装饰装修合同纠纷怎么处理?
【分析解答】
装修合同纠纷优先考虑协商解决,程序比较简单,可以到当地建设机关房产管理部门进行协调;协商不成的,可以要求仲裁或者直接到法院诉讼解决。有消费者欺诈方面的问题,还可以向消费者协会投诉。
【法律依据】
《住宅室内装饰装修管理办法》
第七章 法律责任
第三十三条 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿;属于装饰装修企业责任的,装修人可以向装饰装修企业追偿。
装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的,由装修人负责赔偿。
第三十四条 装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间,对公共部位和设施造成损害的,由城市房地产行政主管部门责令改正,造成损失的,依法承担赔偿责任。
第三十五条 装修人未申报登记进行住宅室内装饰装修活动的,由城市房地产行政主管部门责令改正,处5百元以上1千元以下的罚款。
《中华人民共和国民法典》
第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。
依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。
第四百六十六条 当事人对合同条款的理解有争议的,应当依据本法第一百四十二条第一款的规定,确定争议条款的含义。
合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的,对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的,应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。
第五百三十三条 合同成立后,合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于当事人一方明显不公平的,受不利影响的当事人可以与对方重新协商;在合理期限内协商不成的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构变更或者解除合同。
人民法院或者仲裁机构应当结合案件的实际情况,根据公平原则变更或者解除合同。
第五百六十五条 当事人一方依法主张解除合同的,应当通知对方。合同自通知到达对方时解除;通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除,债务人在该期限内未履行债务的,合同自通知载明的期限届满时解除。对方对解除合同有异议的,任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。
当事人一方未通知对方,直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同,人民法院或者仲裁机构确认该主张的,合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。
第五百六十六条 合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。
主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。
第五百六十七条 合同的权利义务关系终止,不影响合同中结算和清理条款的效力。
装饰装修工程纠纷举证为谁主张谁举证,由当事人对自己提出的主张应当及时提供 证据 。例如因为装修材料问题纠纷,当事人可以出具双方签订的装修合同中约定的材料和实际装修使用的装修材料。 我国《 民事诉讼法 》规定当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。人民法院根据当事人的主张和案件审理情况,确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的,可以向人民法院申请延长期限,人民法院根据当事人的申请适当延长。当事人逾期提供证据的,人民法院应当责令其说明理由拒不说明理由或者理由不成立的,人民法院根据不同情形可以不予采纳该证据,或者采纳该证据但予以训诫、罚款。 《民事诉讼法》第六十五条 当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。 人民法院根据当事人的主张和案件审理情况,确定当事人应当提供的证据及其期限。当事人在该期限内提供证据确有困难的,可以向人民法院申请延长期限,人民法院根据当事人的申请适当延长。当事人逾期提供证据的,人民法院应当责令其说明理由;拒不说明理由或者理由不成立的,人民法院根据不同情形可以不予采纳该证据,或者采纳该证据但予以训诫、罚款。
