新手卖瓷砖的销售技巧
新手卖瓷砖的销售技巧
新手卖瓷砖的销售技巧，作为一名新手销售，最重要具备的技能就是对产品的了解和顾客的沟通技能，要能够揣摩顾客的心理引导客户达成交易，那么作为瓷砖行业的销售，一起学习新手卖瓷砖的销售技巧。
新手卖瓷砖的销售技巧1新手卖瓷砖的销售技巧
个人觉得销售是非常锻炼一个人的能力的职位，在与顾客周旋的过程中，非常考验个人的反应能力和综合素质。每当发工资的时候，销售的工资差异是非常大的，这其中的差距往往就显示了销售技巧差异的体现。
作为销售，首先要有职业素养。礼貌、主动、察言观色是必不可少的。如果顾客上门了，千万不要扭扭捏捏，半天不回应，不然顾客很快就会转身走了。
去商场逛的时候，销售特别热情，本来自己没打算买东西的，结果稀里糊涂买了一大堆回家。而去私营小店逛的时候，往往店主既是老板又是销售，逛了半天也没人搭理自己，购买的欲望很淡薄。
既然是要卖东西，那么就要对自己的产品非常熟悉，在客户咨询的时候，才能娴熟地发表自己的意见，千万不要等客户问到点上了，自己说我去看一下书或者问一下其他同事，这样会让人感觉很不专业，也不会信任你，更不要谈合作了。
另外，自己也要了解市场，对比一下自己的.产品与其它产品，有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下，才能有效地提出问题。所谓知己知彼，百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下，才能更好地销售自己的产品。
自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉，这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情，既然选择了这一行，就不要太畏首畏尾。
自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。
楼主有一个朋友也是卖瓷砖的，她对装修这一块就特别研究了一下，平时和顾客就聊得特别开，甚至有顾客收房的时候都叫上她一起，找装修公司也带上她，当然她的瓷砖也很顺畅地就卖出去了。这其间都显露出顾客对她的莫大信任。
与顾客面对面交流的时候一定要拿出诚心，让对方觉得你是拿他当朋友在谈，千万不要让顾客觉得有距离感。其次一定要有耐心，尤其对什么都不懂，什么都问的顾客，耐心地解答他的问题，适时引导他消费。
在面对磨价格的顾客更要有耐心，这是关键的一步。
经常看到有顾客出价格太低，销售恼羞成怒的情况，该笔交易自然就吹了。其实再耐心一点，价格好商量，也不至于不欢而散。
销售其实也有售后服务，做好售后服务，老顾客往往可以带来新顾客。卖瓷砖常常会遇到顾客忽然不喜欢当初选的瓷砖，想换一种，或者选多了、选少了等。细心帮顾客解决一下，往往会有意想不到的收获。
新手卖瓷砖的销售技巧2瓷砖导购员销售技巧，要根据不同的客户类型采用不同的方法：
1、小心谨慎的；
这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。
对于这种人要耐心听他说，才能让她感觉你可信，并且在介绍产品的功能时，最好用专家的话并同时强调产品的安全性和优越性。
2、经济不足的；
这种人想购买，但金钱不足，就会找一大堆理由。
对于这种人只要能够确定他想买，但是拿不出现钱，就要刺激他的购买欲望。
3、犹豫不决的；
有购买的意思，但是情绪不稳定，也拿不定主意。
对于这种冉首先要取得对方的信赖，最好的方法是采用诱导的方法。
4、脾气暴躁，喜欢唱反调的；
这种人往往是脾气暴燥，怀疑一切，而且耐心特别差，最喜欢教训人，经常喜欢跟你唱反调。
对于这种人要时常面带微笑，博其客户的好感，要学会倾听在从中找到突破点。
5、贪小便宜型的；
喜欢跟你讨价还价，什么都想占点便宜。
对于这种人就要多谈产品好处，跟其他有什么不一样，就给他点赠品让他尝到甜头。
6、来去匆匆型的；
