巴奴:火锅界的搅局者
朱睿 李梦军 许元培
编者按/ 提到火锅,大家首先想到的就是海底捞,海底捞凭借“细致入微的服务”成为火锅行业第一品牌,构筑起了行业的天花板。随后,中国餐饮行业,特别是火锅行业的从业者,或多或少都会以海底捞为榜样,或学习,或模仿,鲜有另辟蹊径而出其右者。
巴奴毛肚火锅(以下简称“巴奴”),或许是第一个公开挑战海底捞的火锅品牌,堪称是火锅界的搅局者。有数据显示,巴奴的毛肚点餐率达139%,翻台率超800%。公司体量虽小(85家直营店年销售额只有18亿元),但在用户好评率上却一度超过了“家大业大”的海底捞,成为消费者心中冉冉升起的新星。
任何企业的崛起都不是一蹴而就的,巴奴同样也经历了多个阶段的 探索 、转型与升级。2001年,巴奴在河南的安阳开设了第一家门店,由此开创了毛肚火锅品类;2009年,巴奴进入郑州开始与海底捞正面交锋,三年之后找到了自己的差异化战略,走出了一条产品主义道路;2018年,巴奴进军一线城市北京,并于2019年开始在上海、西安开店,2021年7月,巴奴深圳首店开业,开始进军华南,目前正在向全国扩张。截至2021年7月,巴奴在全国共有85家店,而且全部直营,覆盖了北京、上海、深圳、西安、南京、郑州、苏州等地。2006年巴奴在重庆建了自己的底料生产基地,目前在全国拥有3个中央厨房。2001年、2009年和2018年这3个时间点恰恰是其发展的三个阶段:初创阶段、发展阶段和全面升级阶段。
1.改变
改变传统行业规则(2001年~2009年)
餐饮行业中,火锅的毛利率与净利率相对较高。2019年,火锅行业毛利率达到56.46%,净利率达到13.73%,但火锅的行业集中度却很低。数据显示,海底捞和呷哺呷哺分别位列2020年中国火锅企业营收排行榜第一和第二,其中海底捞在2019年的市场份额为2.8%,呷哺呷哺为0.63%,而剩下的市场份额多分散在一些区域性品牌、特色火锅品牌和独立运营的小品牌手中。
2001年,杜中兵在河南安阳开了第一家火锅店。在此之前,他曾去四川重庆学习。重庆火锅 历史 上叫毛肚火锅,即以毛肚为主涮品的火锅。老重庆们一直把毛肚火锅推崇为最具代表的、最正宗美味的重庆火锅。很快杜中兵就发现重庆火锅的两大弊端:一个是用火碱泡发食材;另一个是使用老油做锅底。
火锅的食材中有很多干货,如毛肚、鸭肠、黄喉、鱿鱼等。过去,由于这些食材不容易保存,很多肉制品都是晒干、风干成为干货再保存。但这些干货用水直接煮的话很难嚼动,为此火锅店一般就会用火碱泡发,如果处理不当,会影响食品的安全和口味。使用老油做锅底也是重庆火锅的习惯。过去火锅锅底是不收费的,而且油的成本很高,锅底就被反复使用,成为老油。同时,老油的味道比较厚重,吃火锅的口感比较好。
面对这两个积习,杜中兵没有经验,不知道如何去决策。但他一直在思考,自己做火锅的初衷就是为了给身边的人做一个好火锅,既然要做一个好火锅就必须要有好的标准,按照内心的标准去做。
一次偶然的机会,杜中兵听说西南大学的李洪军教授研发的“木瓜蛋白酶嫩化”(Papain)技术,可以保证毛肚等干货泡发时的新鲜度,同时又天然卫生安全。于是巴奴以此为基础开发了绿色毛肚生产线,形成12道工序的标准化生产,能让顾客吃到无害发制、美味 健康 的毛肚。这样一来安全问题就解决了,但又出现了新问题——成本过高。用木瓜蛋白酶泡发的成本较高,而且鲜货泡发出来一斤就是一斤,而用火碱泡发的话一斤干货可以发到好几斤,因此,巴奴毛肚的成本比其他火锅要高出许多。但是,巴奴坚持下来了,20年后的今天,火碱发制几乎退出了火锅市场。可以说,巴奴的这一创新,改变了整个行业。
为了不用老油,杜中兵也想了很多办法。比如把料炒好以后放上一个月,看一看这个料能不能当老料,重新和新料一块炒,杜中兵发现这个办法可行。之后又进行了优化,就是把用老料炒过的油发酵,然后用这个发酵过的油再去炒新料,实际上等于把油炒了两遍,这个味道就和老油的味道差不多了。除了制作方法,杜中兵也在材料上下了很大功夫。比如花椒,一斤好花椒比一斤普通花椒贵三分之一,但杜中兵发现,用二斤好花椒炒出来的味道并不比三斤普通花椒差,因为普通的花椒会有杂质,杂质破坏整体的味道。如果贪图便宜用了普通花椒,要炒出味道就要用很大的量,这反而增加了成本。
用了五年时间,巴奴在安阳开了五家店。这时,杜中兵发现其他的火锅店几乎都关掉了,只剩下巴奴一家。这让他坚定了信心,也坚定了自己做好产品的初心。他觉得把产品做好,真正为顾客服务,这条路是正道,是长久之道。
2.转型
从模仿到差异化(2009年~2018年)
2009年,巴奴进入郑州市场,开始与海底捞正面交锋。从最初模仿海底捞,到找到自己的差异化定位,再到确立市场地位,巴奴用了10年。这是巴奴发展的第二个阶段,也是脱胎换骨的一个阶段。
早在2006年,杜中兵已经感觉到在管理上有些力不从心了。他觉得有两三家火锅店的时候,自己还能控制得住,但后来越发感觉到自己的无能为力。恰在此时,一个朋友推荐他读了商学院,他才开始了解到什么是真正的管理。2007年,杜中兵成立了自己的公司,并设置了企划部、财务部、应用部等相关部门,开始了真正意义上的公司管理。2008年底,巴奴制定了五年发展战略,决定进攻省城,亮相全国。
与此同时,巴奴在郑州也遇到了市场上最强劲的竞争对手——海底捞。在外人看来,巴奴似乎一直以海底捞为竞争对手。但实际情况是,当时海底捞已经完成了在国内很多省城的布局,不管巴奴进入到哪个城市,一定会碰上海底捞。海底捞在2002年进入郑州,已经有了7年的客户积累,并通过广泛的服务取悦顾客。因此顾客无意中都会按照海底捞的服务标准来衡量,巴奴作为后来者,也不可避免地学习了海底捞,除了擦鞋修指甲,能想到的服务基本上都干了,但效果并不理想,这促使杜中兵开始反思。
模仿海底捞三年,巴奴为什么不成功?杜中兵隐隐约约地感觉到,盲目地跟随海底捞是没有出路的,必须找到与海底捞的差异点。
第一,什么是战略?杜中兵反复地问自己,“什么叫战略?就是先把自己的位子做好,不要抢别人的位子。因为你抢别人的时候,你就会丢了自己的位子。海底捞有他的位子,我就得找到我的位子。”他意识到选择巴奴的顾客大多是消费能力强、口味要求高的“ 社会 精英”。那么,能不能把这群人的画像做精准,能不能服务好他们?
