做一名家具督导应该做那些工作祥细
家具行业的一线人员一般是客户专员、区域经理、大区经理、市场督导等,前3者是对卖场和商家配合公司营销、管理、执行而存在的!而市场督导相当于是监督他们最终执行的结果,但无管理权限。主要工作:1、卖场内是否有非公司产品存在;2、公司执行的特价是否按照公司指定价格销售;3、每次促销执行情况(比如:315、51、儿童、国庆等大型促销),户外广告是否做了、店内的标牌价格、卖场氛围等监督和调查;当然剩下的拍照取证。
差不多就这些工作!
我作为苏宁的一名员工解释一下
卖场的督导主要是管理你所在的卖场,在苏宁督导是主管级,往上是店长了,店长是部长级。无论是督导还是店长归连管(连锁店管理部)管。
作为电器卖场的销售督导需要注意什么?
服从店长管理,这是你的顶头上司。认真执行营销部的促销方案。团结管理好部组里的营业员和厂家促销员!搞好卖场布置,抓好卖场销售!苏宁有一句话说的好:不放弃每一笔销售!
怎样才能做好销售督导一职位?
基本上是我所说的以上几点,注意服从店长和连管这是你升迁的必备条件,和营销的关系一定要好这是你升迁的重要条件,二者缺一不可!
哪些电器属于小家电,小家电有明确的范畴吗?
有的
苏宁的把小家电分成5类:
1、小电器 磁炉饭煲 饮水机 个人护理 吸尘器 电熨斗 食品加工机 电烤箱
2、季节性电器 风扇 电暖气
3、热水器
4、烟灶
5、微波炉
基本上就这些了!
总结 是对某一阶段的工作、学习或思想中的 经验 或情况进行分析研究,做出带有规律性的结论。下面是我给大家带来的督导 工作总结 精辟简短,希望能帮助到大家!
督导工作总结精辟简短1
我来___担任一名督导已经有一段时间了,感谢公司给我一个创造提升自我机会的平台,作为一名督导主要责任是维护商场正常经营秩序的有序运行。
临近年末,回顾总结这段时间的工作:在领导的关心和各位同事的帮助下,我较好地履行了自己的工作职责。发现督导的工作就是在卖场不断的巡视并及时发现问题,工作内容都是一些琐碎的事。通过这段时间的工作学习,我深深体会到督导工作的重要。楼面督导作为楼面基层的管理人员和楼面的执法者,所捍卫、督查、执行的公司各项工作任务和管理制度,正确引导培训导购,减少、避免工作中的误差和缺陷。立足现场,及时接待处理突发事件和解决售后问题,通过各种管理 措施 ,确保卖场四大职能——现场、销售、商品、人员的正常运转和契合。服务于顾客,服务于各商铺!督导的工作责任是:管天、管地、管人、管商品,对现场的情况全权负责。细化如下:
1、坚持走动式管理,负责楼面现场的服务质量。
2、负责服务现场突发事件的处理,保证楼面现场正常经营秩序。
3、负责检查商品价格标识是否准确、完善、及时处理、反馈发现的问题。
4、负责检查现场营销活动推广的情况,如POP、_展架等 广告 指示牌、条幅的及时更换、悬挂、摆放等,物业及安全隐患,及时反馈信息。
5、负责检查楼面导购的考勤情况,合理安排导购就餐时间地点及秩序,杜绝店内吃饭、吃零食、睡觉等情况。
6、按时按质完成上级交办的任务,重点是房租的催缴,严查私单,保护公司的利益,做好工作记录并及时反馈。
回顾工作中的不足:导购迎送宾情况时好时坏在卖场违纪现象也时有发生违规使用POS机,私单现象也时有发生为此要对导购以劝解和沟通为基石,打动他们内心,促使改正缺点发扬优点,不能以罚单为目的。另外自己和各部门之间的协调工作能力不足,处理和商铺之间的关系能力也有待提高,这明确了我来年的学习方向。
俗话说,隔行如隔山,如何做好督导,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行。还得虚心向领导、同事、导购学习。学习他们的专业知识,工作 方法 ,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常工作生活中坚持“多看、多听、多想、多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。
总之,在这段时间的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。我会珍惜这次机会,在公司这个大舞台上充分发挥自己的才能,为公司的发展竭尽全力。
督导组年度工作总结优秀 范文
随着 教育 改革的不断深化,教育督导日益凸显出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作为一名刚加入督导队伍的新成员,我有过欣喜,有过忐忑,深知责任重大、使命光荣。回顾点滴实践,我觉得履行好督学 岗位职责 必须念好“学、督、导”三字经。
一、“学”好理论,提高督学水平
做好教育督导工作,履行好岗位职务,首先要了解熟悉国家教育方针政策和法律法规,以《督学行为准则》为指南指导督学实践工作。
一个督学视野的高度,决定认识教育现象和分析解决教育问题的深度。督导者要做到善于学习,勤于思考,学会应用新思维,建立个人督导理念,以创新精神去从事自己的事业,提升督学的专业素质,促使督导工作中少出现或不出现偏差,力求成为督学领域的行家里手。
二、“督”出实效,打造督学新形象
作为一名督学新手,首先要转化角色,不以赋予督学的尚方宝剑而自居,要与责任区学校保持多沟通常联系,用“勤”去打动对方,用“智”去启迪对方的办学思想,更要有本着一颗不为名利、心系学校发展的教育情怀去赢得对方的尊重和信任。
针对不同学校的办学性质和发展状况,采取不同的工作方略,适时起到“雪中送炭”或“授之以渔”的功效,充当好学校的智囊团角色,牢固树立服务教育的意识,真正帮助学校解决实际问题,达到推进工作的目的。
三、“导”成亮点,实现资源共享
作为督导人员,要深入教育现场,不仅具备发现问题、解决问题的能力,还要做到采他山之石、博众彩之长,将学校鲜活的办学经验和创新做法进行提炼和推广,成为学校发展的引路人,营造“一花独放不是春,满园春色才是春”的良好教育氛围,实现资源共享,为学校建设传经送宝。
重任在肩,心存感激。督导工作,为我提供了学习交流的机会,使我开阔了眼界,更新了观念,增长了见识,增强了信心。
我将努力学习,不辱使命,在“学”字上下功夫,在“督”字上动脑筋,在“导”字上做 文章 ,努力做一名称职的督学。
督导工作总结精辟简短2
本人自20__年担任公司市场督导后,到现在已有_年了。为了进一步实现工作上的自我提升,现将20__ 年的工作情况作如下汇报。
一、工作情况
本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下,本人紧紧围绕工作目标,创新工作思路,努力完成各项工作任务。无论干什么工作,我都以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好。今年以来,主要做的工作包括以下三方面:
(一)做好运营管理
负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。
(二)加强促销管理
提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排,并制定相关促销计划,跟进并督促促销计划的执行情况,保证促销工作的顺利实施。
(三)网络管理方面
一是追溯、校验二级区域终端管理指标二是追溯、校验二级区域网络管理指标。
二、 工作计划
(一)将学习摆在首位,不断提高业务综合能力
一方面,要继续学习相关业务知识,增强对市场的敏锐力,并将理论积极运用到工作实践当中,更好地完成本职工作。另一方面,要多总结经验教训,积累工作经验,为今后的工作打好基础。
(二)沉着冷静,保持良好的心态
对于各种工作难题,首先要克服急躁的情绪,戒骄戒躁,保持冷静,调整好心态,用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们积极交流,增强团队组织的凝聚力,进而提高工作合力。
(三)确定目标,强化创新意识
作为__ 市场督导,我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远近期工作目标,并全力以赴地去实现。同时,要增强创新意识,改进自己的工作方式方法,不断提高自身的工作水平。
督导工作总结精辟简短3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果,但也存在不少的问题,为了更好的完成工作,特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时,对产品面料方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下,很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员,我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的督导,并且努力做好自己的本职工作。
针对这一年的督导工作,也由于时间的仓促性,我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了:
在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性,在这一年的终端 拜访 中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训,他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们,他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题,起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了,可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力,最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担,后来我就换做一种比较快速的一种方法就是让他们自己扮演不同的角色,找问题从而针对性的对其下药,几个来回下来他们也知道了自己的问题所在。
虽然这种方法不是的但对他们来说还是比较的出效果的,在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习,让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题,所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己,让终端的导购掌握更多家纺方面的知识:从家具的颜色搭配到床品的搭配,洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通,眼神交流,以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚,让加盟商和导购都达到互利双赢的合作,帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到,或者是包装袋的问题,等等一系列的问题,
而陈列就是一个店面的整体形象,她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色,而终端真正做到画眼点睛,面壁生辉的还是很少一部分的,所以针对这块我们要更加的要求他们去练习,让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
一年的时间里,我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们,谢谢!
