新产品开发的基本程序是什么

一、业务分析——要做什么（业务流程图）

几乎每一款产品都会对应一个或多个业务流程，它是对业务事件和不同角色间通过信息流动和交互方式的一种表达，对应的交付物就是业务流程图。

例如电商业务有订单生产流程图、有货物进仓出库流程图、也有资金流程图；外卖业务有接单业务流程图、派单业务流程图、订单流转流程图等。

做产品的第一步就是把业务分析清楚，弄明白要做什么，有哪些角色参与，业务交互节点是什么，信息流、资金流、物流等是如何流转的。

搞清了这些后，就可以绘制不同业务模块的流程图，对整个全局就比较清楚了。另外，我们所说的产品定位、产品路线图也包含在这个环节内。

二、产品分析——解决什么用户问题（User Story）

在完成业务分析并设计好业务流程之后，就可以进入产品分析的环节了，这部分的主要目的就是要明确下来是要解决什么用户问题。

具体就包含了目标用户、人群画像、需求定义、用户体验地图设计等。主要是从用户和产品的角度，通过一些工具把产品要解决的问题具象化表达出来。

例如具体的用户画像构建、需求分类（紧急重要、是否关键路径）、结合业务流程绘制用户情感体验地图等。

然后，在这一步需要定义 MVP（最小可行性产品）以及产品的关键路径（最小关键业务流程），并形成需求清单以及功能清单，排列好优先级。

除此之外，我们常说的竞品分析和用户调研也是在这一步完成，并交付相应的调研分析报告。

这一步的核心就是围绕“解决用户什么问题”来展开工作。

三、结构设计——构建产品骨架（信息架构、功能结构）

到第三步就比较具体了，就是我们常说的设计信息架构和功能结构，交付物就是树状结构的思维导图，这个大家应该都见过也做过。

但需要区别的是，信息架构和功能结构不是一回事，前者是描述产品的信息骨架。例如一个网站的结构包括哪几个部分，每部分具体包括哪些字段信息。这一步最好有技术同学介入。

后者是从使用操作的角度来描述具体的功能结构，例如账户体系包括了注册和登录功能。

为什么需要这两张图呢？

信息架构有助于我们全局了解产品的信息脉络，尤其是对于一些复杂项目，比较利于进行模块化整合和分类。

而功能结构也能很清晰的告诉我们现在产品有哪些具体的大功能和子功能，有些能抽取出来合并同类项的就可以在技术层面做模块化整合。

到目前为止，我们还不会进入具体的原型绘制阶段。

虽然以上三步很重要，但很多人、很多团队其实都忽视了，出现的问题就是产品混乱，新人来了以后没有产品全景图，也不知从何下手。

涉及到历史功能调整时，也不清楚前期的架构和模块划分是如何设计的，牵一发动全身；就像一座大桥要拔掉一颗螺丝，但你不知道拔掉后整座桥会不会垮。

四、原型设计——产品怎么用（交互设计、功能设计）

这一步大家都很熟悉了，使用工具画原型、做交互设计，我也就不展开讲了。

需要特别说明的是，在小公司，功能设计和交互设计大概率就是产品经理一人完成了，而在大公司可能会有专门的交互设计团队。

例如我之前在京东时，具体的交互设计就是专门的 UED 团队来完成，产品经理更侧重需求定义和流程设计。

五、视觉设计——产品长什么样（设计师的工作）

视觉设计属于设计师的工作范畴了，产品经理可介入性不大，我一向主张专业的事交给专业的人做。

这一步产品经理要做的是什么呢，主要是向设计师描述产品使用场景以及用户特征，即产品在什么情况下被什么特征的用户来用。

对此，设计师可能会采取不同的布局设计和配色方案。

例如针对中老年的产品，在按钮大小和字体颜色上，可能需要更醒目一些，如果设计师不理解大背景和产品用户，可能会自己发挥，这样就会造成产品可用性不高。

当然，这里说的可用性不高是指在目标用户人群的可用性不高，但产品本身是可用的。

六、数据设计——验证什么（埋点、数据指标、监测策略）

我们可以说，大部分的产品都是基于先验的假设进行设计的，也就是说实际情况如何我们提前很难知道，那就需要通过数据区验证。

数据设计主要是基于第三步和第四部的成果进行具体验证项定义，并在产品功能上设计相应的数据埋点，以及数据回收和统计机制。

例如在电商产品的商品详情页，用户到底是点“直接购买”多，还是“加入购物车”多，那就在这两个按钮上进行数据埋点，然后统计一段时间内从这两个渠道产生的订单转化率。

如今已经进入精细化运营的时代，对应的，产品也进入了精细化设计的阶段，用科学的方式验证需求，用数据去证明设计，已经成了产品经理必备的技能之一。

一、技术任务书

技术任务书是产品在初步设计阶段内，由设计部门向上级对计划任务书提出体现产品合理设计方案的改进性和推荐性意见的文件。经上级批准后，作为产品技术设计的依据。其目的在于正确地确定产品最佳总体设计方案、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结构，并由设计员负责编写(其中标准化综合要求会同标准化人员共同拟订)，其编号内容和程序作如下规定：

