八成的“餐饮店”做不大,都是因为不懂这4个套路!
餐饮店想要做大做强,靠开一家店,绝对是无法实现的。
必须要去做连锁化经营、资本化运营、数字化赋能。
同时也要读懂创业市场与消费市场的差异。
其次要弱厨师化,实现标准化的经营流程。
那么这些新的方法和模式,具体该如何落地呢?请看下面的内容。
1、消费市场与创业市场
餐饮行业的淘汰率是80%,大部分的店生命周期都不会超过三年。
在这个比例中,淘汰率最高的是个体户形式的餐厅为主。
因为随着市场的竞争加剧,餐饮业的品牌聚合度也在不断加强。
只有实现品牌化连锁,才能实现规划化运营,增加市场竞争力。
但想要实现连锁化,不但要看懂餐饮业的消费市场,而且也要认清创业市场。
如果只能满足消费市场的需求,把口味和服务做到极致,即可以实现小富即安。
相反如果想把餐饮店做成连锁的模式,不仅要盯住消费市场,也要在创业市场下功夫。
何为创业市场呢?就是在大众创业的时代,专门为创业者提供不同餐饮创业项目。
如适合在 美食 城开的店、商业综合体开的店、县城开的店,并根据不同的项目和创业人群,制定不同的加盟费及创业解决方案。
2、弱厨师化,复制倍增
大多餐饮店之所以做不大,主要的一部分因素是人的问题。这个人包含“厨师和店老板”。
也就是说即便老板有开连锁店的野心,如果不能弱厨师化,无法实现复制倍增,最终也是徒劳的。
因为厨师这个岗位,在餐饮业是最难复制,最难管理,且成本极高的。
如按照1000平方的餐厅,后厨10个人员来说,我们开一家店容易,但如果想要开10家、100家就太难了。
这也是为什么,能够做大的连锁店,都是弱厨师化的。如麻辣烫、鸭脖、奶茶、火锅,这些店都是没有厨师的。
那么想要实现这种弱厨师的连锁管理,必须要做的是调整管理结构,把厨师从后厨分配到中央厨房。
中央厨房的厨师要做的不是烹饪,而是研发菜品,优化口味。这样可以通过中央厨房+连锁的模式,复制倍增。
3、招商与众筹的逻辑
餐饮想通过连锁模式,复制倍增,必须要明白这3种经营模式:自营、加盟、众筹。
自营的连锁模式顾名思义,就是需要自己出钱开店,自己经营管理。这种模式的优势是便于管理,缺点是重资产,很容易倒闭。
因此未来的餐饮店想发展,必须明白后两种连锁模式。
首先想要做好加盟连锁,必须要注重样板店和推广。
如我们花200万投资一家餐饮店,需要花100万作为推广费,在机场、高铁站打广告做形象。
然后以直播的时候去做营销,通过线上做炒作营销,然后以短视频商业广告,以及内容营销的方式去做招商。
直播营销及线上操作可以与网红合作,吸引更多人的眼球,商业广告可以直接在短视频等社交媒体,投放广告。
那么按照加盟费50万基础,一个月招募4个代理商,就可以回本。
这样既能快速回本,又能快速扩张,实现连锁化的复制倍增。
在共享及分享经济时代,众筹模式,也是比较主流的连锁方式。
如我们可以花200万投资一家店,以公司的形式经营,把餐饮店估值400万。然后以众筹的方式去做融资,按照每股2万,把49%的股份,卖给你自己的老客户。
这样不但可以快速套现196万,而且也能够拥有源源不断的老客户。因为客户只要成为我们的股东,自然会介绍更多人来就餐。
按照这样的套路,可以把风险降到最低,获取最高的回报,开更多的众筹店。
4、 科技 赋能,数字化经营
随着 科技 的发展,餐饮业想要持久发展,必须要实现数字化运营。
数字化运营的具体表现,主要在这2个方面:数字化管理、数字化资产。
数字化管理是把所有的经营环节,通过信息化系统相互打通,提升经营效率。
如客户可以通过前厅以二维码形式,进入点餐系统。选择好菜品以后,订单会自动进入后厨。
菜品烹饪完成以后,服务人员可以根据系统,配送至指定的餐桌。这个过程避免出现人工带来的失误,减低消费者的体验。
其次当消费者用餐完以后,收银系统会自动记录每个客户的消费情况,直接结算。
当整个连锁店都通过数字化系统在做管理的时候,每个店加盟店的老板都可以清楚的看到,每天的经营情况,每个客户的消费情况。
因为实现数字化运营以后,可以把前厅、后厨、收银,服务员、店长等系统的信息孤岛以依托数据中台相互打通,形成可视化的数字。
那么拥有这些数字资产以后,就可以根据市场的需求,优化产品、提升服务。
同时可以通过社交工具为入口,为老客户推送营销活动,驱动消费者二次消费。