最后祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
督导工作总结精辟简短4
本学年,在省教育厅、联院有关教育教学工 作文 件精神指引下,在校长室统一领导下,围绕学校中心工作,规范制度,强化管理,严格按照督导室工作职责完成工作任务。积极主动地对全校的教育、教学、行政、安全、卫生、后勤、绩效考核等各方面工作进行“全覆盖”式动态检查、督促、评价和指导,尤其对教育、教学工作进行了有力地督导,有效地促进了全校整体工作的有序进行。督导室及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议,将督导信息反馈给校长室及相关部门,为学校领导指导教育教学工作、进行科学决策提供了有效的参考依据。督导室协助校长室、各部门为广大教师解决实际问题,尤其是做好了对教学一线教师的服务工作。作为学校上下沟通的桥梁,督导室起到了促进校园和谐稳定的作用。现将本学期所做工作总结如下:
一、教学工作督导
1.开学初,对教务处的开学准备工作进行了较为全面的督导检查,对各教研组教师的教案进行了抽检,对相关教师提出了要求。
2.开学初,召开了专业部教学督导工作会议,就教学督导事宜与各专业负责人进行了交流。
3.通过走动巡视,对两个校区的教师教学情况及学生课堂秩序的遵守情况进行了多次检查,发现问题及时与相关人员沟通,并将需要解决的问题反馈给相关部门及领导。
4.对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部分别进行了教学督导,对相关教师的课堂教学、教案、作业批改等情况进行了检查,并提出意见。对个别教师课堂教学的不规范行为给予指正。
5.对电艺专业部、形象设计专业办、服装专业部、电商专业部的教学计划执行情况分别进行了检查,并向部门领导反馈了意见。
6.对部分专业教师的授课计划执行情况进行了检查并提出了意见。
7.对期中、期末的考务工作进行了检查,并对考场纪律进行了巡视督导。
8.每月对中层干部走进课堂情况进行督导检查,通过中层干部走进课堂,督促教师在教学内容、 教学方法 、课堂管理等方面进行改进。
二、学生教育、管理工作督导
1.采取走动式督导检查方式,每月对学生的上课情况、早晚自习、按时进班情况、禁烟遵守情况、住宿情况进行检查,发现问题后首先是现场处理,然后及时将问题提交 班主任或相关部门,协助各部门对学生进行教育管理。必要时通过短信直接将对学生教育管理的注意事项告知相关教师。
2.本学年强化了“醒示台”的督导作用,通过_期_篇内容,将学生违规、违纪具体事件进行曝光,对相关部门、相关教师查找问题原因,加强学生管理起到了积极的协助作用。
三、各部门行政工作督导
1.对教务处、学工处、总务处等部门的开学准备工作进行了督导检查。督促各部门确保新学期各项工作的顺利进行。
2.对各部门月工作安排执行情况进行了检查,督促各部门查漏补缺,提高工作质量。
3.对各部门处务会会议情况进行了检查,对例会制度遵守不严格的部门给予了指正。
4.对行政办的月考核奖发放工作进行了督导。
5.对教务处关于“电子教案”的 实施方案 落实情况进行了多次督导。
6.对实训处实习生在岗稳定性情况、实习生学费的上交情况进行了督导。
7.对教务处外聘教师的上课质量进行了督导。
8.对学工处月工作计划执行情况、新生稳定性情况进行了检查。
9.对培训部月工作计划执行情况进行了检查。
10.对总务处常规工作如空调、厕所、危墙等的维修进行了督导。
11.对信息处数字资源库建设情况进行了督导。
12.对信息处计算机室维护保洁责任落实进行了督导。
13.对教务处、学工处学期结束工作落实情况进行了督导。
14.对将_校区的教学、卫生、宿管、食堂、安全、行政进行了两次全面的督导。
15.就教职员工对部门服务满意情况建立了“工作执行力和满意度记录机制”。
16.常规性反馈教职员工针对各部门的意见、建议,并督促各部门解决问题。
四、安全工作督导
1.常规走动式巡查学校安全隐患,对校园、教学楼、教室、实训室、办公室的建筑、设备、水电等进行检查,将发现的安全隐患及时通知相关部门排除。
2.对学生宿舍多次进行重点检查,将发现的水电安全问题及宿舍管理问题及时通知相关部门解决对吸烟的住宿生进行教育。
3.对两个校区的食堂、小卖部的卫生、安全工作进行常规化安全检查,督促食堂、小卖部搞好卫生、安全工作。
4.配合总务处,对校园用电安全进行了检查。
5.完成了开学初、寒假前的校园安全设施督查。
6.督促各部门上交 安全 责任书 。
五、后勤工作督导
1.就食堂的经营管理问题分别在两个校区多次与食堂经营方座谈、沟通。
2.每月常规性检查食堂管理、伙食、卫生、安全等情况,及时发现问题并提出整改意见,确保食堂管理为教学做好后勤保障。
3.本学年除常规日常检查食堂外,分别对_校区进行过_次、对将_校进行了_次专项检查。
4.就伙食管理问题分别向安德门校区师生做过_次、向将_校区师生做过_次调研,将意见及时反馈给学校及食堂经营方。
5.配合食堂经营,对师生就餐秩序进行了督导。
6.定期对两个校区的小超市进行食品卫生安全检查。
7.经常性地巡视检查办公室环境、教室环境、教学设施的配备,深入教师之中,听取教师对后勤服务的意见、建议。将检查中发现的问题及教师的合理化建议及时转交相关部门解决,以期为广大师生提供良好的教学、学习后勤保证。
六、做好群众与领导沟通的桥梁
1.通过“督导室发现日”。听取、收集干部、教师对学校建设发展中的意见、建议。随时将广大教师关注的问题及时上报校长室及相关部门,协助校长室及相关部门为广大师生及各部门解决实际问题。
2.本学期就学校整体工作、专业建设与课程改革建议分别向广大教师进行过两次专项调研,采访教师_人次,为学校建设提供了有益的参考。
3.认真领会上级部门、校长室及行政办公会议的精神、决议,就广大教师关注的 热点 问题做好宣传、解释工作,促使学校工作顺利进行。在领导与群众之间起到了上情下达,下情上传的桥梁作用。
七、部门配合
1.配合学工处,多次对全校卫生、宿舍进行检查。
2.配合行政办,对中层管理人员进行月绩效考核,对有关部门的绩效核补工作进行了督导。
3.配合教务处、教科室的听课活动,对相关教学人员的教学准备、作业批改等情况进行了检查。
4.配合学校教学视导迎查准备工作,对全校教学秩序、学生校规遵守,卫生、安全、食堂经营等方面进行了督导。
5.配合学工处,圆满完成了优秀 毕业 生汇报会。
6.配合学工处,参与青年教师演讲比赛评比。
7.配合教科室,参与五课教研活力课堂说课比赛评比。
8.配合实训处,多次与美的世界国际集团有限公司沟通。
9.配合学工处,多次对旷课、吸烟、损坏公物等违纪学生进行了教育。
10.配合总务处,对校园用电安全进行了检查。
11.配合校长室,完成了校园哲学 文化 建设 策划方案 。
12.配合党支部,党盟联合举办了迎十八大主题活动。
13.配合总务处,对全校进行了安全检查。
八、 其它 工作
1.完成了督导室工作职责调整、成员任务分工。
2.认真记录了督导工作台帐。
3.为鼓励先进,弘扬正气,在教职工中形成比、学、赶、超的积极工作氛围,本学期对九位老师的先进 事迹 进行了宣传报道。
4.通过“醒示台”,对全校教育、教学、卫生、管理等方面的问题进行了提示。
5.完成了《_》校刊的征稿任务。
6.组织了行政服务岗位满意度测评。
7.汇总统计了各部门上交的行政资料。
九、不足
本学期,督导工作全面、顺畅的开展,对学校建设起到了积极促进的作用。但工作中还存在着某些不足。如,由于人手不足,教学督导的力度不够,无法按照联院的要求严格完成教学督导任务。未能找到得当的方法使一部分中层干部、个别部门材料的上交做到按时、按要求完成,从而不能全面检查部门完成工作任务的情况。对某些工作的督导虽有过程,却无能力解决发现的问题。对各部门、各专业部的业务工作了解不深,督导难以细化。对老师们提出的合理化建议虽积极反映,协助解决,却因客观原因不能让老师们如愿。由于人手有限,督导面广,要做的事多,不能尽善尽美地为老师们服务到位。
