瓷砖买完四十八小时内可以退么
原则上是不可以的。
除非其产品存在质量问题,或者是送货产品与定购产品不符。
如果和销售方有特殊约定的除外。
如果没有特殊约定,非产品质量问题想退货,你可能需要承担瓷砖的运输费用(两次,都有销售方来运输的话),以及商家会扣掉你一部分的违约金。这个是一个双方协商的过程了。
首先是搬运,禁止暴力对瓷砖进行搬运,搬运瓷砖时应该做到轻拿轻放,放置瓷砖也应该做到平行着地,禁止使用单角着地方式对瓷砖进行搬运。
散箱瓷砖运输堆放要遵守相关原则,即是重不压轻,并且瓷砖不能平行堆放,瓷砖应该采用垂直堆放方式放置,瓷砖堆放不易过高,避免在运输途中由于路况条件发生颠簸导致破损。
对瓷砖产品包装进行改善,包装应该采用全包方式,即是四角边要完全包装,并且四角要用较厚的塑料材质进行特殊防护,包装材料选择方面尽量使用耐磨性更好的纸质材料,或增加纸皮厚度。
在运输瓷砖的物流选择方面尽可能选择直达物流,避免更多环节周转搬运导致出现破损。
扩展资料:
瓷砖质量问题不是导致瓷砖破损的主要原因,瓷砖出现破损主要是发生在搬运及运输的过程中,尤其是当叉车挑货不规范、使用单脚着地方式对瓷砖进行搬运时,还有瓷砖产品堆放方式也有影响,另外,就是瓷砖产品的外包装方式也有点关联。
瓷砖破损常见位置:
1、四角
瓷砖一般出现4个角破裂的情况还是比较多见的,这类情况一般是搬运不够轻拿轻放造成的,有的也可能是厂家打包的时候没有装护角,但是没有装护角的情况很少。
正常来说,出现4个角的补位损伤、破裂,一般的搬运工造成的,这样的情况一般是新手搬运,或者力气小的拿不动误伤了瓷砖。所以,一般情况下,要提前告诫搬运工,要轻拿轻放,尽量不要用四角支撑着地。
2、断裂
瓷砖从中间断裂,或者掉角下来,这样的情况较断裂,属于严重的瓷砖破裂情况,这样的情况下,要看瓷砖破损占总货物的比重的是多少,超出约定比例可以要求厂家和物流、经销商在场勘测,出现断裂的根本原因是瓷砖韧性不达标。
还是物流运输过程中出现倒塌、颠簸等造成,提出适当的赔偿。类似这样的情况,一般可从物流处找到答案,如果打托了,就要看打托的方式是否正确,打托方式不对,也会造成瓷砖的断裂;如果没有打托,瓷砖装车方式是否是砖压砖,造成瓷砖压力过重,造成瓷砖被暗伤等。
3、面裂(釉裂)
瓷砖从表层或者釉面层出现裂纹,这样的情况分为两种情况看待。一种是,是否由于外力刮花,或者是撞击,造成瓷砖表层破裂,但还没有破到砖坯。
二种是,瓷砖本身的釉料不合格,或者瓷砖的抗压耐热性不够,没有达到瓷化的效果,造成瓷砖出现龟裂。
这样的情况,请厂家的质量售后人员,质检人员进行相关批次产品的检测,是否质量过关等。如果质量没有问题,就要看产品是否被其他物理作用造成了损伤。
2、瓷砖可以退货,但一般都要求整箱退,你可以和店家协商。
3、不同批次瓷砖,颜色、尺寸和质量都有可能不同,如果单片退回,会造成颜色、尺寸等混乱。
说换货啊。就算你磁砖买多了,只要剩下的包装完好,不影响他们销售照样可以退。他们不退的话估计是小公司吧,大一点的公司都会退的,大公司出客诉的话一般都会出钱平息何况换货
2、实体店内购买的话,一般不能退货。除非存在重大质量问题、存在严重质量缺陷、经营者存在欺诈行为或者经营者自己承诺“不满意包退”等,才可能退款。
法律分析
根据《 网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,在网络、电视、电话、邮购等线上购物市场,国家赋予“七天无理由退货”以法律效力,消费者的“后悔权”在法律和部门规章层面都得到了支持。此时,网购到不喜欢的瓷砖可以退货。然而,这条规则目前尚未适用于线下消费。
要是商品是在在实体店内购买的话,一般不能退货。除非存在重大质量问题、存在严重质量缺陷、经营者存在欺诈行为或者经营者自己承诺“不满意包退”等情况,才可能退款。不能仅以不喜欢为理由退货,否则不利于合同的稳定和整个交易市场的正常运行。
实务中,建议您可以拨打12345、12315电话投诉。而且也可以看看有无买卖合同、退款声明等,让律师帮您看看有没有什么其他途径与商家协商。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。