三只考拉磁砖美缝剂怎么样，用过的给个建议或意见，谢谢

1．首次烹饪前，请将锅体上所有标贴除去，放进含有中性清洁剂的温水中，以海绵或软性清洁布擦试，然后用温水冲洗，擦干后使用。

2．KBH锅具导热均匀，中火烹饪，保持食物原汁原味又节能。火力过大会使得食物容易烧焦，造成食物维生素的流失，破坏食物营养；建议烹饪温度不超过240度，减少油烟产生。

3．不要长时间干烧锅体，以免损坏锅体，缩短使用寿命。

4．油炸食物时，请注意锅内的食用油不要超过锅体容量的三分之一，以确保加入食物后滚油不会溢出烫伤。

5．为保护锅具，发挥少油烟、节能、健康炒锅性能，严禁使用金属铲，请使用KBH配赠的专用护锅铲。

买康巴赫炒锅靠谱吗？

1．买康巴赫不粘锅是比较靠谱的，它是赫赫有名的不粘锅品牌，而且多处有实体店，购买方便。

2．康巴赫一直致力于生产高品质的高级厨房锅具，并坚持采用德国原厂的等级的食用级合金基材，将传统手工艺和高科技专利技术完美结合，加上简洁实用的欧洲设计，为消费者提供了一系列能享用多年的高级锅具。康巴赫的所有产品均通过世界最严格最苛刻的FDA（美国食品药品检验局）安全测试，每一口锅上都有FDA检测激光标。

3．百年来，畅销德国及欧美数国，是欧洲上流社会追捧的时尚餐具宠儿。公司成立至今，已获得了12项锅具专利，这些专利涵盖了创新、高科技及高品质的生产工艺。在未来，这样的创新会被一直坚持下去。KBH厨具，就是健康节能炊具的代名词。

康巴赫炒锅使用方法是什么？买康巴赫炒锅靠谱吗？上面已经从好几个角度介绍了康巴赫炒锅使用方法，如果你采用科学使用方法，则可以让你的康巴赫不粘锅耐用一些；相反如果你采用错误的方法，比如用钢丝球去刷洗你的康巴赫不粘锅，则很容易让你的不粘锅粘锅。

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好的 工作 总结 ，行文结构要完整，基本要素要规范。正文应该包含前言、主体、结尾三个部分。以下是我给大家带来的几篇考拉电商客服 年终工作总结 ，供大家参考借鉴。

考拉电商客服年终工作总结1

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作 经验 ，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一、产品化

熟悉公司的 企业 文化 ，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过ecel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、产品报价的灵活性

等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据ecel做一个很正式的报价。

三、网络与市场

作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户。

四、工作中处理客户的条理性

网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在ecel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

五、与公司内部人员合作的重要性

怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

六、产品的市场分析

1、市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

2、竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

瞬息间，对于我来说不平凡的20年即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

考拉电商客服年终工作总结2

非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

20年已经即将结束，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这一年我对公司的了解情况，做出以下工作总结：

1、终端培训

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训

2、收集小票信息

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写

3、数据统计分析

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见

4、客情维系

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

5、客诉处理

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些问题和困难：

1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源

2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间

3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，在接下来的一年里，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!

考拉电商客服年终工作总结3

斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下：

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、 销售技巧 。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药 方法 进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及 其它 问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，提高工作质量

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，积极参加活动

“没有规矩不能成方圆”，一个企业的 规章制度 是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如： 拓展训练 、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

考拉电商客服年终工作总结4

我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在06年被安排去10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为2006年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。 爱好 文笔。在去年5月份举办的“电信产品 广告 征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四 青年节 组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

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爱家有道，聪明人会提前了解一些关于装修、布置、买材料的捷径和技巧，这样就不会绕弯路多花冤枉钱。我们特地向家居界的高手们讨要了一些居家秘笈，让你装家、扮家不用愁。

