怎么做好电商网站的页面设计
电商平台的首页该如何设计?
一、电商首页的设计思路,从上往下思路是:
1、形象展示
产品品牌是区别产品的重要标志之一,当顾客进入首页感受到这些差异并能够与其他首页有所区别,从而形成认知上的区分和对品牌的信任感。
2、搜索
用户使用搜索栏快速找到心仪的商品,快速定位目标。顾客从某一款商品页面进入首页时,意味着顾客可能有其他商品的消费需求,当顾客有明确的购买目的时,首页需要有搜索导购功能,帮助顾客快速方便地找到所需的商品。
3、推荐和活动
当顾客无明确购买需求时,需要一些推荐和活动来激发顾客的潜在购买需求,例如:新商品的推荐、促销打折、搭配减价。如果店铺正在做这些活动,就需要在首页的明显位置进行展示,以吸引客户下单。
二、一些电商首页设计的方法
1、模拟
在设计中,模拟指的是模仿熟悉的物体、有机体或者环境的特性,增加产品的适用性、喜爱度或者物品功能。设计有三种基本模拟:表面、行为和功能。
2、7±2法则
由于我们头脑处理信息的局限,我们在处理信息内容最好的区间是5-9范围内,而一旦信息块超出人脑接收的范围时,记忆将会自动将超出部分信息过滤、弱化,为了用户提供明确的信息网站导向,导航栏目最多不超过9个,栏目过多会对用户造成混乱难以抉择。
3、曲线偏见
“曲线偏见”法则表示,它是指与带有尖锐边角的物品相比,人们更喜欢曲线造型的物品。从心理角度分析,尖锐的物品具备的是侵略、攻击和伤害,因此对于首页设计上我们绝大部分使用的曲线设计,对于直角等造型设计很少看到,一旦页面的尖锐设计过多时用户会自然而然的产生防御型心理,从而对软件使用产生抵触或者不适应等心理情绪。
4、推荐系统
推荐系统是一种信息过滤系统,如果说之前的模块都属于商品直接推荐的交易型电商,那么现在另一种新的电商形态内容电商,正在逐步崛起。这是一个感性的消费心理。这个商品推荐模块就是一个内容形态模块的快速入口。根据你最近的浏览记录,推荐了一些相关的帖子或者达人。因为每个人关注的商品都不一样。所以呈现的界面模块可能也不一样。在越来越多的软件中可以见到推荐系统。挖掘用户偏好,推荐用户喜欢的内容,提高用户的使用时间和留存率,从而到达市场目标。
三、设计总结
衡量一个电商网站首页不能只看视觉体验。设计的本质是解决问题,而不是只停留在满足“好看”、“有格调”、“上档次”的视觉层面。你的关注点不只是颜色、字体、图片,还有业务的流程。电商本身就是一个购买流程。选购、意向、推荐都需要关注。电商首页是企业需求与用户需求融合的结果,一个首页的好坏直接影响到用户对于产品的第一感官。闻峥文化设计团队注重深度调研、个性定制、创意设计的每个环节,达到商家的流量转化效果,提升商家产品销售。
电商设计工作内容:1、为日常的电商运营活动提供视觉支持,包含活动页面、商品页面、创意广告等,并不断优化;2、熟悉食品快消行业类目、有相关b2c电商平台旗舰店设计经验;3、配合商品文案制作有创意、有吸引力的设计页面;4、熟练操作PS、AI、DW等制作软件,熟悉HTML;5、设计感知能力强,色彩感、形式感强,思路开阔,能够把设计风格和商品特色有效结合。任职要求:1、为人正直乐观,有责任心,热爱设计、善于学习、沟通,有团队意识;2、具有电商设计经验,有坚实的设计基础和较高的设计水准,有敏锐洞察力和创新能力;3、熟练运用设计软件。
电商平台的建设和规划
规划电商平台与一般的电商平台在运营模式上具有一定相似之处,但由于其交易的产品性质的特殊性,规划电商平台的运营应具有自主创新型,希望下面的文章对大家有所帮助!
