传菜的单子怎么看

一、注意事项：1、传菜员须认真看清菜品所在的台号，并以最快的速度、在最短的时间内，保时保质地将菜品送到客人面前。2、传菜员在划单处向划单员清晰地报出台号和菜名，并且应先报台号，再报菜名，这样有利于划单员以最快的速度找到此台号菜品。3、传菜员在营业区中行走，应快而不跑。对前厅各区域有一个清晰的认识，所要去的台号在哪里，怎样来回不会走重复的路线，传菜员应做到心中有数。4、传菜员在营业区传菜时，不应将托盘和菜品搁置于客人的靠背椅上，这样会造成客人的反感，更会让客人在回头看到的时候产生某种压抑感。5、传菜时若菜品中的汤汁溅到器皿边上，而传菜员直接用手去端着往备餐柜上放，手碰到器皿上有汤汁的地方，就会让客人感到不卫生，这是一个安全性的问题。6、传菜时如遇到客人在前面慢走，应用礼貌用语：“不好意思，打扰一下……”，再快速性客人右面通过，切忌不要什么话都不说就绕着走过去，这样会让客人产生反感。7、传菜员应让服务员上菜，更要提醒服务员当面核对底单，核对之后方可上菜，并及时报出菜名。8、传菜员如果要上煲仔菜，应先揭开煲盖看清楚煲仔里的菜品，然后盖上煲盖，核对底单，再将煲仔饭端起，以免造成上错菜品。9、传菜员在将煲仔饭放置于备餐柜或和服务员交接时，应该把器皿的把子或容易端的位置让给服务员，免得服务员端起后烫手。10、如服务员不在，应该把菜品放在备餐柜上，再把底单一角压在菜品盘子下面，把菜夹子拿回厨房。11、传菜员在和服务员交接菜品时，应当帮助服务员先将备餐柜上已有的菜品整理一下，必要时要等到服务员把菜品整理好后再离开。12、传菜员空托回岗时，应将空托盘托于左手快速到位，不要随便握着托盘某一边或某一角，随着手的摆动而摇晃着走路，这样很有可能会碰到客人，也会一不小心就因托盘脱手而打到别人，如果掉到地上亦会出现噪音，引起客人反感；若托盘里有汤汁，就会随之洒在地上，地面就会很滑，如果又没有及时清理的话，就会让客人或其他同事不小心摔跤，导致人身安全隐患和客人投诉。二、岗位职责：1、按酒店规定着装，守时、快捷、服务指挥。2、开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。3、保证对号上菜，熟知酒店菜品的特色及制作原理和配料搭配。4、熟记酒店房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按上菜程序准确无误，迅速送到服务员手里。5、传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。

就是负责把出品部的成品输送到餐厅，负责餐前餐后的准备工作及清理工作，负责领用餐厅的用品、用具等属餐厅与出品部的传递部门。

二、传菜部的工作事项：(分为三大点)

