女子120万买奢侈品家具，发现有线头甚至颜色不同，多处瑕疵是何原因

一名女子从某奢侈品品牌中订购了一套家具，这套家具的价格高达100多万元，打了折扣之后，也花了该女子60多万块钱才买下来，然而该女子在朋友的提醒下发现家具质量有很大问题，于是该女子怀疑其所购买的家具是赝品，在向店家进行协商的过程中，店家提供了一系列单据，并且坚称自己的商品是正品。该女子完全没有必要做质量鉴定，毕竟产品质量问题很明显，就算是一个外行人都能看出来。

该女子在订购的家具到了之后就没有仔细观察，因为想着花了几十万块钱买的家具质量肯定是没有问题的，所以并没有仔细检查。然而该女子在一条朋友圈中，家里的茶几露了出来，朋友在看到茶几颜色之后认为这款家具很有可能是假货，因为这个朋友也是卖家具的，所以该女子就对其所购买的奢侈品家具进行了一番检查，然而在检查之后该女子也是傻眼了。

这套昂贵家具最大的问题不是在于茶几颜色有问题，而是产品质量本身存在着很多低级问题，比如该女子的沙发上有许多线头像奢侈品品牌的产品，虽然价格很昂贵，但是质量肯定都是有保证的，像这种线头问题不应该会出现在一个奢侈品品牌中。而且该女子发现床上的标签也存在着很大问题，刻字很模糊，一看起来就像是赝品。该女子在与售后联系的过程中，店家提供了一些单据，不过该女子认为这些单据无法证明确实是正品。然而店家称产品出现的质量问题，是因为该女子使用不当。

在多方调查之后发现这个商家确实是代理商，所以其售卖的产品应该就是正品，至于质量会这么差，也可能是因为这个奢侈品品牌本身就不值得信任，这件事情也提醒大家在购买比较昂贵东西的时候，尽量还是追求性价比，不要一味的追求品牌。

杭州一名女子花了上百万元装修新房子，在搬入新家之后却只能坐在地上吃饭。该女子在某家居馆定制了十几万的家具，当时家居馆承诺会在2022年6月份交货，但是延期了两个多月仍然没有发货，所以该女子在入住新房子之后仍然没有家具可用。

该女子是在2021年12月份，在某家居馆中定制的家具，花费了该女子10多万块钱，家具包含了新房中所需要的各种家具。该女子在定制时就付了8万多块钱定金，2022年5月份，该女子询问服务员发货时间时，服务员提醒该女子补齐尾款。女子也在第一时间将尾款交齐，并且服务员承诺会在6月份发货。但是到了6月份，却并没有等到新买的家具。该女子在搬进新房子之后仍然没有收到家具，在询问服务员时，该家居馆的服务员一拖再拖。

该女子在搬入新家之初，也因为没有家具而十分苦恼，想要跟该家居馆退货。但是在双方的协议中并没有承诺，家居延迟到货可以进行退货，并且如果退货的话，该女子要承担一定赔偿。该女子在询问服务员之后了解到，并不能退货，只能获取一定的赔偿款。在小编看来，对于该女子而言，赔偿款并不是该女子想要的，在搬入新家之后，如果一直没有家具可以使用，对于该女子和其家人而言都非常不方便，所以她最想要的是家具而不是赔偿款。

从这件事情中网友也意识到，在订购家具时一定要提前与商家协商好相关条约。如果到期没有交货，商家要同意退款。而且商家拿着顾客的钱却一直不发货，这笔钱的去处也非常让人怀疑，很有可能是商家拿着顾客的钱进行投资。

该女子所订购的家具，一直被商家拖延，没有送到。

按照女子与商家约定，2021年12月她就已经下单定制家具，在2022年6月，商家应该按照约定将家具送货上门，并且安装完成，这样女子也能够正常使用，可实际上该家具店在6月时不但没有将家具送到，反而还一再欺骗女子，送货日期一改再改。而该业主生活所需，在7月份搬进新房居住，就这样业主在没有家具的情况下，生活了一个多月，直到8月5日，忍无可忍的女子才再次联系商家，要求退款，未果情况下，将事情曝光到网络上，希望能够得到帮助。

在媒体介入下，该商家业务表示，之所以家具一直拖延，一部分原因是女子下单时间，正好在春节前，工厂在接单后，没多久就春节放假，耽误了部分时间。另一部分原因是在春节后，当地经历了疫情，很多工人无法上门，影响制作，再加上夏季来临，工厂所在地又面临限电，时不时就停电，无法生产，这才让工期一延再延。最后还有一小部分原因是油漆出现小问题，需要整改，种种原因累加在一起，才让女子面临这样的困境，为此他们也觉得很愧疚，但对于交货时间他们依旧无法保证。值得注意的是，在该店的其他销售，可能是不了解情况，又或者是别的原因，在被问到其他客户是否有如此情况时，表示没有，这就让人，非常尴尬，同一时间，同一个工厂生产，有些可以按时，而有些不行，其中要是没有猫腻怎么说得过去。

对于商家种种不诚信行为，该女子也表示自己不信任对方，即便是马上交付家具，也不敢使用，谁能保证家具没有质量问题，所以她要求对方根据合同赔付超时补偿金，已经退回所有款项。在笔者看来该女子做法，非常正确，毕竟作为一个店铺，最重要就是诚信，在合作之初就没有态度解决问题，后续也不会如意，还不如及时止损，避免更大损失。

她可以和商家协商调解，或者是起诉商家都可以维护自己的正当权益的。因为女子购买家具几十万，商家是有义务提供合法合理的证明，如果商家不能证明家具是真，那需要赔礼道歉的。

01、浙江女子可以起诉或者跟商家协商。

先说，浙江女子花了68万购买芬迪家具，出于对大品牌的信任，她就没有认真检查。过几天她在朋友圈晒自己新家图片，朋友看到质疑家具是假，女子起了疑心认真对比家具，越看越不对劲。随后女子找商家，要求商家提供相关的资质证明，商家不提供并且称工商局已经介入调查，以工商局调查结果为准。

再说，女子无法跟商家达成一致，那么女子可以选择起诉商家。因为女子购买的家具价值68万，不是小数目来，商家是需要提供海关证明，产品质量检验报告等资料，为何不提供呢？因此，建议女子直接起诉商家，这样能更好的维护自己的合法权益。

02、商家需要对商品的质量做出保障的。

浙江女子这件事其实很好解决，她怀疑家具是假货，那么商家证明自己清白也非常容易，把相关的文件资料一提供，就什么都清楚明了，为何一定要等工商局来调查呢？要知道芬迪家具是大牌子，有独特的品牌logo，还有质量是杠杠的，这些都是其他无法模仿，也无法超越的。

同时，商家的解释也说不通，对待自己的客户什么解释都没有，也没有回答客户的质疑，难道是东西售出就概不负责吗？有点离谱。要知道商品的质量是商家需要严格把关，需要以质量立世。

03、总结。

也希望官方结果早点出来，看看商品是否正品，同时也希望女子拿起法律武器维护自己正当权益。