“起承转合”是作诗的套路,“偷风不偷月,偷雨不偷雪”是做贼的套路。吃饭也有套路,冷荤、热炒、大菜、汤羹、点心,不能错了次序。西式的正餐也有一定之规,传统的高档宴席按着繁文缛节吃下来,可以多到十三道菜。现在没有人那么吃了,最常见的是three course meal(三道菜)或four course meal(四道菜),五道以上的不是没见过,但非常少。
1. 餐桌摆放
中餐不论吃多少道菜,每位客人一双筷子吃到底。而西餐则讲究吃一道菜换一副餐具,用过的撤下去再上新的。如果是正式的宴请,比如婚宴,一席有几道菜,分别是什么菜式,事先都准备好了,因此入座的时候全席需要的餐具已经摆好,密密麻麻一大桌子。平时我们去餐厅,用不了那么多,餐桌通常是按照三至四道菜来准备的。
使用刀叉,左手叉右手刀,摆放自然也按这个规矩。如果有两套以上的刀叉,用的时候按照从外到内的顺序。一般靠外面的一套小一些,是用来吃沙拉或前菜的,靠里面的比较大,是吃主菜用的。因为餐厅事先并不知道客人会点什么菜,主菜的刀叉都是最常用的式样。如果客人点了牛扒、羊排这类厚实的肉菜,服务员会把桌上原来的刀撤下去,换上一把比较大的牛扒专用刀。如果客人点了意大利面,尤其是spaghetti这类比较长的面条,服务员会再送上来一把勺子,方便客人叉子勺子并用一起把面卷成团送进嘴里。如果右手边两把刀的外面还有一个比较大的勺子,那是喝汤用的。也有餐厅并不预先摆上汤勺,等客人点了汤再由服务员送上来。
座位正前面放盘子的地方放着餐巾,入座以后把餐巾打开,可以铺在腿上,如果有盘子也可以把餐巾的一角压在盘子下面。按照传统的礼仪,餐巾自然也可以围在胸前,不过现在很少有人这么做。正式的场合,或是比较高档的餐厅,座位前面已经放上了一只扁平的大盘子,这是charger plate(托盘),摆样子的,上菜的时候盘子端上来直接放在这只托盘里面。如果有托盘,餐巾就卷成筒状或折成花样放在托盘里面。托盘前方有时候还会打横放一把尺寸很小的勺子和一把小叉子。这是吃dessert(甜品)用的。从入座到吃甜品以前,托盘一直放在座位前面。所有人吃好之后,上甜品之前,桌上所有餐具包括托盘全部撤走,只留下前面横放的那对叉子和勺子。
杯子也是事先放在桌上的,靠右手边,刀的右上方。最常见的是一高一矮两只杯子,高而瘦的用来喝white wine(白葡萄酒),矮而胖的则用来喝red wine(红葡萄酒)。如果有水杯,会放在刀和酒杯之间。虽然所有资料都显示杯子应该放在右手边,但在宴会中我也见过酒杯和水杯分列座位两边的摆法——酒杯在左手边水杯在右手边。餐厅里,客人入座之后服务员会询问需要什么酒水,然后根据客人点的酒水对桌上的杯子进行二次调配。如果不点酒,服务员就把酒杯撤掉,只留下水杯,或是把白酒杯撤掉,留下红酒杯盛水。桌上预先摆放的可能还会有一只带托盘的瓷杯子,这是餐后吃甜点时喝咖啡用的。
座位左手边,叉子外面,通常有一只小盘子,上面有一把很短、没有刀锋、刀头呈圆弧或三角形的小刀。这个盘子是餐前吃面包用的,这把刀是butter knife(黄油刀),扁平的设计方便把黄油均匀地抹在面包上。
2. 点酒水
领位的服务员把客人带到桌前入座后放好菜单便会悄然离开,负责这一桌的服务员适时出现。自报家门,告诉客人自己的名字以后,服务员会先问"Can I bring you some drink to start with?"(我可以先给各位上些饮料吗?)在fine dining(正餐)的餐厅,酒单往往比菜单还有厚,以wine(葡萄酒)为主。有些酒可以开零按杯卖,大部分只能按瓶卖。如果你像我一样,对葡萄酒没有太多苛求和研究,可以看看餐厅有哪些 house wine (本店常备酒)。多数正式餐厅备有红白各两三种house wine,价位在该店所有酒里属于中等偏低,味道一般不会出错。House wine都是可以按杯出售的。
如果点原支葡萄酒,按规矩服务员拿上来先给客人看过,征得同意以后才开瓶。新开瓶的酒还有个试喝的步骤,就跟买西瓜不管懂不懂总要拍拍听听一样。服务员会询问座中哪一位尝酒,取过那一位的杯子倒上一点,尝过以后得到肯定才为每位客人斟酒。理论上讲,客人尝过以后如果不满意是可以退换的,但我没见过有人这么干。酒是预先冷藏到最适宜的温度才上桌的,默认不再往杯子里加冰块。如果需要,可以让服务员单拿一些冰块放在一只杯子里,自己按需加入。
