卖家具的销售技巧900句

要推销家具，首先自己得知道这个家具有什么卖点吧？其实，每一个产品都有一般卖点和深层次卖点，一般的卖点容易掌握，而深层次的卖点需用心琢磨。

家具的一般卖点

一般卖点是指产品本身所具有的优势。只要厂家讲解详细，经销商牢记在心，一般这些卖点能很容易掌握，只需要在顾客面前流畅、清晰地说出来就可以了。

1、材料卖点

如：红木实用、观赏价值高、保值；实木家具健康环保；板式家具款式新颖，价格适中。

根据客户的不同需求，抓住材料卖点，来推荐不同材质的家具。所以导购员应掌握一定的材料知识，讲解起来才有理有据，并能充分推销自己的家具。

2、结构卖点

结构卖点，实际上涉及到设计。好的设计，应同时具有实用性和美观性，实用性实际上是让消费者用得更放心、更方便，如布艺沙发，应便于拆装清洗。

3、价格卖点

为了多卖货，价格战常常不可避免，但价格战是一柄双刃剑，你降别人也降，你降得多利润就薄，而且降下来不容易再升上去，所以说，这个价格卖点应慎重一些，而且也要与厂家的优惠政策联系起来。

4、配件卖点

配件一般指家具上的五金件，如果这是进口的或由著名五金企业生产的，同样可以成为一大卖点。而且赏心悦目的配件也能让家具增值，同样能打动消费者。

5、工艺卖点

新的工艺能使产品的品质更加优良。在某些时候，先进的工艺决定了产品档次。据了解，消费者一般不太能分清工艺的优劣，这需要导购员详细介绍，让其对产品增强信心。

6、服务卖点

在服务中，售后服务最重要，现在许多商家都能承诺售后一个月包换。但有些专卖店还能额外承诺售后数年包修，这无疑也让消费者对产品更为放心。

家具的深层卖点

“三流企业卖产品，二流企业卖服务，一流企业卖标准”。把更深层的卖点挖掘出来，往往比一般卖点更能打动消费者，因为人有感性的一面，容易被一些故事和情怀所打动。

1、人文卖点

现在是个创意的时代，赋予产品某种新的文化概念，其附加值便能得到很大的提升。大家都知道，卖蔬菜讲无公害、卖水果讲美容、卖手机讲身份、卖奶粉讲天才等，皆类如此。

商品之外的开发几乎成为一种新的时尚、一种新的潮流。对家具在文化卖点的挖掘，同样也能起到良好效果。

2、心理卖点

一些古典风格、欧美风格、田园风格等家具，无论从价格上、品牌上、款式上都能体现出一种奢华、高雅和成就感。这些家具正投合了中产阶级这部分人的口胃，他们对此情有独钟。

再比如在一些高移民城市，消费者往往没打算在此长住一辈子，他们对家具的要求就是实用性强，而且价格诉求偏低，这类人往往对中低档的板式家具非常青睐，既时尚，也不贵重。

对于儿童、青少年家具，打环保牌往往能取得奇效，中国的父母对孩子特别能花钱，环保型的家具成了首选，贵一点也有人买帐。因此，针对不同的群体，应强调不同的产品特色，以满足他们的心理诉求，当然，这种强调应该是实事求是的。

3、人性化卖点

家具并不是一种冷冰冰的日用品，它同样可以与人交流，与人沟通，并融洽相处。当你用电脑上网时，电脑桌桌面光滑整洁、桌边的线条优美舒适、椅子进退自如时，这同样是一种享受。

将类似这种人性化的卖点像电影镜头一样向消费者讲述，会强烈地打动他们的心，买卖自然不在话下。

4、名人效应卖点

现在许多家具企业都请一些社会名人代言打广告，这同样也可以成为一大卖点。名人有粉丝，自然会产生名人效应。“名人喜欢这款家具，应该不错的，我相信它”，许多消费者都有这样的心理。

可以说，任何一款家具，总有一些卖点，或多或少，或大或小。关键在于导购员如何挖掘这些卖点并因人而异推销这些卖点，挖掘是前提，推销是手段，两者相辅相成，才能真正让生意火爆起来。

卖沙发，这6招必须懂！

1、必须让顾客坐下来感受

大多数顾客都是用“膝盖”在选沙发，顾客往往喜欢用膝盖去跪自己看中的沙发，或者用手去按压沙发。这个时候，你必须主动地先坐在沙发上，然后用手拍拍自己的身旁说：“您好，挑选一套好的沙发必须要体验它的坐感，您坐下来试试。”

2、记住，沙发买回家不是用来坐的

当顾客坐下来体验沙发的时候，你必须要马上说：“其实沙发不能光靠坐来体验，因为大多数人买沙发回家都不是用来坐的，而是用来——躺的”。想一想，你自己家里面的沙发是不是用来躺的?

沙发有80%的使用时间都是用来躺的，只有在家里来客人的时候沙发才会发挥它用来“坐”的功能，所以家里使用的沙发一定要用躺来体验和感受。这时，你就应该先中蹲下，然后轻轻用手拍着沙发说：“您躺下来试试吧。”

3、使用催眠式话术引导消费

大多数消费者选沙发是凭“眼睛”在挑选，他们最常讨论的是这套沙发好不好看。所以这个时候你要主动出击，说出一句催眠式的话来引导消费者：“您知道如何挑选一套好的沙发吗?其实有三个细节必须要关注。”

说完这句话你就不要再多嘴了，这时无论这个顾客有挑剔，他一定会期望你继续说出到底要关注哪三个细节，你别着急，顾客如果不开口，你就不说，直到顾客憋不住了主动问你，你才说。

4、三个必须要关注的细节

沙发有三个必须要关注的，叫做三个“子”。分别是看得到摸得着的“面子”，也就是沙发的面料看不到但是感受得到的“里子”，也就是沙发的填充物还有看不到摸不到但是使用过程当中很重要的“架子”，也就是沙发的框架。这三个“子”分别影响着沙发的美观、舒服和耐久性。

5、始终讲顾客不知道的内容

沙发是家具中的大件，顾客来你这里看之前一定在其他品牌早就看过了，所以顾客一定接受了其他品牌导购员的“洗脑”，因此你会发现很多顾客对沙发很“专业”，比如顾客会主动问你：“这是什么皮做的?”、“里面海绵的密度是多少?”、“你们沙发的框架的含水率高不高?”等等。请注意，如果顾客问的是“面子”(也就是面料)，你就要说：“沙发面料固然重要，但是沙发买回去不是看的，是用来坐的，所以坐感和舒适度才更重要，您先坐下来试试”。

如果顾客问的是“里子”(也就是填充物)，你就要说：“沙发的坐感固然重要，但是您买沙发回家还要重要和家里的整体搭配，毕竟您每天都要看到它，它也是您整个家里风格和品位的体现，所以您先看看它的颜色和风格吧。”

总之你要记住，把顾客的问题转移到你熟悉的领域，不要直接回答顾客的问题，否则你要再次洗顾客的脑，难度是很大的哟。

卖家具的工作有优点有缺点：

优点：不用风吹日晒，工资报酬比较高，接触各色人群，锻炼待人接物能力等等。

缺点：家具里有有害的气体，甲醛，干的时间长了，脸上不定时的长痘痘等等。

“望”—听的技巧

这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

“闻”—观察的技巧

在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。

“问”—提问的技巧

在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。

“切”—解释的技巧

在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

交谈的技巧

谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。