郑州市海尔空调售后中心

海尔空调售后服务电话：400-6986-916 海尔空调24小时服务热线：400-6986-916

海尔空调售后维修服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务

海尔空调售后帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

     具体可提供上门服务的地区：

海尔空调服务网点

北京、、重庆、天津

广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省： 海口、三亚

四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省： 贵阳、遵义、都匀

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

    这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

    因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

    保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

    如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

    如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

    而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

    正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站图片严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

1、系统排污，防止管路阻塞；对水箱进行清洗，保证水质清洁。

2、清除太阳集容器透明盖板上的尘埃、污垢，保持盖板的清洁以保证较高的透光率。

3、透明盖板损坏更换。

4、对于真空管太阳空调，如真空管的真空度或内玻璃管破碎，进行更换真空管；当真空管的钡——钛吸气剂变黑，即表明真空度已下降，需更换集热管。

5、真空管太阳空调除了清洗真空管外，同时清洗反射板。

6、各管道、阀门、浮球阀、电磁阀、连接胶管等渗漏修复。

7、集热器的吸热涂层若有损坏或脱落修复；支架、管路等涂刷保护漆，以防锈蚀。

8、循环系统停止循环称为闷晒，闷晒将会造成集热器内部温度升高，损坏涂层，使箱体保温层变形、玻璃破裂等现象。造成闷晒的原因可能是循环管道堵塞；在自然循环系统中也可能是冷水供水不足，热水箱中水位低于上循环管所致；在强制循环系统中可能是由于循环泵停止工作所致。

9、各品牌空调空调拆机、移机服务。

10、加固加装防风避雷设施。

11、功能加装：电辅助器、全自动或半自动控制器、加装增压泵、单向阀。

12、美的空调空调以旧换新服务。

13、微电脑控制仪显示异常维修、更换。

14、系统不上水、水压不足、漏电等故障维修。

15、加装美的空调空调安全开关！

在南阳路大石桥，找聂师傅 全国免费拨：④加四个零⑥五五六七

基本故障 ：

1：空调维修压缩机运转正常，但不制冷（缺氟，漏氨）

2：空调维修室内机结霜（制冷效果差，或是不制冷）

3：空调维修不化霜（不能自动化霜,空调内机漏水）

海尔空调售后电话24小时 （官方）上门维修400电话快速查询专注于各种家用电器维修、清洗保养服务，团队拥有多年以上的专业家电维修经验，服务各类单位及家庭。每个类别都是专修，价格合理，服务质量高，快捷，高效，省心。

一般的机组保养主要是清理空调外部的灰尘和污染物，污染物进入空调内部的机会的条件。而周期性保养和季节性保养的范围则更加广泛，不仅保留了空调内部、外部的清洁保养，对空调各部件性能也需要进行检查。空调维修注意事项空调空调清理保养的机组内部清洁工作需要大家掌握一定的情况拆卸、安装，能够按要求擦洗、清理空调内部的灰尘和污垢。

海尔空调售后电话24小时专修项目：1、空调不制热或冷：专业空调维修师傅，检查空调不制热或冷故障，彻底解决故障。2、空调移机：专业人员专车上门空调移机。3、空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调。4、空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调。5、空调加氟：专业各类品牌空调加氟。6、空调清洗保养：空调清洗减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。

大金空调维修注意事项大金空调器三种常见故障和解决方法一、大金空调器屏幕不显示1、空调内机接收头坏了，也可更换接收头，大约30元左右。2、器发光二级管坏了，可以更换一个器，大约30元左右。3、空调内机电路板坏了，这就要更换电阻了，市场是电阻的零售价大约在10元左右。

空调器吹出的冷风，比重大，向房间下部沉积，气流射程很短，因而将空调器安装在窗台下面，则冷气流不能均匀分布于整个房间。

服务承诺：1、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。3、全天候24小时，可随时到达现场抢修。4、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

检查空调电源经常检查空调器电器插头和插座的是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头发烫，这可能是因为电器接线太细或插头、插座不良，应根据情况采取相应解决措施。二、水系统和风管机系。一般2-3周左右清扫一次。

防止室内漏水。要保证空调制冷时产生的冷凝水能够排到室外，安装时可以在空调器的接水盘中倒入一点水，检查一下是否能排到室外。

空调压缩机维修空调压缩机维修保养目的：空调定期清洗可以有效的消除机器内部的铁锈，在清洗过程中我们也会在机器内部加上防腐剂，可以有效的延缓机器被腐蚀的数度空调维修保养可以有效的清除内部产生污垢，可以使空调管道更加畅通，水质清晰，同时可以预防水垢，制冷效果。 主要经营范围为：空调维修(大型中央空调,小型家用空调)、移机拆装、加氟充氟、清洗保养、中央空调维修、回收、宾馆单位厂房制冷设备保养维修、螺杆机和溴化锂机器的维修、中央空调回收和制冷设备回收等服务

电线排放所有电线除用空调扎带扎好外，需用波纹软管或走线槽穿管保护，温度显示导线尽量不与电线靠在一起。六、电器导线性能配置导线线径达到要求，接头牢固，需保护穿管则不能省，接电正确。导线进蒸发器接线盒孔，需硅胶密封，接灯如是36V电以上则需接地线，主机电柜内进电需三相五线制，要有可靠接地。

大金空调配置器是一定要注意器样子差不多的由于编码、不同就会出现不能正常使用，器又需要输入代码正确后，才能正常使用。2、配置器之后如果不能空调就打开数码的摄像头，从里面看器的发射管里按键的时候有没有光，有的话，如果还不能空调，那就是坏了。

室内机前面不应有阻挡物，保证冷风的射流距离，使室内温度比较均匀。排水管必须直，并适当向外倾斜，以利流水畅通，如果排水管中间有弯头，易造成积水而流水不畅通，导致室内机组向内溢水。

