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什么是5S服务,它的服务理念是什么

优雅的春天
怕孤独的冬日
2022-12-31 11:28:31

什么是5S服务,它的服务理念是什么?

最佳答案
酷酷的流沙
拉长的玫瑰
2025-07-15 23:06:15

5S源于日本,最早出现是在现场管理方面,因为在日语发音中都是以S开头,所以称作5S管理,其内容是:5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养,也称素养),它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。关于其发展我也略有所闻:几年的实践证明了5S在现场管理上作用,也让5S在运作过程中有所发展,其在内容的不断完善和细化,从最初的5S到现在的6S,7S,9S,甚至10S,除了整理整顿,清扫,清洁,素养,新增了:安全,效率,节约,服务,坚持和习惯化等。也许很少注意到其他方面吧!原来5S在应用范围上,已不局限在现场管理上,在服务,营销等方面都将5S运用上了,并在含义上有所引申,改变。其中在服务行业的应用最为深入,于2006年7月,在北京,龙发装饰在家居行业,首先提出了:方案支持(solution)、产品配送(sale)、流程简单(simple)、响应及时(speed)、服务标准(standard)的5S服务,以全方位的家居设计顾问服务、高品质的家居产品、严格的物流配送制和国际化的服务管理体系让消费者享受高品质“一站式”的轻松便捷的全程家居服务。不关在家居,在空调服务行业,长沙亚欣空调养护技术有限公司创设了5S连锁服务机构,提出了:专业(special),规模(scale),标准(standard),诚信(sincere),服务(sever)的5S服务标准,以三个专业,三个统一的服务带领空调服务行业走向了规范化。关于5S能在服务行业迅速发展的原因,我只能小做分析,(怕人拿东西砸我)5S之所以能被广泛运用,当然有他的可取之处,从最初的出发点到发展中形成的新的作用主要包括:1,给客户留下好印象,2,提高员工士气,3,提高工作效率,4,节约成本,5,推进标准化的建立,服务行业的服务质量的好坏直接关系到本服务能否长久发展,而且在服务行业,顾客是上帝的原则体现得更为突出,因此需为消费对象考虑的更多,但服务不是一个个体,往往是一个团队,但每个个体考虑的,及行为、态度都存在很大的差异,因此更需要规范化,难怪5S能在服务界广受欢迎。其二,大家都知道,一个品牌背后肯定有着一个与之一致的企业文化,而企业的文化的建设并不那么容易,让原本不同的的人养成同样的工作习惯,同样的工作态度,同样事业理念,很难很难,特别对于每天跟不同人打交道的服务业人士,因此得寻找更为有效的方法加以训练,而5S在现场管理上所起的作用让一个个服务业的老大们在大为赞赏的同时,不免引为己用。其实服务行业的5S服务标准也不在是最初的5S之意,但有一点是一样的,那就是本质的目的是一样的,都是为了是改变现有的状态,使之更为标准化,规范化。不久前还有人提出个人5S提升法,将5S用在自我分析和检讨上,分析每天的行为,留其优点,去其缺点,整理一天的收获,删除自己不能利用的,取其中适合自己的发扬下去,提高个人成长的速度,不断完善自己。与SWOP分析有相似之处。

最新回答
碧蓝的含羞草
文艺的往事
2025-07-15 23:06:15

.一、生产费用的归集与分配

(一)人工费

1.企业要对工资、奖金支出的原始凭证(工资单、奖金单、单位工程月

报、工时记录、施工任务书等)审核、汇总,按成本核算对象将生产工人的工

资、奖金在月度进行分配。贷:

2.对外包工工资,依据外包工工程用工记录和外包工结算单,按成本核

算对象进行分配。

3.对当月支付生产工人的辅助工资、劳动保护费、交通费等,月度按企

业选定的分配方法计入成本核算对象。

4.材料二次搬运和冬雨季施工期间所增加的人工费按成本核算对象进行

分配。

5.人工费核算要以预算工日和定额单价为依据,要严格施工任务书和各

类承包、计件、实物量计酬的管理,实事求是做好用工记录,区别生产用工与

非生产用工,区别不同单位工程的用工。

6.在人工费归集与分配中,应注意将不属于人工成本项目的工资、奖金、

福利费等各类支出加以区分,按规定计入应计的项目。

以上属于人工费列支费用分录如下:

借:工程施工-合同成本-直接人工费

应付人工费或劳务费

贷:应付账款-应付劳务费-某某劳务有限公司

借:应付账款-应付劳务费-某某劳务有限公司

用支票支付人工费或劳务费

贷:内部银行-内部银行存款

(二)材料费.