在今后的工作中,督导室成员一定不断加强工作能力的提升,不断创新工作方法,更好地与校领导、各部门、广大师生交流沟通,限度地发挥督导室应有的职能,有效促进学校全面工作的有序开展!
督导工作总结精辟简短5
本学年我院自律会督导部的工作主要分为文明督导和出勤统计两部分。
文明督导主要是日常督导。在日常督导方面,我部门每周都抽选早上安排10-12个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。督导的内容为:带早餐、穿拖鞋、迟到等。在日常督导过程中,督导人员都按要求带校徽和督导牌,不穿拖鞋,工作积极,能积极地记录,制止带早餐,穿拖鞋的行为。另一部门工作则是监督草坪,维护草坪工作,我部门每天安排2-3个人与各系自律会同学合作,在教学楼与食堂中间的.草坪周围监督,并且能够及时阻止破坏草坪,踩草坪抄近道的同学,拍摄下同学踩草坪的不文明行为并给公布,予通报批评。通过我们的努力,使绝大部份同学的素质有了提升。
出勤统计方面,督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情况进统计,并每周作一次汇报,每月,督导部都会对每个班级进行不定期的抽点,以提高升旗出勤率。
督导部还每周进行会议,总结前一周的工作,布置下一周的任务。
在本部门工作之余,我院督导部还参加一些公共工作。如自律会办公室值班,各活动的场地布置,现场维护。同时,我们还积极参加学院的工作,如各个晚会活动上的秩序维持,部门干事之间工作积极受到了学院领导的好评。还有积极我们积极配合其他部门顺利的举办了一系列的活动,在工作中我们部门干事工作积极,善于提出一些可行性建议,使得我们督导部对学院更有贡献。还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。在课余我们为了促进部门的交流和沟通。我们出去小聚,在聚会上各个成员之间都敞开心扉,相互认识,相互交流,并且对部门的工作都提出自己意见,一起拍照留影,并且实现了那句话,工作期间我们是同事,在工作外我们是朋友。
以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动,我们会再接再厉,争取将工作做到。
而对于我自己的工作,我认为自己所做的还远远不够,在新的一年,我会和各位一起再接再厉,争取将工作做到。
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定制家具运营计划书
定制家具运营计划书,对于运营来说计划书是很重要的,有一个完整的计划书可以帮助运营们更好的制定工作的方案,提高工作的完成度,下面整理了定制家具运营计划书。
定制家具运营计划书1一、关于创业的基本条件可行性概述
1、市场需求与本人的关联
本人在家具行业20多年,十分庆幸这一门类的商品市场需求持久而广泛。
2、实施创业的基本条件
(1)具有良好的职业经历和职业业绩(长期从事技术、业务和企业管理工作)。
(2)具有一定时期的创业模拟准备,如团队建设等(决策、执行和操作三层骨干人员基本配齐,人员专长涵盖产品开发、营销、生产、管理等要素,且均具有较良好的职业业绩),这批对象将作为发起人而加入新办企业。
(3)发起人(团队)具有满足企业创办初期的资金需求能力。
(4)新办企业(以下简称"企业")有可能获得著名品牌的授权使用。
(5)企业有可能获得原工作单位在政策允许条件下的支持和帮助(可视作轻工国有企业部分转制的性质),其内容大致为:作业场地和部分设备以及成熟销售店铺等方面。
(6)企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策,如所得税减免等。
(7)一个以核心专长为基础并辅之于"分解 结合"方式的作业思路日趋成熟。这个思路是由市场条件和企业状况所决定的。做强、做精、做准20%;做好、做妥、做稳80%,在坚持双赢和不断学习的引导下做好这个2∶8。例如工艺制造方面,企业仅完成整个工艺路线中的关键工序和最终工序的加工,约占20%,其余80%的加工(含制品)由企业的购买行为支持。购买行为将获得技术工艺标准、品质控制标准、经济合同履行和合格分承包方的支持。
(8)企业的发起人(群)对建设"学习型企业"有强烈的愿望和认同(发起人群的基本情况略)。
(9)企业运行的方向,将向"头脑型"企业演变,通过可控制资源因素和不可控制资源因素在销售和开发的磨合作用,渐渐实现。企业运行初期将是这一构造的模拟实践运作和磨合。
二、企业的一般情况
1、公司性质和主要经营范围
公司的法律形式采用有限责任公司形式。性质为混合经济,公司的初期投入(注册资本金)为人民币60万元。其中,国有股份约为10%,自然人股份约为90%。
主要经营范围为:木制家具(含软体家具)生产、销售(含延伸产品);工艺品、艺术品制造、创作及其延伸产品的销售;室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售;咨询服务;家居式空间相关用品的制造的原材料销售(含进口原材料)。
2、地址选择
工厂地址首选为租用原工作单位骨干工厂的一部分。占地面积约为5000平方米,建筑面积约为2500-3000平方米。销售地选择在新原单位的专卖商厦(成熟且有良好销售业绩,上海市区境内)。
工厂首选和次选地理位置均安排在沪青公路二侧的刘行镇辖区内。
3、经营理念
做小、做精、做好。
做小:追求1∶6.5的和谐(头脑与躯干),操作2∶8(1∶4)的加工。
做精:品质控制。
做好:2个方向的服务,即顾客和分供方。为顾客服务以建立企业的美誉度,为分供方服务以提高全面质量。
4、质量目标(指最终检验入库检查状况)
特等品率:10%;一等品率:20%;合格品率:100%。
企业将在运行初期,贯彻ISO9001体系。贯标6个月后,申请多边认可的认证证书。
三、产品与服务
产品销售与服务范围见"主要经营范围"。
其中咨询服务为:中小型木制企业(对象)的技术、质量控制和企业管理顾问以及为有特殊需求的顾客提供产品、工艺流程设计。
四、市场与顾客群分析
1、目标顾客
新办企业的目标顾客为:
1.1单体顾客指购买商品或服务,以满足居住和提高生活质量的人群,其特征是个性化的小量购买,是我们主要服务对象。
1.2团体顾客指购买商品或服务,以满足营业需求的顾客(如饭店、宾馆、公司等)和销售需求的经销商(含海外顾客)。其特征是个性化设计的成批购买和来样成品生产组织。
1.3有特殊需求的顾客指购买服务范畴内的,以满足生产组织、品质控制等需求的顾客(个人或企业)。
在企业初期(开业至18个月间) 的计划销售额为:65×18=1080万元。预测上述三类顾客群,分别占企业销售总额的:80% (864万元);15%(162万元);5%(54万元)。
2、顾客需求满足
以一定品质标准的产品和服务,分别满足三个顾客群的现实和潜在的需求:
以个性化的商品和服务满足单体顾客群中的不同层次的需要,以整体化销售的方式满足这一类顾客对有效营造温馨居室和彰显文化品位的潜在需求。
以准时化服务满足团体顾客群的需求。
以有显见成效的方案和策划满足有特殊需求顾客的现实需求。
3、顾客群分析及目标市场预测
新办企业的三类顾客群中,第二类即团体顾客和第三类即有特殊需求的顾客在实际运作中是稳定的,其销售额有足够的上升空间,其原因系由新办公司的发起人拥有这方面资源。
