要提供一些其他的内容给用户看到,可以提供一些相关内容的链接,或者是提供同一内容不同格式的链接,比如在一个新闻详情内,可以给用户提供文字、音频以及视频多种查看方式。
例如:在用百度搜索内容时,并不是一下子就能搜索到用户想找的内容,此时在搜索页面上提供了多种格式的搜索类型,同时还提供了搜索工具帮助用户筛选搜索的结果,在界面的右侧也提供了一些与搜索关键字相关的链接。
(7)可用性导航
信息架构领域的美国知名作家James Kalbach给出了可用性导航的定义“可用性导航将工具和特性相连接,这些特性可以帮助访问者使用网站。”
好吧,专家的定义总是这么晦涩。
其实我们对可用性导航并不陌生,网站的登录/注册、搜索、个人信息、个人账户、客服、我的订单等都是可用性导航。
可用性导航通常放在全局导航附近,比如页面的右上方,因为可用性导航也需要在网站的所有地方都能访问到。
在设计可用性导航时,要利用视觉线索和页面上的屋里位置将它和全局导航分开。
不同类型网站可用性导航包含的信息不同,根据网站各自的业务进行具体设计,比如:京东的“登录/注册、我的订单、我的京东、京东会员、企业采购、客户服务、手机京东”、站酷网的“搜索、上传、消息、个人信息”等。
(8)小结:
全局导航和局部导航可以帮助用户缩小网站的内容范围。关联导航可以将用户连接到相关的内容,提供不同情况的“下一步”。
可用性导航可以放置另外三类导航未能妥善处理的其他重要链接。
三部分导航综合到一起,就可以得到一个可用性很高的网站了。
如果在设计网站的导航时,还是无从下手,试着回答自己三个问题“内容如何组织?”“用户希望通过网站做什么?”“你希望用户通过网站做什么?”
3. 网站内容的基石—元数据
元数据是网站组织系统的基础,搜索以及电商网站上的导航系统都依赖于元数据。
网站上的信息可以有不同的形式,比如:一篇文章、一张图片或者是一个视音频。
元数据可以确保以上各种形式的内容都能够被用户查找浏览到,元数据就是每一项内容的所有信息。比如,一首歌曲,元数据可能包括:出处,版本,作词人,作曲人,演唱者,专辑名,时长,音乐类型等等。
元数据通常包括以下三种:
1. 固有性元数据。与内容构成有关的元数据,比如这是一个word文档、jpeg图片、ZIP文件。
2. 管理性元数据。与内容构成有关的元数据,比如图片的用途、编辑人、是否已发表。
3. 描述性元数据。与内容本质有关的元数据,比如一个图片的描述性元数据:狗、犬科、可爱等。
下图展示一些元数据的类型:
我们要根据网站的具体定位,组织具体的内容及其元数据,明确每一个元数据对用户来说是否有用。
4. 网站设计要遵循的基本原则
用户体验设计部分的最后,总结一些常用的设计原则吧:
七、目标(种子)用户测试网站
可以给用户测试我们的网站原型,也可以快速搭建第一个版本后让用户使用得到反馈。无论采用哪一种方式,目标都是要尽快得到用户的反馈,以及时调整解决出现的问题。
同时,我们要为发现的问题预留出足够的处理时间。
八、迭代优化我们的网站
接下来,就是不断的去迭代、优化网站了,根据公司业务的调整、或是配合其他产品线、或是增加产品功能,不断的去完善网站。
九、总结
本文讨论了系统规划网站的大致流程,重点讨论了提升网站用户体验的设计要点,从中又引出了导航、元数据以及基本的设计原则,希望本文的内容能给大家带来一些帮助。
前言:
很多人都来问我请设计师到底有没有用,说实话这个问题很难回答,因为设计本来就不是一个标准化的产品所以很难定义。首先可以负责的告诉你,那种装修公司自带的廉价或者免费的设计师没有用,只能说是个画图的还可能画错。
所以本文主要就说说我接触过的独立设计师到底能给业主做些什么,通过本文的介绍相信大家就都可以有个自己的选择了。
首先声明,目前独立设计师行业鱼龙混杂,并且没有什么统一的规范,所以每个人请到的独立设计师水平肯定也是参差不齐。本文中的案例都来自于@汉羽空间设计事务所,已获得授权使用。非利益相关者,喷子勿喷谢谢!