1、我国电子商务发展现状
电子商务进入规模发展阶段。截止到2012年底,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿人民币,同比增长30.83%。2011年电商生产总值占国生产总值的13%,2012年这一比重达到15%。
网购零售市场交易依然高速增长。从人口增速和消费人群看,人口增速较为稳定,20至40岁的消费人群使用网购消费的模式几近固定,这些因素决定了网购交易额将在一定水平上趋于平稳增长。
移动终端网络购物爆发性增长。
2、规划电商平台运营中应注意的相关内容
规划电商平台从无到有经历了平台的搭建、平台的推广以及平台的维护。平台的搭建是规划电商平台运营的基础,良好的推广模式决定规划电商平台运营的成功与否,而平台的维护对规划电商平台运营的可持续发展起着至关重要的作用。
3、规划电商平台的搭建
规划电商平台的搭建包括网站的建立、网站内容的充实以及网站的相关优化。
网站的建立。网站是规划电商平台的整体框架,可以购买与自建。购买从一定时间上节省时间成本且降低风险要素,但不能拥有网站的原始版权自建在一定程度上有高成本高风险且低效率等问题,但拥有网站的.自主版权,对平台的长远发展具有一定的优势。
网站内容的充实。主要包括网站栏目的策划以及产品的分类。规划电商平台的网站栏目根据平台的主题,围绕规划相关方面展开,包括美丽乡村、特色小镇、特种规划、产业规划、总控详规划、景观规划以及建筑设计等。产品的分类可从两个角度进行,其一,根据栏目进行分类其二,根据产品性质进行分类,包括规划设计服务类、数据查询类等。
网站的优化。包括产品搜索页面优化与搜索引擎优化。产品搜索页面优化为网站内容优化,为客户更容易了解产品搜索引擎优化为网站内存优化,使网页打开速度做到最快,节省等待时间。
4、规划电商平台的推广
规划电商平台的推广包括网站初期推广、网站运营期推广以及网站成熟期的推广。
网站初期推广。①向各大搜索引擎提交网站地址②友情链接,与合作伙伴及行业门户网站建立链接③配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传④网络资源合作,利用网络共享资源对网站和产品进行推广,增加访问量,增强客户对品牌的认识,搜索引擎的排名优势和网站的权威性⑤网络炒作。
网站运营期推广。①网络广告投放,针对目标客户进行广告投放。②软文宣传,对时下较新的规划话题进行有针对性的研究,并编写相关文章,以电商网站的名义在网上进行发布,增强品牌认识度,以提高客户认可。③邮件推广④会员制营销⑤网络调研,对规划问题进行调研性探讨。
网站成熟期推广。①促销活动,对不同类型的产品轮流进行促销活动②特殊专题策划,以城市规划行业的大事件为由,举办网络活动,在网络中融入产品宣传③为老客户提供相应的免费数据查询服务或是限期免费咨询服务等
5、规划电商平台的维护
规划电商平台的维护包括网站的维护和客户关系的维护。网站的维护包括网站的缓存清理、搜索优化、产品页面优化以及产品的更新客户关系的维护包括客户与企业的关系维护、潜在客户的挖掘等。
6、规划电商平台的运营模式选择探讨
规划电商平台大都可采用传统的B2C模式,即企业对消费者的电商模式,属于纯网络交易,这对于数据查询服务产品以及部分简单的规划设计服务产品适用,可节约时间成本,但对于部分较难的规划设计服务产品,设计到现场调研等情况,可采用D2D的模式,以电商平台为一个前台服务功能,交易达成后,其他服务可通过线下交易完成。
7、规划电商平台前瞻
第一,资源共享化。通过规划电商平台,实现规划标准、模式、政策以及设计等资源的共享化,提高资源的利用率。
第二,规划知识普及化。通过规划电商平台的教育培训以及咨询服务等功能,为更多人提供了解规划的机会,实现规划知识普及化。
第三,规划设计行业竞争透明化。规划电商平台也是交易平台,交易的商品为规划设计、教育培训、规划标准等,通过规划电商平台,客户可以各取所需,省去传统交易方式的一些中间环节,提高交易效率。
