海信空调售后保修几年

售后热线：

4006111111

安装热线：

4008011111

客服热线：

4006365365

一般来说，服务的质量还是非常好的，一旦出现问题，第一时间拨打电话，一般情况下，第二天就会得到相应的解决，非常的快，这给消费者节约了很多时间。而且，在空调出现小的问题的时候，我们可以拨打热线，也是可以得到解决的。

海信空调售后解决问题：

海信空调买回去之后，一般情况下，是享受三包的，也就是说包退、包换、保修的，并且是全国联保的。也就是说不管是在哪个地方买的海信的产品，都是可以享受免费维修的，这个消费者提供了很大的方便。海信空调整机保修是6年，主要的部件也是6年。

一般情况下小的问题，只要不是人为的故意的，都是免费更换的，但是如果是人为的，就要按照收费标准来收费了。还有一点，就是我们购买的发票，一定要自己留着，因为上门维修的时候，只有出示发票，才可以进行免费维修。维修方式，一般都是上门维修，非常的方便。

空调的保修年限根据不同品牌有所不同，区分方式是合资品牌和国内品牌。

合资品牌：三菱电机、三菱重工、大金、松下、日立、将军富士通等。 这些品牌，整机保修3年；主要部件：压缩机、电机、电路板保修5年。

国内品牌：美的、海尔、格力、至高、海信、奥克斯等。 这些品牌，整机保修3年；主要部件：压缩机、电机、电路板保修6年。

一、美的空调：空调、整机、压缩机都保修6年。

二、格力空调：一般为整机保修6年。

三、海信：海信科龙空调整机保修3年，主要部件即压缩机保修5年。

四、海尔：

2007年12月30日起购买的家用空调，整机保修6年，其中包括压缩机及关键零部件。

2007年12月30日前购买的机器仍然按照原保修标准：整机保修3年，压缩机保修6年。

三菱重工海尔5P（含5P）以下柜机、壁挂机空调，按三菱重工海尔机器的保修证规定执行，即整机保修3年、压缩机保修6年。

三菱重工海尔的商用空调：整机保修1年，主要零部件保修1年半，压缩机保修3年。

小家电：整机和主要零部件均保修1年。

海尔俱乐部正式会员：保修期按国家三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机保修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的保修政策执行。

海尔俱乐部金卡会员：整机保修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费，免收维修工费。

五、三星空调：

商用空调：整机2年，主要部件3年。主要部件包括压缩机。

空调（韩国产）： 整机1年，主要部件3年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器。

空调（苏州产）： 整机3年，主要部件5年。主要部件包括压缩机。

空调（韩国产）：遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）。

空调（苏州产）：遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）。

除了保修期，还要了解空调日常保养方法：

经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头有发烫，这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良，应采取措施解决。

经常观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏。

经常清扫空调器面板和机壳的灰尘。一般使用干布擦拭。先擦拭，然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40度以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭空调器面板和机壳。不应用硬毛刷刷洗空调器，以免损坏外壳，造成脱漆、褪色等。

定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片。

定期清洗空调器的空气过滤网。一般2至3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更经常，以免过滤网沾灰尘太多，影响空调器的通风量。

空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗。清洗好后只开空调器的风机，运转约2至3小时，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好。

对于有较多空调器的单位，每隔2至3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作，提高换热器的换热效率，达到节能的目的。

是的，现在海信变频空调的保修期已经达到了10年。

产品的质量保证期为遵照国家行业规定，保修期自出厂起18个月，或投入使用12个月。在质量保证期内，如发现货物严重的质量问题，供方应赔偿全部货款以及买方因货物不能使用造成的其他损失。

家用选购

选购步骤

确定主机型号

首先要考虑房屋的面积和朝向，看是否有大面积的玻璃窗，以此来计算空调最大的同时使用系数。

一般而言，在普通家居环境中，实际使用时所需要的冷量往往不是全部房间冷量的综合，而是低于后者，前者大约只需要达到后者的60%~70%即可。这样可节省投资，避免不必要的浪费。

房间实际所需冷量可通过以下公式计算：

实际受冷面积 = 房屋建筑面积 × 房屋实用率 × 65% (除去厨房、洗手间等非制冷面积)。

实际所需冷量 = 实际受冷面积 × 单位面积制冷量。

但是以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)；

3、无包修凭证及有效发票或购买证明的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的；

6、处理品已超过保修期的产品。参见各大空调商的服务手册。

海信空调保修期是6年，可以找售后进行维修。质保要求不给维修的是消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。非指定的特约安装维修点安装、维修造成的。无包修凭证及有效发票或购买证明的。有效凭证、包修凭证不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的。处理品已超过保修期的产品。

空调即空气调节器，调节温度、湿度、挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气温度变化的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。

当年所推出的“家电下乡”实际上是一场由ZF主导的、瓜分财政蛋糕的游戏，真正的受益者不是用户，而是各个产品厂家和某些部门。

家电下乡产品绝大多数都是经过产品厂家降成本后的版本，产品总体质量水平偏差。但即便是如此，产品厂家仍然不敢也不会把所承诺的保修年限缩短。

可以把产品厂家给的产品安装使用说明书或保修卡找出来看，上面有明确的保修年限和保修条款说明性内容。

保修内容，

具体如下：

1、我公司提供的空调设备为未使用全新产品，符合国家各项有关质量标准制造的产品。 2、工程质量系统保修期为自竣工验收之日起一年，在保修期内，凡属我公司所提供的工程产品的缺陷问题，我公司负责全免保修；属业主操作人员使用不当所导致的质量问题，我公司负责修复工作的全部人工费用；属不可抗力因素所引起的质量事故，我公司愿与业主精诚合作，共同克服之。

3、有24小时维护服务，紧急情况下，在接到通知2小时内技术人员到达现场检查维修，属

机械设备故障，则一天内修复。

4、工程质量保修期间，如用户有此需要，我公司可派出1~2名技术工人协助用户操作维护。

5、免费为使用单位培训2-3名操作维修人员，使其了解空调基本知识和本项目系统的构成

其特点，熟练操作设备、明晰日常维护工作的作用和内容，排除常见故障及掌握紧急故障的处理程序，并教授节能方案与措施。 6、免费解答有关工程安装工艺的技术问题。

7、每6个月上门回访不少于一次，认真征询业主关于系统运行的意见，对发生的问题，及

时予以解决。

8、保修期满后，如用户有此需要，我公司可继续提供长期优惠的工程系统维护保养服务。 9、服务电话：

现在空调保修多是6年，室内机滴水一是排水管堵了，要清理排水管，关机用一段软线从外面捅一下排水管。二是室内机没挂平，要将室内机调平。三是雨季空气潮湿使用低风速或装有挡风板时外壳有冷凝水结出，这要将风速调高把挡风板去掉才行。

产品类别

购买时间段

包修期

主要部件名称

整机（年）

主要部件（年）

海信变频空调正品

2008年3月31日前（含31日）

3

5

压缩机

2008年4月1日后（含1日）

6

6

海信定速空调正品

2008年4月6日前（含6日）

3

5

压缩机

2008年4月7日后（含7日）

6

6

科龙空调正品

2007年1月1日-2008年4月6日

3

5

压缩机

2008年4月7日后（含7日）

6

6

海信、科龙空调遥控器

所有年度

1

1