1、设计依据(根据具体情况可以包括一个或数个内容)：

(1)部、省安排的重点任务：说明安排的内容及文件号；

(2)国内外技术情报：在产品的性能和使用性方面赶超国内外先进水平或产品品种方面填补国内“空白”：

(3)市场经济情报：在产品的形态、型式(新颖性)等方面满足用户要求，适应市场需要，具有竞争能力；

(4)企业产品开发长远规划和年度技术组织措施计划，详述规划的有关内容，并说明现在进行设计时机上的必要性。

2、产品用途及使用范围。

3、对计划任务书提出有关修改和改进意见。

4、基本参数及主要技术性能指标。

5、总体布局及主要部件结构叙述：用简略画法勾出产品基本外形，轮廊尺寸及主要部件的布局位置，并叙述主要部件的结构。

6、产品工作原理及系统：用简略画法勾出产品的原理图、系统图，并加以说明。

7、国内外同类产品的水平分析比较：列出国内外同类型产品主要技术性能、规格、结构、特征一览表，并作详细的比较说明；

8、标准化综合要求：

(1)应符合产品系列标准和其它现行技术标准情况，列出应贯彻标准的目标与范围，提出贯彻标准的技术组织措施；

(2)新产品预期达到的标准化系数：列出推荐采用的标准件，通用件清单，提出一定范围内的标准件，通用件系数指标；

(3)对材料和元器件的标准化要求：列出推荐选用标准材料及外购元器件清单，提出一定范围内的材料标准化系数和外购件系数标准；

(4)与国内外同类产品标准化水平对比，提出新产品标准化要求；

(5)预测标准化经济效果：分析采用标准件、通用件、外购件及贯彻材料标准和选用标准材料后预测的经济效果。

9、关键技术解决办法及关键元器件，特殊材料资源分析；

10、对新产品设计方案进行分析比较，运用价值工程，着重研究确定产品的合理性能(包括消除剩余功能)及通过不同结构原理和系统的比较分析，从中选出最佳方案；

11、组织有关方面对新产品设计的方案进行(A评价)，共同商定设计或改进的方案是否能满足用户的要求和社会发展的需要。

12、叙述产品既满足用户需要，又适应本企业发展要求的情况。

13、新产品设计试验，试用周期和经费估算。

二、技术设计

技术设计的目的，是在已批准的技术任务书的基础上，完成产品的主要计算和主要零部件的设计。

1、完成设计过程中必须的试验研究(新原理结构、材料元件工艺的功能或模具试验)，并写出试验研究大纲和研究试验报告。

2、作出产品设计计算书(如对运动、刚度、强度、振动、热变形、电路、液气路、能量转换、能源效率等方面的计算、核算)；

3、画出产品总体尺寸图、产品主要零部件图，并校准；

4、运用价值工程，对产品中造价高的、结构复杂的、体积笨重的、数量多的主要零部件的结构、材质精度等选择方案进行成本与功能关系的分析，并编制技术经济分析报告；

5、绘出各种系统原理图(如传动、电气、液气路、联锁保护等系统)；

6、提出特殊元件、外购件、材料清单；

7、对技术任务书的某些内容进行审查和修正；

8、对产品进行可靠性、可维修性分析。

三、工作图设计

工作图设计的目的，是在技术设计的基础上完成供试制(生产)及随机出厂用的全部工作图样和设计文件。设计者必须严格遵守有关标准规程和指导性文件的规定，设计绘制各项产品工作图。