第二,什么是服务? 这里面包含两个问题:首先,“专业”是不是一种服务?巴奴能不能通过专家型的伙伴和员工,围绕产品不断研究,不断地给顾客提供好吃的产品,并把产品的热点、特色、故事讲明白,让顾客知道钱花在了哪里?其次,服务是否需要有边界?的确,提供好的服务能让一部分人找回被尊重的感觉。但在提供极致服务的过程中,会不会因为盲目而看不到问题的本质?比如有时候热情的服务却变成了打扰,让客人不自在。
第三,凭什么让顾客为你的高价买单?杜中兵回想巴奴最初在安阳的时候,别人家的火锅店不收底料费,但巴奴收;巴奴的毛肚也比人家贵很多,但也成功赢得了顾客的认可。凭什么?杜中兵认为,是巴奴在原材料和产品品质上绝不妥协的态度。
反思之后,杜中兵开始行动。2012年,杜中兵对巴奴的市场情况做了详细全面的调研。通过此次调研结果,杜中兵更加坚信,盲目地跟随海底捞是没有出路的,必须找到与海底捞的差异点,而这个差异点也必须是产品。
在明确了自己产品的核心竞争力后,杜中兵把“巴奴火锅”改名为“巴奴毛肚火锅”。同时将十几家店铺的广告语都调整为:“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”,锁定产品主义的定位。虽然一些人对他的做法有争议,但店里客流量越来越大,这让他觉得这一改变是成功的。
2012年调整以后杜中兵就一直在思考,为什么这么一个小小的调整会给巴奴带来这么大的力量?因为调整前你虽然做了一些事,但你没有真正让顾客体验和认知到你的差异化。随后,巴奴索性把模仿海底捞的服务全部都删掉了,如送眼镜布、舞面等。把重心全部放在产品上,重新梳理产品,着力打造巴奴的产品特色,全面围绕产品展开差异重新构建。经过产品的迭代升级,到了2014年,巴奴的客单价已经超过了海底捞,上桌率也超过了海底捞。这一阶段,巴奴迎头赶上了海底捞,杜中兵也在此时形成了自己更加完整的经营理念。
杜中兵认为,餐饮是一个完整的体验,就像一台戏一样,需要一点一点去构建、塑造和呈现。一般餐饮企业认为,一个菜品再好吃,顾客再满意,如果供应链管理成本太高,或者不稳定,他们就不会做。但是巴奴的理念相反,杜中兵认为如果顾客需要,他们会竭尽全力开发出成本合适的新菜品。随后,巴奴开始更加有意识地开发新菜品。
巴奴对原材料严格把关,不断缩减菜品的SKU,聚焦毛肚及相关菜品,并借此讲述关于食材的好故事,创新了行业里很多的新菜品。巴奴把一些核心产品定义为“十二大护法”,试图通过打造爆款菜品来拉动品牌消费,提升每个单品的号召力。在其他火锅店因为鲜鸭血运输保鲜难,而放弃鲜鸭血只卖成品鸭血的时候,巴奴用了266天,帮助供应商进行车间改造,获得符合质量检验标准的鲜鸭血,并一举攻破保鲜与运输的难题,让消费者在巴奴吃到了不加防腐剂的100%纯鸭血。还用了两年时间,通过跟农户合作,将只有在农村才能吃到的冬季打过霜的笨菠菜,送到了巴奴全国所有门店的餐桌上。
巴奴的产品不仅打动了顾客,还打动了不少火锅店的同行,导致全国火锅行业出现“毛肚热”,打出“只用一次性牛油”的口号。很多火锅店同行争相效仿,纷纷跟进推出新产品,也开始向“产品主义”靠拢。
经过几年的深耕,杜中兵也逐渐完善了产品主义的核心理念。他认为产品主义有四层理念。第一层是品质,产品品质本身是最基本的门槛;第二层是独特性,只有具有了独特性,产品才能让顾客持续认同,独特性赋予了品牌更高的溢价空间,从而为企业带来更多价值;第三层是信念,产品不仅是某一个人或某一个部门的事,而是企业内部的文化和理念,是一种流程和机制,这样才能真正地让产品更好地去迭代、创新;第四层是故事,是一个城市的符号或代言,是人们心灵中的一种归属,比如来北京一定要吃烤鸭,来上海要吃生煎,来武汉要吃热干面。产品主义不能仅仅停留在功能的做法,必须要形成上下四层一体化的构建,才能真正形成以产品思考问题的模式。
3.供应链
回归餐饮本质(2018年至今)
2018年巴奴北京首店落地悠唐购物广场,2019年上海环球港店营业,2020年12月巴奴南京首店开业,都是迅速打响品牌。在此期间,巴奴也不断地进行着全面优化,升级了品牌定位、供应链和管理模式。
2020年,巴奴调整了定价和门店设计,并确定了“服务不过度 样样都讲究”的理念。用杜中兵的话说,那些真正懂食物、讲品质的顾客,他们直达食物本源,追求食材和工艺的讲究。这类人群更专注、更会生活、更具有消费力,也愿意为好产品买单。为此,杜中兵反复问自己,餐饮难道必须用食品工业的方式来解决吗?巴奴通过打造第三代供应链,作出了自己的回答。
在杜中兵看来,餐饮行业一直存在着两条道路。第一代供应链是采用西方的工业化、冷冻化的方式组织的,如麦当劳和肯德基的供应链,这种供应链往往一个月配送一次,都是冷冻食材。杜中兵认为这与中国的餐饮文化完全相悖;第二代供应链是随着中餐连锁店的崛起建立的中央厨房模式。中央厨房虽然有了一定的个性化特点,但还是为了连锁化而连锁化,为了标准化而标准化,供应链的目的还是希望更简单更高效地配合门店,并没有从真正要做极致美味的产品出发。
而巴奴提出的第三代供应链则是以“极致美味”为理念、标准化为手段的思路去做的,是用需求倒逼供应链,如能冷鲜就不要冷冻、能天然就不要添加剂、能当天就不隔夜,只有能做到这些才是第三代供应链。杜中兵认为第三代供应链就是要完全回归中国人吃饭的传统。这也是巴奴提倡的第三代供应链的核心理念。
巴奴供应链的思维方式是从全产业链上去思考,从餐桌倒推到养殖、种植,全面思考如何改变餐桌、改变消费习惯,改变人们对于食物的认知,改变整个产业链所有的供应商、合作商,也会改变团队内部的思维和价值观,推动整个行业去改变。因为火锅店和中餐馆不一样,火锅店每一道菜都是食材,唯一能改变的就是上游。因此,巴奴的很多食材是直接到产地,与农户共同开发出来的,比如巴奴与农户磨合了两年,才开发出笨菠菜;在巴奴20周年之际,巴奴与王家渡共同开发了低温午餐肉。有了对产品的极致追求,巴奴以此为核心,倒逼自己建立了强大的供应链和中央厨房。
观察
巴奴的未来与挑战
2021年5月,巴奴20周年之际,杜中兵回顾了巴奴20年的发展,进一步强调了自己对于企业本质的理解。他认为,企业的本质不是为了做大规模,企业存在的目的是,为顾客和 社会 持续地创造价值。只有创造价值,企业才有存在的意义。至于规模能做多大,杜中兵相信有更多的人认同和认可巴奴的时候,企业的规模自然会增长。
发展至今,巴奴已经在产品主义的道路上越走越远。这一理念也带给了巴奴良好的口碑。但竞争没有休止符,产品主义能否持续带领巴奴走上行业领先的道路?市场需求随时在变,没有永恒不变的商业模式,巴奴的产品与发展模式很快会被其他品牌复制。比如同样是港股上市的九毛九餐饮集团,旗下推出的“怂重庆火锅厂”品牌,喊出“灵魂是锅底,头牌是牛肉”的口号。有了巴奴毛肚珠玉在前,确实让消费者很想尝试一下,怂火锅的牛肉到底有何奥妙?
由此我们可以看到,一场火锅业的深层变革正在发生。一些头部品牌为了争夺新消费群体,已经开始抛开价格战,转向了提供安全可靠的供应链和持续输出爆款菜品。
同质化竞争、模仿盛行的激烈竞争之下,巴奴作为行业跟随者的后发优势或许会逐渐消失。靠第三代供应链做到所有食材“一天一配”、原料零添加进行的“差异化发展”“产品主义”能否带领巴奴走向行业领先,还需要拭目以待。
本版文章由长江商学院授权《中国经营报》转载,文章有删改,未经同意不得转载。作者为:朱睿,长江商学院市场营销学教授、 社会 创新与品牌研究中心主任、EMBA项目学术主任;李梦军,长江商学院 社会 创新与品牌研究中心高级研究员;许元培,长江商学院EE项目课程设计经理。
九龙坡区。
重庆明品福集团有限公司总部地点:重庆市九龙坡区白彭路999号。于2015年10月20日成立。法定代表人方勇锋,公重庆明品福集团有限公司是中国标准化冷链物流产业园运营商,是集冷链物流、交易市场、进出口贸易、供应链金融、保税仓库、中央厨房及电子商务于一体的现代化、市场化的企业集团。
集团先后荣获AAAA级物流企业、中国冷链“金链奖”极具投资企业和十佳仓储服务商、中国冷链“金鼎奖”优秀产业示范园和中国冷链物流园区标杆示范企业、中国冷链物流百强企业、重庆市突出贡献市场、重庆高新区商贸企业十强等殊荣;先后成为中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会副理事长单位、中国食品工业协会食品物流专业委员会副会长单位、重庆市物流与供应链协会常务副会长单位。
扩展资料:
集团投资建设运营的“中国西部农产品冷链物流中心”项目是商务部现代物流标准化信息化示范单位、重庆重点现代物流项目、重庆市高新区重点建设项目。项目用地规模900亩,总建筑面积近100万平方米,其中冷库容量60万吨,项目总投资40亿人民币。