一、装修纠纷需要怎么处理
首先,需要在签订合同时候多加注意,只有将责任划分清楚才能有效避免这样情况的出现,太过于着急签合同并不是好事,在确定合同无误了再签才能确保整个装修过程能够顺利进行。其次,一般行业规定对纠纷的解决流程是:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工,如果没有的达成协议或者不履行协议的话,可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。最后,出现纠纷,双方要心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般在行政部门出面时也可以顺利的解决。但如果涉及问题较大或对生活的影响十分严重的纠纷,如果协商不成,那么最正规、最有权威和有效的方法只有打官司了。
二、装修合同怎么写
装修合同首先要写明双方的姓名等基本信息。其次写明双方是在共同商议并且自愿的情况下签订的协议。然后写出工程概况、工程价款及结算的约定、有关安全生产和防火的约定等。最后再写明违约责任。然后双方签字盖章,合同则立刻生效。
三、签订装修合同我们需要注意什么呢
(一)正规的家装公司,签订合同之前,业主应先审查装饰公司的手续是否齐全。
(二)装饰公司正在施工的装修现场,检查工地施工工艺以及工人的素质,还应该着重检查施工工地的管理、卫生和防火状况。
(三)装饰公司提供的设计方案要有详细的设计样图。
(四)签订合同时,应详细注明施工工期、几次验收程序(包括材料、隐蔽工程、局部和整体验收等)、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料明细表和日期等,同时还应约定好违约金的赔付比例。
(五)验收方式可在合同约定由政府质检站来验收,这样你就可以不为请质检站而另付费用。
(六)交付的工程款要由业主亲自交到公司财务,并索要建筑安装专用发票,尽量防止出现其他人代收工程款的情况。
(七)另外,在装修工程竣工后,空气质量应符合国家标准,检测不合格的,如属承包工人的责任,承包人应返工,并承担相应损失。
(八)变更时,双方应该重新签订协议。
我国《合同法》第269条规定的建设工程合同是指承包人进行工程建设,发包人支付价款的合同。而《合同法》第269条规定的承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人给付报酬的合同。而《合同法》第287条本章没有规定的,适用承揽合同的有关规定的这一规定则说明了这两种合同之间具有相通性。可以说,建设工程合同是一种特殊的承揽合同,但对具体装饰装修纠纷而言,是适用承揽合同法律关系解决,还是适用建设工程合同法律关系解决,对当事人利益有较大的影响,主要体现在以下几个方面:
1、承揽合同和建设工程合同对装饰装修承接人的资质要求是不同的。一般承揽合同法律法规对承揽人无资质要求建设工程合同对承包人资质有强制要求,承包人有无资质关乎合同效力,《建筑法》及相关法律、法规,以及最高院司法解释对建设工程合同的承包人资质都有强制要求。《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》(以下简称司法解释)第一条规定,建设工程施工合同具有下列情形之一的,应当根据合同法第五十二条第(五)项的规定,认定无效:(一)承包人未取得建筑施工企业资质或者超越资质等级的。
2、合同无效后的处理不同。承揽合同无效是依据《合同法》第五十八条:合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。建设施工合同无效不仅依据《合同法》第五十八条,主要还是适用司法解释第三条规定:建设工程施工合同无效,且建设工程经竣工验收不合格的,按照以下情形分别处理:(一)修复后的建设工程经竣工验收合格,发包人请求承包人承担修复费用的,应予支持(二)修复后的建设工程经竣工验收不合格,承包人请求支付工程价款的,不予支持。因建设工程不合格造成的损失,发包人有过错的,也应承担相应的民事责任。
3、未经验收接受装饰装修成果的后果不同。有关承揽法律、法规对未经验收接受装饰装修成果的后果未作推定规定而司法解释对未经验收接受装饰装修成果的后果推定为验收合格。司法解释第十三条规定,建设工程未经竣工验收,发包人擅自使用后,又以使用部分质量不符合约定为由主张权利的,不予支持但是承包人应当在建设工程的合理使用寿命内对地基基础工程和主体结构质量承担民事责任。