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1、实木家俱有什么好的保养和清洁方法？

如果实木家俱粘上油污，残茶是极好的清洁剂，抹后，再喷洒少量的玉米粉进行抹拭，最后将玉米粉抹净即可。玉米粉能吸收所有吸附在家俱表面的脏物，使漆面光滑明亮。如果实木家俱的表面为白色木器漆，日久很容易变黄，可用抹布蘸牙膏抹拭，注意不要用力过猛。也可把两个蛋黄搅匀，用软刷子往发黄的地方涂，干后用软布小心地抹干净就可以了。另外，要注意在使用中避免让阳光长时间直射家俱。

2、怎么判断壁纸的优劣？用壁纸装饰墙面有什么要注意的问题？

壁纸的优劣可以通过视觉、触觉和嗅觉直观地评判出来，

先观其表面的平整度和色彩的均匀度，触其薄厚是否均匀，嗅其是否有异味。购买壁纸时，同款壁纸应一次性购买足够，倘若分批次购买，容易出现批次之间的色差。

贴完壁纸后，应将门窗关闭2～3天，若是在潮湿的环境中，应在白天开门窗。壁纸有一定的耐擦洗性，如粘上污迹，可用肥皂或其他清洗剂轻轻擦拭。有凹凸花纹的壁纸，可隔2～3个月用吸尘器清扫一次。不要用椅背、桌边等硬物撞击或摩擦墙面，以免破坏壁纸。

3、装修前设计应该注意哪些问题？

设计不光是简单的一个风格问题，最关键的是要方便你的生活，一切东西的安排与摆放是适合你的生活习惯的。我们可以先对空间的划分与使用功能出一份简单图纸，

和设计师交流，告诉他们你的需求。例如，如果有小孩的话，就要在一些细节上多考虑安全方面的问题，家俱减少硬角的出现，刀具要不便于小孩拿到，电源开关的安全性等。只有多考虑一些这些生活的细节，你才会感受到，这个家真得很方便、很温馨。如果考虑的问题周到的话还可以使你降低装修成本，少些考虑不周的遗憾。

4、近几年中式风格的家居布置很流行，可是怎样把家布置得既中式又时尚呢？

居室中的大件家俱一定要选对风格，比如沙发和茶几，餐桌和餐椅，可以将中式与现代的家俱穿插著用，但一定要用颜色来统一。而在居室细节上则可多用中式元素进行点缀，如中式花窗等。另外，

了解自己的生活习惯很重要，一定不要盲目跟流行，包括设计师的意见也要有选择性的听才对。

5、怎样判断产品是否纯进口？

德国进口的产品上一定有德文，如果只有英文肯定不是德国产的；美国进口床的尺寸比较大，一般单人床的内径是1.53米×2.03米，双人床1.53米 ×2.03米，床框和床垫之间一定有很大的空隙，如果不是这样肯定不是纯进口产品。另外，买进口家俱一定要仔细核对报关单、完税单。

6、逛建材城省钱有什么窍门吗？

窍门一，货比三家，不要急于下单。窍门二，节日集中购买。如果时间允许，最好等到五一、十一等大节日建材城促销活动再买比较划算。窍门三，等待样品甩卖。

7、整体橱柜的柜体门板日常应该怎样保养？

门板要常清洗，

多擦拭，经常保持门板的干爽。亮面门板需使用质地较细的清洁布擦拭。实木门板最好用家俱水蜡来清洁。水晶门板可用绒布类擦拭，或以干布轻拭。烤漆门板则要用质细的清洁布蘸中性清洁液擦拭，要避免尖物接触留下刮痕。开关门板的动作宜轻、门铰链定期上机油等可以延长橱柜的使用年限。

8、怎样测试床垫是否合适？

无论什么材质的床垫，在选购的时候都要亲身体验，最简单的一个方法是，仰卧在床垫上，看身体的头、肩、腰、臀、腿是否都与床垫紧密贴合，保持这个姿势5分钟，如果感觉比较舒适则说明该床垫合适。

9、好橱柜有什么标准？怎样才能买到好橱柜？

选择好橱柜，要认准三大原则：一看材质是否高级；二看做工是否专业；三看服务是否到位。

在材质上一定要使用环保板材，而配套的五金件和加工设备也要保证较高的品质；好橱柜并不仅仅只是具有收纳功能而已，而应该是高档厨柜工艺艺术和人性化关怀的和谐统一；另外，在服务上最好能够在售前上门测量、售中上门安装以及售后定期回访，并且还要能满足顾客不满意退货的需求，只有这样才能在买橱柜时完全没有后顾之忧。