1.直接用于工程实体或有助于工程形成的各种材料,必须依据其验收发

放、耗用、盘点的原始记录正确进行数量与金额的核算,能分清成本核算对象

的按成本核算对象编制工程"耗料表",确定应计入材料费成本的数额。.

2.由几个成本核算对象共同使用的材料,企业应确定合理的分配方法,

在报告期进行分配。.

3.周转材料的租赁费、摊销费,直接计入受益的成本核算对象,集中支付

需几个成本核算对象共同负担的,应确定适当的方法,合理分配。

4.材料二次搬运和冬雨季施工期间所增加的材料费按成本核算对象进行

分配

5 材料的消耗应依据定额,队组用料执行"限额领料单"。月度单位工程材

料耗料应与帐册反映的情况一致。成本核算对象所归集的月度材料耗料应与

工程进度一致。

6.结构件、设备和其他加工订货包括建设单位供料,必须按规格、数量、

质量标准认真验收,建立保管台帐,月度按实际安装进度计算耗料。

7.已供货未付款未结算的材料物资,应暂估入帐,按材料管理、核算的正

常手续办理验收领耗,付款后按实际结算数调整差额。期末对已领未用的材料,

应做假退料处理。

8.工程竣工后的剩余材料,应转移到下一个工程使用,如果经公司企业

管理部确认已无使用价值则按帐面价值全部进入工程成本。

9.周转材料的摊销,可选用定额摊销、分期摊销、分次摊销等方法计算和

分配。周转材料在工程使用结束时,应盘点数量、核实残值,调整已提摊销额。

(1)定额摊销法:依据预算定额中规定的摊销量换算:

月摊销额=月实际完成工程量×定额摊销额

(2)分期摊销法:按计划使用周转材料期限加以平均计算。

月摊销额=(周转材料原值-预计残值)÷计划使用月数

(3)分次摊销法:按周转材料在工程中计划周转次数,计算出每次摊销额

然后根据报告期实际周转次数,计算报告期应计摊销额。

每一次摊销额=(周转材料原值-预计残值)÷计划周转次数

报告期摊销额=每次摊销额×报告期实际周转次数

(4)结构工程完工后,木模板按实际盘点数量,依据市场价格确定留存

余额。

(5)工程竣工后应将剩余周转材料有偿调拨下一个工程或对外销售,如

果经公司企业管理部确认已无使用价值则按帐面价值全部进入工程成本。

10.凡采用实际成本进行材料计价核算的企业,在领用和发出时可选用"

11先进先出法、加权平均法、移动加权平均法、"等,计价方法一经

确定不得随意变更。

以上属于材料费列支费用分录如下:

1、材料已用到工程实体未付款会计分录如下:

(1)应付材料费

借:原材料-主要材料-钢材

原材料-主要材料-木材

原材料-主要材料-地材

原材料 -结构件-混凝土构件

原材料 -结构件-木构件

原材料 -结构件-金属构件

贷:应付账款-应付购货款-某某单位

(2)月底耗料

借:工程施工-合同成本-直接材料费

贷:原材料-主要材料-钢材

原材料-主要材料-木材

原材料-主要材料-地材

原材料 -结构件-混凝土构件

原材料 -结构件-木构件

原材料 -结构件-金属构件

(3)应付周转材料租赁费

借:工程施工-合同成本-直接材料费

贷:应付账款-应付租赁费-某某单位

(4)应付周转材料

借:周转材料-在用周转材料-木模板

周转材料-在用周转材料-钢模板

周转材料-在用周转材料-安全网

周转材料-在用周转材料-脚手架木

贷:应付账款-应付购货款-某某单位

(5)摊销周转列成本

借:工程施工-合同成本-直接材料费

贷:周转材料-周转材料摊销-木模板

周转材料-周转材料摊销-钢模板

周转材料-在用周转材料-安全网

周转材料-在用周转材料-脚手架木

2、用支票支付材料费会计分录如下:

(1)支付材料费

借:应付账款 -应付购货款-某某单位

贷:内部银行-内部银行存款

(2)支付周转材料租赁费

借:应付账款 -应付租赁费-某某单位

贷:内部银行-内部银行存款

(3)支付周转材料费

借:应付账款 -应付购货款-某某单位

贷:内部银行-内部银行存款

(三)机械费

1. 租用的大型垂直运输机械和中小型机械,租赁费按受益对象直接列

入机械使用费成本。由几个单位工程共用的机械,能划清每工程台班的按台班

记录直接计入,不能划清的按实物工程量或产值分配计入。

(1)机械已用到工程实体未付款会计分录如下:

应付机械租赁费

借:工程结算-合同成本-机械使用费

贷:应付账款-应付租赁费-某某单位

(2)用支票支付机械费会计分录如下:

支付机械租赁费

借:应付账款-应付租赁费-某某单位

贷:内部银行-内部银行存款

2.生产工具使用费,采用租赁方式的,按实际支付的租赁费计入成本。

自有生产工具可采用以下摊销方法计入成本:

(1)一次摊销:适用于低值工具,即出库领用时摊销原值的100%。

低值易耗品摊销会计分录如下:

借:工程施工-合同成本-机械使用费

贷:低值易耗品-低值易耗品摊销-低值工具

(2)五五摊销:适用于大型工具,即出库领用时摊销原值的50%,报损时

补提摊销50%。

大型工具摊销会计分录如下:

借:工程施工-合同成本-机械使用费

贷:低值易耗品-低值易耗品摊销-大型工具

(3)为工程特殊工艺而配备的专用工具,随工程工期分次全额摊入成本。

专用工具摊销会计分录如下:

借:工程施工-合同成本-机械使用费

贷:低值易耗品-低值易耗品摊销-大型工具

5.属于统计报量的打桩、挖土、吊装、降水等机械施工项目,按实际结

算的价款列入工程机械使用费。

会计分录如下:

(1)机械已用到工程实体未付款会计分录如下:

应付机械租赁费

借:工程施工-合同成本-机械使用费

贷:应付账款-应付分包款-某某单位

(2)用支票支付机械费会计分录如下:

借:应付账款-应付分包款-某某单位

贷:内部银行-内部银行存款

(四)其它直接费:按工程对象支付的其它直接费支出,如工程水电费、临时设施摊销费等,直接列入受益对象。

以上属于其它直接费列支费用分录如下

1、水电费已用到工程实体未付款会计分录如下:

借:工程施工-合同成本-其它直接费

贷:银行存款

2、用支票支付暂设房屋等款项会计分录如下:

借:临时设施建筑物—原值

贷:内部银行-内部银行存款

3、临时设施摊销

借:工程施工—合同成本—其他直接费

贷:临时设施摊销

(五)现场管理费

1.各施工现场发生的现场经费及临时设施费通过“间接费用”账户进行

归集、核算。

4.各工程共同受益的检验试验费、工程定位复测点交及竣工清理费,分

配计入。

1、检验试验费、工程定位复测点交及竣工清理费已用到工程实体未付款会计分录如下:

借:间接费用-其他-检验试验费

间接费用-其他-其他费用

贷:应付账款-应付购货款-某某单位

2、用支票支付检验试验费、工程定位复测点交及竣工清理费会计分录如下:

借:应付账款-应付购货款-某某单位

贷:内部银行-内部银行存款

(六) 期间费用的核算

1.公司所属各单位,除公司机关可以使用管理费用科目核算外,其他单位只能将各项基金的公补部分、工会经费、职工教育经费、诉讼费、税金等费用在间接费用中核算。

2.工会经费,项目部按照财务制度的规定,以工资总额的2%提取,提取

时费用列在间接费用,贷方列在其他应付款,并按照公司工会要求及时上交。

寒冷的蜜蜂
动人的御姐
2025-07-15 23:06:15
钢化膜贴合方法步骤1、如果原先贴有保护膜,用精驰的标签粘贴,将原来的膜起开; 2、将屏幕表面清洁干净,如果有污渍较多,可先用酒精包进行擦拭;然后用蓝色静电除尘膜将屏幕清理干净; 3、撕下钢化膜上面的保护膜,将玻璃膜对准空位和边缘,慢慢放下即可; 4、用手指轻轻按压贴膜中心位置,使其自动吸附于屏幕上; 5、若有一些小气泡,用无尘布用力擦拭,就可以将其清除。注意事项:保证屏幕的清洁,确保没有灰尘后才操作。最好在强光下观察,确认后方可继续操作。

糊涂的钢铁侠
等待的项链
2025-07-15 23:06:15
怎么做好5S管理

5S管理的定义、目的、实施要领

★ 1S----整理

定义:

◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;

◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;

◇不必要的东西要尽快处理掉。

正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。

目的:

●腾出空间,空间活用

●防止误用、误送

●塑造清爽的工作场所

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种浪费:

•即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。

•棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

•增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。

•物品杂乱无章地摆放,增加盘点困难,成本核算失准。

注意点:

要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。

实施要领:

⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的

⑵、制定「要」和「不要」的判别基准

⑶、将不要物品清除出工作场所

⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置

⑸、制订废弃物处理方法

⑹、每日自我检查

★ 2S----整顿

定义:

◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。

◇明确数量,有效标识。

目的:

●工作场所一目了然

●整整齐齐的工作环境

●消除找寻物品的时间

●消除过多的积压物品

注意点:

这是提高效率的基础。

实施要领:

1、前一步骤整理的工作要落实

2、需要的物品明确放置场所

3、摆放整齐、有条不紊

4、地板划线定位

5、场所、物品标示

6、制订废弃物处理办法

整顿的\"3要素\":场所、方法、标识

放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。

· 物品的保管要 定点、定容、定量

· 生产线附近只能放真正需要的物品

放置方法----易取。

· 不超出所规定的范围

· 在放置方法上多下工夫

标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。

· 现物的表示和放置场所的表示

· 某些表示方法全公司要统一

· 在表示方法上多下工夫

整顿的\"3定\"原则:定点、定容、定量

定点:放在哪里合适

定容:用什么容器、颜色

定量:规定合适的数量

重点:

● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态

● 要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确

● 要想办法使物品能立即取出使用

● 另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道

★ 3S----清扫

定义:

◇将工作场所清扫干净。

◇保持工作场所干净、亮丽。

目的:

●消除赃污,保持职场内干净、明亮

●稳定品质

●减少工业伤害

注意点:

责任化、制度化。

实施要领:

1、建立清扫责任区(室内、外)

2、执行例行扫除,清理脏污

3、调查污染源,予以杜绝或隔离

4、建立清扫基准,作为规范

5、开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净

● 清扫就是使职场进入没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。

★ 4S----清洁

定义:

◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化。

目的:

● 维持上面3S的成果

注意点:

制度化,定期检查。

实施要领:

1、落实前3S工作

2、制订目视管理的基准

3、制订5S实施办法

4、制订考评、稽核方法

5、制订奖惩制度,加强执行

6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。

● 5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。

★ 5S----素养

定义:通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。

目的:提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。

注意点:

长期坚持,才能养成良好的习惯。

实施要领:

1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准

2、制订公司有关规则、规定

3、制订礼仪守则

4、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)

5、推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等)

6、推动各种激励活动,遵守规章制度

如何做好5s现场管理

5S管理规范草案

第一条 总则

为了给员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下制度。

第二条 本制度适用于公司本部及各外埠公司全体员工。

第三条 整理

1. 每月对文件(包括电子文档)作盘点,把文件分为必要(有效)和不要(过期无效)的,不要的全部销毁。必要文件交秘书部送档案室归档。

2. 每月对表单记录(包括电子文档)作盘点,盘点后的有效表单记录统一交秘书部送档案室归档。

3. 对所辖区域的物品、设备、空间做盘点,并区分其“要”和“不要”;

分类如下:

1) 设备:电脑、打印机、文具、书籍等;

2) 空间:柜架、桌椅、储物箱等。

3) 物品:个人用品、装饰品

4. 依据《必要品的使用频率和常用程度基准表》决定物品的“要”与“不要” ;

5. “不要”物品经各部门主管判定后,集中报废或拍卖;

必要品的使用频率和常用程度基准表

常用程度 使用频率 处理方法

低 ? 过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用 丢弃

? 在过去的6个月中只使用过一次的物品

? 一个月使用一次的物品 集中存放(例如归档或存放在库房中)

高 ? 一周使用一次的物品

? 每天都使用的物品

? 每小时都要使用的物品 保存在办公桌或随身携带

第四条 整顿

? 卡座区整顿:

1. 办公桌:桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品;文具必须竖放。办公用品一般的常用品:笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器,可以集中放在办公桌的一定区域内,电脑线、网线、电话线有序放置;人离开半小时以上应将桌面收拾干净。

2. 抽屉:抽屉里尽量不放办公用品。最下层抽屉可以放A4的文件、资料;把这个空间从充分利用起来,可以放下面这些东西:

? 个人的东西

? 个人的参考资料(文件夹、辞典、手册、商品目录等)

? 文件卷宗(各种信息、草拟的文件材料等)

? 空白稿纸、不常使用的文具等

3. 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开半个小时以上,椅子应放回桌洞内;

4. 电脑:电脑置写字台左前角,竖式主机置桌面下;

5. 卡座屏风:内外侧不允许有任何张贴;

6. 垃圾篓:罩塑料袋,置写字台下右前角;