4、竣工日期有争议的处理不同。法律对承揽合同竣工日期争议的处理没有特别规定而建设工程合同则依据司法解释第十四条当事人对建设工程实际竣工日期有争议的,按照以下情形分别处理:(一)建设工程经竣工验收合格的,以竣工验收合格之日为竣工日期(二)承包人已经提交竣工验收报告,发包人拖延验收的,以承包人提交验收报告之日为竣工日期(三)建设工程未经竣工验收,发包人擅自使用的,以转移占有建设工程之日为竣工日期。规定处理。
5、合同解除的条件不同。根据法律规定,承揽合同的定作人享有解除权,可以随时解除合同而在建设工程合同中,除具备双方约定或者法定的解除条件时,是不允许随意解除合同的。
6、一方违约时的救济方式不同。在承揽合同中,定作人解除合同后,承揽只能要求定作人赔偿损失,而不能要求继续履行而在建设工程合同中,除特定情形外,一方违约时,对方当事人都可以要求其继续履行另,建设工程款可适用合同法第二百八十六条规定的优先受偿权,承揽合同款则不然。
装饰装修工程合同是属于建设施工合同的范畴,还是属于承揽合同的范畴?其实这个问题早已有定论。
《建设工程质量管理条例》第二条第二款规定:本条例所称建设工程,是指土木工程、建筑工程、线路管道和设备安装工程及装修工程。
某市工程建设项目招标范围和规模标准规定(市政府令[2001]89号)第八条本规定第三条至第七条规定范围内的各类工程建设项目应当达到下列规模标准之一:(一)施工(含土建施工、设备安装、装饰装修等)单项合同估算价在200万元人民币以上或者建筑面积在2000平方米以上的
最高人民法院关于装修装饰工程款是否享有合同法第二百八十六条规定的优先受偿权的函复:装修装饰工程属于建设工程,可以适用《中华人民共和国合同法》第二百八十六条关于优先受偿权的规定,但装修装饰工程的发包人不是该建筑的所有权人或者承包人与该建筑物的所有权人之间没有合同关系的除外。享有优先权的承包人只能在建筑物因装修装饰而增加价值的范围内优先受偿。
以上法规、司法解释规定都把装饰装修工程合同界定为建设工程施工合同范畴,从应然性而言,装饰装修纠纷应适用建设工程合同的法律规范来调整。但从实然性而言,笔者认为,不应把所有的装饰装修纠纷都适用建设工程合同法律规范来调整,这样不利于鼓励交易,繁荣经济,在司法实践中,房屋装饰装修工程的情况比较复杂,小到仅仅铺设家居地砖、粉刷家居墙体,大到几万平方米的全面装饰装修。如果仅仅铺设家居地砖、粉刷家居墙体都依据建设工程合同法律规范来调整,承揽人都需要施工资质,若遇纠纷诉讼到法院,法院依据建设工程合同法律规范,将无资质施工界定为无效合同,笔者认为这样极其不利于当事人权利的公正保护。
那么,何种装饰装修纠纷适用建设工程合同的法律规范来调整,何种装饰装修纠纷适用承揽合同法律规范来调整,笔者认为应依据建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》来界定。
《住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定如下:
第六条装修人从事住宅室内装饰装修活动,未经批准,不得有下列行为:(一)搭建建筑物、构筑物(二)改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗(三)拆改供暖管道和设施(四)拆改燃气管道和设施。本条所列第(一)项、第(二)项行为,应当经城市规划行政主管部门批准第(三)项行为,应当经供暖管理单位批准第(四)项行为应当经燃气管理单位批准。
第七条住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,应当经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。
第八条改动卫生间、厨房间防水层的,应当按照防水标准制订施工方案,并做闭水试验。
第九条装修人经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案变动建筑主体和承重结构的,或者装修活动涉及本办法第六条、第七条、第八条内容的,必须委托具有相应资质的装饰装修企业承担。
笔者认为装饰装修工程合同中(无论住宅装饰装修,还是商业装饰装修)若涉及到《住宅室内装饰装修管理办法》第九条规定的工作内容的,该装饰装修纠纷应适用建设工程合同的法律规范来调整装饰装修工程合同若未涉及到《住宅室内装饰装修管理办法》第九条规定的工作内容的,则该装饰装修纠纷应适用承揽合同法律规范来调整。
这类案件在实践中存在司法认定上的不统一,造成司法实践中同案不同判的情况经常发生。遇到装修合同纠纷,建议咨询这方面比较专业的律师,不是这方面的专业律师,只能懂一些法律原理,但没有这方面的经验和技巧,原理相通,但经验和技巧不相通。知道怎么处理房产纠纷的,不一定懂怎么处理合伙纠纷。像我们北京的田志辉律师团队,上海的徐宝同律师团队,在处理装修合同纠纷方面算是国内做的比较专业的了。
具体可以百度一下。