总部系统设计是怎样的?
相对于单店运营管理系统设计,总部运营管理系统设计最大的特点就是前者是一种相对静态的设计,而后者是一种动态设计。
单店运营管理系统是特许权的要素之一,被授予多个加盟商使用和复制,基本上是一种不随时间变化而变化、也不随加盟商所在地域不同而变化的标准化的、相对静态的设计。
而总部运营管理系统的重要功能之一就是体系的推广和市场的开拓。随着体系规模的不断扩大(加盟商数量和单店数量的不断增多以及地域分布的不断扩张),总部运营管理系统也会在时间和空间两个维度上不断变化,进一步讲,总部运营管理系统的设计应当反映一个特许经营体系下一个年度的发展变化。另外,总部的运营管理系统并不是孤立存在的,它是在一个更大的系统内即特定行业内或一个商业生态系统中运作的。
因此在设计总部运营管理系统时,还必须考虑到行业内或商业生态系统中各种竞争力量和参与者对总部运营管理系统的影响。在特许经营体系中,特许人以特许经营合同的形式授予受许人特许权,让受许人利用其授予的特许权开展某项特定商业经营活动。虽然受许人的定位有一定的参数标准,且总部要求每个受许人有统一的经营模式,但是每个受许人中仍存在着各方面的差异,所以商业经营活动是分散化的。
(一)总部经营模式的定义总部客户的定位、总部商品/服务的组合、总部的获利模型以及特许人对整个特许经营体系的战略控制等四个要素组合在一起就构成总部的经营模式。因此,总部经营模式的设计就是对上述四个要素的设计。从系统的角度看,总部系统与单店系统是完全同构的。总部的客户有两个:一个是受许人,另一个是单店。总部对受许人有明确的选择条件,单店系统本身有标准化的设计,这些就是总部的客户定位,所谓总部的商品/服务组合就是总部代表特许人给加盟商授权的全部内容以及总部提供给单店的全部资源,总部作为一个经营单位有自己的获利模型,特许人委托总部来建立、发展、运营、管理整个特许经营体系当然也要有战略控制的手段。客户定位的设计取决于这些客户能否带来利润,获利模型的设计经常取决于总部的商品/服务组合的设计,特许人的战略控制的设计往往取决于什么样的客户定位以及什么样的商品/服务组合,商品/服务组合的设计一定要符合目标客户的需求,一定要有丰厚的利润空间,并且便于特许人的战略控制。
(二)总部经营模式各要素设计之间的关联性与单店的经营模式类似,总部经营模式中四个要素之间也同样具有很强的逻辑关联性,如图所示。
特许总部四要素的关系
手机竞争已经走过一招鲜吃遍天的时代,近些年更是进入“傻傻分不清正面”的尴尬。在这一现状下,增强品牌识别度,需要综合考虑各方面。或许是受苹果启发,这家将零售店与“飞船”总部Apple Park打造成极致艺术品,成功的延伸了品牌文化,进而提升购买力。中国手机厂商近些年也开始在办公楼、零售店、研发中心等建筑设计上追求高品质,其中不乏出自国际顶尖建筑事务所之手。《GA环球建筑》曾介绍过OPPO系列建筑群,本文为vivo的新建筑。
vivo全球AI总部
地点:浙江杭州
vivo全球AI总部位于杭州未来 科技 城。从前期公示的效果图来看,该项目共有2幢主体建筑,拼成“V”字型,围绕着圆形中心,建筑高度预计为154.7米。
vivo新总部大楼
地点:深圳
vivo新总部大楼位于深圳宝安区。这座螺旋形的大厦有32层,高150米,由NBBJ建筑咨询公司设计。项目将于2020年动工,预计于2025年秋季竣工。
建筑采用一系列绿色露台环绕着32层的塔楼的形式,巨大的楼梯从下沉花园向上盘旋,连接了vivo旗舰店、零售店入口、餐饮店、会议室和员工咖啡厅。
设计融入了“海绵城市”等可持续理念,也反映了中国南方地区的森林从地面到山顶过渡的生态系统和丰富多样的生物群落。
vivo总部
地点:东莞
vivo公司的新总部建于东莞市长安镇的工业区,包括主办公楼、实验楼、综合楼、3栋塔楼公寓、接待中心和2栋停车楼等9栋建筑。项目由中国建筑设计研究院设计。
简洁而优雅的椭圆形主楼围绕一个巨大的绿化庭院建造,营造出一种强烈的中心性和凝聚力。在园区中,建筑师设计了一系列完整、纯粹的几何形体和空间,通过一套连廊系统将它们有机的连为一体,塑造了丰富的庭院、广场、露台、公园……
这一系列空间场所共同组织成一个系统,它们各自独立,相互呼应,各具性格,具有丰富而有清晰的秩序感、富于张力的节奏感、以及可以被多层次、多角度感知和解读的空间透明性。
很多的办公室设计就是因为不注重细节,而导致后期施工出现许多关键因素问题。
需要注意的细节如下:
1、办公室的窗户设计
窗户是办公室唯一透风的地方了,同时也是办公空间及员工充分利用自然光的地方,在这个地点当中就应该采用一些比较花样式的设计。员工也喜欢在自身压力比较大的时候,通过窗户向外面看,这样能够更好的减轻他们的压力,同时自然光有利于身体健康和办公室照明。
2、公司前台设计
公司不要只注重于办公室内部环境的设计,公司前台的设计也是公司的门面,当有访客时,前台可以说就是我们公司的一个名片,如果这个名片设计的不好,那么他人也不会对我们公司产生信任感。所以说在办公室前台设计的时候,公司最好留下大面积的空白,同时采用比较明亮的灯光进行辅助,这样也会让客户们感受到公司的精神面貌。
希望能帮到你,谢谢!