三菱空调售后服务政策及注意事项
【导语】空调已经成为日常生活的必需品，长时间工作状态下难免会出现一些故障，那么当空调出现故障时候能否快速解决售后问题成了众多消费者的忧虑，今天小编就带着大家一起来看一下世界知名品牌三菱空调售后问题是如何解决的呢。
三菱售后服务政策
三菱空调隶属于三菱电机业务范围内，作为世界知名电子品牌三菱在服务政策上坚持五大服务保障体系，其中涵盖产品保障体系、设计保障体系、施工保障体系、售后服务体系以及培训保障体系。三菱公司为确保每一份故障都能得到完美解决保证每位顾客都有专线工作人员进行售后咨询服务，同时严格根据国家“三包”政策作为售后服务体系，并且在全国各地事务所均配有技术支持、售后服务人员以及MASA服务人员。各地事务所确保第一时间为顾客解决售后问题，力争“0投诉”，通过产品自身黑匣子功能及MASA系统能够快捷的得到答复或通过日本专家进行故障排查，确保问题能够迅速解决。小编在此为大家介绍一下三菱空调全国免费服务电话400-181-3030、400-700-3030、400-699-3030以备大家不时之需。
三菱空调服务承诺
三菱坚持整机保修1年，压缩机及其他电子部件保修3年，在保修期内出现任何质量问题或配件原因造成无法正常工作免费进行维修。三菱售后服务网络遍布全国，为顾客提供7x24小时全天候服务，特约售后维修点在全国达到400余家，满足顾客全面需求的同时坚持标准化服务，全程跟进顾客，全天候响应任何问题。值得一提的是三菱公司在接收到顾客通知后，4小时内做出响应，坚持一般故障“到场时间”不超24小时，节假日“到场时间”不超48小时，如遇重大故障由总部指派专门人员“到场时间”不超72小时，确保问题得到快速解决。
三菱空调售后注意事项
为了保证能够正常进行售后维修，避免不必要的问题和麻烦，三菱公司敬告消费者确认在购买空调时注意以下三点。
1、购买店内必须具有“上海三菱电机空调机制定销售认定牌”标识
2、室内机包装箱内外必须具有完整的“空调机安装保修指南”手册
3、内外机外包装上必须具有清晰完整条形码
上海三菱空调机的服务承诺
1、本公司严格遵守、执行国家相关法律、法规的规定，并承诺将各项规定的指标作为最基本要求，为用户提供等于或高于其标准的服务。
2、对于家庭使用的空调机自购机之日起，三年内出现性能故障实行免费修理，五年内压缩机出现性能故障实行免费修理。
3、非家庭使用的空调机，二年内出现性能故障实行免费修理，三年内主要零部件出现故障实行免费修理(主要零部件包括压缩机、冷凝器、蒸发器、室内电机、室外电机、电脑控制板)。
4、本公司按照国家的“三包”条例，办理由于本公司的产品性能不良而产生的退机、换机的手续。
5、易损部件(遥控器、室内机底座、前框、面板、包扎带、排水管、内机过滤网)免费保修一年。
6、在产品停产后七年内继续提供符合技术要求的零部件。
上海三菱空调机的政策
1、下列情况出现时，本公司不提供免费保修服务。
(1) 超出本公司免费保修期
(2) 不能提供空调保修卡
(3) 保修卡与购机发票涂改的
(4) 假冒或伪造本公司的产品
(5) 保修卡上的室内、外机条码编号与所要维修的空调机条形码不一致。
(6) 非本公司特约网点进行安装、移机和维修而造成损坏的。
(7) 由于供电不正常、遭雷击、自然灾害或使用、维护不当而引起的故障。
(8) 不能提供购机发票或有效购机证明。
2、超出免费保修范围的维修
(1) 超出免费保修范围的修理，由用户承担修理费用。
(2) 超出免费保修范围的收费标准是按当地物价局规定和维修店等级标准，向用户收费。
(3) 费用项目由上门费、检修费、远程费、辅材费以及零配件费用等组成。
小编在此提醒大家在空调出现故障问题时不要着急，到当地的三菱空调售后网点进行正常售后维修，保证机器不受二次伤害。通过小编今天的介绍大家是否对于三菱空调维修有了一定的了解呢?希望能够在大家不时之需时帮助到大家。
您好，三菱重工空调的保修期取决于您所购买的三菱空调类型。三菱重工空调拥有完善的售后服务体系，以及较久的报修期，最大化保证空调质量和消费者权益。一般三菱重工家用分体空调和多联机中央空调的保修期都是3年，其他类型空调的保修期则是2年。更多关于三菱重工空调售后维修的相关问题，可以前往三菱重工空调官网的“服务与支持”专栏查看，谢谢！