新办企业锁定第一类顾客的大比例,是因为其中是竞争的热点,参与热点竞争,是实现新办企业运行2:8操作和演练新品开发能力以及成品控制能力的最好舞台。参与这个目标市场的竞争,是提高新办企业向"头脑型"组织演变速度的最好途径。
第一类(单体顾客群分析)
目标市场容量(25亿-30亿元之间)
仅上海地区每年约有8-10万对新婚家庭和25万个家庭搬迁至新居,需购房或置换950万一1000万平方米。据调查显示,72%的居民接受的`家具价格为5000-8000元之间,颈测每平方米约可带来300元的家具消费,此项的容量计算为30亿元。或按新婚、搬迁数按二室一厅家具消费10000元计,也大抵相当。因此,上海地区的单体顾客年购买需求为25亿一30亿元之向。
流价格情况(五件套卧房家具是;6000-7000元/套):
据对1000名月薪在900-1200元之间的中等偏下的上海消费者的问卷调查显示:6000-7000元五件套家具(床、床边柜2件、大衣橱、低柜)为这类顾客的主流价格。他们当中购买主流价格的顾客为89%;购买高档国产家具的为7%(含红木家具);购买高档进口家具的为4%。
4、市场前景与优、劣势分析
4.1 市场前景:市场容量和主流购买群情况显示,主体价格的年销售总额为22亿-26亿元间。"上海牌"家具在这一目标市场中的年销售额约为0.40-0.45亿元之间,市场占有率仅为1.5%左右,作为具有40年历史和上海家具产品唯一连续4年获得市名牌产品称号的品牌,其扩大占有率的空间较为广阔。本企业目标销售为624万元,仅占该品牌销售总额的13%左右,市场前景较为乐观。
4.2优劣势分析:新办企业的优势如前所述;劣势情况为:
a.流动资金的缺口。b.生产链衔接和品质控制环节方面的有素质的人员缺口。c.新设销售点的4PS的领会运用欠缺。d.CAD辅助设计跟进和设计成本的跟进速度不快。e.作业团队的磨合速度和亲和度尚显不够。
五、竞争
1、企业竞争对手分析
在卧房家具主流价位的目标市场内,竞争对手的价格和服务、
款式、品质情况如下表:
竞争对手 款 式 价 格 服 务 品 种 木 料
外地企业A 和式 9900元一般 变化少 实 木
上海企业B 流行款 8632元一般 变化多 双包抽木
上海企业C 流行款 7200元一般 变化少 双包水曲柳
2、竞争对策
2.1服务做好:其中包括安居、使用说明;随访、公开承诺等。
2.2款式做多:同一造型产品有A、B、C版,使喜欢造型和欲少花钱的顾客能够在三个价位上选择较适合自己的价格。
2.3价格做公:企业受到的优惠政策的部分让给消费者。
六、定价与销售
1、企业第一年销售计划:年销售额780万元;第二年销售计划:年销售额780万元,月均销售65万元。
时间 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月
销售额 273 156 117 234 =780万元
百分比 35% 20% 15% 30% =100%
2、定价和销售渠道
定价:拟将"破坏价格"和需求导向定价、竞争导向定价法交替使用。
销售渠道:鉴于企业授权使用著名品牌,在原单位品牌专卖商厦内辟有500~l000平方米专用销售地直销。
3、促销手段
(1)价格适宜。
(2)专用销售地的氛围营造,使现实和潜在商品选购
者在销售地停留时问增多,构成慕名(品牌)、停留、讨论、异议、成交的良好过程。
(3)做顾客的顾问和助手,提倡在一定条件下的顾客少购买行为、宣传"少工序胜多工序的"家具选购原则。
(4)宣传:售后服务专用车辆,媒体广告和软广告,产品及相关的宣传品(册)。
(5)不设购买金额下限的随品赠送,印有企业标志的独特定制的工艺品。
(6)销售区域内辟设"上海牌"家具发展陈列,彰显产品的文化内涵和新工艺应用等。
七、成本计划
企业的产品群由1、2、3类构成。其成本计划如下(第一、
二年,销售价100%):
类 别 1 2 3
内 容 单体顾客 团体顾客有特殊需求的顾客
成本计划(目标成本)% 88% 85% 20%
毛利率% 12% 15% 80%
成本计划:料、工、费(财务费用、租赁费用、销售费用、保险
费用、运输费用、折旧费用等可计入成本的费用)。
例:单体顾客产品(成套卧房)的成本构成表:
(1)主要原辅材料和成型加工件: 约占 55%
(2)精加工和装饰的材料和人工支出: 18%
(3)宣传广告费用和开发试样费用: 5%
(4)管理费用(财务费用、租赁费用等): 10%
(5)毛利率: 12%
八、现金流量计划
年销售780万元,月销售65万元,生产周期40天,其中第二类和第三类不作现金流量计划。因为第二类有50%订金,第三类随机投入的主要是文员和操作人员薪金支出。
780万元×80%=624万元;
624万元÷12=52万元(用第一类产品销售)
资金周转天数:80-90天/次
流动资金需求量:总销售值的55%,即28.6万元×3个月=85.8万元
销售额(第一类)期初投入 期末投入 期中回收 期末回收
52万元/月 28.6万元 85.8万元 52万元 156万元
156万元/3个月
具体现金流量由专业人员设计。
九、投资回收
1、投资回收期(初期投入额为100万元)
新企业的设计投资回收期为(不低于)20个月。
2、投入资本的初期分配
固定资产投入 流动资金投入 一次性销售地投入
20% 80%
20万元 80万元 40万元
100万元其中40万元为流动资金贷款
初步固定资产和流动资金总计为140-150万元之间。
十、组织和员工
1、组织
鉴于小型组织的特点,经理层将分别兼任作业层3个部门的负责人.管理跨度不大于1∶4,努力实现1∶3。[参见下页表]
2、员工
企业初期配员额为30人以下。配员标准为人均年销售额25万元以上 (65万×12个月=780万元÷25万元=31.2人) 。
执行层
决策层
员工中的60%以上为国有企业协保和富余的相关人员(以满足市政府有关享受优惠政策的比例要求设定),员工的工作条件和薪金待遇应是好的环境和比较好的待遇(善待员工就是善待投资者自己)。
十一、申办程序及日程安排
1、步骤
发起人确定 投入款确定 性质确定 起草章程
姿本金到位 登记式发起 注册
2、日程表(筹备)
企业的筹备期为90天。
鉴于企业拟租用原单位部分装备和不同性质的职工,均须得到原单位的确认,故总体的日程安排,须经确认之后开始操作。
定制家具运营计划书2今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下:
一、在对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;我们要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:要每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:要一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
定制家具运营计划书320**年,在公司各级领导的密切关怀下,在公司各兄弟单位的鼎力支持与高效配合的前提之中,销售全体人员经过努力的工作,取得了一些成绩,业绩有了较好的增涨,市场得到了进一步的拓展。但同时销售部也还存在一些不尽人意之处,在后续的工作中还需要大力的改进工作方法与工作技能,提高服务意识,完善服务水平。
随着市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为销售负责人,我激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。未来,在公司各级的领导正确思想的指引下,在销售工作中我们坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极以更好的成绩向公司交一份满意的答卷。