项目分三期建设运营:
一期为农产品冷链物流中心,包含50万吨冷库和10万平方米冻品交易市场等,主要提供农产品冷冻、冷藏、保鲜、恒温、速冻、交易、加工、配送等完善的冷链物流服务。
二期为中国西部农副产品物流中心,包含干仓、加工车间、交易市场、研发中心、商务中心、配套生活区等,业态分布涵盖干货类、米面粮油、休闲食品、调味品及酒店用品。三期为进口冷链食品展示中心,包含10万吨综合保税冷库,面向进口冷链食品提供保税仓储、展示交易、物流配送等为一体的公共型、综合型保税供应链服务。
三期为进口冷链食品展示中心,包含10万吨综合保税冷库,面向进口冷链食品提供保税仓储、展示交易、物流配送等为一体的公共型、综合型保税供应链服务。
参考资料:重庆明品福集团有限公司 -集团简介
参考资料:百度百科-重庆明品福集团有限公司
重庆明品福市场地址:重庆市九龙坡区白彭路999号。
明品福冻品交易市场约20万平方米,是西部最大的冻品交易市场,设置有展示区、办公区、交易区,布局合理,是西部设施设备先进、功能完善的交易市场。
业态丰富,产品齐全,涵盖海产品、肉类食品、农副产品,水产品,形成集冻品展示、中央厨房、物流配送、贸易流通、金融配套为一体的民生物流交易中心。
扩展资料
重庆明品福集团有限公司位于重庆市重点物流园区、国家级物流枢纽“重庆西部国际涉农物流园区”内,以“保供应、稳物价、安民生”为宗旨,坚持“立足重庆、服务西部、辐射全国、面向世界”的战略定位,依托其冷链行业资源优势,致力于智慧冷链物流供应链体系的构建和标准化冷链物流产业园的建设运营。
明品福冻品交易市场不仅满足了重庆市民对农副产品、生鲜冻品的多样化需求,保证了食品的新鲜和安全,还辐射四川、贵州、湖南、云南等省份。
参考资料来源:重庆明品福集团有限公司-交易市场
在中国的很多城市,肯德基和麦当劳通常都是当地最受欢迎的快餐店。但在重庆不是。红杉资本中国创始合伙人沈南鹏回忆说,当他在2007年到重庆时,发现有一家向当地消费者提供中式快餐的门店客流量非常大,比同等地段的肯德基还热闹。
消费者用脚投票,投资者则用手投票。2007年6月,红杉资本和海纳亚洲基金向这家名叫乡村基的快餐连锁企业投入2000万美元。在随后举行的投资者大会上,红杉资本中国基金董事总经理计越被反复问到,为什么会选投乡村基。计越于是站起来反问台下的投资者:“在场每周至少会去乡村基吃一次的朋友请举手。”结果现场90%的人都举起了手。“其实他们自己就已经回答了这个问题。”计越对记者说。今年9月28日,乡村基在纽约证券交易所上市,成为中国大陆第一家在美国上市的餐饮企业。
长期以来,许多中式快餐都试图与麦当劳、肯德基这类西式快餐一较短长,但大多都败下阵来。乡村基是极少数在竞争中站稳脚跟并开创赢的纪录的本土挑战者。不过,在其诞生之初,却来自于对麦当劳和肯德基的模仿与追随。1990年代,肯德基与麦当劳开始大举进军中国市场,在不甚发达的西部,这两家西式快餐公司甚至被视为时尚、高级的就餐场所。在消费者的误读中隐藏的市场空白被乡村基创始人李红发现,她决心以大众能够接受的价格销售炸鸡和汉堡,很快地,这家最初名为“乡村鸡”的模仿者在重庆打开了市场。
不过,挑战在于,一味模仿西式快餐的乡村鸡在重庆这样的地区遇到的与中国传统饮食习惯的冲突更大。虽然当时乡村鸡的炸鸡腿、薯条卖得不错,但却无法像中餐一样成为消费者的必然选择乡村鸡虽然有价格优势,但在口味与品牌信任度上仍然无法与肯德基、麦当劳媲美。单一的西式快餐产品路线走到了终点。1998年,乡村鸡开始向中西快餐兼有的方向转型,根据重庆当地人的口味开发出了以川式小炒为主的一系列中式快餐。让一开始心怀忐忑的李红惊喜的是,中餐系列很快得到了消费者的认可,并逐渐超越炸鸡系列,成为菜单上的主打产品。2005年底,为了规避禽流感的影响,李红把“乡村鸡(Country Style Chicken)”改名为“乡村基(Country Style Cooking)”,意为乡村原始风味烹饪,并彻底告别对西式快餐的模仿。
如同如家(HMIN. Nasdaq)在改变过去阴暗、脏乱的招待所那样的酒店业所取得的巨大成功一样,乡村基的聪明之处在于,看到了中国消费者对高档中餐馆的需求之外,对干净、快捷的快餐式大排档亦有巨大的消费升级渴望。长期以来,让许多中式快餐折戟的关键问题是无法做到标准化和工业化,但现在,类似乡村基这样的在区域性市场取得成功的连锁快餐企业已经有能力解决这类问题,从而为其在全国扩张铺平了道路。秘诀就是:其发展模式如何能做到内部可快速复制,而外部却较难以复制。
【标准与标准化】
在川菜的各类烹饪手法中,排在第一的便是炒。炒菜的最大优势则在于鲜、香、脆,对于火候与时间的灵活把握要求高于其他烹饪手法。这就决定了乡村基的经营模式有别于其他快餐—中式炒菜均在每家分店的后厨现场小量炒制,以保证新鲜和美味。
然而这种模式却触犯了快餐的两大禁忌—速度与标准化。所谓快餐,即能够现点现吃,乡村基的现场制作如何能够满足这一点?管理着约30家分店的重庆区域经理罗光林说,乡村基有个严格的“一分钟标准”,即顾客点餐与取餐之间的时间不能超过一分钟。“一分钟标准”的背后是中央厨房与乡村基厨师培训学校在支撑。中央厨房负责准备好所有的食材和配料,比如将肉、菜切割,将量化到克数的配料组合装包当配送中心用保鲜车将食材和配料统一配送到各分店的时候,厨师只需要完成现场炒制这最后的一步。
最后一步却是最为关键的一步,因为各个分店菜品味道的好坏与是否一致直接影响到消费者的体验。为此,乡村基成立了自己的厨师培训学校,由资深的厨师定期对新手进行培训,以做到烹饪流程标准化,这包括原料下锅的先后顺序、烹饪时间与火候的把握等等。根据客流量的大小,乡村基的菜品通常是3份起炒,往上还有5份、10份的标准。而米线、面条类的产品则是单份煮。乡村基的米线和面条全部由自己生产,生米线用开水泡8至10分钟,倒掉热水,再用冷水透凉,才算发好了,这样运送到分店里煮的时候烫30秒就熟了。同时还规定了严格的废弃时间,炒菜45分钟之内卖不出就废弃,米线、面条类是5分钟。凌晨运至各分店的原材料在下午三点前没有用完的也会被废弃。
在乡村基的各个分店里,都挂着一张损益表,上面显示着当天的废弃情况、浪费情况和员工节约情况等各项指标。每个分店要努力完成这些指标。值班经理每天会检查,并汇报给上级的区域经理,最终汇集到总部,进行成本的控制。每种菜品都有明确的配料表,材料的重量规定全部精确到克,只允许有2%的误差范围,操作人员要使用专门的刻度量杯和小勺量取调味品。因为每种蔬菜、调味品的进货数额按标准能够产生多少盘菜都有预先设定好的理论值,每天盘点时只需拿实际值和理论值对比,就可知标准操作的程度高下。
但即便如此,现场制作模式管理的难度与风险也要比工厂流水线模式大得多。“餐饮的出发点是口味获得消费者的喜爱,不能为了标准化而做标准化。”计越认为,现场烹饪与流程标准化的结合就是乡村基的核心竞争力。其中,手艺优良、手法娴熟的厨师则成了乡村基的一块核心资产。为了尽可能让这一部分人力资源稳定化,乡村基制定了公平的晋升制度,厨师培训学校里有四个考核等级,从低往高依次是厨工、厨师、厨师班长和总厨。在上市之后,总厨级别的员工还可以获赠公司期权。
不过,挑战在于,以川式小炒为主打的乡村基,能否征服中国其他地区消费者口味?因为乡村基采取现炒而非完全工业化生产的方式,如何保持一致口感也是难题。李红说,在向全国扩张过程中,乡村基的川菜特色定位不会改变,但会根据不同区域的饮食习惯做微调。比如,新推出的酸辣牛肉粉将在重庆、四川以外的地区上市,它不是重庆地道的酸辣粉,而是经过改良的加有牛肉块的酸辣风味粉条。乡村基研发部总监肖成表示,针对不同地域的分店,会在乡村基现有核心产品的基础上增加20%的区域特色产品。
肖负责的产品开发部不仅负责新产品研发,更重要的是制定标准。为了保证供应米饭的可口,研发部选择了不同区域的优质大米进行实验,包括洗几次,浸泡多长时间,多少压力蒸多长时间都详加对比,最后才选定了东北大米。但就在多种东北大米中,乡村基也对比了不下5个区域的品种。而其检查的标准也一目了然,就是严格按照工序生产的米饭颗粒饱满,放置20分钟米粒后表面会泛起油亮的光泽。为了便于操作,研发部还专门画出了操作流程图,而这一切都做好了之后,剩下的就是培训和执行了。
【直接控制力】
2008年初,乡村基分店数量仅为9家。目前已经达到110家,覆盖了重庆、四川、陕西、湖北、湖南、上海、贵阳七省市。到今年底,分店数量预计超过130家,比年初时增加50家左右。李红透露,明年的扩张速度也不会低于今年。