1、绘制产品零件图、部件装配图和总装配图。

(1)零件图：图样格式、视图、投影、比例、尺寸、公差、形位公差、表面粗糙度、表面处理、热处理要求及技术条件等应符合标准；

(2)部件装配图：除保证图样规格外，包括装配、焊接、加工、检验的必要数据和技术要求；

(3)总装配图：给出反映产品结构概况，组成部分的总图，总装加工和检验的技术要求，给出总体尺寸；

2、产品零件、标准件明细表，外购件、外协件目录。

3、产品技术条件包括：

(1)技术要求

(2)试验方法

(3)检验规则

(4)包装标志与储运

4、编制试制鉴定大纲：

试制鉴定大纲是样品及小批试制用必备技术文件。要求大纲具备：

(1)能考核和考验样品(或小批产品)技术性能的可靠性、安全性，规定各种测试性能的标准方法及产品试验的要求和方法。

(2)能考核样品在规定的极限情况下使用的可行性和可靠性；

(3)能提供分析产品核心功能指标的基本数据。

(4)批试鉴定大纲还必须提出工艺、工装、设备、检测手段等与生产要求、质量保证、成本、安全、环保等相适应的要求。

5、编写文件目录和图样目录。

(1)文件目录包括：图样目录、明细表、通(借)用件、外购件、标准件汇总表、技术条件、使用说明书、合格证、装箱单、其它。

(2)图样目录：总装配图、原理图和系统图、部件装配图、零件图、包装物图及包装图、安装图(只用于成套设备)；

6、包装设计图样及文件(含内、外包装及美术装潢和贴布纸等)。

7、随机出厂图样及文件。

8、产品广告宣传备样及文件。

9、标准化审查报告：指产品工作图设计全部完成，工作图样和设计文件经标准化审查后，由标准化部门编写的文件，以便对新设计的产品在标准化、系列化、通用化方面作出总的评价，是产品鉴定的重要文件。标准化审查报告分样品试制标准化审查报告和小批试制标准化审查报告。

一、规划决策

1、市场调研及预测；

2、产品规划构思；

3、先行试验；

调查技术、市场、社会基本要求、销售去向。

二、总体方案设计

4、总体方案设计；

确定质量目标、技术经济可行性论证，环境要求，总体方案评审。

三、技术设计

5、技术设计（产品结构设计，又叫整机设计）；

性能指标与经济性预测，初步评审；模拟试验、原理试验。

四、详细设计与试制

6、工作图设计样品（机）；

7、样品（机）试制；

8、样品（机）试验；

9、样品（机）鉴定；

设计评审、可维修性分析、可靠性分析；系统试验、整机试验、设计定型试验。

五、小批试制

10、改进样品（机）；

11、小批试产及鉴定；

12、试销；

调整修改、定型评审；可靠性试验、现场试验、生产鉴定。

六、批量投产；

13、批量投产；

14、用户服务。

产品设计方法重点在于告诉设计师们如何同不同的设计方法去解决问题？设计师的一个核心工作能力就是问题解决能力，并且是通过设计的方法来快速、合理地解决项目中面临的各种问题点。

设计的方法有很多种，设计方法和设计策略有很大的相关性，可以说设计方法是设计师后续深入到设计策略阶段必须积累的基础知识，所以还是很重要的