7. 桌洞下不得堆积杂物。

8. 外衣手袋:请置挂于衣帽间或抽屉内,严禁随意放在办公桌椅上。

? 办公室整顿:

1. 办公室:桌面除公司购置案头用品、文件盒、笔筒、文件、电脑外无其他物品;

2. 抽屉:同卡座区规范;

3. 电脑:桌面呈45度角贴墙放置,竖式主机置桌面下;

4. 垃圾篓:置于桌后;

5. 饮水机:放指定地点,不得随意移动;

6. 报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;

7. 外衣手袋:同卡座区规范

? 文件、资料管理整顿:

1. 档案管理依据《集团档案管理制度》执行

2. 将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置,此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种,常不用的文件要尽快处置;

3. 硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰,电子文件需要永久、长期保存的,应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存;

4. 储存公用信息的软盘采取保护措施,使大家都自觉地小心使用。并且为了明确存储在硬盘和软盘里的信息联系,建议在软盘的标签上注明题目。还要把软盘分类。修改以后,一定要注明标题、日期。同时软盘也应该像保存文件一样,保存在专用的夹子里。

? 信件、电子邮件(OA)整顿:

1. 做一个临时性的信夹,把不能立即处理的信件放在里面,必须保存的东西则放在信件保存册里;

2. 办公自动化里面重要邮件应该及时备份;电脑硬盘中应专门建立一个文件夹,不能处理的邮件存放在里面;

3. 为了减轻服务器负担,提高响应速度,办公自动化中已看邮件不要超过一定数量,经理、处长不得超过100封,部长不得超过50封,员工不得超过20封。系统管理员不定期抽查。

第五条 清扫

公司新办公楼有专门的保洁人员,公共区域(如通道、楼梯)不需清扫,清扫的对象主要是个人办公区域:桌面,桌洞;办公设备:电脑、传真机、复印机、打印机等等

清扫基准

对象 清扫标准要求 周期 清扫时间

个人区域 桌面干净整洁、桌洞内无垃圾、无杂物遗落 每天5分钟清扫 每天下班后5分钟

办公设备 主机和重点部位的正面、背面、送风口无污垢 每周一次 每周五下班前15分钟

文档 桌面、电脑中不能有失效文件,不可轻易看到机密文件

超过保管年限的表单及时集中销毁,保管年限内的表单装订送秘书部归档

无破旧的卡片、册子、档案、报刊等

无无用的手稿与工作无关的文件

每月一次

月末

第六条 清洁

? 落实整理、整顿、清扫工作。

1. 彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。

2. 利用文化宣传活动,保持新鲜活跃的活动气氛

? 保持5S意识

第七条 素养

? 遵守《集团员工手册》有关规定

? 遵守《公司日常管理规定》

? 素养巡查

行政部每天两次例行巡查(早晨、中午)

每月底5S推行委员会对整个公司的5S执行情况进行检查

5S推行委员会主任委员对公司不定期巡查

奖惩条例

采取记分制,每人每月基准分100分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣5分,违反《公司日常管理规定》者扣10分。

行政部每天进行检查,对违规者在办公自动化上予以公布。月末进行统计,对被扣5分者给予警告处分,被扣10分者扣发当月工资50元,15分者100元,以此类推。

每月各公司、处室的所有员工得分的平均分作为各公司、处室每月得分,对连续两个月排名第一名的公司、处室的员工给予当月平均奖金10%的奖励;对连续两个月排名最后的公司、处室的员工扣发当月平均奖金的10%。

年终将每位员工每月得分相加,得分最高者评为“5S先进个人”给予精神、物质奖励。

听话的芝麻
超帅的香水
2025-07-15 23:06:15

5S:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。

5S管理的五大效用可归纳为5个S,即:Safety(安全)、Sales(销售)、Standardization(标准化)、Satisfaction(客户满意)、Saving(节约)。

1、确保安全(Safety)

通过推行5S,企业往往可以避免因漏油而引起的火灾或滑倒;因不遵守安全规则导致的各类事故、故障的发生;因灰尘或油污所引起的公害等。因而能使生产安全得到落实。

2、扩大销售(Sales)

5S是一名很好的业务员,拥有一个清洁、整齐、安全、舒适的环境;一支良好素养的员工队伍的企业,常常更能博到客户的信赖。

3、标准化(Standardization)

通过推行5S,在企业内部养成守标准的习惯,使得各项的活动、作业均按标准的要求运行,结果符合计划的安排,为提供稳定的质量打下基础。

4.客户满意(Satisfaction)