在乡村基分店布局图上可以看出,其覆盖范围以重庆直辖市为中心,向四周辐射。这不是一个巧合,而是一个更安全和可控的扩张策略,体现在物流与饮食习惯两个方面。首先是位于重庆的物流中心与中央厨房可以更便捷地将原料运送到周围省市的分店其次,这些地区的饮食风格有一个共同点:喜食辣,主打川菜的乡村基更容易赢得消费者。
唯一的例外是上海,且上海第一家店开业的时间早在2007年。“上海是我们对一线城市的一块试验田。”李红坦承。现阶段一线城市的外出就餐的消费习惯超前于其他地区,对冀望成为全国人的“川式厨房”的乡村基来说也是不得不攻克的一块阵地。现在,乡村基在上海已有四家分店。
乡村基分店布局的另外一个特点是,各省的分店几乎集中在省会城市,没有呈撒网状。计越对本刊表示,快餐行业的特点决定要在一个城市形成完全的占领才能制胜,如果在每个城市都只有一两家,那么最终这一两家也会被挤出市场,“要一个城市一个城市地把它做深了”。他认为一线市场有更高的消费能力,而二线市场则有最广大的消费群体,因此不管是哪一级城市,只要在每个城市都能做到100家以上,就说明在重庆和成都的成功模式是可以复制的,就值得投入。
“很多企业都希望超速发展,搞加盟,希望一下子红遍大江南北,其实这是很危险的。”李红说,“中式快餐是一个没有多少高科技含量的产业,门槛低。”乡村基在扩张时坚持不搞加盟,只采取直、联营连锁的方式发展。对于联营者,乡村基仅仅要求其入股30%扮演投资者角色,乡村基出资70%并负责管理。在2007年引进风投后,乡村基的第一个动作就是回购联营餐厅的股份,并且决定今后只做直营,更进一步强化控制力。
“我想把乡村基做成快餐中的沃尔玛。”李红说,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿是李最为敬佩的管理大师之一,他提出的低价原则和“三米微笑”服务等都为乡村基所遵循和沿用。
乡村基有句最著名的口号:“每天进步一点”,这句口号也在被李红身体力行着。计越回忆起与李合作时让他记忆深刻的一些细节,比如李明白今后跟海外投资者沟通的机会将越来越多,她就听英语电台来学习英文,不过一年时间后,再开投资者大会时,李已经可以跟外国投资者用英文自由交流了。合作三年来,红杉对乡村基最为满意的一点就是团队的进步。“这个公司是让我们操心最少的公司。”计越说。
案例提供 北京东方无限广告有限公司
初出茅庐
山东龙腾(化名)乳业公司是鲁西地区的中型企业,是以山东龙腾集团为主体投资建立的控股子公司之一。山东省拥有良好的群众乳品消费基础, 2002年山东城镇人均鲜乳消费量达到26.64公斤,列北京、上海之后,位居全国第三。到2003年6月,山东省万吨以上规模的扩建、新建乳品生产企业超过20家。山东大小乳品加工企业已超过100家,加工能力超过80万吨。虽然山东省内乳品加工总量与奶源供求之间基本保持了平衡,但东部地区奶源基础较好,乳品企业发展与奶源建设保持协调一致;中部地区乳品加工规模已远远大于奶源供应,奶源缺口较大。而西部地区由于缺少龙头企业带动,当地奶业发展缓慢,奶源缺口比较大。中、东部地区正趋于饱和,鲁西地区应是今后乳业发展的重点。龙腾乳业公司作为鲁西地区的中型企业,这无疑为它提供了良好的发展机遇。该公司规划项目投产后,年加工苜蓿草20万吨,存养奶牛10万头。
市场现状
山东乳业市场上参与竞争的品牌数量较多,品牌集中程度相对较低,区域品牌和全国品牌竞相争夺市场,整个市场处于“动荡”之中。以伊利、蒙牛为代表的内蒙军团充当尖刀排角色,在整体市场上有较好的品牌基础,积极进攻各地区市场,并已使“内蒙牛奶=好牛奶”的观念深入消费者内心。在消费者的购买分析中,牛奶消费者购买时考虑的因素依次为:产品质量高、口味好、生产日期近、知名品牌、经济实惠、购买方便、产品包装适合、本地生产等。其中产品质量高、口味好、生产日期近的特点对消费者购买最为重要。
龙腾乳业最大的优势就在于拥有自己的天然绿色无污染的奶源基地。在目前国内乳品大战中,奶源之争一直是乳品企业争夺的焦点。而“草原奶”和“平原奶”的标准之争也从未停止。一方面乳品是“大草原的旗帜”高高飘扬,一方面奶源争夺战在各平原农区纷纷打响。业内人士指出,奶牛的发展优势是在平原农区,而不是所谓的“天然大草原”。我国10大奶牛带,其中7个在农区。无论是光明,还是深居内蒙古的伊利、蒙牛,无一例外地都在东北大平原、华北大平原的广大农区“安营扎寨”。其实无论是“草原奶”还是“平原奶”,只要能为消费者提供健康、安全的放心奶,它就可成为消费者购买过程中一个重要的参考指标。
近三年来,光明、蒙牛、伊利、维维、金星等企业先后在山东建厂,维维乳业两年内在山东省建了3家乳品厂,光明乳业在德州拥有了日处理鲜奶200吨的乳品加工厂。2003年6月,蒙牛在泰安投以4亿元巨资建立了一座日处理鲜奶500吨的乳品加工厂,伊利也正在山东省内积极选点,并且在建厂的同时还纷纷在山东设立了自己的奶源基地。其实从乳牛的品种上看,现阶段各乳品企业的奶牛均是从澳洲或是加拿大等地引进而来,可以说奶源都是“同根生”。
可作为一个新进入者,龙腾的机会在哪里?在目前资本不太充裕的情况下,如何与省内乳业领导品牌对决?如何在战火纷飞的山东乳业市场获得一席之地,生存、发展、壮大?
方案一:比附定位 省内称雄
■ 北京/王晓庆 李 军
其实在任何一个细分市场,都会有各自的领先者或领导者,而位于后位或新进入的公司则一般采取两种姿态:攻击市场领先者和其他竞争对手,夺取更多市场份额——市场挑战者,或者参与竞争但不扰乱市场局面——市场追随者。而作为乳业行业的领导者,大型乳业集团在品牌行销中毫无疑问面对的是全国市场,在全国一盘棋的角逐中,它们往往无暇顾及每个区域市场。而对中小乳品企业来说,争取区域市场的主动将成为企业长期生存的立足点。中小型乳品企业虽然在市场总体投入上比不了大型乳品企业,但在局部区域市场还是有望超过对手。以往大量的市场案例也证实,在市场上和领导品牌直接对抗需要极大的付出和冒极大的风险,尤其是在资本不充裕的情况下,这常常是不理智的战略定位。因此我们考虑到龙腾乳业初期发展状况,为了能集中力量在山东市场上超越对手,形成区域市场主动,就必须先以市场追随者的形象作为龙腾乳业品牌战略定位,这样就能有效避开行业领导品牌的强力阻击,而获得初期发展的市场空间。
我们建议采取比附式的定位方法,运用“借力打力,四两拨千斤”的思路,来为龙腾牛奶寻找到最佳的品牌定位。
一个新产品上市,就一定要占领一个新的市场阶梯位置。当然这很困难,除非能与市场中已有的成熟产品建立某种关联,在消费者心智中就会没有余地接纳新产品。这也就是为什么对一种新产品,如果告诉顾客此产品“不是什么”,胜过告诉他们“它是什么”。作为市场跟进者和追随者的龙腾牛奶,要寻找有效的定位是比较困难的,最有利的定位已被市场领导者所占领。在目前乳品企业产品竞争中, 中小企业难有作为,主要原因并不在于中小企业牛奶产品的质量,而是一线品牌在牛奶系列产品上的市场投入力度,以及一线品牌长期经营过程中构筑的品牌壁垒。采用比附式定位法就可利用消费者心目中已经存在的、有利其购买产品的形象,来和新产品形象进行比较附着, 依附于行业领导者,借势于行业领导者,从而提高和加强新产品的品牌形象,来获得初期发展的市场空间和机遇。
我们为龙腾牛奶确定的最终品牌定位: 龙腾牛奶—非内蒙草原的天然纯鲜牛奶。 品牌的核心价值: 龙腾牛奶—山东产的内蒙古草原品质奶。
龙腾牛奶这种比附式的品牌定位,可充分挖掘龙腾乳业企业和市场潜力,寻找到足够的支撑点。
“非内蒙的好奶”是乳业市场的品牌中从未提出的概念,具有“第一”的空档优势。实际上通过龙腾牛奶的奶源优势,寻找出目前山东乳品市场的市场空隙,从而把龙腾品牌界定于内蒙品牌与山东众品牌之间的市场空档之间。这个概念是其他非内蒙乳业军团所不愿提及的,却又极其适合正在起步的龙腾乳业公司初期发展。一方面与内蒙品牌相对并驾齐驱,拉近了与内蒙古高品质奶的距离,另一方面又要比本地的品牌佳宝等高上一个层次。通过“非内蒙草原的天然纯鲜牛奶”的品牌定位,依附于内蒙古乳业兵团,借势于内蒙古乳业兵团,来叫响龙腾牛奶自己的品牌,这就等于把所有其他竞争对手都甩到了后边,一起步就“加塞”到与内蒙古高品质奶相媲美的位置;同时又不与内蒙古乳业兵团发生正面的对抗,进而取得借势之功效,获得充足的发展空间和市场机遇。
龙腾奶的这种品牌定位,在上市期间的广告、公关、新闻中都极有炒作噱头,比如:
1.上市初期的报纸广告。广告主题:龙腾奶与内蒙古奶有什么不同?副标题:龙腾奶与内蒙古草原奶的差别—地域不同,品质相同。展开内容:罗列内蒙古乳品兵团在山东省建奶源基地和加工厂的数据来加以说明,龙腾牛奶是非内蒙古草原的天然纯鲜牛奶,山东产的内蒙古草原品质奶,进而突出龙腾牛奶天然绿色奶源基地的优势,强调龙腾牛奶的高品质。