价格:
首先要说的就是价格问题,一般来说独立设计师的设计费至少都在150元/平以上,不满100平按照100平计算,有的设计师去除公摊面积有的不去除。
也就是说一套房子的设计费一般来说至少1.5W起,同时但凡有点追求的独立设计师都希望自己的每个作品都有闪光点,为了有闪光点预算估计至少加1.5W起(别说请个完全不增加闪光点的设计师,他都不追求作品质量了,你咋还放心给他设计)。所以综合来说请了独立设计师预算至少上升3W。
但是这个钱到底花的是否值得呢,请往下看请了设计师后能为你做什么。
一、前期服务:
前期的沟通主要是指设计师未收钱时和你做的沟通,首先这个时候设计师肯定不会上门跟你量房,钱都没收就量房的基本都是装修公司。但是也并不是说完全不沟通,就需要你交钱赌运气。
这个时候靠谱的设计师,一般都需要你提供房子的小区名称位置,房屋户型图,个人的居住需求以及和你简单聊聊个人风格喜好。
1、基础情况分析:
设计师会根据你的小基本情况来做一个采光、通风以及收纳空间的初期规划,比如附近购买方便蔬菜水果的收纳空间可适当减少,如附件比较荒凉可以适当增加这部分收纳空间。
2、户型设计分析:
采光分析图:
根据采光分析图,可以看到光照的方向,与采光面积。从而合理规划,让家中的光照更加的充足。
通风分析图:
除了光照外通风的重要性不必多说,如果想要家里更加的通风那么一定要在前期把通风规划好,否则可能墙一挡导致通风效果直线下降。
功能分析图:
通过功能分析图可以清楚的分清家中的公共区域、隐私区域以及储藏区域的大小,并可以做一个前期的户型解读。
空间分析图:
通过空间结构的分析,初步定下家中的动线以及拆改的思路,可以便于沟通空间结构的改变。
3、风格定位分析:
根据屋主的爱好,选择出适合屋主的装修灵感来源,从而根据灵感来源的风格,寻找出三到四套的方案参考(每套三四张图片),以满足屋主的需要。下图就是其中一张方案参考。
二、中期服务:
这个时候就是你已经交了设计费,设计师开始帮你深入设计了。一般来说前期是交80%的费用,因为一旦开始帮你设计其实大部分的心力都已经投入进去了。
在中期服务的过程中会包括平面结构设计,风格最终确认,主材材质、软装材质及色彩定位的设计。并进行效果图确认,以及全套施工图的定稿。
1、一次沟通:
时间:量房后
目的:进行需求分析,根据客户的需求定稿平面设计方案及最终的风格。
过程:
通过对屋主的各方面需求做出分析后进行量房,从而决定平面设计图的设计并且同时准备找到符合屋主风格的图片,以便方便和屋主确认设计风格。
上图就是一张进行屋主需求分析的分析表的一部分,每个设计师根据自己的习惯肯定有所不同。设计师会根据需求表中的内容,来提取所需要的信息来进行设计。
设计推进:
(1)平面设计图:
通过平面设计图我们完全可以了解房子设计后的功能,包括空间的合理使用性以及日常使用的动线等的全屋设计情况。
(2)风格定位:
风格定位的作用主要就是为了进一步确认家中的风格,为二次沟通准备材料并有利于效果图的设计。家中的每个空间都会准备5-8张图片,让客户有选择的余地。
2、二次沟通:
时间:平面图纸和风格设计定稿后。
目的:确认全屋主材材质、软装材质及家具形体,并进行灯光色温及全屋色彩的定位,为定稿效果图做准备。
过程:
(1)材质分析
对家中所用到的所有材质做一个总体的分析,首先把所有的材质都展示出来,然后按照实际使用情况放到户型图中观察比例是否合适。
