卖家具的培训知识有哪些

卖家具的培训知识内容：

1、了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识。并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业。

2、我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式。

3、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

销售的技巧：

1、了解顾客买产品的原因

当你接待到一个顾客的时候，你要先认真了解一下顾客是为什么才要买这个产品的，了解好了原因，可以对症下药。

2、向朋友一样建议顾客

当你了解了顾客的需求了，可以适当的给顾客一些建议，如这个产品之前有顾客反映过使用效果挺好，你的情况和他的差不多，用这个比较适合噢。

3、小便宜的诱惑-赠品

那些斤斤计较，贪图小便宜的顾客，会提出一些不合理要求，和顾客说难处，再送一点比较和产品配合使用的小赠品，这样顾客也会理解的。

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东方红家具维修培训学校是由家具美容导师郭富城创立，以超高的性价比和良好的口碑，颇受学员们的喜爱，在网上的名气也是很大。最关键的是他们技术是最全最高端的，可以天天实操上课，高频外出客户学习，真正做到了在家线上线下双结合方法，适合想学真正的技术报名学习。

东方红家具维修培训学校课程有，木器修复、皮革修复、岩板修复、铜门修复、家具贴膜、理石修复等课程分类。

东方红家具维修培训学校在课程中安排线上线下双模式、以及利用线上理论知识，让学员们更好的理解。线下实操培训，让学员更快掌握实操仅能。利用互动性以及沟通性较强的教学方法让学员们最大化的学到真正的技术，为您未来职业打下良好的基础。

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首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。

我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？

二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）3、分析这些问题的大小4、帮助客户下决心解决5、辅导客户建立解决方案的认识6、辅导客户建立解决问题的标准7、辅导客户选择方案8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。补充下！

三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的.

北大青鸟以完善的标准化管理为依托，通过院校合作和授权合作两大经营模式，实现了体系的规模化发展，得到了社会各界广泛的认可；以永不妥协的教育品质，致力于让广大学子成为受人尊重的专业人才，并成为全球专业的职业教育产品提供商和服务商；以匠心和探索精神，为社会培养和输送大量高质量的技术技能型人才，为改善就业领域人才供给的结构性矛盾做出应有贡献。

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家具经销商需要工厂提供的售前服务：

1）帮助经销商进行专卖店的选址。

实体店面，选址十分重要。往往决定了店面未来的客流及业绩。但是经销商不是专卖店选址的专家，经销商选择店面几乎都是凭感觉，到底适不适合在哪一个位置开设工厂的专卖店。我想工厂是比经销商清楚的，尤其是单品牌的独立大店。如果工厂能提供系统的专卖店选址的标准化培训，让经销商能够正确的评估可能的风险和挑战。那么经销商会从骨子里感激你的。从另一个角度来讲，帮助经销商选对一个位置，等于帮助工厂培养了一个成功的经销商，最终对工厂也是有极大的好处的。

2）专卖店的装修施工。

帮助经销商进行店面的测量、审图、监督施工、装饰材料的要求及提供，验收评估等；

3）帮助经销商进行专卖店产品的组合与配比、产品陈列、饰品的陈列，灯光效果的调试等等

4）帮助经销商制定广告投放方案（小区、平面、车体、户外、公益、网络等）及实际的进行协调、执行、监督执行；

5）帮助经销商进行员工的招聘、培训、培养，设计合理的薪酬体系、制定员工的职业规划、设计合理、有效的留人机制；

6）帮助经销商进行产品定价（定价定天下），要考虑当地市场的具体情况、竞争对手的情况，当地的消费者的购买习惯、相关行业的定价习惯、成本、费用等等情况，要科学定价！

如果家具工厂能够帮助工厂搞定以上6条，最起码不会因选错位置而失去聚客能力；因装修不专业而影响专卖店效果；因没有合适的薪酬体系而找不到合适的员工；因专卖店不适合的价格模式和标价体系不能获得消费者的认可；因不知如何做宣传而使专卖店一直不温不火。在一个专卖店开业之前，以上6条任何一条做不好，都会严重影响专卖店的日后良性运营。作为工厂的业务人员，你对照一下，你的经销商有没有能力在开业之前凭自身的能力搞定以上6条。如果不能，你就应该帮助她搞定，如果你做到了，她会更加的爱你！而现实的情况是，很多工厂一旦和经销商签约，在专卖店开业之前，根本就没有去过经销商所在地。更别谈什么服务了。

家具经销商需要工厂提供的售中服务：

7）帮助经销商保障专卖店成功开业且做好节假日的促销策划活动；

8）帮助经销商建立健全专卖店的日常运营流程管理制度；

9）帮助经销商对其员工进行系统化的产品销售培训，服务用语要专业标准；

10）通过持续不断的培训，提高销售人员的亲和力、价格谈判能力、快速成交能力、诱导顾客转介绍的能力等等；

11）根据专卖店的店长、导购的年龄、性格、服务、技能等帮助经销商来调整人员；

12）根据不同的季节帮助经销商来调整饰品、灯光、产品及墙绘画；

13）根据不同的季节来建议经销商调整给顾客提供的水果、点心、饮料、茶等；

14）根据展品的销售和摆放的时间帮助经销商来处理或调整摆放的位置；

15）帮助经销商建立月单品销售统计分析制度，根据销售情况，实施指导经销商调整产品、备处产品，建议是否做促销活动，甚至帮助经销商策划促销活动；

家具经销商需要工厂提供的售后服务：

16）协助经销商制定订单管理、物流管理、出入库流程；

17）协助经销商制定运输搬运流程；

18）协助经销商制定组装工作流程以及服务的规范标准；

19）帮助经销商系统的培训售后组装人员基本技能（搬运、组装、分内服务、分外服务、产品介绍、二次销售、广告宣传、信息收集、店面维护、仓库工作等）

如果家具工厂能做到上述涉及的售前、售中、售后的19项工作，我想，你的经销商的成功的机会就非常的大了。可能这时有人就质疑我了，我要是能做到这些，我还要经销商干嘛？是的，的确很多工厂都做不到，但是，在这里我可以告诉你，你的竞争对手有可能做得到。如果你没有为经销商提供任何的服务，请问，优秀的经销商为什么选择你？

一、培训讲义（30分）

1、讲义的内容

专业性（家具产品、家具工艺、家具术语、材料名称）

知识性（新颖、实操）

趣味性（笑话、故事）

哲理性（案例、典故）

文学性（成语、名言、格言、谚语、诗词、歇后语、修辞手法）

2、幻灯片的形式

美观度（排版、字体、字号、颜色、声音、动画效果）

图片数量（讲师亲身经历图片）

视频数量（原创视频）

二、培训师表演（30分）

1、普通话标准程度（语音、语气、语速、发音、节奏）

2、动作表演手势（多样化、起伏大、走动多、丰富、生动）

3、开场白、结束语（有特色、吸引观众）

4、现场调控能力（关注到现场人员表情和反应）

三、培训师资历（20分）

1、著作数量（以实物图片为证）

2、培训经验（以图片为证）

3、从业时间

四、听众反响（20分）

1、笑声次数

2、掌声次数

3、现场气氛

4、学员认可度

做为一个培训师，特别是导购员培训师必须是一个很好的演员和导演，很好的主持人，同时还必须有很强的家具专业知识，而要想具备这些，培训师的年龄不可能低于四十岁，如果用这些标准去衡量，家具行业的最好的培训师只有张屹老师一人了。不信，你可以用这些标准去评一下所有讲过家具行导购员课的培训师。