2.上市初期的公关活动。在公证机关的参与下,聘请专家和普通消费者开展龙腾奶与内蒙古奶在无品牌标识和包装情况下,进行免费品尝实验活动,从而证明在同质化和无差异的液态奶中,龙腾奶与内蒙古奶具有同等品质。
方案二:做一个策略的跟随者
■ 华东理工大学 屈杭斌 陈俊傲 梅清豪
山东龙腾乳业公司坐拥优质的奶源基地,在目前资本不太充裕及内忧外患的情况下,我们认为,其最优战略是:紧随省内NO.1(佳宝乳业),创省内NO.2;联合省内其他乳业公司,博弈全国大品牌,把奶源建设作为自己的核心竞争力。
龙腾选择作为追随者,是出于对行业大品牌和省内第一品牌的清醒认识。
首先,龙腾乳业目前不足以与全国大品牌抗衡。除奶源争夺外,在成本、渠道等方面都不具有突出优势。而“佳宝”作为山东省第一品牌,在政府公关和市场资源方面都有比较好的基础。其次,在山东乳业市场上竞争品牌较多,但品牌集中度相对较低,掠夺市场只会造成诸品牌之间的混战,伤及自身利益。因此,寻找一个在资源、区位、规模等各方面都具有可比性的区域标杆,努力模仿并超越它,是一个务实的选择。
市场策略
一、奶源基地开发
“得奶源者得天下”已经成为乳业企业的共识。龙腾乳业坐拥自己的天然、绿色、无污染的奶源成为它的核心优势。奶源投资机制可以采用企业出一点,银行贷一点,政府扶一点,终端投一点,奶农掏一点的办法来分散风险,共生共赢。
由于目前奶源标准争议较多,涉及绿色食品、英国本土NQA、微生物含量、ISO9002等多种标准。业内显然缺乏统一、权威的奶源标准体系。在“标准为王”的时代,龙腾正好以此为契机,联合佳宝、长富等省内龙头企业,适当导入美国或加拿大的权威标准,从制定符合市场需求的省级奶源标准入手,进而推广成全国标准。
二、产品策略
乳业行业概念多样,既有“草原奶”和“平原奶”之争,又有“无抗奶”和“还原奶”之战。龙腾应该走一条差异化道路,既要拥有纯牛奶、调味奶、酸牛奶为主的系列产品,又须开发比如鲜牛奶或通过羊奶、马奶调配的新产品。
三、政府、社会营销
每个企业都有躲避不了的社会责任。龙腾可以采取社会营销的方式:通过“一分钱奉献,千万元助学”为诉求,公开承诺:每卖一份龙腾产品,其中就有一分钱捐助希望小学。运用这种“消费者献爱心,企业办实事”的模式,一段时间诞生一所龙腾希望小学,同时在重点城市的大学里设立奖、助学金—以此达到企业形象和政府关系双丰收的目的。
四、价值链创新
由于省内奶源短缺,生产能力过剩,奶源供应商逐渐掌握更大的话语权。甚至有些山东企业生产线开工率长期在60%至70%间徘徊。龙腾可以通过OEM代工,充分利用其剩余近30%的生产能力, 使公司能够专心在奶源开发和营销创新方面加大投入。终端销售方面,由于公司股权引入终端投资,与其形成利益共享,共生共赢的依存关系,所以在决胜终端上,龙腾可以更胜一筹。
方案三:既不挑战 也不追随
■ 中国人民大学商学院 韩冀东张艳妍
每一个企业都有不同的生存环境和自身的特点,并不存在放之四海而皆准的最优解决方案,关键是要根据企业的现实和市场的状况,得出较适合的方案来,而这些都必须以事实为依据,以顾客需求和企业现实为准绳。
SWOT分析
优势:龙腾控制有天然绿色无污染的奶源基地,有生产优质产品的基础;位于竞争尚不激烈的鲁西市场;其他方面无明显优势。劣势:刚进入乳品市场,品牌历史短,知名度低;中型企业,资本不太充裕。如果靠高投入,采用资源比拼的营销方式,则处于劣势。机会:龙腾刚进入的乳品市场是高速增长的市场,鲁西乳品企业少,竞争相对不激烈,存在发展机遇。目前大企业尚未完成对市场的购并和整合,市场上的乳品企业多,品牌集中度低,整个市场处于“动荡”之中,龙腾还有发展的空间。威胁:短期来看,鲁东和鲁中的企业为了扩张的需要,可能会逐渐进入鲁西市场。中长期来看,大企业目前已经开始在做本地化的工作。可以预见在不久的将来,大规模的购并和企业整合将会到来。留给龙腾的发展时间并不太长。
解决思路
一、产品:龙腾所采用的生产工艺要能确保充分发挥优质奶源的优势,生产高质量的和符合山东消费者口味偏好的乳制品。在去掉品牌名称的产品盲测中,不应输给竞争对手。产品通过包装形式(纸袋、利乐包、避光塑料袋、普通消毒塑料袋)、添加内容不同、保质期长短或子品牌区分为高、中、低三个档次,产品价格也相应差别。
二、利益点诉求:充分突出“天然绿色无污染的奶源基地”,“本地也有的优质乳品”。
三、销售地域:因为鲁西消费者的需求尚未被完全开发出来,龙腾又位于鲁西,所以龙腾保质期较短的低价产品主要以面向鲁西地区销售为主。这一方面照顾了鲁西地区较低的经济发展水平和顾客购买能力,另一方面也有利于阻止其他地区的乳制品企业以价格战的方式进入鲁西市场。按照地域的远近和产品保质期的长短,龙腾的中高价产品则可以向鲁中和鲁东地区逐步推进,但并不作为企业的重点。整体的搭配是高价产品树品牌,中价产品求利润,低价产品求份额。
四、销售重点:就龙腾的规模来看,目前尚不具备在山东全省大规模展开的实力,那样做企业的营销资源只能像撒胡椒面一样。龙腾在近几年内应该把精力主要集中在鲁西地区,按照深度分销的思想,先从一个局部开始试点,摸索出成型的经验后逐渐复制到更多的县市。第一步不求摊子和规模,更多关注每一个地区的效益,争取进入一个地区、渠道或终端,就成活一个,并形成这一个点上销量和利润的良性循环。龙腾只有靠这样一个个地区的深度分销来弥补资金上的劣势,并争取在局部的投入要接近或超过竞争对手。同时注意细分市场的选择,必要的时候可以让开主要的细分市场,以避开强大竞争对手的锋芒。在城市、县城和农村采取不同的策略、投以不同的产品。只有这样,龙腾才有可能先很好地生存下来,再谋求下一步的大发展。从某种意义上说,这种战略既不属于挑战(正面竞争)也不属于追随(跟着往前走,但仍在同一个市场),反倒有点像辽沈战役之前人民解放军在东北的战略思路,“让开大路、占领两厢”,靠稳扎稳打来求生存图发展,而不去做“杀敌一千,自损八百”的拼投入的消耗战。力争在局部或某些细分市场上取得优势,这在与比自己规模大的企业抗衡时至关重要。
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20年老厨师,现在已经暂时放弃了!
简单说说个人对于这个行业的看法!仅供大家参考,同时也欢迎大家评论区讨论交流!
2012年以前,我做厨师的工资,基本够一家大小开支。
现在是2020年,我一个人加上我老婆的工资,基本勉强够一家人开支。
前后8年的时间跨度,但同一份工作的劳动强度,现在要比以前高一个层次!简单来说,以前轻松一些,现在累个半死,但只能保住基本温饱!
如果一份工作,连全家的基本生活都不能保障,那还有继续下去的必要吗?
答案是没必要!所以我选择放弃进饭店工作,选择更自由的工作方式!
为什么会出现现在这种情况呢?
这个问题我思考了很久很久,个人看法就是 同样劳动强度所产生的价值,分食的人更多了 !
一:2010年前没有外卖,房租价格相对还算平和
那时的饭店老板基本都能赚到钱,就算不赚但也很少亏钱。
以一份普通的“回锅肉”来说明这个问题。
那时的主要成本就是原材料!其次就是人工,再其次是房租水电气,以及其它不可描述的风险。
在这个过程中,厨师的工资大概占到营业额的10%左右,更高的也有,但比率很小。
因为以前的餐馆就是以菜品说话,以味道和价格取胜!
所以厨师的名字中才有“师”这个字!
所以那个时候的“厨师”过得还算不错,最少名符其实!
二:互联网发展起来以后,催生出了一大批懒人!也创造出了更多的工作岗位!
但消费者在这个过程中并没有明显感到消费增加!
以前一份“回锅肉”18-20元,现在这个价格还是能吃到,甚至更便宜!
如果不考虑以前的“回锅肉”和现在的“外卖回锅肉”质量上的差别的话,那点外卖明显更划算!
如果要点外卖的话,那么外卖所催生的职业就多了去了 !
三:上面有提过,外卖平台是一项大工程,所以他们的收费也不低!
现在的餐饮提点基本在20%左右,真实抽成还要更高!
简单来说:
以前 一份20元的回锅肉,商家到手20元。
现在 一份20元的回锅肉,加上运费及平台红包等乱七八糟的扣费,商家到手10-16元为正常,更有可能到手10元以下……
做外卖的店铺要面对平台的剥削!
而不做外卖又要面对高昂的房租,人工、食材上涨,等压力!
做生意嘛,肯定不能做亏本生意对吧!
那么营业额的分配比例肯定要变一变咯!
四:互联网时代,厨师并不是生意的关键!
除去大型餐厅,绝大多数的中低档餐馆才是70%以上厨师的工作场所!
这些餐厅的菜品烹饪难度并不高,想学习也很简单!毕竟是互联网时代嘛!
在重庆这边,方圆5公里范围内,我所知道的就有5个大型外卖集中区域,每个区域最少30家外卖店,这些店铺的租金大约在3-4000之间,面积在30-60平米之间,他们不做堂食,全做外卖!