(2)灯光色温
对每个空间的色温做一个整体的规划,这样就可以把各个空间的氛围基调确定。
(3)颜色比例
通过颜色比例的展示来确定家中的整个色彩定位,以便于调整或者修改。
(4)软装形体
用图片来展示软装家居的形态以及颜色等信息,并放在实际环境中的位置做一个参考,以便于确认全屋效果图的细节方便制作。
设计推进:
全屋效果图:
全屋效果图目前来说是越来越逼真,并且有些设计师还会出VR效果图(当然一般要加钱),基本来说只要施工不出现偏差,那么房屋最后的实景和效果图基本偏差不大。
3、三次沟通:
时间:效果图出来后。
目的:最终确认效果图,并进行设备分析,准备出施工图纸。
过程:
家不仅仅是一个观赏的地方,更重要的居住和使用,所以在风格布局都确定之后就需要进行施工图纸的最终设计。施工图纸的设计牵扯到设备确定用于落实水电线路,同时之前设计的风格、需求等各种理念,都会在这次沟通后进行落地设计。
设计推进:
(1)拆建墙面图
通过拆除墙面和砌墙两张示意图,工人就可以很精准的拆除和新建墙体,已形成设计好的内部空间。
(2)水电设计图
通过强电布置图和弱电布置图,以及水路布置图可以让水电师傅准确的进行水电施工。
(3)灯具设计图
灯具设计图其中包括灯具的位置和开关的位置种类,也是给电工师傅用的。
(4)吊顶设计图
这张图主要是提供给木工师傅使用,有很详细的吊顶位置以及工艺等各方面要求
(5)家具尺寸图
通过这张图我们可以很直观的看到家具放置在屋内后的空间剩余,以及需要购买多大尺寸的家具。
(6)立面施工图
主要针对各种背景墙的使用,也是会标注清楚所使用的材料,位置等等详细的信息。
(7)收纳设计图
一目了然的知道家中收纳的位置,并且知道了定制家具的大致空间。
(8)设备设计图
上图是净水设备的规划图,下图是地暖系统的规划图,当然除此之外还有新风、中央空调等等。
最终确认:
时间:施工图纸出来后。
目的:确认施工图纸。
过程:
进行所有施工图纸的最终确认,如果没有问题就开始进行施工了。
设计推进:
确认好所有的施工图纸,并做好施工前的所有准备。
三、后期服务:
后期服务主要是指当所有的设计工作都已经完毕,已经开始施工后设计师会帮你做些什么服务。简单说就是三次工地两次选购,也就是说设计师后期一般会去三次工地指导同时陪你进行两次建材的选购。(不过这不是一定的会有一定的机动性)
注:外地客户基本由线上服务为主,如需现场服务差旅费用都需甲方额外支付
1、选购主材:
现在的装修大多数家庭都会选择轻工辅料,也就是说水泥、电线、石膏板等辅料由装修公司负责,但是瓷砖、地板、乳胶漆等主材的选购还是由自己把控。而瓷砖、地板以及乳胶漆的质感以及花色很大程度上会影响最终的设计效果,所以一般设计师会陪你进行主材的选购。
2、水电交底:
水电一定是家装的重中之重,毕竟隐蔽工程是十几年内一般都不会轻易去改变的,所以在水电交底的时候一般设计师都会亲自到现场进行水电交底。
3、木工交底:
如果说水电交底决定后期的使用便利度,那么木工交底则决定着后期的家中风格。包括屋顶的造型、背景墙的造型以及特殊设计等各个有关造型的交底。
4、定制家具:
一直以来大家都在说收纳的重要的,而收纳空间是否足够以及收纳方式是否合理,很大一部分就是由定制家具来决定的。
设计师会帮你去设计定制家具,同时指导定制家具设计师画的设计图,并且会陪你一起挑选定制家具的材质,并最终审核定制家具公司所制作的设计图。
