格力空调退换货标准

空调可以退换，根据格力空调官网公布的国内空调产品三项政策保修信息，如果产品存在重大性能缺陷，且在销售之日起15天内无法正常运行，则可更改产品的替代条款。根据三项国家保修，更换机器保修的维修期必须重新计算。

此外，根据格力空调官网公布的国内空调产品三大政治保障信息，保修和退货政策是主要性能缺陷在销售之日起十天内发生。或者，如果主要性能缺陷在销售之日起一年内连续两次以上无法修复，用户坚持退货。上述两种情况可以被退回。

一、格力退机折旧费规定

1、对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1%核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、格力家用空调保修期限：家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。2014年8月1日起销售的家用中央空调产品（以合同签订日期为准），实行6年免费包修政策。

格力空调是可以退货以及换货的。依据格力空调官方网站发布的家用空调产品三包政策信息可知，其包换条款产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。并按国家三包规定，重新起算更换机的包修期限。

另外依据格力空调官方网站发布的家用空调产品三包政策信息可知，其包退政策是产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障。或者自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户坚持退机的。以上两种情况均可退货。

一、格力退机折旧费规定：

1、对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待维修的时间。

2、对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、格力家用空调保修期限：家用空调（制冷量小于或等于14000W）、移动空调、除湿机整机包修六年。

以上内容参考 格力-家用空调（产品三包政策）

第一条

为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者对部分商品修理、更换、退货(以下简称三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关规定，制定本规定。

文章

本规定所称部分商品，是指列入《实行三包的部分商品目录》(以下简称《目录》)的产品。该目录由国务院产品质量监督管理部门会同工商主管部门制定和调整，并由国务院产品质量监督管理部门发布。

文章

列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供应商、销售者与修理者之间订立的合同，不免除本规定的三包责任和义务。

第四条

目录中规定的指标是履行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录的产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录的产品三包责任的责任。

第五条

(一)不能保证三包落实的，不得销售列入目录的产品。

(2)保持销售产品的质量。

(三)实行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，不准销售。

(4)产品销售时，应当正确开箱检查调试，介绍使用维护项目、三包方式、修理单位，并提供有效发票和三包凭证。

(五)妥善处理消费者的询问和投诉，并提供服务。

第六条

(一)承接修理服务业务。

(二)维护销售者和生产者的信誉，不得使用不符合产品技术要求的零部件。认真记录故障和修复后产品的质量状况，确保修复后产品能正常使用30天以上。

(三)保证所有修理费用和修理配件用于修理。销售者和生产者的监督检查。

(四)自行承担因修理失误造成的责任和损失。

(五)接受消费者对产品修理质量的查询。

空调三包政策:

包换政策:根据国家规定的三包期，在保修期内满足以下条件，用户拒绝维修时，可以更换机器。1.自销售之日起15日内产品因重大性能故障不能正常工作的，可以更换；2.按照国家规定的三包期限，在保修期内连续两次修理主要性能故障，不能正常工作的，可以换机，保修期(仅更换部分)按照国家三包期限重新计算。

退换货政策:根据国家规定的三包期，在保修期内满足以下条件，用户拒绝维修可以退换机。1.自销售之日起10天内，如果产品出现重大性能故障，如压缩机故障、热交换器内部泄漏等。，可以退货。2.自售出之日起一年内，连续两次以上(指主要性能)无法维修的用户坚持退换机。