一、销售指标回顾与制订:
回顾近几年的销售情况,根据近几年的销售情况和增涨幅度,确定下一年的销售目标(需大量的数据支持)
二、销售目标拟定与分解:
1、年度销售总目标(数据);
2、月度销售目标(数据);
3、分客户年度销售目标(数据);
4、分客户月度推进销售目标(数据);
三、市场细分:
根据近几年的销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析(客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析)。
四、具体实施方案:
1、具体分工:
由各区销售将分工明细确定
2、销售交流:
各区定期与客户组织交流,与公司的技术和服务团队一起交流(具体方案和形式可自己决定,要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式)
3、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我的年度工作重点。
五、销售团队管理与建设;
1、督导各区的销售工作;
2、定期的销售总结;
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,接下来又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
3、销售团队的管理;
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。
4、销售团队的沟通
建立有效的沟通渠道,团队内部和公司要有上下沟通,水平沟通,问题研讨。
5、销售培训
销售人员培训的主要作用在于:
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水平
3、便于销售总监的监督管理
4、顺利构成定单的产生
六、绩效考核:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。
对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核大致的内容包括:
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、开发新客户数量
4、客户的拜访数量
5、客户的回款情况
6、月定单数量
7、增长率
8、新增开发客户数量
9、丢失客户数量
10、销售人员的行为纪律
11、工作计划、汇报完成率
12、需求资源客户的回复工作情况
一个制造型的企业销售是公司的龙头,生产是公司的核心,技术是成功的关健,人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外,还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去,才能走得步伐稳健有力,潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合,需要我们大家友爱才能更完美。
意大利natuzzi沙发
意大利natuzzi沙发,沙发是很多人在置办家具的时候会选择的家具,现在购买沙发讲求的不仅仅是使用的舒服,更重要的是它的品质,现在比较热门的沙发是意大利natuzzi沙发,它为什么能被那么多人喜欢呢,一起来看看吧。
意大利natuzzi沙发1意大利沙发natuzzi不错,有舒适有度,让身体极大放松,但NATUZZI三里屯的家居店都集中在北区了,这家店以前去过别家分店,在这里看到也很意外。比较喜欢它家的沙发,现在家里用转角沙发的比以前少多了。受到大家欢迎。
意大利沙发natuzzi对工艺及材质要求很高,烘干、指接、拼缝哪一道工序如果把关不严,受冷受潮就会出现开裂、松动等问题,最严重的是整套家具会出现变形,以致无法使用。而板木结合可以避免这些问题,使家具更耐用。板木结合的`家具用胶较少,因此比板式家具环保性能好。当然,前提仍然是选择质量和售后有保障的家具品牌。
意大利沙发natuzzi很不错,是一家集专业研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的香港上市品牌家具企业,
引进了国外先进的生产技术、设备及工艺,建立自选料、开料、加工、组合及安装一整套生产加工体系,成为国内生产规模和产销量最大、产品种类最多、整备配套能力最强的家具生产企业之一。
NATUZZI集团于1959年在意大利TARANTO创立,现任CEO和设计总监帕斯库勒·NATUZZI开创了一个针对当地市场,生产沙发和手工扶手椅的小工厂。历经40多年发展,NATUZZI集团已经成为全球沙发业的佼佼者,其生产的沙发和椅子在全球范围内遍布五大洲123个国家和地区,在1000多个专卖店进行销售,有600多万家庭使用,是意大利最好的家具生产商之一。NATUZZI产品拥有沙发、扶手椅、配件产品都在为顾客提供绝对放松的享受。在夜间,几个沙发就可以合并为一张沙发床,为了达到极度的舒适,沙发都会有一些手动或电动的放松装置。NATUZZI有多种多样的扶手椅,它们既能和已有的沙发配套使用,也能单独使用。在家庭内,“NATUZZI”已成为一种日常生活用语。
意大利natuzzi沙发2Natuzzi沙发, 意大利顶尖奢华设计
Natuzzi集团由现任集团总裁、首席执行官和首席设计师Pasquale Natuzzi先生于1959年创立。集团致力于设计、生产与经销沙发、扶手椅及客厅家居配饰。
Pasquale Natuzzi是NATUZZI纳图兹集团主席兼首席执行官。在他还非常年轻时便开始了自己的职业生涯。
他是一个木匠的儿子,在他刚满19岁那年便与3位合作伙伴一起,在意大利塔兰托开办了一间面向当地市场专门生产沙发和扶手椅的手工作坊。
1967年,在积累了一定的商贸易经验,并掌握了克服制造和分销过程中难题的关键之后,开始沙发和扶手椅工业化生产规模。
1973年一场大火彻底烧毁了位于Matera的工厂,Pasquale Natuzzi先生决定到Colle省的Santeramo (意大利巴里区)重整旗鼓,就是今天的NATUZZI纳图兹集团总部。 80年代初,Pasquale Natuzzi先生凭直觉发现了一个可以彻底变革发展方向的机会:将曾经只供精英人士小范围消费的皮革沙发“平民化”。
如今,纳图兹是意大利最大的家具制造商,道德和正直一直是Natuzzi纳图兹集团所奉行的价值观。环境保护和可持续发展也是Natuzzi集团一直以来追求的社会责任。
Natuzzi纳图兹对于位于意大利、中国、巴西、罗马尼亚的生产基地实行垂直整合管理,并控制92%的原材料和半成品。在家具行业,Natuzzi集团是在产品研发和创新上投入最多的企业。 怀着一如既往的热情,Pasquale Natuzzi先生亲自督导一切关于加强品牌形象的战略活动:产品研发投入,市场调研、信息化及员工培训,与集团的管理者并肩作战共同制定未来的发展战略。 工艺上对细节的关注和对制造过程的精心控制,使得产品质量达到无可挑剔:从最初的设计、到趋势的研究、套面的挑选、皮革的鞣制、到产品组装和配送。
Natuzzi Italia不仅仅是一个品牌,更是一种生活方式和工作态度。
写好 工作 总结 ,须勤于思索,善于总结。这样可以提高领导的管理水平,方便为下一年的工作做足准备。那么你们知道关于2020督导个人 年终工作总结范文 内容还有哪些呢?下面是我为大家准备2020督导个人年终工作总结范文五篇,欢迎参阅。
督导个人年终工作总结范文一
