什么样的营销方案适合红木家具
红木家具的营销有着非常鲜明的特点,东西好、价格贵、了解的人多、真懂的人很少、广大消费者非常喜爱,这基本上是红木家具的销售特点。所以我们在制定销售原则要注意下列几点:1、以真诚的态度让消费者了解你的红木的品质,你的产品经得起检验和查询。2、做好亲情服务,买红木家具的消费者你不要设想一次成功。3、仔细辨别购买者、咨询者、浏览者,一种定不同的方法和策略。4、不要急于求成,需要慢火“煮青蛙”的功夫。5、售后服务一定要详细介绍,要列好你售后服务和回访的名单向消费者介绍,就是打消顾虑。总之销售红木家具一定要根据特点做工才能事倍功半。谢谢
在过去的几十年中,中国家具营销历经了三个阶段。其一是产品营销,有了产品就可以直接进行销售,在短缺经济时代,产品为王其二是整合营销:从单一模式中跳出来,品种齐全,配套性强,满足客户的多种选择的需求其三是战略营销,从产品销售局限中解脱出来,对市场的调控性、方向性摆在第一位,建立多重销售战略。
过去靠大卖场单体专卖店销售,演变成产品细分,多点布局销售店面,不同程度地分化客户,有的经销商甚至在传统店面或者独立门店开设新的旗舰店,或者针对某一精准客户群开设专营店,或者抢占新的县乡销售渠道,多方面聚客实现业绩攀升有的经销商从单一品牌系列店面,升级到满足客户一站式购物的需求,开设多品牌系列的产品,从小店到大店转变,从分流到共享客户资源转变,从不同侧面满足客户的需求。
再者,需要有渊博的知识,知道红木家具的发展史等等,这样有助于发展,还有是关于红木家具的营销导购策略等等,一定要保持激情和热情去接待客户这样才能让客户觉得进来选购是一种享受……
首先,最基本的就是要对红木家具的专业知识了解,如红木家具的红木材质、工艺流程,从材质到成品之间的流程都要熟悉,而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识,以为客户解答。对自身产品要很熟悉,特点在哪里。
其次,需要有渊博的知识,了解红木家具的发展史,对传统文化相关的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。
然后,口才要好,注意仪容仪表,礼仪,要热情。仪容仪表,礼仪等都是对客户的尊重。同时,也能给客户专业的感觉,让他们信服你,有一个好的印象,从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好,要知道在什么时候说什么样的好,让客户在一个愉快的范围中购买。
然后,学会相关营销导购策略, 在与客户的沟通过程中,要通过各个方面了解客户的情况,了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具,给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候,学会提高单笔单量,比如客户只是买个沙发,要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。
再然后,对红木家具市场要有所了解,红木家具的生产基地有哪些,竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌,自身产品的优点在哪里,以便于在销售的时候做到有的放矢。
总之,做好一个名红木家具销售员,要做到专业、用心,注重语言和话术等。祝您成功!
(1)了解红木家具的质地。红木家具只是硬木家具中的一种,还有紫檀、花梨木(海南檀)、鸡翅木、酸枝木等制做的,都属于硬木家具,只是现在很多人习惯上将所有的硬木家具都混称为红木家具。如果您了解到家具的材料是上述木材中的一种,那么这种家具就是红木家具。如果家具是紫檀、红木所做,那就是遇上“正宗”的上乘红木家具了,尤其是紫檀木质量最好。紫檀木一般呈红色,木质比红木更坚硬、更沉重,木纹较细密、带有油性、更为美观,不过这种机会比较难得。我国目前的红木家具,主要是用花梨木和酸枝木制做。木材质量中等,色微红, 较红木轻,带有脆性,木纹较红木粗。由于酸枝木的直径在33厘米以内,需用大面积的木块时(如椅座),就要以花梨木代替,因此,有时会发现一件家具用两种木料制做的情况,但这是正常的工艺处理,挑选时不必顾忌。
(2)从木纹和重量上来辨别真假红木家具。真正的红木家具,本身就带有紫红色、黄红色、赤红色和深红色等多种自然红色,木纹质朴美观、幽雅清新。制做家具后,虽然上了色,但木纹仍然清晰可辨;而仿制品油漆后一般颜色厚实,常有白色泛出,无纹理可寻。真的红木家具坚固结实,质地紧密,比一般杂木还要重;相同造型和尺寸的假红木家具,在重量上是有明显差别的。
(3)注意红木家具的式样。老式红木家具造型优美,家具的轮廓具有浓郁的东方格调。但这只是红木家具的一种风格,不能以古色古香作为红木家具的唯一标志。因为现代红木家具中,已有不少西式造型的,如红木餐桌,外形较大,有的桌面采用西式的拉合结构,可随意扩大或缩小。又如沙发的规格和造型皆已西化,线条流畅,一般家庭也容易接受。又如写字台、椅、雕刻与款式配合精妙,在书房放置一套,气派非凡;有的桌面、椅面上,还镶嵌着云南大理石、云石及螺甸壳等装饰辅料,更能体现红木家具的传统风格。有的人选购红木家具,可能不光是考虑到中西风格,还对红木家具的地区风格有一定的追求。如京(北京)式的注重工精料实,广(广东)式的讲究粗壮雄浑,苏(苏州)式及海(上海)式的则被推为纯中式家具的正宗代表,这些都需要在选购时认真加以鉴别。