当然也可以点啤酒,跟在酒吧一样,可以问服务员"What's on tap?"(有哪些鲜啤酒)。正餐大多佐以葡萄酒,啤酒种类不会太多,鲜啤酒最多两三种。传统上,Martini(马丁尼)和鸡尾酒是在餐前吃点心闲聊的时候喝的,不用来佐餐,但现在也常有人点马丁尼从头喝到尾。
要是不想喝酒,酒单上不一定写出所有软饮料,不妨直接询问服务员有哪些 soft drink (软饮料)或 non-alcoholic drink (非酒精饮料)。如果什么都不要,或是一时没想好,可以告诉服务员"Just water for now"(先上水就好了)。水一般是普通冰水,如果想喝hot water(热水)需要特别告诉服务员。冷水热水都是免费的,而 sparkling water (气泡水)和bottled water(瓶装水)是要收费的。
3. 菜单的结构
最常见的正餐是 three course meal (三道菜):soup(汤)或salad(沙拉)、main course(主菜)和dessert(甜品)。服务员去安排酒水的时间正好用来研究菜单。许多餐厅把甜品单列一份菜单,吃完正餐以后才拿上来,因此这时候要看的是前两道菜。
虽然在最为流行的配置中没有 appetizer (开胃菜)的位置,但餐厅的菜单上都有这一栏。这一类菜品份量通常不大,口味不论油炸、焗烤、还是腌制,大多宜于下酒。有的餐厅在正常的开胃菜之外会有一些shareable plate,份量较大,适合人多的时候点,边喝酒边吃。也有胃口小的朋友直接把一份appetizer当一顿饭的。
菜单上位于appetizer之后的就是汤和沙拉了。这两类,一般的餐厅都不会预备太多不同品种,因此很多菜单是把这两类合并在一起的,甚至把appetizer, soup, salad全放在一栏。如果两三个人吃饭,点了appetizer,那么我不建议在主菜之前再点汤或沙拉,多半吃不了。汤和沙拉也最好不要同时点,择其一就可以了。西餐的汤大多比较浓稠,以cream(奶油)命名的汤,比如cream of broccoli(西兰花奶油汤)、cream of mushroom(蘑菇奶油汤),或是盖着一层酥皮的French onion soup(法式洋葱汤),再或者seafood chowder(海鲜杂烩汤),汤中大量加入黄油、芝士,再调入土豆、淀粉增稠,一份汤是很占肚子的。相比之下,沙拉就清爽得多。这二者如何取舍,一是看自己的喜好,另一个重要因素就是拍拍肚子看看吃不吃得下。
“主菜”也只是一个笼统的说法,细分起来也有好几类。如果是吃耗时好多个小时、十几道菜的大餐,肉类菜式上次的顺序是由淡到浓,先是鱼,再是白肉,最后是红肉。因此,菜单上一般也会把这几类分别列出,点菜的时候可以从这几类当中选出一道来做 main course 。在意大利风味的餐厅里,pasta(意大利面)和pizza(批萨)也可能单列一栏。在非意大利餐厅很少见到批萨,但pasta作为main course的一部分列在菜单上并不新鲜。
点菜的时候通常是把前菜、主菜一起告诉服务员。如果点了appetizer,服务员有时候会确认一下appetizer是先上还是跟别的菜一起上。
至于甜品,多数是在主菜吃完之后,服务员前来询问是否需要。我的经验,如果想吃甜品,在点主菜的时候一定留个心眼,别点太占肚子的菜式,否则多半吃不下甜品。 Dessert menu(甜品单)上同时还会有几款酒水,这是专为甜品搭配的。如果是wine(葡萄酒),通常是糖分比较重口味偏甜的酒,比如ice wine(冰酒)就属于 dessert wine (甜品配酒)。Champagne(香槟)等 sparkling wine (气泡酒)也常用来搭配甜品。就我个人的感受而言,北美的甜品跟欧洲、亚洲相比多半非常甜,再佐以甜酒,我是不太接受得了。反之,如果配上一杯咖啡会更舒服。因此,点甜品的时候服务员也会询问是否需要咖啡或茶。餐后的咖啡可以是regular coffee(普通咖啡),也可以是香浓的espresso(意式特浓咖啡)。Cappuccino(卡布基诺)意大利人是不在饭后喝的,但北美的餐厅一般也会写在甜品单上,不过latte(拿铁)却很少见。