10、浴室可不可以不贴瓷砖，而使用涂料？如果用涂料，有什么值得注意的？

卫生间是家庭中湿气最重的区域，所以人们在天花板、墙壁和地面的处理上总是把防水放在第一位，瓷砖和铝扣板的使用频率最高。其实卫生间的墙壁完全可以用涂料来粉刷，但要注意一定要用防水漆，因为防水漆的配方中添加了特殊的防水透气分子，能形成致密的漆膜，使得水分子无法渗透其中，确保墙体的呼吸功能。市场上，都芳、立邦、芬琳等品牌家装涂料的防水性能都不错。防水漆的好处不只是方便施工，效果独特，还有一点就是好清理，还能防止发霉。而且因为防水漆非常黏稠，最适合填平壁面的毛细孔，即使卫生间的墙面条件不是很好也不影响效果。

连结：家居风水十大禁忌 附带相应化解办法

但要注意一定要用防水漆，因为防水漆的配方中添加了特殊的防水透气分子，能形成致密的漆膜，使得水分子无法渗透其中，确保墙体的呼吸功能。市场上，都芳、立邦、芬琳等品牌家装涂料的防水性能都不错。防水漆的好处不只是方便施工，效果独特，还有一点就是好清理，还能防止发霉。而且因为防水漆非常黏稠，最适合填平壁面的毛细孔，即使卫生间的墙面条件不是很好也不影响效果。

连结：家居风水十大禁忌 附带相应化解办法

有三种方法可以找到一个好的装修公司。

1、问问身边的亲友：给自己装修过的亲友，但是，仅仅听亲友的介绍是不够的，还需要面对面的观察和交流。

2、签约装修公司：目前装修行业竞争激烈，很多公司都会把优秀的施工团队推到屏幕前，为工头做案例库和个人施工经验介绍。客户可以提前选择施工团队并进行沟通。如果没有施工队的介绍，客户往往可以要求先看样板房，然后提前与领班沟通。

3、在平台上查找：近年来出现了一些工头推广平台，比如新浪工头（依托新浪，覆盖多个城市）、考拉工匠（仅限上海，生存时间长），主打工头推广模式。平台提供管理、代言等增值服务，还可以联系到一些优秀的领班。您可以在网上搜索装修+领班+区域等关键词。

拓展资料：

1、 装修方式，如果选择装修公司，装修方式也需要做出选择。

①半包半包简单来说就是人工+辅料。装修公司负责装修工程的施工和辅助材料的采购，如水泥、沙子、电线、油漆等。业主应采购所需的主要材料，如瓷砖、地板、卫生洁具、橱柜等业主要核对主要材料。这时候，他可以考虑选择半包。装修材料回扣是装修公司的主要收入来源，而大部分装修公司都关系到建材商的利益。要求施工队购买辅助材料。薄利多销，提高施工积极性。

② 全包，全包是指在半包的基础上增加主要材料。装修公司根据用户提出的要求，负责装修工程中所需的一切材料和施工。如果你没有时间了解装修市场，你对装修材料一无所知。可以考虑这种装修方式，等你的包包入住。

③ 清宝担心装修公司用的材料太多，所以可以选择自己买所有材料，只让装修公司负责装修施工。当然，业主需要熟悉装修材料市场，有足够的时间挑选材料。否则不建议选择这种方式，也比较费时费力。

2、注意事项：找装修公司有一定的好处。作为业主，很容易担心。装修公司有一定的专业性，对整个装修过程，包括交期，都会有合理的控制方案。当出现问题时，售后服务也有一定的保障。但相对来说，成本要贵一些。在之前的报价的基础上会有或多或少的附加项目。那么我们应该如何预防呢？