A、 开市前准备检查事项：

1、 配料是否够当天使用，不够由部长负责领取。

2、 调制配料：（白灼配料、椒盐配料、卤水配料等）

3、 检查保温台是否加水，电源是否完好。

4、 检查卫生状况（工作台卫生、地面卫生、传菜部卫生）

5、 检查工作用具是否够用及时清理。

6、 是否挂上单夹、是否有订席。

B、开餐过程：

1、 打好米饭，保持足够的饭碗。

2、 夹单台按准确的台号夹好。

3、 报菜名划去已上菜肴名称

C、收市工作：

1、 处理当天错漏的菜式。

2、 台面用具的清理及修检。

3、 把保温台清理后，切断电源。

4、 整理单据，清理划单台。

5、 地面卫生，水电的收市检查。

三、传菜部的注意事项：

首先上菜时看清夹子上的台号是否与传菜部单据上的台号相符、是否有这道菜，注意菜的配料是否正确、上菜时盘子旁边是否干净、是否盖菜盖。

四、传菜员的“八不上菜”的基本原因如下：

1、出品“装饰装碟”不合格者不上。

2、数量、分量不足者不上。

3、色泽光泽不合标准者不上。

4、不符合点菜员注明的要求者不上。

5、出菜次序混乱不对者不上。

6、点菜单上没有的菜不上。

7、菜式里有异物者不上。

8、叫起菜式未通知出菜而已出菜的情况下不上。

五、传菜部的作用： 主要承接楼面与厨房、明档、出品部之间的一个重要环节，起到传菜，传递信息的用途，是酒店不可缺少的环节。 六、传菜部的工作要求：

1、 认真完成上级分配的任务。

2、 保证对号上菜。

3、 熟悉酒店的菜系、特色、制作和佐料及配料等。

4、 准备当天菜品、酱汁、配料、佐料等。

5、 保存领用当天的用品、用具。

6、 熟悉酒店的台号和厅房及楼层。

7、 检查菜品的质量，搞好本区域内卫生和食品卫生。

8、 作好楼面和厨房联系的沟通、传递工作。

9、 尽职尽责为顾客服务，不断提高自己的素质水平。

8、 作好楼面和厨房联系的沟通、传递工作。

9、 尽职尽责为顾客服务，不断提高自己的素质水平。

七、餐中传菜步骤要点：

1、接点菜单检查是否盖章无盖章的退回。

2、发餐台夹 送点菜单根据菜肴数量发餐台夹（用码斗装，划单员负责）交给厨房主案子师傅将点菜单按顺序排列夹好注意台号相符加急制作的菜肴要讲明强调。

3、核对划单 厨房打荷把做好的菜品放在备餐台上，划单员核对台位、划单， 不符的退回厨房，检查上菜顺序是否适当，菜肴的感观度是否符合要求盘边不清的抹干净。

4、准备起菜 将菜肴用菜盖盖上， 检查是否有带餐台夹根据需要配上汤勺、跟昧、洗手蛊等。

5、传菜 当厨房将出品放到传菜部时，“划单员”准确无误的划去该出品，传菜员将菜式按台号送到该台面，传菜员上菜由服务员接菜，人距桌面60cm－80cm为准，厅房传菜直接传送到该房传菜小间，由服务员对单后上菜，在开关传菜小间时一定要“轻手”， 接受服务人员的点菜单，协助服务员工作（上菜、听从客人的要求、为客人找服务员等），随出随传，不压菜，台位准确，无差错，若值台员不在可放在备餐台，或交给有关服务人员，备餐台的空盘也随之带走。

6、沟通与协调 及时将前厅对出菜的要求告之厨房，洁清的菜及时告之餐厅部长和吧台，将客人要求再制作的菜肴及时告之厨房，处理客人催菜时与厨房协调，及时到收银台上写临时沽清。

接受服务人员的点菜单，协助服务员工作（上菜、听从客人的要求、为客人找服务员等），随出随传，不压菜，台位准确，无差错，若值台员不在可放在备餐台，或交给有关服务人员，备餐台的空盘也随之带走。

6、沟通与协调 及时将前厅对出菜的要求告之厨房，洁清的菜及时告之餐厅部长和吧台，将客人要求再制作的菜肴及时告之厨房，处理客人催菜时与厨房协调，及时到收银台上写临时沽清。

八、退菜：

由于菜式问题或客人和点菜员的失误造成的任何一项退菜，服务员必须开退菜单，有部长级确认注明原因方可退传菜部，再退厨房。

九、流程：

服务员把单传到传菜部 分单员按台号夹夹子 分到相应的档口 厨房打荷送菜到传菜部 传菜员报台号和菜名 划单员划单 传菜员传至相应台号 报台号菜名 服务员上菜 传菜员返回传菜部

1、分台号（让传菜员自己拈，拈到远的只能说他运气不好，嘿嘿~），规定哪几个人跑那几桌

2、将宴席菜品拟定在记录本上，在菜品后写上传菜员的名字（划单时只需在传菜员名字下写端得菜品数量就OK了，不用管台号了）。

3、在传菜前要求传菜员熟悉本次宴席所要传送的菜品。

4、随时与楼面沟通，了解走菜时间，确定后尽量提前通知厨房制作需要一定时间才能制作出来的菜品。（如宴席有清蒸鱼类，一般提前15分钟叫蒸锅蒸上，那么叫走菜了则可以第一时间上鱼。以此类推。）

4、在传菜过程中，要求传菜员到划单处报端了什么菜，端了几份，然后记录在记录本上。

5、在传菜尾期，对照记录本就基本知道哪个传菜员还有什么菜没传了，也可以根据记录情况和厨房沟通，保证宴席菜品尽快出菜。

6、好处是这样不会存在菜品走掉，或1桌重复上菜。

个人认为比较方便，以上仅供参考。

一般来说，传菜老大负责刬单，也就是告你把菜端到几号桌上。

具体的服务流程：

服务员下单（一式三份，吧台一份、传菜部一份、厨房一份）——由传菜员或服务员送到厨房（目前高级饭店都是电子设备直接下菜）——厨师见单后烹饪菜肴——做好后由打荷的通知传菜员——传菜员领菜——传菜老大核实此菜在几号桌——你收到桌号后将菜端到桌前由服务员上菜或自己上菜。

岗位名称：划单员（组长）直接上级：传菜部长

直接下级： 传菜员 行政上级： 餐饮部 经理

岗位职责：

1、熟悉所有出品部出品的品种、类型及色、香味型、为出品质量（卫生、色泽、造型）把最后一关；

2、熟悉掌握餐厅台号、序号、及分布情况；

3、熟悉各种菜式所跟配的汁酱，佐料，保证菜品的完整性；

4、做好厨房与餐厅的沟通工作：（1）开餐期间接好电话和对讲机（2）及时将 前厅 对出菜的要求告知厨房（3）洁清菜及时告知餐厅部长和吧台（4）将客人特殊要求制作的菜肴及时告知厨房(5)处理客人催菜及时与厨房协调(6)及时到收银台写上临时沽清

5、熟悉各种器皿，明炉等的使用方法；

6、负责协助上级和理调度楼层传菜员工作；

7、根据程序保证所有菜能标准，顺利送至宾客；根据下单的时间，及时催菜

8、同出品部相关人员多学习与沟通菜品相关知识；

9、完成上级交办的其他工作；

10、工作期间如无特殊原因不能随意离开工作岗位，如随意离开似为脱岗。