4. 吃饭的顺序
点完菜以后很快就可以开吃了。当然,上菜没那么快,这时候吃的是面包。服务员把菜单送去厨房,接着就会端来一篮子面包,很多时候是带着烤箱温度的热面包。跟面包一起来的还有一碟子加热软化过的butter(黄油),这时候桌上的小碟子和黄油刀就派上用场了。面包虽是免费奉送,但每家餐厅都会有自己的特色,有时候竟会好吃到让人停不下来。面包不够是可以再要的,只不过还要留着肚子吃后面的正餐。
吃着面包,开胃菜也就上来了。一边吃小菜,一边吃面包,一边喝酒。越是高档的餐厅这个过程越长,如果你是冲着吃饭而不是喝酒聊天去的,不妨在点单的时候告诉服务员上菜快一点。如果点了汤,不少人喜欢在汤快要喝完的时候留一点在碗里,把面包掰成小块蘸着汤吃。这是约定俗成的吃法,无论多高档的餐厅,这个“刷盘子”的动作都不会被视作失礼。
中餐宴会,后厨会按照一定之规把握每道菜上菜的时间。因为是围餐,每道菜早一点晚一点问题不大。而西餐正餐的吃法是一道菜吃完撤下去再上下一道,而且为了保持同桌每位客人步调大体一致,服务员会随时跟后厨沟通,等每位客人都吃完了一道菜一起把盘子撤下去,然后同时上后面一道菜。
上完主菜,服务员会拿一个一尺多长的圆形木筒到餐桌边,询问客人是否需要现磨胡椒。原来这个木筒是一个小型磨具,原粒黑胡椒装在里面,要多少磨多少。如果点了意大利面,服务员还会端来一碗grated cheese(芝士粉),如果需要,洒一些在上面。
5. 固定搭配菜单
我们中国人吃饭习惯每餐吃好几道菜,而西餐里面每人只点一道主菜,这常常让我们觉得不过瘾。尤其是难得去一次的那些中高档餐厅,菜单往往让人犹豫不定,这也想尝尝那也想尝尝,都点又吃不完。为了满足这个需求,有些餐厅会推出几种预先搭配好的菜单,每套包含的式样比较多而份量比正常略少,价格也比单点要便宜。
这种固定菜单叫prix fixe menu。这是一个法文词,就是固定价格的意思。常见的prix fixe menu有一人份和两人份之分,一人份多为两道或三道菜,两人份多为三道或四道菜,其中一两道为二人共享。
一套典型的一人份prix fixe menu大体上是starter(前菜)+ main course(主菜)+ dessert(甜品)的结构。每一道,菜单上提供几种不同的选择,客人从中选择一样,无论如何选择这一套的价格是固定的。因为前菜可以包括appetizer(开胃菜)、soup(汤)、salad(沙拉),还可以包括cheese plate(芝士拼盘)等佐酒小吃,故而菜单上提供的选择常常是这几类各占一样。汤菜常见soup of the day(今日例汤)这种说法,点菜的时候可以问问当天的例汤具体是什么。主菜一般是红肉、白肉、鱼、素菜各有一道。如果这个prix fixe menu是午餐,价格通常比晚餐便宜一些,菜式也相应地会降低一个档次,比如午餐提供的红肉是pork chop(猪扒)而晚餐代之以steak(牛扒)。两人份的prix fixe menu,主菜一定是两人每人点一样,而前菜和甜品可能是两人点一份分享。
某些规模较大的酒庄也常附设餐厅,通常档次也比较高。在酒庄用餐有一个专门的名称叫winery dining,因其远离城市中心,一半豪华一半融入自然的独特环境,自是别有一番风味。酒庄餐厅的prix fixe menu当然离不开酒,虽然酒并不包含在价格之内,但菜单上一定会给出wine pairing(酒水搭配)的建议,建议的肯定也是本酒庄的出品。
比prix fixe menu更能满足食客探索欲的是某些高档餐厅推出的tasting menu(品尝菜单),从前菜、汤、沙拉、主菜到甜品,五道菜的tasting menu屡见不鲜,我甚至见过七道菜的。有意思的是,这种tasting menu还常会有chef's choice of the day(主厨当日精选)这种套路,不让客人选,只凭主厨根据当天最佳的食材来搭配,有点像国内某些公馆菜的做法。
推荐1、使用肥皂液清洗,我们可以将肥皂制作糊状, 用抹布涂抹在油烟机的叶轮 外壳、网罩、风轮等的表面。抽油烟机用过一段时间后,拆下叶轮等器件,用抹布擦拭,就可以很容易把油污清洗掉!
