理清装修问题 装修纠纷案例介绍
很多人在装修是都会遇到一些麻烦和发生一些纠纷,有些棘手的难以解决,有些容易的就能轻松解决,那么下面我为大家介绍几个装修纠纷案例,让大家能够预防出现纠纷。
案例
1、样板间可能只是招牌
有些装饰公司虽是正规公司,但平日只有一支装修队伍,装修高峰合同多时,原来的人马应付不过来,为多揽活,他们就临时借别的装修队或到马路边找人。这些施工人员没有技术认定、专业证书或专业培训等,到客户家一装修问题就出来了。有些装饰公司为揽活,请技术工艺水准较高的人员将样板间装修得品质挺好,到客户家装修时换了一套人马,实际装修与样板间相差甚远。消费者某先生经反复比较,花高价特意请了一家分公司进行装修,谁知该公司聘的施工人员技术水准很糟糕,不是门的尺寸做小了,就是墙角做成了曲线,
装饰公司虽答应给维修,但某先生惹了一肚子气,时间和精力也搭不起。
2、钱数定死品质难达到
许多人是用贷款买的房,在装修时就得精打细算,跟装修公司定个死钱数,但装修完麻烦就来了。消费者刘先生准备花3万元进行装修,他走了几家公司都没谈成,最后有家装饰公司为能揽到活,答应3万元成交。但该装饰公司给刘家装修后,不能达到刘先生的要求,刘先生提出意见,该装饰公司却称,你花这些钱,活儿干到这种程度就不错了。为此双方发生纠纷,至今未解决。
3、口头增减承诺难兑现
装饰公司前期口头承诺多,订合同时却只写大项,施工中出现的小项、细项,未在合同中以文字体现,施工过程中双方产生异议,引发投诉。
消费者闻先生,要花3.5万元装修150平方米的住房,除地板外由装饰公司全包,装修公司答应完工后加做一个壁柜和玄关。完工后,装饰公司却说材料不够了,不给做壁橱和玄关。消费者投诉到消协,装饰公司强调凡是合同中没写的,可以不做,结果问题没能解决。
4、装修书面档不全
装修中,全套设计、施工图纸均应为合同的有效构成要件,但有的装饰公司的施工设计人员基础工艺设计水准低,考虑不全面,粗制滥造,又不给消费者出设计和施工图纸,发生纠纷后,消费者无图可依。消费者高先生请一装饰公司花2个月装修房子,完工后的半年中,因设计品质问题已维修5次,装饰公司多次进行推托,后虽把三包期延长半年,
但之后又不断出现问题,使消费者牵扯很大精力。
5、拆改结构责任不清
装修过程中,有些消费者让装饰公司对房屋结构进行了拆改。装饰公司将室内不能拆动的承重结构或不能私改的非承重结构进行了拆改,完工后出现品质问题装饰公司不负责,
造成投诉。
6、合同材料价质标注不明
有些消费者与装饰公司签订的是全包合同,而装修起来大小材料很多,如木龙骨、大芯板、地板、瓷砖、油漆、小五金等等,但签合同时往往对使用材料的品牌、等级、型号及价格等不详细注明。装修完消费者认为装饰公司使用的材料达不到标准、工程品质差,发生纠纷。刘先生花5万多元请装饰公司装修,后双方因材料的价和质问题产生纠纷,使工期拖延2个月,完工后,装修品质又不断出现问题,刘先生投诉后,消协经反复调解,刘先生获一次性补偿8000元。
7、合同付款比例要均衡合理
大多装饰公司合同中规定,合同签订后,第三天把40%至60%的款交给装饰公司,工期一半后再交40%至60%的款(等于总款95%)。
完工验活再交5%的尾款。这样工期一半后,不管工程进度是否过半,消费者得交95%的款项。而工程进度由装饰公司说了算,消费者只有被动地交款。款交了再出现问题,想让装饰公司退款非常难,消费者要多留个心眼。所以现在大部分是:合同签定交定金10%,如果甲方终止合同,拟作设计费和损失费开工当日付30%基础完工付30%水电铺设完工付水电工程款木工完工付25%油漆完工竣工验收后7天付5%各阶段增加或减少项目相应阶段付清或扣除。
以上就是我为大家介绍的几种装修纠纷案例的介绍,希望大家通过阅读后能够避免出现以上的纠纷情况。想了解更多的装修知识,请继续关注一号家居网。
