海尔空调售后服务中心丨全国统一已更新2022

小超人空调是集团小的统帅品牌的线上商标，享受同品牌同样的售后服务，放心购买。

小超人是海尔新推出的除甲醛柜式空调，它配备的除甲醛监测遥控器，可以自动监测室内的甲醛是否超标，并自动报警。小超人空调从用户角度出发，您在使用除甲醛空调的同时，还能对房间的甲醛情况随时掌握，可以说是明明白白除甲醛。

海尔空调小超人kfr一28gw/bpa冷煤应该是R410A制冷剂。确切的方法是看室外机右侧上方铭牌中的制冷剂型号及充注量。海尔铭牌还有可能在顶盖内侧。

安装位置：

空调安装位置应避开热源，热风排除及噪声干扰应不影响邻居。

室外机的安装高度应低于室内机，这有利于冷冻油的循环。室外机的安装应无热风短路循环，以免影响散热：安装位置应有利于检修，易于排水和不影响过路行人，要避开或远离高压线，有辐射的场所和易燃易爆场所。

室内机安装前面不应有阻挡物，并保证冷风（或热风）的射流距离，使室内温度比较均匀。

空调不制冷的原因：

1、制冷剂氟利昂没有了。老式的海尔空调一般都是采用氟利昂作为制冷剂，长时间的使用会挥发氟利昂。所以只需要加氟利昂就可以再一次使用了。此外也不排除海尔空调在安装当中安装不当造成氟利昂的泄露。

2、电压的不稳定。  电压的不稳定也会给海尔空调带来不制冷的效果，海尔空调正常的启动电压在220V，而我国相电压220V,线电压在380V的供电系统中，200V以上几乎所有的压缩机都能启动。

3、海尔空调频率不够。  一般1匹的海尔空调使用面积在10平方以内，10-18平米的房子择要1.5匹大的海尔空调，以此类推面积越大就要选择大的频率的海尔空调了。

4、外界环境温度过高。还有可能是外界温度太高了，当室外机处于43°以上的环境时，大多数空调难以把室内的热量传递到室外，所以制冷效果也会非常差。

5、空调长时间不清洗。如果空调买回来一直用，里面会有很多灰尘和异物覆盖在空调外机上。外机容易吸附灰尘和杂物，长时间不清理，就会影响机器的散热性能，导致空调的制冷效果降低。

解决方法：

1、制冷剂氟利昂没有了。用压力表检查制冷剂的压力值，如果压力值少于正常值，说明是缺氟，可以请售后人员对空调进行加氟处理。

2、电压的不稳定。如果是用电高峰时电压较低，可以买一个变压器来进行稳压。

3、海尔空调频率不够。空调功率不够，最好更换大功率的空调，如果实在不想换空调的话，可以在室内加一个遮阳窗帘以及做好室内保温效果，避免室内冷气流失，也可以通过改变房间结构，减少使用空调的房屋面积.

4、外界环境温度过高。注意室外机的摆放位置，要保持室外机通风散热，周围不要摆放其他物体，最好放在不容易被太阳照射的地方。

5、空调长时间不清洗。空调买回来使用一年之后可以定期进行清洗，最好每隔3到5个月就需要清洗一次。

海尔洗空气空调是一款能够带给用户全新的如雨后清新版空气的一款空调，这款空调能够带给用户全新的空调体验!再也不用担心空调间中的空气不流畅导致闷的情况!喜欢的用户不要错过呀!一起和我来看看这款海尔洗空气空调到底怎么样吧!

海尔空调利用全新的生态水幕水洗空气技术，在净化除菌的同时，又能让空气更加湿润，可谓是一举两得。

空调外观上和传统的柜式空调有所不同，出风口位于机体上半部分的左右两侧，实现双贯流风扇设计，中间则是操控面板。这样的设计可以大大增加空调的送风范围，实现环抱式送风，给人更好的使用体验。

针对家庭中不同人群的需求，海尔洗空气空调有13种定制风向，如风随人动、风避人吹等，让不同的人能在同一个房间内感受到舒适的风。

海尔洗空气空调还配有3D除菌舱，可以消灭细菌。自清洁除菌可以通过结霜、化霜、冲洗，将蒸发器上的灰尘和细菌清除，然后通过30分钟56℃以上的高温对蒸发器、风道至出风口处进行除菌。同时还能通过双极离子破坏病菌结构除菌。

【制冷评测：分分钟变凉快】

制冷是空调使用最多的功能之一，制冷速度自然是考察的重中之重。我们为这款3匹空调匹配了37.4平的房间进行下列所有测试。

在室内32℃、室外35℃的条件下进行制冷速度的测试，空调温度设置为最低，风速最大的情况下，当房间温度达到26℃时，测试结束。整个过程仅用了3分25秒，平均每分钟能降温1.8℃，名副其实的分分钟就能凉快下来。得益于送风范围大的优势，房间降温速度也得到了提升。

【制热评测：快速温暖不等待】

现在正值冬季，制热功能也到了该上线的时候了，在室内10℃、室外7℃的条件下进行测试，约10分钟后，房间温度到达20℃，平均每分钟升温1℃。家里的温度从冬季到春季，只需要10分钟，这同样也有送风范围大这一优势的功劳，这个速度您是否满意呢?