总喜欢说自己没有时间，实际他们主要关心的是价格和质量。
对于这种人直接说出产品的好处，不要拐弯抹角，只要他信任你，也是很爽快的人。
新手卖瓷砖的销售技巧3现如今，我国城乡建设很成功，很多漂亮的房子出现在人们的视野中。城乡建设发展得这么迅速，建材家居发展也随之变得良好起来。放眼现在，无论是在城市、在农村，瓷砖店非常多，瓷砖店开了一家又一家。
一、与信誉良好的瓷砖生产厂家合作
店面一系列的工作做好以后，就要到瓷砖生产厂家去谈瓷砖进货。一定要多考察几家瓷砖生产厂家，优中选优，好中选好，与信誉良好的瓷砖生产厂家开展业务合作。
二、严把瓷砖货源质量关
与瓷砖生产厂家业务合作定下来之后，就要在这个厂进货了。进货的时候，一定要严把质量关，要仔细察看货源的质量，要与厂家签订质量责任保证书，一定要拒绝假冒伪劣的瓷砖。
三、选择比较好的地段租好店面
要销售瓷砖，就要开一个专门卖瓷砖的店。开这样的店，店面的选址非常重要。应该要在非常繁华的路段展开选择，要充分考虑人流量以及交通运输状况。因为人流量大、交通环境好，生意就有可能非常好。
四、对店面进行有特色地装修
做瓷砖销售生意，毕竟是不一般的生意。为了吸引顾客，要对店面进行必要的装修。要结合瓷砖销售的特点，对店内、店外进行非常有特色的装修，这样才会有利于瓷砖的销售。
五、进行及时、恰当的广告宣传
瓷砖生意开张以后，可以在电视台、互联网上打广告进行宣传。当然，广告宣传也要有特性，要符合你所卖瓷砖的特性，要符合你店面的特性，绝不能马虎。
六、搞好瓷砖销售及售后服务
消费者进店来看瓷砖，不管人家买不买，一定要有礼貌、要热情。人家买瓷砖，要保证瓷砖的质量，要保证服务到位，要给人家合适的价格。如果人家发现有质量问题，经核实后，要及时调换。
1、微笑迎接顾客
通过微笑迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通。
微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走，应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予推销的压力。其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到介绍墙纸的情境中，重视每一个客户。
2、了解顾客需要
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对墙纸风格的偏好。
一定要注意方式方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种瓷砖偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，而这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心、耐心地对顾客讲解。
3、推荐产品
通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客展示此瓷砖样版或向顾客演示装修效果。
并向其介绍该种瓷砖产品的特性，强调该瓷砖产品的特点及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
4、连带销售
销售人员还可以通过介绍相关的瓷砖装修辅料来满足顾客其他装修方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。
5、送别顾客
如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传手册，以便顾客再次产生购买欲望时，便于联系；如果购买了瓷砖产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的施工服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷；