① 查找更多引文。专注最低价，注重工程诚信、单价水平、材料质量等。

② 签订合同时，确认费用是否全面，核对合同内容。

③ 提前沟通支付方式。 _ 小型装修公司开工30%，砌砖30%，油工30%，验收后10%。水电分开结算。 _ 大型装修公司一般为50%、45%、5%。

不管谁找装修，都需要根据业主自己的情况而定。毕竟，你才是最终有权体验的人。一定要擦亮眼睛，看套路，避开坑！真正让装修过程省心、省力、省钱！

伊斯坦布尔，北纬40°的明珠,被誉为“地球的金项链”。 全球唯一地跨欧亚两洲的土耳其名城伊斯坦布尔就坐落其间

地跨欧亚两洲的伊斯坦布尔，是土耳其最大的城市、最大的港口、工商业中心和主要的旅游胜地。伊斯坦布尔省省会。全市面积 254平方公里，人口 548万，98％的居民信奉伊斯兰教。公元前658年始建于巴尔干半岛东端、博斯普鲁斯海峡南口西岸，位于金角湾与马尔马拉海之间地岬上，称拜占庭。公元330年改建为罗马帝国首都，名君士坦丁堡，别称新罗马。1453年土耳其人作为奥斯曼帝国首都后，始称伊斯坦布尔，但西方国家仍习称君士坦丁堡。1923年土耳其迁都安卡拉，伊斯坦布尔成为正式名称。现市区已包括海峡中、南段两岸以及与之相连的马尔马拉海北岸地段，包括海峡东岸的于斯屈达尔，成为地跨欧、亚两洲的大城市。1973年筑成跨越海峡的博斯普鲁斯公路桥

伊斯坦布尔是一个同时跨越欧、亚两大洲的名城，作为世界文明之都的伊斯坦布尔，许多世纪以来一直是土耳其的“心动之地”。 在土耳其的历史、商业、民间传说和文化等诸多方面均独占鳌头。由于地理位置特殊，伊斯坦布尔自古以来即为交通、军事、商业和宗教的重地，并曾为罗马帝国和奥斯曼帝国的首都。伊斯坦布尔有3000多年历史，其具有深厚的历史和文化底蕴，不管是罗马式斗兽场还是妻妾成群的后宫，都令人怦然心动。从罗马帝国留下来的君士坦丁堡古城的古典支柱、高低错落的圆形拱顶、高耸的尖塔装饰着整个市区。

伊斯坦布尔之所以闻名于世，主要原因之一是其得天独厚的地理位置。在亚洲大陆最西端的黑海与地中海之间，有一条至关重要的“黄金水道”，它把亚洲和欧洲大陆分割开来，其中间部分是马尔马拉海峡，南端叫达达尼尔海峡，北端叫博斯普鲁斯（伊斯坦布尔）海峡，总称黑海海峡。此“黄金水道”是黑海通向外界的咽喉要地，伊斯坦布尔就坐落在博斯普鲁斯海峡的南端。从这里出发向北从海上直达黑海沿岸各国；向南接着地中海，从海上可通欧、亚、非三个大陆；站在伊斯坦布尔的高处向西望去，欧洲大陆近在咫尺；向东虽有帕米尔高原阻隔，但200O年间丝绸之路上商贾不断往来。这种优越的地理位置，不仅使其成为洲际交通枢纽，而且成为兵家必争之地。

伊斯坦布尔（ISTANBUL）

地跨欧亚两洲的伊斯坦布尔，是土耳其最大的城市、最大的港口、工商业中心和主要的旅游胜地。伊斯坦布尔省省会。全市面积 254平方公里，人口 548万，98％的居民信奉伊斯兰教。公元前658年始建于巴尔干半岛东端、博斯普鲁斯海峡南口西岸，位于金角湾与马尔马拉海之间地岬上，称拜占庭。公元330年改建为罗马帝国首都，名君士坦丁堡，别称新罗马。1453年土耳其人作为奥斯曼帝国首都后，始称伊斯坦布尔，但西方国家仍习称君士坦丁堡。1923年土耳其迁都安卡拉，伊斯坦布尔成为正式名称。现市区已包括海峡中、南段两岸以及与之相连的马尔马拉海北岸地段，包括海峡东岸的于斯屈达尔，成为地跨欧、亚两洲的大城市。1973年筑成跨越海峡的博斯普鲁斯公路桥。有纺织、食品、陶瓷、玻璃、机械、汽车制造、船帕修造等工业。也是重要渔港。有苏里曼尼耶清真寺等名胜古迹。