5、家具采购:
根据之前的设计方案,设计师会帮你进行家具的采购。如卖场采购、网上采购、工厂采购等等。
6、软装摆场:
当进行到这一步的时候,那么恭喜你已经熬过了装修的整个流程,接下来就享受设计师通过软装布置来对你的房屋进行最后升华吧。想要一个完美的最终呈现效果当然需要设计师的全流程把控,而软装就是这最后一步。
总结:
如果你已经仔细的阅读了全文,那么相信你对于独立设计师到底能为你做些什么已经有了一个明确的答案,至于你是否需要独立设计师那么则要根据自己的实际情况进行选择。
但是有以下三点需要注意:
1、设计师说白了是进行设计的服务,所以至于施工的质量设计师一般是不负责的,所以你要想把控施工质量那么你需要的是监工或者叫家装助手(后期如果有时间会写一写他能帮你干什么)。
2、本文的服务顺序只能说是大概一致,但是实际的操作过程中各种服务顺序肯定会有所穿插,比如家电需求肯定一开始就会沟通,但是到后边设计才会最终确定型号及尺寸等等。
3、如果是三线城市寻找线上设计师时一定要结合当地的施工工人水平,比如我家的隐形门施工,我就非常不满意,我图纸都给施工师傅画出来了,结果还是做错了。
最后有家人的地方才是家,所以我们都希望通过设计把家变为最舒适的地方。但是设计本身就是个费神费力的事情,目前的家装行业更是鱼龙混杂,所以一旦决定选择设计师那么一定要在前期仔细沟通,并在后期相信他们。
祝愿所有在装修的朋友们,可以过程顺利的装修出自己满意的家!
内容由好好住用户提供,更多问题来好好住APP和屋主直接交流吧~
路口的位置,水电工要根据开关插座水笼头的位置在墙上划出水管和电线的走向也就是布置线路,可以向装修对要水电图,让水电工按图把线路走向讲清楚。水电定位后,就是打槽。好的打槽师傅打出的槽基本是一条直线而且槽边基本没有什么毛齿。注意打槽之前,务必让水电工将所有的水电走向在墙上划出来标明,对照水电图,查看是否一致。水路改造一般需要注意一下几点毛坯房装修的注意事项:
1.使用的铝塑管或ppr管道,必须是经过检验出厂的合格产品。冷热水管宜使用不同的颜色。
2.在施工过程中,尽量减少墙内管体不必要的接头,外接龙头、马桶、水盆处就没有办法了。将所有的管路连接接头的罗牙用麻丝和白漆裹起来,上紧,按照横平竖直分步到位,如遇有地面管路发生交叉时,此次路管必须安装过桥在主管道下面,使整体水管分布保持在一个水平线上。
3.毛坯房装修的注意事项管道分布到位后,必须用管卡在转弯处或有站椿龙头的地方卡紧管子,不使松动。水管固定均需使用专用管卡。
4毛坯房装修的注意事项所有通水的地方必须安装下水管和地漏,其pvr管的管子联接时必须用专用pvr胶水涂满均匀套好,并注意水平落差连接到原毛坯房预埋的主下水管时,应保持6小时静止凝固。
5.包水管尽量使用轻钢龙骨,水泥板贴砖是最容易出现问题的地方,所以要注意瓷砖泡水到位,选用质量好的水泥,
6.如遇原毛坯房预埋的主下水管不够用或不理想,不就位时也可按实际情况在楼板上重新开洞铺设下水管道,重新用带防火胶的砂浆封号管子四周,新封好的地方处用水泥砂浆围一个高10mm的圈子,待凝固48小时后,将圈子里放满水,经过24渗透到楼下看看新装下的水管四周有无渗水现象。例如,没有就证明新装管道合格,反之,则需重新处理,在做渗水实验直至合格。另外,为了以后检修方便,包水管时检修孔预留的稍微大一些。
7.毛坯房装修的注意事项厨房卫生让开槽内均需做防水。