京东买到二手空调的处理方法

京东店面空调,285元七年换新是套路吗，是套路。很坑，我以旧换新买空调，遭遇艰难曲折，历时7天，到现在还没有吹上空调。

第一步：旧机回收。拆旧机师傅说忙，排不上，硬是把我排到了下单后第5天（6月5日，清明节最后一天，我还提前回来了）的上午六点多，说单子多，其他时候没时间，我妥协了。来拆机，空调里的水对着我的床垫流，我说稍等我拿盆接一下，人家说不用，水已经流完了。结果床垫，地面，桌子，床头柜都是又湿又脏。难道他们拆机的人不知道空调里可能会有水吗？已经有水流出来了还能接着让它流。。

美的上门都是带鞋套的。

第二步：送新机。京东给排到了7号，也就是今天，说最快只能7号，我妥协了。由于我19点才下班，我让备注了19点后送达。20点10分送达的。过程还可以，师傅态度也不错。

第三步：安装。安装师傅7号上午联系问何时安空调，我说下午19点左右，我有备注。师傅说那机器到了你给我打电话，我去安装。

结果当天19点再回电安装师傅，他全盘否认19点安机器的事情。我问何时能安装，他说明天下午，我问大概几点，他说不清楚，要看单子情况，我说那还给我排到19点，他说单子太多了，不一定。我又问最早几点上班，他说8点，我说你明天8点来给我安，第一个给我安，他说来不了。我说后天8点，他说不一定能。

我真的是佩服了。安装师傅这么忙的话，能不能多配点人手。是我太好说话了吗。双方协调时间啊。协调的啥啊，我到现在都不知道啥时候能给我安空调。

从5月31日下单，6月5号6点多拆旧机（弄脏弄湿），7号送新机，不知道8号还是9号才能安装。我已经在火炉般的夏天，受热好几天了。明明是相信京东又快又好才在这里买的啊。

速度不快的话，态度可以好点吗，起码给我安排好啊，我可以等，但是要让我知道等到啥时候啊。

私以为京东的以旧换新是拆旧机的当天安装新机器。不曾想…

如果新产品/政策（以旧换新）做的不好，可以停止这项服务，优化后再进行推广，不然消耗的都是口碑。

可能京东不在意吧…

京东空调以旧换新铜管拿走。根据查询相关资料显示，空调以旧换新，那么原来的铜管就是没有用的，会随着旧空调的回收而一起收走。京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

联系京东购物平台的客服，客服会根据旧空调的型号和购买时间。

匹配对应的空调品牌商，与您取得联系，然后由京东快递的工作人员上门回收检查，合格后就可以进行以旧换新的服务了。

京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

1.空调应该可以以旧换新，但是各个销售区域的政策都差不多。你可以先拿旧空调。购买发票、旧机器保修卡、购买收据和其他购买凭证。同时带上身份证到购买空调的网点登记询问。以旧换新或直接换新机是否有机会享受1000元的节能补贴。2.根据自己购买的空调品牌，上网到品牌官网查询。以旧换新是指当消费者购买新商品时，如果能把同类旧货给店家，可以打折一定的价格，旧货起到打折券的作用；如果消费者不能提交旧货，新货只能原价销售。3.旧空调被换成新的。旧空调按照旧空调的折扣回收，再用新空调的价格抵消。如果空调已经使用了很长时间，或者损坏了，基本上按照废品回收。4.移动电器以旧换新可享受10%的补贴，最高限额400元。彩电补贴上限400元，空调补贴上限350元，冰箱补贴上限300元，洗衣机补贴上限250元，电脑补贴上限400元

在京东网上购买空调，负责拆卸旧空调，旧空调可以以旧换新，但是要分地区。

北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、成都、重庆等地均可参加以旧换新活动，可提供以下服务：免拆机费；旧空调回收不限品牌；最高补贴900元：根据在网上提报的旧空调信息，预估回收价，最高可补贴900元，（最终回收价以网点检测实机情况后为准）。

除以上几个地方外，拆卸旧机是不包括在安装范围内的，如果需要安装师傅拆旧机，是收取一定的费用，大概在100元左右，各地可能有所不同，具体可能需要和安装师傅沟通。另外以旧换新，需要创建回收单再购买新机。

扩展资料

对于家中还在用2010年之前购买的空调的用户来说，现在空调已经到达了10年的安全使用年限，从安全和能耗方面都有换新的必要。

京东空调以旧换新并不支持全部城市，在参与京东空调以旧换新之前您首先应该由家电以旧换新的凭证，在京东商城下单购买以旧换新商品。在参与京东空调以旧换新的时候需要提供自己的身份证，以旧换新证以及复印件即可，在换购的时候要注意多方面信息。

京东空调以旧换新需要注意：

1、京东空调以旧换新和下单时的商品应该保持一致。

2、填写旧家具信息的时候，要如实填写，并且要保证填写的准确性，保证订单的正常提交。

3、支付方式及配送方式上，不支持分期付款。

4、在进行京东空调以旧换新的时候应该严格按照一定的流程进行，以免造成不必要的麻烦。

参考资料来源：京东-京东空调以旧换新啦

可以选。

京东空调十年免费换新就是在京东购买的空调，它就是做这个活动，十年之内您的空调只要坏了或者是旧了都可以免费换新的，就是以旧换新，以这样的方式来激发客户的这种需求，还有他的这种购买量。

京东尾货空调是没有问题的

虽然是尾货，但她也有质量保证，京东的信誉是很不错的一些，她为或稍微便宜一些。便宜的很多，所以My就说是尾货，他也是保证质量的。这个是没有问题的，京东的客服是挺好的。尾货空调只要没有质量问题，并且符合国家三包政策，在保修期内是可以买的。尾货不一定是商品存在质量问题。

不用，如果是自营的一般都是免费安装的，只有一些非京东安装需要购买的。

京东上销售的空调最终安装服务都是由厂家提供的,这种服务首次都是免费的。 在购买时，请查看商品页面，商品页面的商品介绍和售后保障会提示是否需要安装。

根据空调安装范围判断是否属于京东安装，如果属于京东安装，配送完成后，会有当地网点跟客户预约安装时间。超过时间没有得到联系可以联系在线客服进行预约安装，如果属于非京东安装，建议联系厂家进行安装。

京东送货与安装

空调如果选用京东送货和安装，全程不会另外收取任何费用。而且，这些家电产品和实体店一样，都能够享受质保。如果用户在使用过程中出现质量问题，联系京东就会有专业人士上门维修。

除此之外，京东还推出了一系列的优质售后服务政策，解决了消费者的后顾之忧。比如，京东家电产品均享受“30天价格保护”、“30天质量问题可退货”、“180天质量问题可换货”等服务，购物体验明显超越了线下实体店铺以及其他电商平台。