最后，送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到销售的目的。
可以走设计师渠道，专门和大型的装潢公司合作，和设计师合作，让设计师主推你的产品。
瓷砖，又称磁砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成的一种耐酸碱的瓷质或石质等，建筑或装饰材料，称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英砂等等混合而成。
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简单举一个小例子：两个同龄人，一个土生土长在农村，一个生在城市，让他们站到讲台上介绍自己（台下坐着成百上千的参加活动者），做个简短的演讲，可想而知：生在城市的孩子，不怯场、洒脱流利地昨晚了演讲；农村孩子呢，羞怯些、卡卡顿顿地做完了简短的演讲。
拿上述小例子来看：城市孩子自小参加各种活动，多次上台演出（舞蹈、歌唱、演讲等等）造就了他的现在；农村孩子没有条件，没有得到锻炼，所以也是造成了这种局面。
所以，第一点要做到：不要叹息自己一无是处、不要失去信心、不要让这种局面继续下去，想想怎样改变自己！
2、其次，在亲戚家的店里，你应当很庆幸才是，至少这是一个平台，你可以放下担子大胆地干！ 你怕什么，既然亲戚让你去，肯定你们关系不错；再说，亲戚让你帮忙，至少说明亲戚生意还不错，^_^ ^_^
所以，你的第一职责是：给你亲戚家看好门面，尤其是你亲戚出去跑业务时；或者，客人（已付款）来取瓷砖时，至少不能数错数量吧！这点基本的工作职责要处理明白，干净利索，多和顾客交流，大胆一点，至少让自己说话流利一些。
3、再次，多学习！一定多学习！人都是通过学习才得以成长起来的！
你不会谈业务，你的亲戚会啊，在店里，有顾客时，你亲戚会主动上前接待，这时，你可以给顾客倒点水、拿个板凳等等，注意面带笑脸（自然点）；接着，你亲戚就会和顾客谈业务，你可以听，听关键的东西：比如，顾客关注点（价格、颜色、数量、送货日期等等），这是一项长期的工作！
多听（亲戚与顾客谈业务）是第一项，最根本的是你也试着去了解产品的一切，比如：高低端瓷砖的识别，不同瓷砖的进货成本（成本价），亲戚瓷砖店的产品种类（规格、花色、品种）等等！
熟悉瓷砖的方方面面是你谈业务随心应手的前提，不懂成本价你没法告诉顾客价格，高端瓷砖、低端瓷砖价格悬殊，不懂规格你没法告诉顾客你有什么瓷砖，顾客询问你更没法回答你有没有货！了解店里的全部产品，你才能够回答顾客你有没有某一规格的瓷砖！
俗话说：隔行如隔山！在一行干，就要多学习、多了解，永远学不完！
4、然后，试着回答顾客的一些问题，多和顾客沟通！
在这里，有一点需要学习，“讲价”的艺术，这个需要自己多学学亲戚！价出太高，有可能顾客感觉你家店宰人，价太低赚不着钱，报价一定是考虑“能赚多少”后的报价，而且报价要充分考虑顾客会“还价”，所以：报价=成本+心理利润（想赚多少）+顾客可能讲的价格（30,50,100，或者更多）
举例：一批货，成本价500，你想赚100，你报价600，但是顾客讲价呢？你不降点价，可能顾客就不买你的了！所以你报价650！最后顾客讲价，讲掉50，最后600成交，亦或是，顾客讲掉70，最后580，你只赚80也可以！要灵活，不能太死心眼！现在是买方市场，顾客说了算！
5、最后，了解大环境，了解市场，至少应该关注国家环保政策吧，既然国家整治污染，众多小的瓷砖厂家就可能被关闭，货源不足，大厂家一定程度的垄断，必然导致瓷砖进货价上涨，这一点要想到，可以考虑是否一次性多进点货！
了解市场基本价格行情，相同规格的瓷砖，他家卖50，你卖100，那肯定不行，不能差距太大！
努力吧，只要多学、多练、多用心，一定会有所成长，祝成功！！
2.耐心，一个客户从开始谈到最后的出单，这是一个非常漫长的过程，持之以恒的耐心不可缺。