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城市人家装饰公司恶劣行为,有人起诉的案例如下;
原告观点
原告诉称,2013年7月9日,原被告双方签订《装修工程分包合同》,约定原告以被告的名义承揽装修装饰工程。合同签订后及履行中,原告按照被告的要求向其交纳了履约保证金、工程质保金及垫付工程尾款。现原被告发生争议,原告要求被告返还上述款项,被告予以拒绝。原告认为,原被告双方签订的《装修工程分包合同》违反《建筑法》第二十六条之效力性强制性规定,属于无效合同。故原告诉至法院,请求:1、要求确认原被告之间签订的《装修工程分包合同》无效;2、要求被告返还原告工程质保金58566元;3、要求被告返还原告垫付的工程款72672元;4、要求被告承担本案全部诉讼费用。
被告观点
被告在答辩期内向本院提交了书面答辩状,其答辩意见如下:1、双方所签订的《装修工程分包合同》并未违反《建筑法》第二十六条之强制性规定,且是双方当事人真实意思表示,应为有效,要求确认该合同无效缺乏依据。并且原告长期依据本合同获取利益,解除合同时却要求确认该合同无效,明显显失公平,有违法律公平合理的原则。2、被告同意如无质量问题在保修期满后返还质保金,但原告诉请质保金数额不符。双方进行结算时,对质保金数额已进行核对,一致确认为57151元。且原告于2015年1月14日离开公司结算时,对该部分质保金双方再次约定返还时间为原告最后一个施工工地水电质保5年过期后。该约定符合相关法律法规对工程保修范围和保修期限做出的强制性规定,与现行法律法规并不冲突。3、原告离开公司时双方已进行结算并算清,被告并未拖欠工程款,原告所述与真实情况不符。
原告举证
原告向本院提交的证据材料有:1、装修工程分包合同一份,证明装修工程分包合同无效;2、工程质保金收据,证明原告向被告交付质保金共计58566元;3、原告垫付尾款票据,证明原告垫付工程款共计72672元。
被告质证
被告向本院提交的证据材料有:2015年1月14日原告书写的承诺书、2015年1月14日原告签字的结款证明各一份,证明原被告双方未结算的质保金数额为57151元。原告离开被告公司时,已经与被告结算清楚,被告并未拖欠相关款项,原告出具了相关证明,原被告双方结算时对质保金57151元返还时间进行了约定。
被告对原告提交的证据1、2、3真实性无异议,但对其证明目的有异议,双方已经结算,质保金应为57151元,证据3中收款方式显示为结算,并已经结清,不能证明欠款事实的存在。
原告对被告提交的证据真实性无异议,但是认为被告并没有实际上支付上述款项,包括工程款、材料款。承诺书是原告写的,但是是按照被告写好的内容抄写的,不写不签字不给原告结账。
依据当事人的质证意见,因被告对原告提交的证据1、2、3真实性无异议,本院作为有效证据予以确认。因原告对被告提交的证据真实性予以认可,且承认该证据上显示的77366元已经结算,剩余不清算的费用57151元为质保金,故本院作为有效证据予以确认。
案件事实
根据当事人陈述、有效证据,本院对本案事实确认如下:2013年7月9日,*****与城市人家公司签订了《装修工程分包合同》。该合同约定:乙方对所承担的装修工程进行施工管理,具体施工应采用甲方的施工工艺规定、质量验收管理制度、工期和服务要求,乙方负责具体的工程实施。协议签字生效后,乙方应预先交纳给甲方固定工程履约保证金2万元,不足2万元的从工程结算款中扣除。提留固定质保金的办法:原则上按照工程额的5%提留工程质保金,保证金累计到2万元,固定工程质保金累计金额达到11万元,总计13万元时,每单项工程不再押取工程质保金。有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏工程保修期为五年,双方约定固定工程质保金的退还事宜为:乙方所负责的最后一个工程已圆满竣工,且客户交齐全部尾款后,乙方按照离职申请约定向甲方提出书面离职申请,双方达成一致,双方办理完毕全套离职手续;两年后的次年春节前,乙方持本人身份证,至甲方公司办理工程质保金退还事宜。退还方式为:退还扣除维修费、客户赔偿、甲方公司罚款、补偿款、损失款等全部款项后的工程质保金余额,但退还后留存在甲方公司的防渗漏工程保修的工程质保金不得低于4万元。乙方所负责的最后一个工程水电保修5年到期后,扣除维修费、客户赔偿、补偿款、损失款等全部款项后退还剩余款项。