海尔空调维修电话号码是4006-999-999。依据海尔公司官方网站发布的联系方式信息可知，该电话号码是海尔公司全部产品的全国统一售后服务电话号码（并可以提供7天24小时接听服务）。

此外依据海尔公司官方网站发布的联系方式信息可知，上述的电话号码可以为海尔空调用户提供产品知识咨询、预约安装服务、维修检测等相关服务。

海尔空调维修政策：

1、2007年12月30日以后购机整机：6年；主要零部件：6年。

2、2009年12月1日至2013年9月14日购机整机：10年；主要零部件：10年；购买区域：济南、济宁、青岛、烟台、武汉、襄樊、合肥、重庆工贸；主要零部件明细：压缩机；安全使用寿命期：10年。

3、2013年9月15日以后购机整机：6年；主要零部件：6年。

4、2010年1月1日至2013年9月14日购机整机：10年；主要零部件：10年；主要零部件明细：压缩机；安全使用寿命期：10年。

以上内容参考 海尔-联系我们、海尔-维修政策

海尔对空调的售后维修标准如下:拆、搬、装费用。转让机:挂机180-200元/台；2p-2.5p柜机280-300元/台；3P-5P柜机400-450元/台；10P1000元集装箱机/台(收费标准是否含运费提前协商)。拆解:仅拆解收取40%的转让费。安装:只收取60%的安装费。

海尔空调维修收费标准

当维修人员上门为用户维修海尔空调时。

1.首先，机器是否属于保修期内的产品，如果是，则按照保修期内的相关规定执行。如果是保修期外的产品，应该先向用户说明，提出收费标准，在取得用户意向后，再进行维修。

2.保修期内外的确定以用户购买发票的日期为准。用户丢失发票的，以产品出厂的外机号为准。没有的，不享受保修服务，但提供有偿维修服务。

3.维修时，首先检查判断机器故障，确定维修项目，判断准确，检查仔细。

4.用户说明所需维修项目和更换零件的详细情况，通过对比收费标准和零件价格表确定维修价格，经用户同意后进行维修。

5.在维修过程中，要实事求是，损坏的零件不要更换。因缺氟导致制冷制热效果差的，应按实际充装量收取材料费，不允许超定量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进风口和出风口温度。

6.维修完成后，必须填写维修记录表。记录单填写的项目应完整无缺，并由用户签字确认。

7.收款时，向用户提供发票或专用收据。发票必须在专用收据的有效期内提供给用户。

8.以下原因造成的损坏不在保修范围内:①消费者使用、维护或保管不当造成的损坏。②非专业维修部拆卸造成的损坏。③无三包凭证和有效发票。④三包凭证的型号与维修产品的型号不一致或被涂改。⑤不可抗力造成的损坏。

客服热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

公司实行售后维修、清洗、保养一条龙服务。

已有专业的技术团队，可以让客户买的放心、用的安心。

公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了

良好的声誉和市场前景！

全年365天、7*24小时400服务。

。希望百度回答能帮到你

日常生活中购买空调冰箱等等家电后，店家一般都会提供安装服务，但是相应的，会向用户收取相应费用。但是现在却又朋友反应商家胡乱收取费用的现象，针对这个问题，我们今天就从官方的类似收费标准入手为大家做一个介绍，其中包括海尔空调的安装和维修的收费标准两个板块的信息。大家在实际安装或者维修过程中尽可以参考下文信息以避免不必要的损失。

一、海尔空调安装费用标准

1、不锈钢安装支架

不锈钢等特殊支架价格由用户自备或与网点协商收费。

2、漏电保护开关

符合国家安全标准 90元/个。

3、打墙孔费

超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙打孔免费。

4、高空作业费

根据安装环境，墙外进行施工，与用户友好协商收取。

5、玻璃墙开孔、拆装防护网

需要与专业钻孔或拆装防护网公司人员协商收取，此费用非本公司网点人员收取。

6、远程费

15公里及以内的不收交通费16-80公里向用户收取交通补贴费(挂机按20/台收取、柜机按30元/台收取80公里以上与用户协商收取。

7、租赁吊车、搭建脚手架等特种安装设备

按照实际产生费用，由用户自行承担。

8、移机费、维修配件费、其它材料费等此标准以外的收费项目

请登陆厂家官网查询或致电厂家客服电话咨询。

备注：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括应加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充冷媒等费用。2、因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，具体收费标准参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并讲解，同时请您监督我们的服务，如发现服务人员多收费，可以拨打海尔售后统一服务热线4006999999投诉并有权拒绝付费，经核实属实的，本次服务“免单”(全额退还收取的安装材料费)。

二、海尔空调维修收费标准

维修人员在登门为用户维修海尔空调时

1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。 6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。 7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。 8、下列原因造成的损坏不属包修范围：①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的②非特约维修部拆动造成损坏的③无三包凭证及有效发票的④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的⑤因不可抗拒因素造成损坏的

1.维修费=维修工费+更换的零部件材料费

2.维修工费标准分类表(维修分类见维修项目分类表)

备注：

1) 工程机维修工费以工程维护保养合同为准

2) 此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费 3) 同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。

4) 一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机 5)网点上门维修产生的交通费：①15公里及以内的不收交通费。

海尔作为市面上较为知名的家电销售企业，不仅具有完善的售后服务措施，并且在产品的安装和维修方面也有一系列相关标准可供大家参考，比如上文小编为大家介绍的信息，就是海尔从消费者角度出发，针对维修和安装服务给出的收费标准，我们了解到，不同部位的维修和安装定价方面也会有一定差异，我们在实际操作过程中应该具体问题具体分析。