(4)质量方面的要求。挑选时要注意家具结构的合理性,榫卯的科学性,工艺的先进性,功能的适用性等。如红木家具一般均采取榫卯结构,应注意选购。
掌握一些基本知识,从原材料、设计、工艺、选购、保养等去掌握。首先,按照红木国标规定,红木有33个树种,每个树种根据的地域特点、材料的大小、质量、纹理的不同,价格也不一样。原材料还有一些金属配件,如拉手、合页等。设计上,需要从了解花纹的寓意、造型、历史去深入的了解。工艺上,需要从选材、干燥、木工、刮磨、涂饰等去了解。选购,需要从红木家具的造假手法去了解,然后针对造假的方法,找到一些解决的方法。保养,因为红木家具是买回去使用的,毕竟是木材制作而成,所以肯定会受到湿度、温度等环境因素的影响,所以需要从摆放的位置、清洁等方面去了解。这些都是体现专业细节的地方,必须要深入的了解。
红木家具的真假辨别
1.首先是要闻气味。红木原材料会有清香,名贵品种的香味更是非常醇厚绵柔。如果家具的气味让人流泪、呛鼻,说明家具有较高的甲醛释放量,就要怀疑真假了。
2.看木纹,摸材质。如果家具表面有较为明显的凹凸痕迹、木纹不自然断裂、变化,就有可能是用不同的材料拼接。消费者可以事先查阅资料,货比三家,对自己想选购的红木种类有所了解,观品相、看工艺。
3.质检报告。如果是购买新制的红木家具,消费者可以向经销商索取质量检验报告。根据相关标准,红木家具销售标签应包括:产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。不过,很多商家对标准规定的内容少标或不标,这就可能藏有消费陷阱。
多去看红木家具、红木文化、中国传统文化方面的书籍,如明清家具鉴赏、红木鉴别、茶文化、陶瓷、玉器等知识。
1、首先,最基本的就是要对红木家具的专业知识了解,如红木家具的红木材质、工艺流程,从材质到成品之间的流程都要熟悉,而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识,以为客户解答。对自身产品要很熟悉,特点在哪里。
2、需要有渊博的知识,了解红木家具的发展史,对传统文化相关的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。
3、口才要好,注意仪容仪表,礼仪,要热情
仪容仪表,礼仪等都是对客户的尊重。同时,也能给客户专业的感觉,让他们信服你,有一个好的印象,从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好,要知道在什么时候说什么样的好,让客户在一个愉快的范围中购买。
学会相关营销导购策略
在与客户的沟通过程中,要通过各个方面了解客户的情况,了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具,给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候,学会提高单笔单量,比如客户只是买个沙发,要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。
4、对红木家具市场要有所了解,红木家具的生产基地有哪些,竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌,自身产品的优点在哪里,以便于在销售的时候做到有的放矢。
由于红木家具的比较贵,不可能一下子就能成交的。客户在购买红木家具的时候,之前往往是经过了多方面的比较,在网上找出,各方面的去了解。也许消费者在购买的过程,自己也很苦恼,不知道买什么样的为好。作为销售员,不要急,要本着与客户交朋友为基础,与他们交朋友。然后让他们信任你,后面的生意就好做了。其实,销售红木家具,销售的也是一种信任。
5、与客户保持好关系,经常联络,做好售后服务。红木家具是耐用消费品,经常做些回访,节假日的问候,售后服务的处理,能让客户对你印象好,必然会带来一些后续的生意。比如,之前客户买的客厅家具,之后可能需要卧房家具,可能一些亲戚朋友需要红木家具的话,他也会推荐的。
利用互联网进行推广,结交相关行业的人,如装修公司、物业、红木家具朋友等。现在互联网这么发达,互联网实现信息的传达,通过互联网的推广,让潜在的消费者知道你的产品。与装修公司、设计公司、物业等建立好关系,他们很有可能会帮上你的忙。
6、每天下班后要做好记录,充实知识
下班后,要做好相应的记录,在销售的过程遇到哪些问题。红木家具是传统文化的主要载体之一,要学的东西很多。喜欢红木家具的人,一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣,所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的。这个除了平时工作中积累,还要自己多学习,多看书,多查找资料才是。