而这些店铺要么是老板自己烹饪,要么招聘一个马马虎虎的厨师就可以了,只要有那么几个简单快捷、看起来卖相不错、能让人吃饱的菜品就可以了。
甚至有的店铺根本没有厨师,买那种菜品料理包回来,微波炉加热2分钟就可以打包了,而这种料理包的价格也非常便宜!基本在3-5块钱之间。
而这些外卖店的厨师工资大概在4-6000之间,工作时间10-13小时之间!每个月大概有2天休假。这两天假期大多都是在睡眠之中度过的!甚至是在网吧中度过。
上面说的是外卖馆的厨师。其它的小饭馆、夜宵档,工作时间与环境、待遇都差不多!
可能很多人要问,既然小饭馆这么辛苦,为什么不去大饭店工作去呢?
大型饭店的工作时间相对固定,每天上班时间基本在9-10个小时之间,每月休息在4-6天之间,但有一个绕不开的关键因素—— 工资低!
不能请假、节假日必须到岗!
以重庆为例,普通酒店切菜工人大约2500-4500,炒菜师傅大约4000-6500,厨师长的工资根据生意好坏,以及店铺大小浮动,低的6000左右,高的几万的也有!
但是,一个片区又有几个大型酒店?
但肯定比我们身边的百万富翁还要少十倍不止!
更何况,现在的餐饮环境下,能撑下来的大饭店真的很少!
饭店倒闭以后,这些厨师怎么办?
自己开店或者继续打工!打工的条件上面已经说清楚了!
自己开店的话,大多数厨师并不具备这种能力!
炒菜可能没问题,但管理一家小店、方方面面的事情都是照看,70%左右的厨师都做不到!
只有极少数的厨师自己创业成功了,但这个机率实在是小!
最大的可能就是一家人,一辈子经营着一个小店,赚点生活费。哪天有个小动荡,或者太过疲惫,然后关门……
那么做厨师真没有前途吗 ?
其实也不尽然!
中国有句俗语:三百六十行,行行出状元!
比如长时间的技术钻研,工作之外的不间断学习!努力提高个人能力,最后才有可能发展得更好!
在我所了解的中国厨师中,我个人最羡慕与崇拜的就是【古志辉】大厨,低调、沉着于专业领域,不停地做着专业的事情!
不知道的朋友可以去网上搜一搜,古大厨的百科资料很简单,只有寥寥几句介绍,更没有这奖那奖,每一句介绍绝大多数人奋斗一辈子都不可能做到!
看过古大厨的抖音视频的厨师朋友,就能从他的菜品展示中看出基础功之扎实、个人谈吐中素养之高、四十年时间,到现在的地位依然没有放下厨艺,个人感觉这才是真正的厨师,也是一位厨中状元!
如果不想向着古大师的方向发展,那就自己钻研,自己开店发展,虽然不能像古大师那样誉满江湖,那最起码一生衣食无忧,但这里有个前提, 要不停的努力学习,不停的努力工作 !
如果不能一直提高水平,那么就只能是一路边小摊的水平了,而且是持续性的!
但在现代人看来,这些付出与收获是不对等的!
并且现代人的合适生活的理念,有着本质上的不同!
只是现如今的大环境下,人人不思劳动,只想动动嘴皮、动动脑子、玩玩套路、吃吃喝喝拉拉关系,然后赚大钱!
有理想一点的就是坐在电脑前工作,如果让他们去用身体劳动?
别提了,那是民工的工作!
现今的体力劳动者, 社会 地位是最低的!
虽然很多人或者领导嘴上都会否认,但这就是事实!
所以,现在能沉下心来认真钻研厨艺的人很少了!
更不要说在这个被人鄙视的体力劳动行业之中,只要家庭条件还过得去,就没几个年轻人能坚持下去!
我所知道的20岁左右的年轻人,在厨房坚持最长时间为3年,90%以上转行了。基本上就是从学校出来后体验一下工作的艰辛,然后转向其它地方,比如工地、比如工厂、比如外卖,或者父母另有安排!
因为这些地方工作的工资更高、有时间陪家人或者女朋友、最起码作息时间正常!
总结:厨师是个高强度的体力劳动!如果不是兴趣使然,那么不要轻易进入 !如果进去了,那么就沉下心来了坚持下去!
人一辈子的时间有限,任何事情,只要用心了,努力了都能做出一个还算过得去的成绩!
哪怕不能争第一,但最起码能够将自己的生活过好,而这,就已经够了!
想要坚持下来,前提是能静下心来持续学习,能吃苦 !
否则,不要做厨师!
首先是徒弟不是徒弟师傅不是师傅,过去跟师傅学徒得规规矩矩,现在学徒的都是爷爷,师傅得跟他客客气气,给他上烟?也没人学,都是干活挣钱的,干两天有的连工资都不要了,扭头走了!还有就是切两天,就恨不得炒菜去,炒菜挣的多呀,打两天荷,连勺还不会翻了,连菜里应该放什么调料都不知道也得瞎炒,师傅还不能说,一说轻则掉脸子,重则我不干了。别说过去徒弟给师傅刷灶台,现在师傅炒菜徒弟上个浆,抓个糊,端个菜还不愿意了,他真走了,没人这些活都得师傅自己干,也不多拿钱,所以说愿意炒就瞎炒吧,经理不说师傅也是睁一只眼闭一只眼,但是师傅看见你炒的不对,他也不说,所以造成你也不知道应该放什么调料,反正就是别咸了,番茄酱,胡椒粉,耗油,尖辣子,什么菜里都放,美其名曰江湖菜!
还有就是这行业从业人员普遍素质不高,什么人都能干!餐饮业时间长,熬人,也没有公休,挣得也少,还不上保险,所以也没人干!
现在来看还有就是打工的跟老板之间的矛盾日益激化,互相之间找不到平衡点了,慢慢都成仇人了!
现在房租这么贵,人力成本也在上升,现在餐饮也不好干!互相理解吧!本人从业25年!大概说说!
十个厨师九个骚,还有一个在磨刀!这是餐饮行业内互相调侃的话语。我们厨师长经常给我们说的一句话是:动作要快,姿势要帅!我们公司的口号是:努力工作每一天!用心服务每一桌!每时每刻用心烹饪 美食 !
我有幸做过几年厨师,来谈谈厨师这个职业,厨师全身都是病,别人过节我加班,没有周末没有法定假期。职业晋升空间小,看似光鲜亮丽却赚不了大钱,只能勉强养家糊口。规矩多得要死,规定工作9小时,实际工作12小时都不止,基本没有加班费。有气不能撒,有家不能回,有理说不清,有苦也只能自己咽下去。
我是2012年从工厂出来就去亲戚家饭店的后厨帮忙,一开始就是洗菜,打扫卫生,端菜收碗。后面开始切菜切小料,点菜打蘸碟倒水。再倒后面做酸菜泡菜凉菜,开始炒饭盖饭煮面条。再学习包饺子做蒸菜,炒干锅料。
差不多半年时间,我一直做工作餐,直到师傅说我做的菜可以拿出来卖了,偶尔会让我炒家常菜给客人吃。有时候师傅不在店里,我就开始表演了,复杂的菜或者特色菜我也开始做,有批评的也有褒奖。
在亲戚那里做了两年时间,师傅也从不保留的教手艺给我,希望我能早点出师。我非常勤奋,不怕苦不怕累不怕脏,每天在店里干十几个小时,工资再少也不计较,每月只有1500元。就抱着用心学习的态度去努力工作。
在这样的环境中做了两年,家常菜和常见的川菜基本没问题了,切配刀功也算熟练,简单摆盘,以及一般常见的凉菜也会做。这时我开始有了自己的想法,觉得自己已经学了老师傅七八成功力,也能自己掌勺了,当时他们给我1800块钱工资确实吃亏。
当时我报了驾校,借练车理由顺便辞职,打算去更好的地方学习厨艺。然后换了个高级点的会所,去厨房做配菜打荷,工资只有3200元。那里有4位大师傅,西餐师傅,川菜江湖菜师傅,农家菜师傅,烧烤师傅。我跟着他们学了1年多,有机会就主动上灶做菜或帮忙做西餐,师傅们也很乐意指点我。
之后家里发生一些事情我又没在那里做了,造成短暂的失业。正好县里面有一个面点师培训班开班,我去报名学习了面点师,技多不压身,越是全能人才越好找工作。两个月我考了面点师证书,又去找工作了。
看见一家夜宵店生意特别好,就想学人家特色的东西,于是去应聘了。试了菜合格,开始在夜宵店当厨师,主要做小龙虾、海鲜、干锅、小炒、烤鱼以及小吃。又做了一年,技术更好了,学到了很多实用的东西。
再向大城市发展,准备去大饭店应聘个工作。去了一家口碑特别好的汤锅店应聘厨师,但是他们不需要中餐师傅,问我是否愿意做墩子,同时也要配合打锅底和炸东西,后面人员变动会安排我做凉菜,我同意了。
他们这家店生意和口碑特别好,卫生要求很高,管理严格,每天下午客人都是排长队的。其他师傅们做得好的工资能拿到2万多一个月,而我只有5000左右,但我还是觉得特别有劲,有时候忙起来就是几个小时,上厕所时间都没有。大家配合很好,厨房里的氛围很好,爱上了这个厨房。
工作努力认真,做事干净利落,轻车熟路新的东西看一遍就会。很快厨师长就给我涨了工资,核心技术教给我,店里的所有菜品我全都做得好。客人对我做的菜品评价超过老师傅做的,我也打算长期在这家店做了,以后月薪上万也可能的。
就在这时两个姑姑打电话给我,说她们已经接手一个农家乐,是个很大的山庄,现在还没找到合适的师傅,让我回去入股并做厨师。我一开始不愿回去,毕竟当前的工作做得还算满意,但是又想入股当老板。
于是心情一下子就不好了,就想着回去当老板,工作时也晃了神。犯了点小错,厨师长吼了我两句,不知道怎么的心里特别难受就更大声的吼回去。
下一分钟我被开除了,不到半小时我就收拾好东西结工资走人。第二天就去了山庄开始打理起来,立即入股既是厨师也是老板之一,心里很开心。那几天接了很多酒席,一天80桌的大型酒席也给顺利办好了,对方很满意,我们也很开心。
眼看赚钱了理顺了,投资有了回报,刚摸到一些经验,打算把山庄改造得更好,却遇到了大麻烦。房东的心机太深了,我们掉进她的大坑里,这里我不细节说了,总之山庄是开不成了。
损失不大,亏了4万多,还有一些东西以也许后能用。刚开张的山庄就被迫无奈关闭,体会了从天堂到地狱的感觉。原来老板也不是这么好当的。
沉浸了两个月,我还是不罢休,在县城里找店面,准备东山再起。找啊找啊,找了一个多月也没合适的。考虑到风险,最终我放弃创业,还是去别人的店里打工比较稳定。
做厨师,真的很难!如今我已经找了别的工作,不出意外不会再做厨师了!