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为一名的销售督导人员虽然带来了一定的效果,但也存在不少的问题,为了更好的完成工作,特对阶段性的工作进行以下总结。
刚到公司时,对产品面料方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助和培训下,很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。作为销售部中的一员,我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的督导,并且努力做好自己的本职工作。
针对这一年的督导工作,也由于时间的仓促性,我就不像其他的同事一样一条一条的列举出来了:
在督导的这一本职岗位上我认为督导工作在家纺行业中的重要性,在这一年的终端 拜访 中我们需要给终端的加盟商和导购进行全面的一个培训,他们在对面料知识的了解和产品知识的问题上是很渴求进步的。在拜访接触的这些工作在一线的伙伴们,他们反映的各种各样的问题都是面前我们其他地区的加盟店正在面临的问题,起初我认为只需要给他们全面性的按一个一个的先后顺序来培训就行了,可是我发现这样的办法如果他们不能坚持下来始终都是白忙活一场费时费力,最终就像风沙飞过留下沉重的思想负担,后来我就换做一种比较快速的一种 方法 就是让他们自己扮演不同的角色,找问题从而针对性的对其下药,几个来回下来他们也知道了自己的问题所在。
虽然这种方法不是的但对他们来说还是比较的出效果的,在使用这样的方法的时候我还需要加强自己的学习,让自己不断的进步才能解决终端导购抛来的各种他们认为比较难以解决的问题,所以在以后的工作中我要更加的严格要求自己,让终端的导购掌握更多家纺方面的知识:从家具的颜色搭配到床品的搭配,洗涤的方法及保养到顾客的一种心理沟通,眼神交流,以致达到他们的腰包不断的膨胀加厚,让加盟商和导购都达到互利双赢的合作,帮终端培养一批比较忠实的导购从而也解决了终端中出现的招工比较难的现状。
在拜访的客户中有的会说他们想定的花型总是定不到,或者是包装袋的问题,等等一系列的问题,而陈列就是一个店面的整体形象,她能让店面多姿多彩也能让店面黯然失色,而终端真正做到画眼点睛,面壁生辉的还是很少一部分的,所以针对这块我们要更加的要求他们去练习,让顾客有种新鲜而又欣喜诺狂的感觉。
一年的时间里,我得到了很多感谢所有对我帮助过和支持的领导及同事们,谢谢!
最后祝公司在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
督导个人年终工作总结范文二
本人自20_年担任公司市场督导后,到现在已有_年了。为了进一步实现工作上的自我提升,现将20_年的工作情况作如下汇报。
一、工作情况
本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下,本人紧紧围绕工作目标,创新工作思路,努力完成各项工作任务。无论干什么工作,我都以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好。今年以来,主要做的工作包括以下三方面:
(一)做好运营管理
负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。
(二)加强促销管理
提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排,并制定相关促销计划,跟进并督促促销计划的执行情况,保证促销工作的顺利实施。
(三)网络管理方面
一是追溯、校验二级区域终端管理指标二是追溯、校验二级区域网络管理指标。
二、 工作计划
(一)将学习摆在首位,不断提高业务综合能力
一方面,要继续学习相关业务知识,增强对市场的敏锐力,并将理论积极运用到工作实践当中,更好地完成本职工作。另一方面,要多总结 经验 教训,积累工作经验,为今后的工作打好基础。
(二)沉着冷静,保持良好的心态
对于各种工作难题,首先要克服急躁的情绪,戒骄戒躁,保持冷静,调整好心态,用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们积极交流,增强团队组织的凝聚力,进而提高工作合力。
(三)确定目标,强化创新意识
作为_市场督导,我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远近期工作目标,并全力以赴地去实现。同时,要增强创新意识,改进自己的工作方式方法,不断提高自身的工作水平。
督导个人年终工作总结范文三
教导处在校领导的正确带领下,贯彻 教育 局精神,全面落实学校工作意见,以生为本,以实践有效教学为主题,以提高学校的教育教学质量为目的,加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平,加大常规教学管理力度,全面提高教学质量,实现师生共同发展, 总结经验,吸取教训,力争以后取得更好成绩,现将学校教导处工作总结如下:
一、 加强队伍建设,提高整体水平
不断丰富校本教研活动的内容和方式,坚持以 高效课堂 为基础,引领教师专业化成长。在本学期举行了学科引领课、学科公开课“阳堂课堂”常态课比赛等,其中刘妍、于志峰、杜艳红、李丽、孙国彦等几位教师的教学理念新,符合新课改要求,教学设计新颖,教学环节衔接连贯,课堂教学中充分体现了学生的主体作用,真正做到了把学习的主动权交给学生,起到了引领作用。同时还切实开展了《关注课堂 聚焦课堂 有效教与学》主题研讨活动,老师们利用课件进行集体研讨, 集思广益,博采众长,在讨论的过程中相互启发,在思想的碰撞中擦出智慧火花。即提高了教师的课堂教学理念,又提高了教师的教学能力,活跃了学校的教研气氛,又为教师搭建了互 相学 习、互相促进、互相交流的展示平台。二是各教研组每周定期进行年组教研活动,学期初制订教研计划,明确研究重点任务。在活动开展过程中,做到定时间、定地点、定人员,保证每位教师都能深入参与活动。一如既往地利用每周四开展集体备课、每周五开展数学网络教研等多种形式进行教研活动。在活动中切磋教法学法,上好每一堂课,积极开展评 课交流,不断总结提高。活动做到有主题,有内容。本学期派班主任王秀义外出学习,回来后将学习到的收获与全体教师共同分享,真正达到了资源共享的目的。
二、加强教学检查,规范教学过程
教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革,提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好,重点做好如下工作:
1、抓常规,促进管理更加规范
本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、开足、教好”,同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了检查力度,也加大了对课堂教学的监控力度,每个楼层有专门的负责人,每天按时巡视老师进入课堂情况、使用教学器材情况、学生上课纪律情况等等。
每月组织中层人员进行不定时检查教师教案、业务笔记、听课笔记及学生作业等。在每月总结会上进行全面总结并提出整改意见。教导处与教研组长在业务校长的带领下积极参与听课、评课,从而引领大家深层次地解读新课程标准。每位教师都能按要求完成听课评课任务。大部分教师听课、评课记录都比较认真、详细,所有教师都在听课笔记上对授课教师的教学环节进行二+二评价。组织所有教师加强自身业务学习,每月除完成业务校长组织的业务学习外,教师还进行自学新课标,每月学习后再写一篇 学习心得 体会。