空调的保修年限根据不同品牌有所不同，区分方式是合资品牌和国内品牌。
合资品牌：三菱电机、三菱重工、大金、松下、日立、将军富士通等。 这些品牌，整机保修3年；主要部件：压缩机、电机、电路板保修5年。
国内品牌：美的、海尔、格力、至高、海信、奥克斯等。 这些品牌，整机保修3年；主要部件：压缩机、电机、电路板保修6年。
一、美的空调：空调、整机、压缩机都保修6年。
二、格力空调：一般为整机保修6年。
三、海信：海信科龙空调整机保修3年，主要部件即压缩机保修5年。
四、海尔：
2007年12月30日起购买的家用空调，整机保修6年，其中包括压缩机及关键零部件。
2007年12月30日前购买的机器仍然按照原保修标准：整机保修3年，压缩机保修6年。
三菱重工海尔5P（含5P）以下柜机、壁挂机空调，按三菱重工海尔机器的保修证规定执行，即整机保修3年、压缩机保修6年。
三菱重工海尔的商用空调：整机保修1年，主要零部件保修1年半，压缩机保修3年。
小家电：整机和主要零部件均保修1年。
海尔俱乐部正式会员：保修期按国家三包规定延长一倍，但因海尔家用空调整机保修期限已经比国家三包规定延长了一倍以上，故海尔俱乐部正式会员仍按海尔的保修政策执行。
海尔俱乐部金卡会员：整机保修期外产品寿命期(10年)内只收取材料费，免收维修工费。
五、三星空调：
商用空调：整机2年，主要部件3年。主要部件包括压缩机。
空调（韩国产）： 整机1年，主要部件3年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器。
空调（苏州产）： 整机3年，主要部件5年。主要部件包括压缩机。
空调（韩国产）：遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）。
空调（苏州产）：遥控器1年（产品购买15天内上门修理，15天外送修）。
除了保修期，还要了解空调日常保养方法：
经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头有发烫，这可能是电器接线太细或插头、插座接触不良，应采取措施解决。
经常观察空调器制冷剂管路(主要指分体空调器)的接口部位是否有制冷剂泄漏。若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏而造成制冷剂量不足，影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏。
经常清扫空调器面板和机壳的灰尘。一般使用干布擦拭。先擦拭，然后再用清水湿擦布擦除掉洗涤剂。切勿用40度以上热水、汽油、挥发性油及腐蚀性溶剂擦拭空调器面板和机壳。不应用硬毛刷刷洗空调器，以免损坏外壳，造成脱漆、褪色等。
定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管。可使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘。注意在清洗时毛刷和吸尘器应沿盘管的垂直方向清扫，切勿沿水平方向清扫，以免碰坏盘管的肋片。
定期清洗空调器的空气过滤网。一般2至3周左右清扫一次。清扫时将过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘。也可用清水清洗去过滤网上的灰尘。晾干后再装入空调器使用。对灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更经常，以免过滤网沾灰尘太多，影响空调器的通风量。
空调器要长期停机时(如空调器的季节性停机)应对空调器作全面清洗。清洗好后只开空调器的风机，运转约2至3小时，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好。
对于有较多空调器的单位，每隔2至3年，应请专业的空调清洁公司对空调器的室外和室内的换热器表面进行清洁工作，提高换热器的换热效率，达到节能的目的。