很高兴能回答这个问题。因为我本身就上过三年的烹饪专科学校,也从事过一段时间的厨师工作,身边也有很多现在还做厨师的朋友,所以对这个问题,可以说是“感触颇深”!
厨师这一行越来越不好干了,问题出在哪里
厨师以经进入秋黄不接的时候,老一辈要退了,新一辈接不住。厨师行业面临最大的问题是,没人愿意入行。这一行想要学到真经,需要时间长。所以出现了好多半流子厨师,低不成高不就。工资低不想干,工资高接不了。作息间不规律,好多不交养老保险,烟熏火燎,让年轻人不在愿意入行。导致全是师傅,没有学徒、中工,没有办法为了更好的招到人,只能把这些活分到师傅头上点。活多分了,工资又不加,师傅们也不愿意干。2013年酒店6常管理法实施,给徒弟们分走了好多活,好多原来徒弟干的,都变更为师傅干了。好多厨师因些跳出了高端餐饮,进入中低层次酒店,进后入才发现这些酒店,好多连工资都经常拖,不能按时发放,更别提其他福利了。当他在想回到高端餐饮时,发现在中低层养成的懒散习惯很难改掉,以经接受不了那么多规矩了。没办法只能退行了!
我以前就是厨师。10年工作时间09年到19年。说实话,你要不跟一个好的老大一直做,慢慢就可以出来接场子,或者做到副厨的位置,你自已一个人在外面很难混,人家看你不顺眼,想弄你就分分钟的事,我一直做酒店,从小弟,领班,主管。但是现在感觉工资也不高,直接改行算啦。说到工资有些人会说,哪里哪里高,地方不一样,消费不一样,工资就不一样。做厨师的都知道,小弟2000左右。在我们这边,中工3500-4000左右领班就4000,主管5000。我前段时间在一个酒店做啦3年,从中工,领班,主管。今年换啦一个厨师长,就一直被弄,举个例子,小弟的错,不发小弟,发我,我也想的通,主要说话太气人,说人家小弟工资多少,我工资多少,意思小弟的钱就是钱,我的就不是。后来也是因为工作上的是和他吵啦几次。说实话以前在哪里哟没有和那个吵过,骂过。都是自已做自已的事,厨师长安排咋个做就咋个做。结果我才走啦2天,他就自已安排他的人进来。所有出来直接改行算啦。我觉得现在厨师真的不好做,市场消费也不高,同时工资就不高。这只是个人的建议,和经历。
3年前厨师都还挺吃香,主掌勺月入8000+很正常,稍微大的饭店包个后厨下来,月入12000 15000都属于普遍现象。即使上了岁数,站一天胳膊腿等吃不消的,在建筑工地一天做三顿饭,也能拿个6000+,然而最近这几年的确不好干了。
我有许多朋友都干餐饮行业,有做配菜的,做烧烤的,开川菜馆的,面馆的,但更多的是包饭店的后厨,自己做起了老板。然而这两年经常跟我抱怨,想着能不能跟我混,其实我干的建筑业同样也不好干。
在我看来, 餐饮业近年瓶颈最大的原因莫过于餐饮业竞争力太强,随便到一个地方逛逛,几乎满大街都会有饭店,甚至许多地方都有 美食 一条街,虽然说民以食为天,但满大街的食物,顾客的肚量有限,只能装这么多,因而优胜劣汰,许多普通的饭店因为产品升级断代,或者口味不佳,无法吸引顾客消费,加之房租高企,粮油、肉类、人工整体涨价。从而造成餐饮成本上升,入不敷出,无以为继。
对任何一个厨师来说,最不幸的一点莫过于自己所工作的饭店黄了。 然而最近三年,大大小小关门的饭店几乎每时每刻都在上演着,这是个不争的事实。而我所住小区的街道,不知道一年要装修多少次,总之就是装修关闭,在换一家继续循环。 其实最重要的一点就是餐饮实在太多了,可顾客量却在不断地被平摊,加之外卖订单的上升,让普通饭店经营更加吃力。那么用人老板要求自然就会苛刻,接着对厨师的整体行业形成了内卷化情形,从而打心底觉得大厨不好干了。
另外一方面, 最近几年许多人觉得钱不好挣,生活压力无形变大,于是不得不去节衣缩食。上班能带盒饭的,绝不点外卖。能在家吃的绝不下馆子。于是让一些原本经营不善的小饭馆更加难以为继。
而这些大厨下岗后,无疑将与原本经营较好的大厨出现更严峻的竞争。对一些用人老板来说,比如现在给张厨师开10000元,如果李厨师8000就做的话,那么老板也会去为了经营而考虑对张厨师提高要求,好提高利润的最大化。
除以上内容以外,拖欠工资也在餐饮业中盛行,比如我其中一朋友小贾承包了一个KTV的后厨,然而他并不是一手承包,而是二次承包。也就是别人跟KTV承包后,又转包给小贾。当小贾辛苦工作半年后,还有三个月的工资如何都不发,最后小贾跟KTV要,但KTV将费用已支付给了承包方,但承包方却对小贾耍赖,最后因为这事还闹上了法院。
朋友小张干的不错,开的烧烤夜市,夏季轻松月入15000,然而即使这样他也感慨,原因是烧烤实际上只能看半年,另外半年却在家种地,但房租还一分不少,实际上下来也就挣个辛苦费。
小刘就更糟糕了,18岁就辍学去饭店打工,最后成功转身成川菜大厨,然而最近这两年并不好做,除了无故克扣工资外还各种找事。辞职后发现并不好找,换了几家都不理想,如今送外卖去了。
厨师看着是一个吃香的高工资岗位,然而这几年真的越来越不好干。但我认为厨师是一个饭店的招牌,想要生存下去,必须要亮出自己的底牌,拿出自己的绝活。多学习,多思考,用独创的 美食 去征服顾客的胃。所以那些真正有两笔刷子的大厨依旧能够混的风生水起,原来正在这里。因此 与其抱怨上下,怨天尤人,不如去精益求精,提升水平。
看似简单的问题,其实回答起来还是比较复杂的,本人也是厨师,就根据自身经历来说说吧。首先是 社会 发展太快,很多新鲜事物的出现,影响到很多传统行业的从业人员,就比如厨师,最早做菜都是人工操作,无论大酒店还是小饭馆,或者单位食堂,然而如今各种切菜,清洗,炒菜机器,一条龙的机械化,导致很多人失业。尤其大型中央厨房,单位食堂更加明显。其次,以前的厨师基本都是传帮带,师傅带徒弟,一代传一代,如今虽然从业者很多,但是拜师学艺的少了,有的即便拜师了也是名不符实。导致断代。
第三,以前小孩不上学了,很多人会让孩子去酒店打工,学一门手艺。早些年生活条件大多不好,厨师是个很热门的职业。所以从业者众多。而如今各种 娱乐 场所雨后春笋般出现在城市的个个角落,更加吸引年轻人。相比厨师的烟熏火燎,还是灯红酒绿的 娱乐 场所更加诱惑人。
第四,厨师大多数文化程度不高,受制于自身的认知,对于钻研菜品,追求精益求精的精神还是欠缺,更多人也就是为了混口饭吃。所以厨师行业良莠不齐。
第五,不管是开大酒楼的,还是小饭馆的,这些老板对于厨师大多数不怎么尊重,总觉得不就是个厨子吗?横挑鼻子竖挑眼,无故克扣工资,导致厨师干不下去。
第六,因为顾客的挑剔,对于厨师水平的质疑,以及酒店生意的好坏,都直接影响到厨师的工作是否稳定。
还有种种原因太多,细说不完,总的来说就是,从业人员少了,厨师水平参差不齐,厨师待遇不高,厨师属于传统服务行业,人员流动性太大,各种新兴行业的分流,导致现在的局面。
以前工作选择少,而且还不好找工作。而那时候厨师的工资是很高的。举个例子,以前做厂加班加点,工资也是一千多。而做厨师,就拿师傅位来说,都去到一千八百以上,出外更多了。
所以那时,人人都争着入行。小弟永远不缺人。
而现在,首先时代也不同了,行业选择也多了,加上厨师工资也不高,所以小弟永远缺人,所谓物以稀为贵,小弟工资一直在涨,但还是缺人。
而师傅位永远不缺人,因为以前入行的人太多了,所以现在不缺师傅,工资一直上不去。
而现在从业厨师的师傅们,在这环境下,自然多抱怨了,工资不高,节假日不放假而且累成狗。
为什么以前没有这抱怨?因为以前工资高啊,人们一说厨师,哇,厨师工资很高的哦。
所以,大部分人都在混日子,没办法啊,转行转不了,不做也不知能做什么。还要养家糊口。
当然,以上所说的只是大部分的人,也有少部分,是心有理想,努力上进的。所以这少部分人,也是现在拿高工资的人。