由于灰尘、毛发、油污等杂质经常造成加工精密度的降低,甚至直接影响产品的质量。而推行5S后,清扫、清洁得到保证,产品在一个卫生状况良好的环境下形成、保管、直至交付客户,质量得以稳定。

5.节约(Saving)

通过推行5S,一方面减少了生产的辅助时间,提升了工作效率;另一方面因降低了设备的故障率,提高了设备使用效率,从而可降低一定的生产成本,可谓“5S是一位节约者”。

因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为“5S”活动。

5S活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。

5S活动的核心和精髓是素养,如果没有职工队伍素养的相应提高,“5S”活动就难以开展和坚持下去。

扩展资料

开展"5S"活动的原则

(一)自我管理的原则

良好的工作环境,不能单靠添置设备,也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员,由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境,使他们在改造客观世界的同时,也改造自己的主观世界,产生“美”的意识。

养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果,也就容易保持和坚持下去。

(二)勤俭办厂的原则

开展“5S”活动,要从生产现场清理出很多无用之物,其中,有的只是在现场无用,但可用于其他的地方;有的虽然是废物,但应本着废韧利用、变废为宝的精神,该利用的应千方百计地利用,需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”,千万不可只图一时处理“痛快”。

不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风,应及时制止、批评、教育,情节严重的要给予适当处分。

(三)持之以恒原则

“5S"活动开展起来比较容易,可以搞得轰轰烈烈,在短时间内取得明显的效果,但要坚持下去,持之以恒,不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。

因此,开展“5S”活动,贵在坚持,为将这项活动坚持下去,企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制,使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准。

其次,要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩;第三,要坚持PDCA循环,不断提高现场的“5S”水平,即要通过检查,不断发现问题,不断解决问题。

因此,在检查考核后,还必须针对问题,提出改进的措施和计划,使“5S”活动坚持不断地开展下去。

参考资料来源:百度百科-5s现场管理法

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老迟到的鸡翅
2025-07-15 23:06:15
怎么做好5S管理

5S管理的定义、目的、实施要领

★ 1S----整理

定义:

◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的;

◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;

◇不必要的东西要尽快处理掉。

正确的价值意识----使用价值,而不是原购买价值。

目的:

●腾出空间,空间活用

●防止误用、误送

●塑造清爽的工作场所

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种浪费:

•即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。

•棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

•增加寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。

•物品杂乱无章地摆放,增加盘点困难,成本核算失准。

注意点:

要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。

实施要领:

⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的

⑵、制定「要」和「不要」的判别基准

⑶、将不要物品清除出工作场所

⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置

⑸、制订废弃物处理方法

⑹、每日自我检查

★ 2S----整顿

定义:

◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。

◇明确数量,有效标识。

目的:

●工作场所一目了然

●整整齐齐的工作环境

●消除找寻物品的时间

●消除过多的积压物品

注意点:

这是提高效率的基础。

实施要领:

1、前一步骤整理的工作要落实

2、需要的物品明确放置场所

3、摆放整齐、有条不紊

4、地板划线定位

5、场所、物品标示

6、制订废弃物处理办法

整顿的\"3要素\":场所、方法、标识

放置场所----物品的放置场所原则上要100%设定。

· 物品的保管要 定点、定容、定量

· 生产线附近只能放真正需要的物品

放置方法----易取。

· 不超出所规定的范围

· 在放置方法上多下工夫

标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。

· 现物的表示和放置场所的表示

· 某些表示方法全公司要统一

· 在表示方法上多下工夫

整顿的\"3定\"原则:定点、定容、定量

定点:放在哪里合适

定容:用什么容器、颜色

定量:规定合适的数量

重点:

● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态

● 要站在新人和其它职场的人的立场来看,什么东西该放在什么地方更为明确

● 要想办法使物品能立即取出使用

● 另外,使用后要能容易恢复到原位, 没有回复或误放时能马上知道

★ 3S----清扫

定义:

◇将工作场所清扫干净。

◇保持工作场所干净、亮丽。

目的:

●消除赃污,保持职场内干净、明亮

●稳定品质

●减少工业伤害

注意点:

责任化、制度化。

实施要领:

1、建立清扫责任区(室内、外)

2、执行例行扫除,清理脏污

3、调查污染源,予以杜绝或隔离

4、建立清扫基准,作为规范

5、开始一次全公司的大清扫,每个地方清洗干净

● 清扫就是使职场进入没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要达到能被正常使用的状态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成品质不良。

★ 4S----清洁

定义:

◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化。

目的:

● 维持上面3S的成果

注意点:

制度化,定期检查。

实施要领:

1、落实前3S工作

2、制订目视管理的基准

3、制订5S实施办法

4、制订考评、稽核方法

5、制订奖惩制度,加强执行

6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动。

● 5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛:我们公司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正。

★ 5S----素养

定义:通过晨会等手段,提高员工文明礼貌水准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯。

目的:提升人的品质,使员工对任何工作都讲究认真。

注意点:

长期坚持,才能养成良好的习惯。

实施要领:

1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准

2、制订公司有关规则、规定

3、制订礼仪守则

4、教育训练(新进人员强化5S教育、实践)

5、推动各种精神提升活动(晨会,例行打招呼、礼貌运动等)

6、推动各种激励活动,遵守规章制度

如何做好5s现场管理

5S管理规范草案

第一条 总则

为了给员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下制度。

第二条 本制度适用于公司本部及各外埠公司全体员工。

第三条 整理

1. 每月对文件(包括电子文档)作盘点,把文件分为必要(有效)和不要(过期无效)的,不要的全部销毁。必要文件交秘书部送档案室归档。

2. 每月对表单记录(包括电子文档)作盘点,盘点后的有效表单记录统一交秘书部送档案室归档。

3. 对所辖区域的物品、设备、空间做盘点,并区分其“要”和“不要”;

分类如下:

1) 设备:电脑、打印机、文具、书籍等;

2) 空间:柜架、桌椅、储物箱等。

3) 物品:个人用品、装饰品

4. 依据《必要品的使用频率和常用程度基准表》决定物品的“要”与“不要” ;

5. “不要”物品经各部门主管判定后,集中报废或拍卖;

必要品的使用频率和常用程度基准表

常用程度 使用频率 处理方法

低 ? 过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用 丢弃

? 在过去的6个月中只使用过一次的物品

? 一个月使用一次的物品 集中存放(例如归档或存放在库房中)

高 ? 一周使用一次的物品

? 每天都使用的物品

? 每小时都要使用的物品 保存在办公桌或随身携带

第四条 整顿

? 卡座区整顿:

1. 办公桌:桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品;文具必须竖放。办公用品一般的常用品:笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器,可以集中放在办公桌的一定区域内,电脑线、网线、电话线有序放置;人离开半小时以上应将桌面收拾干净。

2. 抽屉:抽屉里尽量不放办公用品。最下层抽屉可以放A4的文件、资料;把这个空间从充分利用起来,可以放下面这些东西:

? 个人的东西

? 个人的参考资料(文件夹、辞典、手册、商品目录等)

? 文件卷宗(各种信息、草拟的文件材料等)

? 空白稿纸、不常使用的文具等

3. 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开半个小时以上,椅子应放回桌洞内;

4. 电脑:电脑置写字台左前角,竖式主机置桌面下;

5. 卡座屏风:内外侧不允许有任何张贴;

6. 垃圾篓:罩塑料袋,置写字台下右前角;

7. 桌洞下不得堆积杂物。

8. 外衣手袋:请置挂于衣帽间或抽屉内,严禁随意放在办公桌椅上。

? 办公室整顿:

1. 办公室:桌面除公司购置案头用品、文件盒、笔筒、文件、电脑外无其他物品;

2. 抽屉:同卡座区规范;

3. 电脑:桌面呈45度角贴墙放置,竖式主机置桌面下;

4. 垃圾篓:置于桌后;

5. 饮水机:放指定地点,不得随意移动;

6. 报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;

7. 外衣手袋:同卡座区规范

? 文件、资料管理整顿:

1. 档案管理依据《集团档案管理制度》执行

2. 将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置,此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种,常不用的文件要尽快处置;

3. 硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰,电子文件需要永久、长期保存的,应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存;

4. 储存公用信息的软盘采取保护措施,使大家都自觉地小心使用。并且为了明确存储在硬盘和软盘里的信息联系,建议在软盘的标签上注明题目。还要把软盘分类。修改以后,一定要注明标题、日期。同时软盘也应该像保存文件一样,保存在专用的夹子里。

? 信件、电子邮件(OA)整顿:

1. 做一个临时性的信夹,把不能立即处理的信件放在里面,必须保存的东西则放在信件保存册里;

2. 办公自动化里面重要邮件应该及时备份;电脑硬盘中应专门建立一个文件夹,不能处理的邮件存放在里面;

3. 为了减轻服务器负担,提高响应速度,办公自动化中已看邮件不要超过一定数量,经理、处长不得超过100封,部长不得超过50封,员工不得超过20封。系统管理员不定期抽查。