一般3匹的空调，需要更大的风来让冷气到达房间的各个角落，但是噪声往往也达到了45-50dB(A)的程度，已经对休息产生了一定影响。而海尔洗空气空调的噪声只有43.1dB(A)，噪声对人的影响小了很多。

减小噪声并不是通过减小风速做到的，如果风速较小，风不能到达房间内各处，势必会导致房间内温度不均匀，有的位置冷，有的位置热。然而实际上，经过测试房间内不同位置的最大温差仅为1.2℃，体感甚至感受不到温度差异。人在这样的环境中自然会觉得非常舒适。

这样一台空调耗电量情况又如何呢，作为一级能效的空调，节能效果想必很不错，事实上也确实如此，稳定运行时，平均每小时耗电量仅有0.58kWh，这对一台3匹空调来说，耗电量算是很低了。

最后说一说这款空调是怎么洗空气的，首先在空调下半部分设计有水箱，在空调工作的同时，水箱中的水被带动高速旋转，对经过水箱的空气进行瀑布式冲洗，同时水分子滤网吸附空气中的灰尘等污染物。

平时说的室内空气混浊，一部分原因就是PM2.5浓度过高导致的，我们来看看洗空气的净化效果如何，首先通过点燃香烟提高房间内PM2.5的浓度，随后开启空调净化模式30分钟。房间内的PM2.5的浓度迅速下降，不到15分钟就从0.5mg/m³降低到了0.1mg/m³，最终更是能到0.04mg/m³，可见洗空气的效果显著。

既然都叫洗空气了，给房间加湿自然不在话下，北方的冬天格外干燥，洗空气功能同样可以派上用场。从图中可以看到，空调开启后房间湿度明显提升，折算加湿量约每小时400mL/h，传统加湿器的加湿量普遍在200mL/h至300mL/h，相比之下洗空气的加湿效果更加显著。

加湿的同时空调还能释放负氧离子，可以让房间中的负氧离子含量在短时间内大幅度增加。负氧离子被誉为空气维生素，有利于人体的身心健康。海尔洗空气空调带来的不仅是舒适，更是健康。

有了这样一款空调，不仅解决了制冷制热的需求，而且可以自由调节风向，让各个家庭成员都能享受舒适的环境洗空气功能有净化环境的效果，即使长时间停留在空调房内，也不会有健康问题到了冬季，洗空气功能还能给房间加湿，真是一年四季都能给房间带来舒适和健康的好帮手。

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海尔空调显示故障代码F9原因：

1、检查插脚是否松脱接触不良或断线，检查内机控制电路板是否正常。

3、检查外机控制电路板是否故障，检查主控制电路板是否故障。

海尔空调显示故障代码F9解决办法：

1、系统的制冷剂不足（添加制冷剂），节流阀开启过小，进入蒸发器的制冷剂量不足，蒸发器的大部分空间制冷剂蒸汽过热，制冷量下降，蒸发压力也随着下降。

2、制冷系统有污物堵塞，尤其在氟利昂系统中，由于污物会使干燥过溏器及细的管路堵塞，系统中含有水分，会使膨胀阀产生冰堵等情况。

3、电磁阀不工作，或没开启有关阀门。这个都是需要拆开外机检查的，建议不要自己盲目操作。

扩展资料

故障代码故障原因A6风扇系统故障，风扇电机有问题。C4室外管温热敏电阻有故障，C9室外微风热敏电阻有故障。U4室内机与室外控制线接触不良或接错。U5室内机与遥控器接触不良。E5过载可压缩机超负荷运行。E3高压过高使压力继家电断开保护，H3高压控制器本身有故障。

H9室外温度传感器本身有问题。J6热交换器的感温器有故障。P3电气箱内的感温器有故障。错误代码e5表示：室外机压缩机瞬时电流过大，解释是接地不好或压缩机短路，估计室外机有漏电的可能性。

看内外热交是否过脏，内外风机是否异常，拔掉压缩机连接线看是否还显示故障代码，否则查变频板。

在遥控器上找到“功能，或者叫模式”按钮，按动按钮，直到显示屏上出现太阳标志，或者直接显示“制热”文字。然后，再对着空调按电源按钮，启动空调即可。

海尔空调显示代码E3表示压缩机低压保护故障。

显示E3代码的原因：

1、一般情况是属于缺氟造成的，只要检查低压压力是否在4．5公斤的样子，假如低了，那么就需要查漏、补氟。

2、那就是低压压力开关故障或与此连接的线路断路，需要报修。

3、检测开关有没有开路，查一下引线，一般也就能解决了。

4、环境温度是否太低。

5、控制故障还是系统故障。

6、判断室内、室外机连接线和插头是否有松动等问题。

空调压缩机中所指定的一个齿间容积对的工作过程。阴螺杆、阳螺杆转向互相迎合一侧的气体受压缩，这一侧面称为高压区；相反，螺杆转向彼此背离的一侧面，齿间容积在扩大并处在吸气阶段，称为低压区。

这两个区域被阴螺杆、阳螺杆齿面间的接触线分隔开。可以近似地认为：两螺杆轴线所在平面是高、低压力区的分界面。压缩制冷剂（例如氟利昂）变成液态。然后利用液态在常压下变气态时的吸热现象制冷。