本学期继续抓好五大环节的实施与管理。合理使用教学器材,从而进一步加强了教学常规工作的管理。
(1)抓备课。备课是上好课的关键,要求教师依据课程标准,创造性地使用教材,恰当地选择教学方式和方法,有效地提高课堂教学效率,成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后,教导处都认真总结,如实反馈,促使教师改正缺点,发扬优点。
(2)抓上课。上课是教学过程的中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课,采用随堂听课制度,促使教师的教学观念转变,尽可能把更多的时间留给学生,提高了课堂效率。
(3)抓作业布置与批改。教导处对各科作业批改情况抽查了四次,大多数学生作业书写规范,书写习惯很好,作业本比较整洁。任课教师批改认真及时,作业量少而精,每次检查后教导处都针对学生作业中出现的问题,认真处理,及时让学生辅导改正。
(4)抓课外辅导。要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。针对这些问题,我们加强了对学生的思想教育,加强课后辅导,引导学生加强对学习的责任心。
(5)学业成绩的检查与评定。本学期按照教学计划要求有条不紊地进行了期中期末测试。根据各教师上交的卷面分析。教导处总结了测试的问题,并召开了总结会议,提出了在以后教学中改正的方法。
2、全面提高教学质量,没有优质高效的课堂不行,但仅靠课堂也不行,学生的智力水平、学习能力存在着差异,再加上学生中留守 儿童 较多,家长不能与学校共同配合做好学生的教育转化工作,给学校转化后进生的工作带来一定的难度。针对这些实际情况,开学初,学校提出把目标定位在关注各班后进生的提高上,全面提高合格率。一是要求各任课教师对待学困生要做到“五个优先”:靠前座位安排优先、课上提问优先、课后作业面批优先、活动参与优先、表扬鼓励优先。二是建立学困生帮扶计划,落实补养 措施 ,努力促使所有正常儿童能达到课程标准确立的基本要求。
3、加强学籍管理,认真做好控辍工作,实现零辍学。严管电子新学籍,做到手续完备,材料齐全,管理更加规范化。
三、开展丰富多彩活动,搭建学生成长平台。
我们在搞好 文化 课教学的同时,还开展了丰富多彩的活动,不但使学生学到很多相关方面的知识,更重要的是学生从中受到很好的教育。本学期开展形式多样的文体展示活动,培育高雅校园文化。根据校情学情,有序组织开展国庆系列活动:爱国主义影片展、国庆征文、“祖国发展我成长”主题队会、开展中华经典美文诵读活动、支冬运献爱心美术展 等系列活动,为学生提供展示风采的平台,丰富学生的校园生活内涵。每次活动达到了“人人参与,人人快乐,人人有收获”的效果,学生在活动中快乐成长,每一位学生有了这些经历,不仅没有影响学习,反而促进学习,知识拓展、视野开阔、思维活跃,文明素养得到提升。
四、加强 毕业 班的教学管理力度。一个学校的教学水平,无不从毕业班展现出来。自本学期以来,学校提高对毕业班教师的要求,同时又给予支持鼓励。
(1)加强学生的基础知识的掌握。①重视学生的基本功。这些看似简单的、基础的东西,要及早抓。让学生养成良好的习惯。否则,随意的书写,任意的做答,一旦养成习惯,每次的失分都是一个不小的、可怕地数字。因此我们毕业班十分重视学生的基本功。②、重视学生的积累。语文、数学和英语的学习,都离不开积累。良好的积累习惯,是十分重要的,特别是小学毕业班,对所学知识有做系统积累。③、重视学生知识学习后的巩固、变化训练、强化训练。学生知识学过以后,往往因为知识留下的印象不深而很快忘掉。所以对于每次出现的新的知识点,在学习之后,就要进行巩固,不是题目的巩固,而是就新的知识点,专题进行巩固。做到基本训练,变化训练,强化训练。最后总结出方法,规律。要想方设法给学生留下深刻的印象,不能是讲完了,练完了,忘完了。要留下深刻的印象就要重点突出,简言之就是精讲,精炼。④、重视学生建立自己的知识架构。知识点经过反复的训练之后,还要留出足够的时间让学生去自主识记,自主消化,自主总结,最终建立自己的知识架构。做老师总是以为什么都讲给学生了,甚至很多题目都是原题讲过的,学生做过的,甚至有的都做了几次了,可就是再次考试的时候依然会错。原因就在于没有形成学生自己的知识体系。⑤、重视学生的做题方法的积累和使用。语文、数学和英语,每一道题都有方法,语文的答题思路,数学的解题方法技巧,英语的语法常识,都是“有法可依”的。
(2)加强毕业班的思想教育。毕业班成绩固然重要,但是一味强调要提高成绩,对学生施加学习压力,而忽略对学生的思想教育,那只会适得其反。而相对的,我们注重了解学生的思想动向,处理事件于萌芽状态,加强对学生爱班爱校的集体观念教育,并引导学生把对班对校的热爱转化为学习动力,为母校争光。
回顾本学期,工作是忙碌的,但是我们教导处的各位成员凝心聚力,团结合作,努力把各项工作做好。当然,我们也存在许多不足的地方,例如管理的理念不够新,考虑事情还不够周全等。但是我们相信,在今后的日子中,我们一定会学习着,工作着,切切实实做好引导和服务工作。
五、存在的不足及今后工作思路
不足:
1、教导处工作千头万绪,再加上教导处部分人员兼任主科,工作有时无法兼顾,一些工作虽能及时完成,但是在质量还需要加强。
2、进一步加强师资培训,特别是“名师”及青年教师的培训。
3、教师能参与学校和教研组的各项教学研究活动,但积极性还应进一步提高。
改进措施:
教学工作艰巨而庞杂,教学改革任重而道远。新的一年,教学质量要上新台阶,必须要有新突破。在此就下学期的教学工作拟定以下思路:
学生活动:
1、 英语单词 比赛
2、作业展比赛
3、召开一至六年级亲子运动会
4、铅笔字与钢笔字展示
5、开展汉字百字听写比赛活动
6、学生音乐课内歌曲演唱比赛。
教师活动:
1、“教书育人,为人师表“演讲活动
2、“阳光课堂”教师常态课比赛
3、教师素养展示
4、语文教师、数学教师、英语教师基本功比赛
延伸阅读:
工作总结表述要求
要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。
要写得有特色
特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。工作总结现场会一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。
观点与材料统一
语言要准确、简明
总结的文字要做到判断明确,就必须用词准确,用例确凿,评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与具体相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文字朴实,简洁明了。
坚持实事求是原则
实事求是、一切从实际出发,这是总结写作的基本原则,但在总结写作实践中,违反这一原 则的情况却 屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”,在总结中夸大成绩,隐瞒缺点,报喜 不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风,对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何 益处,必须坚决防止。
督导个人年终工作总结范文四
本学期,教务处在校委会的领导下,与教研、办公、德育、总务、宿管等处室,年级部、教研组等职能部门密切配合,全体同仁团结一致、与时俱进、奋力拼博、勤奋工作,保证了教育教学工作的顺利开展,完成了学校布置的各项工作。现总结如下:
一、统筹安排教学工作