推荐2、用小苏打加热水清洗油烟机,是一个省时省力的妙招,各种大品牌的洗涤剂都没这么给力。烧一锅开水往里放入适量小苏打,搅拌均匀后,倒入一个大容器里,再将油烟机的个部件拆下,放入有小苏打容器里浸泡15分钟左右。用布轻轻搽一搽,在用清水冲去残留物,油烟机马上光洁如新哦!
推荐3、用洗洁精清洗,我们知道洗洁精主要是用来清除油污的。把油烟机中的叶轮拆下来,浸泡在用三五滴洗洁精和60亳升食醋混合的一盆温水中,浸泡半个小时左右,再用抹布擦拭外壳及其它部件也用此溶液清洗。这个方法是比较简单的,而且比较环保。
推荐4、直接清洗法,所需工具:干湿抹布各一块,专用的吸油烟机清洁剂一瓶(吸油烟机清洗剂在超市应该能够买得到,主要作用是中和油渍),如果实在没有吸油烟机清洗剂,也可以用洗洁精和肥皂粉自己勾兑。首先要开启抽油烟机,将去污剂喷在扇叶及内壁上,利用机器转动时的离心力,先将软化的油污甩除,再将内壁拭净。
推荐5、找一个塑料瓶,可以用手捏扁的暗中,用针在瓶盖上弄15个小洞,然后,装入一定量的洗洁精,装入温热水摇匀备用。把油烟机打开,用装满洗洁精的塑料瓶向油烟机的外壳,网罩等需要清洗的地方喷洒清洗液。
我们可以看到油污的脏水流入到储油斗中,满了之后倒掉。如果瓶内的清洗液用完了,可以继续配置,方法很简单的,多次清洗。直到脏水变清为止,一般情况下清洗三遍差不多了,如扇叶外装有网罩,应该先将网罩拿下以加强洗涤效果,用抹布揩净吸气口周围、机壳表面及灯罩等处。
清洗油烟机是每个家庭必须进行的工作,希望以上小编给大家整理的方法对你有所帮助,回家后赶快试试吧!
如果是装修工,而不是装修公司的话,我觉得会简单很多,装修工无非就是工人,我们看中的是他的技术,他的手工活,所以选装修工一定要认准以下几点,可以避免被坑。
装修工是靠手艺吃饭的,所以做工好坏直接影响他的口碑。有些人装修就直接道听途说,听说某某师傅做的挺好,然后也不去多了解,就签了合同,到最后做出来的效果差强人意,只能自己吃哑巴亏。因此装修工的第一个套路就是虚夸其名。
所以要避免这种现象就是要实地考察。
比如说你要请一个木工,你一定要去他已经完工的工地去考察一下,完工的工地可以直接看出效果,对于小白来说会更直观,你可以看下收口处理是否细致,看下布局等是否合理,看看整体效果自己是否满意。你也可以到装修工目前正在做的现场去参观,你可以看到现场是否有很多板材被浪费,也可以看看他的团队是否有实力,一般好的工头,下面都会带三个左右的徒弟。而且你也可以多听听其他房主对装修工的评价。
装修工第二个套路就是低价引诱。买东西大家都知道一分钱一分货,好货不便宜的道理,装修也是一样的,好的工人工价自然就高。我有个亲戚当初家里做油漆,就是满大街的搜罗油漆工,后来选了一个价格最便宜的,结果搬进去没多久,墙壁的油漆全部鼓起来了,后来去找那个油漆工,人家也是推三说四,迟迟不来修补,后来又花了高价请别的工人来修补。
所以说,不要只听价格,如果人家确实工艺好,又怎么会便宜帮你做呢?这里头肯定是有原因的。