土耳其全称土耳其共和国，横跨亚、欧两洲，面积约78万平方公里（名列世界第36位），大部分位于亚洲的小亚细亚半岛，濒临地中海和黑海，海岸线长达8333公里，战略地理位置十分重要。

伊斯坦布尔是一个同时跨越欧、亚两大洲的名城，作为世界文明之都的伊斯坦布尔，许多世纪以来一直是土耳其的“心动之地”。 在土耳其的历史、商业、民间传说和文化等诸多方面均独占鳌头。由于地理位置特殊，伊斯坦布尔自古以来即为交通、军事、商业和宗教的重地，并曾为罗马帝国和奥斯曼帝国的首都。伊斯坦布尔有3000多年历史，其具有深厚的历史和文化底蕴，不管是罗马式斗兽场还是妻妾成群的后宫，都令人怦然心动。从罗马帝国留下来的君士坦丁堡古城的古典支柱、高低错落的圆形拱顶、高耸的尖塔装饰着整个市区。

土耳其北部、西部和南部沿海地区属典型的地中海式气候，夏季炎热干燥，冬季温和多雨；内陆及东部地区温带大陆型气候明显，夏季炎热干燥，冬季酷寒。

景观：托普卡匹皇宫，苏雷曼尼亚清真寺，圣索菲亚，蓝色清真寺，考古博物馆，卡里耶博物馆，朵马巴恰皇宫，地下宫殿.

伊斯坦布尔之所以闻名于世，主要原因之一是其得天独厚的地理位置。在亚洲大陆最西端的黑海与地中海之间，有一条至关重要的“黄金水道”，它把亚洲和欧洲大陆分割开来，其中间部分是马尔马拉海峡，南端叫达达尼尔海峡，北端叫博斯普鲁斯（伊斯坦布尔）海峡，总称黑海海峡。此“黄金水道”是黑海通向外界的咽喉要地，伊斯坦布尔就坐落在博斯普鲁斯海峡的南端。从这里出发向北从海上直达黑海沿岸各国；向南接着地中海，从海上可通欧、亚、非三个大陆；站在伊斯坦布尔的高处向西望去，欧洲大陆近在咫尺；向东虽有帕米尔高原阻隔，但200O年间丝绸之路上商贾不断往来。这种优越的地理位置，不仅使其成为洲际交通枢纽，而且成为兵家必争之地。

历史悠久的古国名都伊斯坦布尔建于公元前668年，旧址是古希腊的城邦国--拜占庭，后来经过战争和重建，成为东罗马帝国的首都，于公元330年改名君士坦丁堡，别称新罗马；1453年奥斯曼土耳其人取得该城以后，才开始叫伊斯坦布尔。从那时起一直是土耳其帝国的首都。1923年土耳其共和国迁都安卡拉，但伊斯坦布尔仍然是土耳其经济、文化的重心所在。

伊斯坦布尔不仅地理上横跨两洲，而且还兼收并蓄欧、亚、非三洲各民族思想、文化、艺术之精粹，从而成为东西方思想文化的一个重要交汇点，随之遗留下许多源远流长的名胜古迹。伊斯坦布尔现有40多座博物馆、20多座教堂、450多座清真寺。这些美丽的建筑本身及其收藏的大量文物，都是东西方交汇点的生动见证。在古代东方博物馆展有苏美尔人的头像、巴比伦人的瓦器、亚述人的浮雕等，这些都是两河（底格里斯河和幼发拉底河）流域和小亚细亚地区各民族史前时期的文物。在考古博物馆有大量古希腊、古罗马时代的文物，其中马其顿国王亚历山大的巨大石棺，是公元前4世纪希腊艺术的杰作。在考拉教堂，有大量关于圣母、基督和使徒的壁画，是拜占庭艺术的代表作。在苏莱曼尼耶清真寺，雕梁画栋、镂金刻银，有许多奥斯曼时期的艺术珍品。在市内西岸旧城区里，历代各帝国时期遗留下的石砌古堡、城垣、塔楼、渡槽随处可见。