3.就是个人素质，这一块包括沟通技巧，谈判要领以及察言观色的能力，知道客户的言外之意，并且能把握客户的动心点。
正所谓，无论你一个人怎么厉害，你能谈单的同时不能跑业务。所以，必须要有一两个业务为你跑业务，前期跑不到单不重要，先推广好你店的名声。然后你必须要有一个能帮上忙的导购，导购可以不用考虑用熟手，因为新手比较勤快。
要记得，旺季做销售，淡季做名声。只要你的名声做开了，就会有很多客户转介绍上门。所以，必须要善待好每一个客户，千万不要以为跟这个客户完成了目前这单生意，以后就很少来往了。不是的，如果你这家店把这个客户照顾好了，这个客户心里舒服了，开心了，就会记得你。以后如果是街坊邻居或者亲戚朋友要装修就会第一时间想到你。
然后要跟当地的装修公司和游击队都打好关系。你可以让业务员去打关系，如果你们介绍单来了，成功成交了，就开始请他们吃饭啊，过年过节送点水果礼物之类过去。
最重要的一点，你的员工可以从新手招进来，然后适当的施加一点压力给他们。等他们做好起来的，一定不要忘了善待他们。对员工的苛刻，是现在很多老板的致命点。就算做的生意再好，员工换了一批又一批的，对老板的打击也很大，记得要留好自己的第一批员工，适当的给一点好的待遇，对老板也不会造成什么损失。
能懂吗，希望对你有帮助！
大家在做室内装修的时候一定离不开地面的装修，很多人喜欢铺设瓷砖。铺设在地面的瓷砖叫做地砖，相反铺设在墙面的瓷砖被叫做瓷砖。因为大家对瓷砖的需求量很大，所以吸引很多投资者去开瓷砖店，希望可以获得好的效益。那么到底，瓷砖店怎么开？开瓷砖店有什么注意事项？
瓷砖店怎么开？
1．店面装修：装修费用问题，这个没有固定的数，如果是代理品牌店内装修，厂家都会有规范。如果是新客户，假如店面不错的话，厂家一般有优惠政策的。如果是分销，装修干净整洁就行。
2．进货：进外墙砖选当地流行的尺寸选两款就行，一款一两百箱就差不多，再选内墙砖300＊450规格的选3款左右一款先来50箱吧。再选地面砖，油面砖也选2、3款，一样也先来几十箱。等哪个卖的快的再多进，再选点抛光砖，选2样就行，然后再让批发商也给你提供点样品，多拿几个款回去摆，要是有人选下次再进，还有一些配套的小砖也进点，这样次进货大概，你也可以根据销量调整一下。
3．经营方式：开瓷砖店的流程主要包括以下几个方面：对现有的瓷砖品牌做一个全面的了解，主要了解他们的加盟相关信息，看看自己能不能符合相关的要求，根据自身的条件选择一个适合自己的瓷砖加盟品牌。然后申请加盟之后需要抽出一定的时间接受总部在产品知识以及经营技巧等方面的培训。
再者，还需要在总部的帮助下在当地选择一个能够有助于自己瓷砖销售的店面位置，然后按照统一的要求来进行装修设计，之后便是拿货、陈列等一些开店前的准备，还有开业的促销方案以及宣传策划等，之后便是正式的营业。
开瓷砖店有什么注意事项？
1．一般来说，开瓷砖专卖店规模40平米左右足够了，做成展示厅的模样，一定要有档次和文化品位。位置很重要，一定要在家装城的首尾部，一般来说，人们的购物习惯是先到先买和比对后买，前一种会买位于前段的商铺，后一种往往对比结束后在最后一家买，即使前面有便宜的店面，也懒得往回走了。品牌走高雅路线，现代人很讲究生活品味。
2．瓷砖店装修的时候天棚，用了格栅了，墙面要包一下的，要有一个斜度，不要太大，可以摆一些瓷砖，根据具体的规格（80＊80／60＊60）做出一个平面，放瓷砖，不要摆的太杂，太杂的，容易太花，还看不出效果，，4片摆在一起。在店面的中间可以做几个类似屏风的展台，可以贴小砖，一定要突出个性。地面必须贴一种砖，是白色，要不就是仿古锈石。还要做一个背景，也要用瓷砖做，然后在贴上的店名或是瓷砖品牌的标志。
瓷砖店怎么开？开瓷砖店有什么注意事项？其实不管开瓷砖店还是普通的商铺现在一定要做好装修工作。让一个瓷砖店看起来有档次和品位真的很重要的，可以直接影响人们对你瓷砖的观感。同时选择合适的店铺位置很重要，可以租赁建材城比较显眼的位置，人流量大。