另查明:*****在2013年7月9日与城市人家公司签订合同前2年就已经在城市人家从事装饰装修义务。在对城市人家公司分配的装修工作进行现场施工时,是以城市人家公司的员工身份进行的。*****所做的最后一个水电施工工程是2014年年底结束。2015年1月14日,*****在城市人家公司办理离职手续,在“离职项目经理结款证明”上签字,并收到77366元结算款,剩余工程质保金57151元没有清算。该结款证明上载明“在该项目经理最后一个施工工地水电质保5年过期后将剩余费用退还给该项目经理”。
法院观点
本院认为,关于原被告之间签订的《装修工程分包合同》的效力问题,依据建筑法第二十六条规定,承包建筑工程的单位应当持有依法取得的资质证书,并在其资质等级许可的业务范围内承揽工程。禁止建筑施工企业以任何形式允许其他单位或者个人使用本企业的资质证书、营业执照,以本企业的名义承揽工程。本案中*****于2010年就在城市人家公司从事装修工程,在此期间,*****的施工队接受城市人家公司安排的工程数量不止一个。*****在工程现场也是以城市人家项目经理的身份从事其施工工作。*****施工队并不是一个独立的单位,作为具体项目的施工队没有借用城市人家公司的资质去承揽工程,而是在城市人家公司与客户商谈好后被安排去现场施工,其与城市人家公司签订的《装修工程分包合同》虽然名为工程分包合同,实际上是城市人家公司与内部施工队的一个内包规定。根据法律的规定和装修行业的惯例,内包应当是合法有效的。因为内包的主体是承包人的内设机构或分支机构,承包人承包工程项目后,将工程交由内设机构或分支机构的行为不属于《建筑法》规定的将工程转包给他人或第三人的行为。本案中《装修工程分包合同》中也明确约定“乙方应向甲方按月报送员工考勤表和人工工资发放表,甲方根据工资表进行工程结算”,并禁止乙方以任何名义接私单或者属下工人接私活,这是区别于工程分包中被分包单位的。同时,*****在《离职项目经理结款证明》上签字确认,也证实了其在城市人家公司项目经理的身份。城市人家公司是一家具有合法资质的装修企业,其将承揽的装修工程分配给公司的施工队并不违反法律强制性规定。所以对于*****要求确认与城市人家公司签订的《装修工程分包合同》无效的请求,本院不予支持。关于*****要求城市人家公司返还工程质保金的诉请,双方合同明确约定固定工程质保金累计金额达到11万元后,不再押取工程质保金。剩余质保金在离职两年后办理,且退还后的剩余质保金金额不低于4万元。剩余质保金于乙方负责的最后一个工程水电保修五年到期后再予以结算。同时,*****签字的离职项目经理结款证明中载明剩余不清算的费用57151元,原被告均承认是未结算质保金。*****最后一个水电工程施工结束为2014年年底,至今未满5年,且其剩余不清算的质保金金额未超过11万元,故对其这项诉请,本院不予支持。关于*****要求城市人家公司返还其垫付的工程款,因其与城市人家签订的离职项目经理结款证明中明确载明应结算的费用公司已给予结清,且其本人承认已收到城市人家的77366元结算费用,故本院不予支持。综上,依照《中华人民共和国建筑法》第二十六条、《中华人民共和国合同法》第六十条、最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条之规定,判决如下:
案件结果
驳回*****的诉讼请求。
案件受理费2631元,由*****承担。
如不服本判决,应自判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于河南省新乡市中级人民法院。
2016的年度词汇“蓝瘦、香菇”成了不少人装修日记的注脚。
传统家装历来是投诉的重镇,装修流程时间长,涉及方面分类多,另一方面装修企业在监管上一直也存在不同程度的问题,无论企业大小,都容易出现问题;而近一
年互联网家装进入家装行业,不但没有有效地改变传统行业的痛点,反而一定程度上引发了价格竞争,在这重压力下,家装问题变得多起来。
图片来源网络
案例1
令人无法容忍的施工瑕疵
安先生于2015年11月7日与装修公司签订一份装修合同,并于6天后开工。就像大多数业主一样,装修过程中他没有一直守在工地,而是定期过去查看,谁知随后便开始出现一系列令他措手不及的装修状况。
失误频出,无法按时交房
当卫生间的淋浴隔断做好后,安先生站在里面体验了下,发现比当初设计师出图纸时承诺的宽度要“捉襟见肘”,而淋浴间是肯定需要给人以一定幅度动作的空间,
他赶紧找出平面图纸,发现淋浴间宽度在图纸上标明80cm,但拿卷尺实地测量后发现宽度仅60cm,“别看20cm听起来不算多,但是人站在里头洗澡的话还是有压迫感。”安先生说,他立即询问了装修队长,对方承认这是失误。类似状况例如水龙头安装粗糙、墙面不平整的情况不少。因为勘正这些失误,整个工程延
期了6天交工。
弧形天花板,不平的墙面
等到交房后,安先生以为事情终于告一段落,然而在验房时,他却发现当初选择在卧室安装嵌入式衣柜,衣柜的最顶端直接顶住天花板,然而衣柜工人却告诉安先生:他家的天花板是弯弧的,最顶端的板材也只能做成弯的。如今衣柜已经做好,如果要重新施工,衣柜也得撤掉。
另外在验房当天也发现不少质量瑕疵,而有些瑕疵难以修正。如门框和墙面有大量面积不平整误差分别达0
.6cm到1.5cm不等。业内人士表示,墙面和天花允许一定程度的误差,也要视面积大小而定,误差值在2mm
-5mm是正常范围,也符合国标。但是案例中墙面误差可以达到1.5cm,甚至天花板的弧度都需要衣柜顶板弯曲才能安装,是不符合国家标准的。此外,还有瓷砖的空鼓问题,一旦撬开重铺,周边的瓷砖又会受到损害。因诸多瑕疵也无法入住,安先生提出按小区的房租水平6000元/月进行赔偿。
忽然“多余”不少装修材料
装修时家里的一面墙引起安先生的注意,高2米,宽0
.7米的墙,使用了60cm×20cm的砖头,在订货时批注25块砖,然而实际使用时却只用了11块,多余的砖占了一半以上。按照当初签订的合同看,多余
的材料应该退回,然而施工队却告诉安先生,这批砖无法退,后来就堆在那里,打算当垃圾丢掉,安先生声明自己还要这批砖,施工队才将砖交还。
安先生认为:“这不仅仅是几块砖的问题,为什么废掉的比实际使用的还多?而且合同中写好的可以退,现在却说不能退。”
案例2
装修公司买的板材甲醛严重超标
钟先生装修时选了一家比较正规的小的装修公司,价格实惠。签订装修协议时标明,房屋除瓷砖、门、防盗网、橱柜、房间吸顶灯外,所有工程包工包料均由该公司承包。装修基本完成后,接着双方协商:钟先生室内家具等均包工包料给该装饰公司,承诺使用生态环保夹板。
装好后,因担心甲醛和油漆问题,门窗一直开着通风,“那时候一进房间就辣得睁不开眼睛,于是我们就听包工头建议,再通风了2个月”。可随着气温不断升高,
刺鼻味道又回到最初,“站久了眼睛就流泪。”经装饰公司负责人确认,解释说是房内镶边胡桃木的味道,于是装饰公司把镶边拆除,可过了半个多月,房间味道还是一样刺鼻。钟先生这才怀疑施工或者材料有问题。经过检测,发现使用的板材甲醛严重超标,国家规定为小于或等于1.5mg/L,结果测试出来的是数值
20.5mg/L,严重超过国家安全标准。