而现在餐饮难做,最重要一点,还是国家政策。现在高档消费难做了,只能做平民消费,高价东西卖不了,那自然就没以前赚钱了。所以跟以前不同,以前做高档餐饮的,大部分人都赚钱了,那厨师自然工资高了,因为老板也是要靠厨师帮他赚钱的。现在的餐饮,能不亏有点赚,已经是很不错的了,所以老板也是想降低成本,厨师工资还能高到哪去了。
以上只是个人见解,不对之处望能谅解。
我到一个餐厅当管理发现,哪怕一个一级大厨或者大师,都有一个问题,那就是原来刘项不读书。什么意思?就是所谓的师傅或者厨师,基本上都是体力劳动者,他们做菜的手艺基本都是师傅或者培训机构教的,没有文化就只能简单模仿,不可能发扬光大,为什么中国菜有菜谱,就是因为那些有钱的 美食 家,吃到一些从来没有吃过的菜就记录下来,有些是王公贵族为了方便追责也把菜单记录下来。如果中国菜想靠这些没有文化的人,发扬光大,其难度可想而知,因为他们不知道变通。有一个菜火了,所有的厨师都会根风,全城甚至全国都只流行那到菜。主要还是大环境变了。
品牌、渠道、创新、成本,四大护城河为金龙鱼业绩持续增长保驾护航。
8月12日,金龙鱼公布上市以来的首份中报。数据显示,金龙鱼上半年实现营业收入1032亿元,同比增长18.7%;利润总额46.3亿元,同比增长20.9%;归属于上市公司股东的净利润29.7亿元,同比微降1.24%。
作为千亿粮油巨头,金龙鱼主营厨房食品、饲料原料及油脂 科技 产品的研发、生产与销售,产品涵盖食用油、大米、面粉及挂面、调味品、食品原辅料等。2020年10月,金龙鱼在深交所上市,正式开启资本化道路。
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金龙鱼
品牌硬实力 助推业绩稳步增长
对于上半年业绩变动的原因,金龙鱼表示,受去年同期疫情的影响,各个渠道的销量出现结构性变化,面向家庭消费的小包装产品销量提升,而餐饮业受到冲击,餐饮渠道产品销量出现下滑。今年随着国内疫情逐步好转,餐饮市场快速恢复,毛利率较低的餐饮渠道产品销量占比提升,因此厨房食品的毛利率有所下降。
但不管是面向家庭消费、还是面向餐饮渠道,这条象征富贵的“金龙鱼”,早已成为消费者购买粮油米面时的优先选择。
深入消费者心中的品牌号召力,正是金龙鱼的“硬实力”所在。
1991年,第一瓶“金龙鱼”小包装食用油问世,掀起散装油到小包装油的消费热潮;“1:1:1金龙鱼黄金比例调和油”的广告词,则让“金龙鱼”变得家喻户晓。
历经30年的发展,“金龙鱼”不再只是一瓶油,而是已经成长为综合性厨房食品品牌,涵盖食用油、大米、面粉等多品类,并建立了覆盖高端、中端、大众的综合品牌矩阵。
在细分领域市场,金龙鱼旗下多品牌齐头并进。2021年中国品牌力指数(C-BPI)食用油品牌排行榜中,金龙鱼旗下四品牌上榜:以绝对领先优势排名第一的“金龙鱼”,以及分别排名第五、第六、第九的“胡姬花”“香满园”“元宝”;大米品牌排行榜中,“金龙鱼”“香满园”同样位列前茅。根据尼尔森数据,近三年金龙鱼在小包装食用植物油、包装面粉、包装米现代渠道市场份额均排名第一,在饲料原料、油脂 科技 行业市场占有率排名同样跻身前列。
另一方面,金龙鱼保持较高的广告投入,通过媒介传播、公关活动、渠道营销等形式,扩大消费人群、提升品牌影响力。2021半年报显示,金龙鱼上半年销售费用43.95亿元,同比增加17.44%,其中用于广告、促销的费用合计13.70亿元,占比约三成。
在刚刚结束的2020年东京奥运会上,“金龙鱼”不仅是中国 体育 代表团的粮油产品赞助商,金龙鱼·国家队运动营养师更是提前入驻奥运国家队,为运动健儿提供科学专业的营养服务。在东京奥运会上打破亚洲记录的“飞人”苏炳添、乒乓球员张继科、游泳运动员刘湘,均和金龙鱼达成商业合作,跨界搭配积累年轻消费者。接下来,作为中国 体育 代表团官方粮油产品赞助商的金龙鱼,将继续亮相2022北京冬奥会、2024巴黎奥运会的赛场。
渠道深化布局 稳定客户关系
多元化、立体化的营销网络,为金龙鱼市场份额扩大夯实基础。
经过多年的耕耘,金龙鱼在国内建立了包括零售渠道、餐饮渠道、食品工业渠道以及烘焙渠道在内的多元化、立体化营销网络,与众多连锁超市、酒店集团、餐饮集团、食品加工企业以及日化企业等客户建立了稳定合作关系,其中不少是国内外知名的企业集团。
从销售模式来看,主要分为经销、直销两种。2021半年报显示,厨房食品经销实现营业收入319.99亿元,占比48.5%;厨房食品直销实现营业收入339.71亿元,占比51.49%。
经销商数量持续增加。今年上半年,金龙鱼共拥有5289家经销商,较去年同期新增887家,增幅20.15%,东、西、北部经销商数量均突破千家。布局全国的同时,金龙鱼通过渠道下沉,在部分沿海发达地区实现村镇覆盖。
电商渠道方面,虽然目前营业收入占比仍比较小,但金龙鱼重视该渠道的开发,与京东、天猫超市等电商平台均联合开展了促销活动。
除了传统的经销、直销模式,金龙鱼不断创新销售模式,积极 探索 线上线下相结合的新零售模式,引领消费升级。
创新研发高端商品 注入业绩增长点
“ 科技 是第一生产力”,重视研发创新,为金龙鱼的业绩增长提供动力源泉。
2020年,金龙鱼拥有329名研发人员,研发投入共计1.83亿元。今年以来,据2021中报,研发投入9889万元,同比增加21.81%。
粮油行业集中程度较高,未来的竞争归根结底将是“第一梯队”的竞争,随着消费转型升级,品牌化、高端化、 健康 化已成为“兵家必争之地”。
近年来,金龙鱼加大了高端产品的研发力度。食用油方面,延伸赛道,推出了个性化的精品油种;大米方面,贴合各地的饮食习惯和特点,陆续推出了多款具有地方特色的产品;面粉方面,针对不同渠道的消费需求以及不同的应用场景,精准营销,高端面粉销量稳步增长。
“推新”不忘“强技”。针对消费者的不同需求,金龙鱼亦加快了技术创新的脚步。为满足 健康 、安全、营养的食用油需求,集成多项创新型油脂加工技术,推广绿色精准适度加工工艺;为满足新鲜米的需求,首创“六步鲜米精控技术”创新体系,从技术和工艺上确保大米新鲜和食用品质。
此外,金龙鱼借助 科技 的力量,在“水稻循环经济”“瘪谷提取技术”等方面进行 探索 ,助力其在低碳经济、节损降耗领域更进一步。
降本增效 规模经济发力
规模优势显著,助力金龙鱼在今后的竞争中抢占高处。
2021半年报显示,营业成本、销售费用以及管理费用的同比增幅分别为17.63%、17.44%、14.17%,皆低于营业收入的增幅18.69%,显示了金龙鱼在成本控制方面颇有成效。
通过建立综合企业群,金龙鱼将规模优势最大化,有效降本增效。截至今年上半年,金龙鱼共拥有69个已投产生产基地,并在齐齐哈尔、潮州、兰州、合肥、青岛等地新建多个生产基地。这些生产基地通常临近原材料产地、港口、铁路或终端市场,有利于降低生产、物流成本、管理费用。
综合企业群模式则指的是通过将产业链上下游的工厂集合于一个生产基地内,通过共享基础设施,在能源供应、后勤保障等获得最优成本。综合企业群模式下,一间工厂的产成品是另一间工厂的原材料,从而又能降低整体的物流和库存成本。目前,金龙鱼已在泰州、秦皇岛、上海、连云港、防城港等地建立了多个综合企业群。
目前,在综合企业群的基础上,金龙鱼将“中央厨房”作为重点发展方向,金龙鱼董事长郭孔丰曾在2020年度股东大会上透露,位于河北廊坊、重庆、陕西西安、浙江杭州四地“中央厨房”项目,最早预计今年年底落地。市场普遍认为,待“中央厨房”全面落地后,有望为金龙鱼带来新的利润增长。
截至8月12日,金龙鱼报收73.04元/股,总市值3960亿元。