第五条 清扫

公司新办公楼有专门的保洁人员,公共区域(如通道、楼梯)不需清扫,清扫的对象主要是个人办公区域:桌面,桌洞;办公设备:电脑、传真机、复印机、打印机等等

清扫基准

对象 清扫标准要求 周期 清扫时间

个人区域 桌面干净整洁、桌洞内无垃圾、无杂物遗落 每天5分钟清扫 每天下班后5分钟

办公设备 主机和重点部位的正面、背面、送风口无污垢 每周一次 每周五下班前15分钟

文档 桌面、电脑中不能有失效文件,不可轻易看到机密文件

超过保管年限的表单及时集中销毁,保管年限内的表单装订送秘书部归档

无破旧的卡片、册子、档案、报刊等

无无用的手稿与工作无关的文件

每月一次

月末

第六条 清洁

? 落实整理、整顿、清扫工作。

1. 彻底落实前面的整理、整顿、清扫工作。

2. 利用文化宣传活动,保持新鲜活跃的活动气氛

? 保持5S意识

第七条 素养

? 遵守《集团员工手册》有关规定

? 遵守《公司日常管理规定》

? 素养巡查

行政部每天两次例行巡查(早晨、中午)

每月底5S推行委员会对整个公司的5S执行情况进行检查

5S推行委员会主任委员对公司不定期巡查

奖惩条例

采取记分制,每人每月基准分100分,凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣5分,违反《公司日常管理规定》者扣10分。

行政部每天进行检查,对违规者在办公自动化上予以公布。月末进行统计,对被扣5分者给予警告处分,被扣10分者扣发当月工资50元,15分者100元,以此类推。

每月各公司、处室的所有员工得分的平均分作为各公司、处室每月得分,对连续两个月排名第一名的公司、处室的员工给予当月平均奖金10%的奖励;对连续两个月排名最后的公司、处室的员工扣发当月平均奖金的10%。

年终将每位员工每月得分相加,得分最高者评为“5S先进个人”给予精神、物质奖励。

长情的棉花糖
听话的手链
2025-07-15 23:06:15

5S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”。

1,整理:

定义:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品。

目的:① 改善和增加作业面积;② 现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;③ 减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;④ 消除管理上的混放、混料等差错事故;⑤ 有利于减少库存量,节约资金;⑥ 改变作风,提高工作情绪。

2,整顿:

定义:必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标示。

目的:不浪费时间寻找物品,提高工作效率和产品质量,保障生产安全。

3,清扫:

定义:清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

目的:清除“脏污”,保持现场干净、明亮。

4,清洁:

定义:将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化,维持其成果。

目的:认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果,使其保持最佳状态。

5,素养:

定义:人人按章操作、依规行事,养成良好的习惯,使每个人都成为有教养的人。

目的:提升“人的品质”,培养对任何工作都讲究、认真的人。

扩展资料:

推行5S最终要达到八大目的:

1.改善和提高企业形象

整齐、整洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业会成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。

2.促成效率的提高

良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们可以集中精神,认认真真地干好本职工作,必然就能大大地提高效率。试想,如果员工们始终处于一个杂乱无序的工作环境中,情绪必然就会受到影响。情绪不高,干劲不大,又哪来的经济效益?所以推动5S,是促成效率提高的有效途径之一。

3.改善零件在库周转率

需要时能立即取出有用的物品,供需间物流通畅,就可以极大地减少那种寻找所需物品时,所滞留的时间。因此,能有效地改善零件在库房中的周转率。

4.减少直至消除故障,保障品质

优良的品质来自优良的工作环境。工作环境,只有通过经常性的清扫、点检和检查,不断地净化工作环境,才能有效地避免污损东西或损坏机械,维持设备的高效率,提高生产品质。

5.保障企业安全生产

整理、整顿、清扫,必须做到储存明确,东西摆在定位上物归原位,工作场所内都应保持宽敞、明亮,通道随时都是畅通的,地上不能摆设不该放置的东西,工厂有条不紊,意外事件的发生自然就会相应地大为减少,当然安全就会有了保障。

6.降低生产成本

第六个目的,强调的是降低生产成本。一个企业通过实行或推行5S,它就能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费,从而降低生产成本。

7.改善员工的精神面貌,使组织活力化

第七个目的,可以明显地改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识形态。

8.缩短作业周期,确保交货

推动 5S,通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管理就会一目了然,使异常的现象很明显化,人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅,作业效率必然就会提高,作业周期必然相应地缩短,确保交货日期万无一失了。

参考资料:百度百科-----5S管理