最能说明伊斯坦布尔是东西方文化艺术交汇点的名胜古迹是阿亚索菲亚博物馆、苏丹阿赫梅特清真寺和托普卡珀博物馆。

阿亚索菲亚博物馆是罗马帝国时期的基督教堂。它是一个气势宏伟的长方形石头建筑，上面巨大的穹顶，直径31米，离地面55米。底部四周有40个大玻璃窗，4座雄伟的拱门，是典型的拜占庭建筑。1453年，拜占庭帝国灭亡后，信奉伊斯兰教的土耳其人在教堂外修建了4座宣礼塔，将这座千年历史的大教堂改为清真寺。1935年，土耳其共和国建立后，将它改为博物馆。

苏丹阿赫梅特清真寺建成于1616年，与一般清真寺不同的是它有6个宣礼塔。由于它的四周墙壁镶嵌着两万多块蓝色花瓷砖，使得大厅里光线显得格外柔和、静谧，故又称“蓝色清真寺”。据传烧制这些瓷砖的工匠是从波斯招来的，所以它展示了奥斯曼建筑艺术和东方建筑艺术的渊源关系。

托普卡珀博物馆建于1478年。这里除了收藏着土耳其历史上许多珍贵文物和文献以外，还收藏着1．7万多件中国古瓷器，上至唐宋，下至明清，据说仅次于北京故宫博物院和德累斯顿艺术博物馆，为世界第三位。

伊斯坦布尔市分成三个区：位于欧洲的旧城区和贝依奥卢商业区，以及位于亚洲的于斯屈达尔区。1973年建成博斯普鲁斯海峡大桥，桥长1560米，一桥飞渡欧亚，天堑成通途。该市是土耳其最大的港口城市，转运全国57％的进口和11％的出口货物，生产全国1／3的工业品。伊斯坦布尔不仅海上运输发达，铁路运输也相当发达，这里是欧洲“东方铁路”的终点，又是“巴格林铁路”的起点。商业繁荣有其悠久的历史，位于西岸欧洲的贝依奥卢区有个商场建于1461年，占地3万平方米，内有16条街巷，3000多家店铺，出售着各式各样的商品。

风光秀丽、古迹繁多、交通便利、商业发达，使伊斯坦布尔成为一座世界著名的旅游城市，也是欧亚两大洲共有的一颗明珠。

伊斯坦布尔是一个同时跨越欧、亚两大洲的名城，而位于黑海(Kara Deniz)和马尔马拉海(Marmara)之间的博斯普鲁斯海峡(I tanbul Bog zi)及金角湾(Hali)横贯其中。做为古代三大帝国──罗马帝国、拜占庭帝国以及奥斯曼帝国首都的伊斯坦布尔，保留了辉煌的历史遗产，也是土耳其人民值得骄傲的。伊斯坦布尔确实由于丰富多彩的文化遗迹，使游客着迷，其所拥有的博物馆、教堂、宫殿、清真寺、市场以及美妙的大自然风光，会让人们流连忘返。夕阳西下时，伫立在博斯普鲁斯海岸边，当看见对岸的窗户在落日馀辉的映照下射出的点点桔红，这时你就会深深理解了若干世纪前的人们为何选择了这样一个非凡的地方，也会由衷地感叹伊斯坦布尔无愧为世界上最美丽的城市。

（北纬40度）伊斯坦布尔，北纬40°的明珠

北纬40º，被誉为“地球的金项链”。 全球唯一地跨欧亚两洲的土耳其名城伊斯坦布尔就坐落其间。

风光秀丽、古迹繁多、交通便利、商业发达。始建于公元前658年的伊斯坦布尔，堪称欧亚两大洲共有的一颗明珠，是享誉全球的旅游胜地。作者曾随中国海军环球航行舰艇编队先后两次途经伊斯坦布尔，有幸饱览了该城古老而又现代的迷人风光。