1、制定学期部门工作计划,并及时印发,以指导学期教学工作。
2、在校行政的领导下,努力完成教务处日常事务工作,根据教师人员结构情况和班级编制,加强与教师的沟通,征询、交换学科意见,落实安排好教师课务,为学校教学的正常运转做了大量的工作。
3、严格执行国家课程计划,努力开齐开足各类课程。同时,根据课程标准,安排课时,排好课表,以保证教学工作正常有序进行。
4、布置学期工作,安排学期活动,明确工作要求,并根据学科特点制定好各科的教学计划。
5、着力学校教改班级团队建设,内容涉及新生入学教育、起始年级小组建设展示、全校优秀合作小组展评活动等。
二、加强教学常规管理
1、强化领导责任意识、质量意识,以身作则,肯吃苦、肯学习、肯钻研,乐于奉献。围绕学校“导学案”教改继续重点抓课堂教学改革,以教学现场为载体,随堂听课,做到“及时看,课上听,随时查”,发现问题及时指正,对教学工作进行全程跟踪管理,全学期安排各类听课活动达120次之多。
2、进一步以新理念指导课堂教学改革实践,围绕年级部备课组、教研组、全校教师三个层面开展“有效教学”,结构化预习、自主学习、合作探究、展示评价诸环节使课改深入课堂,让课堂充满活力。
3、加强教学过程的检查,及时收阅教师的听课记录、导学案(课前备课教案)、集体备课笔记,抽查了学生作业,观察教师的随堂课,定期了解教学计划的实施情况并分析检查情况。
4、组织做好学科素养检测,精心安排拟题,周密实施过程,不断完善监考、巡视守则,使命题、监考、阅卷、成绩统计及质量分析等相关工作不断规范化突出学科素养检测质量分析管理,并分不同层次不同人员不同要求召开质量分析会,交流情况,分析问题,确立目标,提出打算。
5、针对起始年级的实际情况,编印校本教材《赢在起点》,通过部组、学校多种 渠道 组织落实课程内容协助德育处组织其他年级学生开展励志班会活动,疏导心理、鼓舞信心,明确目标,提出要求,增强干劲。
6、通过学情问卷调查,组织学生参与评教活动。
三、大力开展各类活动
1、学习以“导学案”为载体的教改活动要求,以探求符合我校实际的教学思路和 教学方法 ,不断完善集体备课、课前备课、听课、评课制度。
2、围绕“导学案”课堂教学改革,扎实有序安排了推门课、跟踪课、优质课、汇报课活动。
3、开设教学开放活动,借赛课、能手课的契机,接待了旗市兄弟学校、教研机构领导、教研人员的听课指导。
4、组织新教师座谈会,敞开心扉交流感受,促进他们尽快成熟,以便不断增强我校教学发展的后劲。
5、开展全校各年级的“培优辅差”工作,做到了有计划,有成效。
6、重视学校各学科的知识竞赛,有活动安排,有过程材料,有获奖通报。
7、积极组织学生参加旗市区级各项竞赛活动,经典诵读团队、初中男女 篮球 队等多有收获。
8、坚持“午间课前快乐十分钟”活动不动摇,不仅丰富了学生的学习生活,而且塑造着学生良好的素养品格。
四、做好教学服务工作
1、认真做好了教材的征订、装运、分配、发放、调剂工作,确保了教学工作的正常开展。
2、全面实施“阳光分班”工程,做到了招生、编班的公正、公平、公开。
3、规范图书借阅制度,采用集体借阅与个人借阅相结合的方法,保证了学生借阅。
4、为学校和全校师生服务,做好了20_年报刊征订工作。
5、进一步加强监督管理,尽可能发挥信息技术组、实验室功能作用,力争做到了多媒体教学、实验教学全新开展,教育网络班班畅通、理化生仪器如期归整入架。
6、认真做好教学档案整理工作。根据办公室的要求,安排相关人员,落实相关责任,按时完成了教学档案的整理装订工作,确保了学校旗市两级督导评估的验收检查。
7、进一步规范做好学籍管理工作,学生复学、休学、转学都严格按照程序进行,并在学籍管理人员处备案。
8、与教研室、办公室、德育处、总务处积极配合,参与了学校考评创优、升级的组织工作。
五、今后努力探索的方向
1、扎实推进课程建设,加大业务培训,提高整体教师的业务素质。
2、完善各类功能教室,加强功能教室管理,发挥功能教室作用。
3、加强音体美科技制作辅导,建设多样学生团队,创办特色学校。
总之,教务处工作是一项很繁多的工作,只有认真、细心才能做好,所以在今后的工作中要继续坚持一贯作风,不断总结,不断完善,注重配合,争取能做得更好,为促进学校发展而努力奋斗!
督导个人年终工作总结范文五
通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于 销售技巧 和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种.种或大或小的矛盾。
我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:
(1)帮助销售
市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。
(2)惯性推销
在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。
(3)灵活促销
促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。
从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:
第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。
这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。
第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。
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兔宝宝质量和服务都堪忧,劝大家不要买兔宝宝的木门和全屋定制。
这次装修在杭州月星家居店买了兔宝宝很多产品(木门、橱柜、全屋定制),实际做下来体验非常差。
- 因为设计、尺寸、安装等问题前前后后返工数次,整个工期好几个月
- 销售、工厂、售后互相甩锅推卸责任,还有什么督导睁眼说瞎话,争做搞笑担当
- 设计师设计经验不足(第一个对接设计师还被公司开除了),很多设计问题要后期返工
- 安装师傅有好有差,差的那几个安装的很不规范,一言难尽,真的是摇色子碰运气
- 兔宝宝官网上投诉举报形同虚设,网上投诉没反馈,举报电话打了没人接
请大家停下脚步,看看还没解决的N多问题,多谢。
---先欣赏下白色木门上那巨丑还去不掉的logo(还是斜的,工人随意贴的?)--- -图
---木门色差的问题---
木门返工三次,还是存在很多未解决的问题。白色木门存在明显色差,反馈后工厂说是工艺问题,无法解决。因为第一次有个木门尺寸完全不对加上另外个门套做错了(该做门套的地方没做,不该做的地方做了),第二次木门师傅重新来安装的时候我特意咨询了一下,原来木门和其中一层门套是烤漆的,另一层门套是贴皮的,所以这是偷工减料的工艺?-图
相比《木门窗》国标,此处色差已经是明显了 -图
再看兔宝宝销售甩的一手好锅 -图
---门缝的问题---
其他门缝就不说了,底下的门缝普遍大于1cm,最大的接近1.3cm了 -图
对比国标《木门窗》对于这款的规定是5~8mm -图
再来看看销售的甩锅 -图
最搞笑的是4月1日还有一位兔宝宝的督导出场,说自己知道国标要求是7mm,然后量了个卫生间的门(可能是全屋唯一达标的门缝)就说全屋的门都没问题,噗噗噗,愚人节就不要来上门了
---最后再欣赏下其他各种因为设计和尺寸问题造成的巨缝、偏差、切割崩边吧(一部分)--- -图
PS:GB/T29498-2013《木门窗》虽然不是强制标准,但是兔宝宝本身是该标准的制定者之一,却不能很好的践行标准,真的是很讽刺