案例3
缺乏管理和监管的互联网家装
2015年12月,黄小姐几经对比后,选择了互联网家装。“广告里说的一站式解决业主问题很有吸引力。”黄小姐解释,另外该平台宣传的“独立的第三方监
理”、“注重用户体验”让他们决定来一次新尝试,“当然价格相对来说也比传统的家装公司略有吸引力。”黄小姐的新房房屋面积40平方米,面积不大因此选择
了最简单的装修方式,包括基础水电工程、地砖墙砖铺设。工程于2016年1月5日开工,按照合同3月23日竣工。
但是刚到今年1月,她就发现自家的装修工程暴露出各种严重质量问题。最开始她发现施工队竟然忘记给她家的洗手间留排水口,将洗手间洗手盆下方原排水口堵住,直接铺设地砖,导致后来要把卫生间瓷砖砸掉重新做排水口。类似错误还有地砖铺设太高,最后造成地砖与阳台推拉门之间存在宽度1.5厘米左右、高度在0
.5厘米左右的高差,形成一个凹槽。另外,冷水热水的水龙头也不在一条直线。
一位不愿透露姓名的项目经理说,现在大多数项目经理除了平台派单,也有自己的回头客源。双方与其说是雇佣不如说是合作,对项目经理的约束其实是有限的。这和不少非互联网家装也没有任何区别。“与其说他们是来监理,不如说是来收钱。”黄小姐说起当初十分吸引她的第三方监理也透出失望。当初了解这个平台时,黄小姐非常在意监理的部分,承诺在每一个重大装修节点都设置了监理验收环节,然而,实际情况却是监理形同虚设,“监理人员现场验收时整个过程走马观花,潦草
完事,完全没有一丝敬业及专业精神。在匆匆看过一遍之后,其最终目的只是拿着POS机来收款。”
(以上回答发布于2017-03-31,当前相关购房政策请以实际为准)
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2 济南业之峰装饰是中国建筑装饰协会副会长单位,它的总部在北京,是1997年成立的。其公司的分公司遍布全国,给顾客带来高性价比的一站式装修,实力口碑众所周知。而且先后获得中国家装影响力品牌企业、全国装饰装修十佳企业等荣誉。济南业之峰装饰上榜的理由是全国连锁品牌企业,实力口碑兼具。
3济南万泰装饰是省内首家通过安全、质量、环境三大体系认证的家装公司,它成立于1997年。其公司拥有设计施工双甲级资质,先后荣获了“济南十佳装修企业”、“济南最具影响力家装公司”等称号,是济南家装行业的领导者。其公司上榜的理由是双甲级资质,济南家装领导者。
4济南天地亿家装饰也是济南装修公司中不错的装饰公司,其公司拥有近万平超大展厅,实行工厂价全包装修模式,一站式供应各种装修材料,让装修省心、省力、省钱。其公司上榜的理由是工厂价全包模式,口碑好。
5济南金尚装饰成立于2006年,其公司提供专业的一站式家装解决方案,成为山东装修行业全新商业模式的缔造者。济南金尚装饰拥有100多支专业化施工队伍,还有8000平米家居体验馆。其公司上榜的理由是一站式整装,综合实力雄厚。
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9. 龙发装饰公司也是一家很不错的企业,曾连续多次荣获中国品牌500强、全国住宅装饰行业百强企业等称号。其公司成立于1997年,总部设在北京,在全国有一百多家的分公司。其公司上榜的理由是综合实力雄厚,值得信赖,全国知名品牌公司。
10. 济南居联峰尚装饰拥有近万平材料展厅,这里汇聚了济南市场性价比最高的建材品牌。其公司是2012年成立的,材料直接从厂家直接采购,减少装修中间环节利润,价格透明。上榜理由是一站式装修,超高性价比。
总结:以上公司排名不分先后,看了这么多济南装修公司的简介,相信你在选择装修公司时有了一定的方向。建议在装修前先预算好装修资金,根据自己喜欢的装修风格来找装修公司会比较好。
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公司荣誉:
·__ 年度荣获河南省“消费者信得过企业”称号
·__ 年度最具影响力诚信装饰品牌
·__ 年度获“河南十强装饰企业” 称号
·__ 年度河南绿色环保装修企业
·__ 年度被评为郑州市装饰装修先进企业
·__ 年度中原家居最具影响力企业
·__ 年中原家居行业品质企业
·__ 年荣获中原装修品牌企业
·__ 年度被评为河南装修业健康环保先进单位
·__ 年度物业管理先进单位
·__ 年度装修行业先进企业
·__ 年荣获郑州市装饰装修领先企业
·__ 年度工装装饰好评率领先单位
·__ 年度装饰业优秀人才设计师聚集单位
装修公司介绍范文2
卓嘉装饰海南分公司自2008年正式成立,是一家经营装饰材料、设计、施工、监理为一体的装饰工程公司。公司拥有800多平米的豪华时尚建材展厅,一批经验丰富的设计师以及工程监理师团队。同时是广东佛山“虹湾瓷砖”以及“百德嘉卫浴”海南总经销商,产品属于中高端产品,但实际价格仍然和低端产品的价格不相上下,为广大业主节省近30%的装修费用,在这里我们都能让大家感受到高档装修的魅力,低廉的装修费用就能让您美梦成真。
豪华时尚的建材展厅,装修行业的精英团队汇集于此,这强大的阵容见证了卓嘉雄厚的实力。并以实惠的批发价格以及高端的产品质量,为广大顾客提供最好的服务。成就了海南装修行业的领军企业。我们关注生活质量,营造安全健康、环保舒适、温馨雅致的人居环境,卓嘉任重道远,义无反顾。将品牌声誉视同生命,以客户为中心,想客户之所想,勤勤恳恳,全心全意做好服务,多年来在海南各市县,各大楼盘留下了我们挥汗如雨的身影,也见证了客户舒心爽朗的笑声。
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海口装修三大注意事项:
来源:海南卓嘉装饰工程有限公司
1、注意防火防爆
首先,木材、油漆、香蕉水、涂料及稀释剂等都属于易燃材料,其中油漆、香蕉水、涂料及稀释剂易于挥发,如果通风不良,挥发物聚集达到爆炸极限遇到火星就会发生爆炸,造成难以估量的损失和伤害。所以在家居装饰装修过程中一定要注意防火、防爆。
2、注意防止有害气体散发
其次,还要防止装修材料引起的中毒。油漆、胶黏剂、稀释剂、防水材料等都能够挥发出对身体有伤害的甲醛、苯等有害气体,这类物质大量挥发聚集不仅存在遇火星爆炸的危险,也会成为施工过程中引起中毒的罪魁祸首。
3、严把质量关
(1). 选择正规装修公司选择正规装修公司,签订施工合同,设计完整的施工图纸,制定切实可行的施工方案,从源头上杜绝和减少不按技术规范要求施工,以保证施工的安全和质量。
(2). 选择合格装修材料无论是请外人装修或者是自己动手,在选择装修材料时,一定要选择正规厂家生产的合格产品。对于自己拿不准的可以要求商家出具相关检测单位的检测证明。
(3). 规范施工严格按照技术规范施工,防止由于施工技术不合格而引起的质量通病。如木质地板在冬季安装时板块之间没有适当留有空隙,夏天湿度增加、温度升高就会引起地板鼓包、起拱墙体抹灰的水灰比调配不当就有可能造成墙体抹灰层开裂。入住时不要忽视空气质量检测,一般装修后人们觉得室内没有太大的气味,就会急于入住,特别是在秋冬低温季节装修的房子,或者过年前搬新家的情况。其实,这是低温造成的假象,有些有害气体是无味的,虽然浓度达不到闻的程度,但却已经大大超过规范要求,一定要引起警惕。
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宜欣居装饰公司成立于2010年,经过两年的努力发展,培养出多名资深的施工技术人员,至今已经拥有先进的施工力量及施工工艺团队,我们公司勇于创新,团结、积极向上的心态得到了广大消费者的好评。
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