第四,为规划行业在电商行业中开拓新市场。随着电商行业的快速创新发展,各行各业已在电商行业中占据一定的经济地位,也迎来一定的市场,对于规划行业,本身具有一定的创新性,更应该利用创新性的推广模式,借助电商平台,开拓规划行业的新市场。
一:极简风
关键词:极简、朴素、高冷、留白、简单、明晰
“极简”代表着以简单到极致为追求的设计风格,去掉多余的装饰,形式能简化就简化,用最基本的表现手法来追求其最精华的部分。所以“极简风”是很考验设计师功底的。
二:中国风
关键词:复古、古风、传统、古韵
“中国风”,即中国风格,是建立在中国传统文化的基础上,蕴含大量中国元素在设计中,中国风可以代表的元素有:书法,唐装,福娃,国画,京剧,龙舟,龙袍等龙图案,古琴,中国结等等,只要是中国传统文化中的元素都可以称之为中国风元素。在创造力无限的设计界中国风设计风格一直经久不衰。
三:剪纸风
关键词:素材剪切、虚实结合、层次分明
“剪纸风”,素材元素像剪纸一样拼贴在一起,使平淡无味的画面多了一些立体空间感,可以适当光影变化,使画面丰富而不凌乱。可以使用3D软件去设计,也可以使用钢笔去绘制出该风格。
“霓虹灯风”具备视觉冲击力于艺术感染力。使用此风格使作品画面会更加生动活泼,简约而不单调。霓虹灯风格都会有发光的字体和带发光的线条,给人整体的感受是相对比较立体化的。
移动端产品设计的难点在于在很小的屏幕上展示所有的业务。屏幕限制和移动端的客户碎片化阅读的习惯和高流失率。对于业务复杂的App产品设计难度更高。电商产品就是典型的复杂业务产品之一,是要展示内容最多、最难做的一类App。
电商APP首页设计结构
电子商务网站的首页是网站的形象页面,一个网站能否吸引浏览者留在该站中漫游,全凭首页设计效果的好坏。所以,首页设计对于任何网站都是至关重要的。
首页从根本上说,就是全站内容的目录,也是一个索引。一般的电商app都有页头、页中和页尾这3 个设计区:
l 页头: 包括网站名称、搜索组件、焦点广告、导航等版块。
页头首先要体现网站主题。用企业名称、标语、徽号或图像概括地反映企业形象、经营理念和服务定位。搜索、导航提供了对关键页面的浏览链接,通过图标和文字表明产品其他页面载有的主要信息;用户能够在最短时间、最便捷的操作迅速地到达他们所需信息的其他页面中。
l 页中: 包括公告、最新活动、个性化产品推荐、友情链接等版块。
在首页上公告信息,到达率非常高。同时,产品中在进行的各种活动信息,也是吸引用户停留并购买的重要手段。随着互联网产品设逐步创新,数字化,原来千人一面的首页分类产品列表由简单罗列,变成了根据用户喜好和行为习惯进行个性化的商品推荐,产品变得更了解用户也更能触发用户购买行业发生了。
l 页尾: 包括版权、联络方式、计数器等版块。
版权的常见做法是在首页底部标示简短的声明,再用链接附带一个有详细使用条款的说明页面,既避免首页的杂乱又把重要内容说清楚了。页面底部的联系方式,方便用户与产品相关人员取得联系,让产品所属企业获得用户反馈。
页尾的内容在web端界面设计中是不可缺少的区域,但在移动端首页基本都被移到了”设置”中进行展示,这是由于移动端界面空间实在太少,而且移动端多以手式向上不断滑动查看新内容,造成页尾信息如果放在页面尾端查看十分不方便。
首页设计组件介绍
一、搜索栏
大多数用户发生购买行为有明确的目的性。我知道我想要买什么,所以我需要快速的搜到商品。因此App把最显眼的位置留给搜索栏。
一个完整的搜索组件设计应该由三个阶段组成:
1.找到搜索框
2.录入关键词
3.搜索结果展示
搜索框的设计需要注意:
电商App的搜索框通常放在界面的最上面,明显、惹眼,用户可以直接进入信息录入阶段。
电商App的首页搜索框,即使用户需要查找的内容属于不同类别,在设计上也最好给用户最简单的全站内容搜索组件。
搜索框的设计风格应该和整体产品风格保持一致
信息录入的设计需要注意:
提供多种信息录入方式,最常见的文字录入当然还是主流,除此之外最好可以提供语音、图片录入搜索等方式。
除了多样录入方式,还应配套提供信息录入提醒设计,如:用户历史搜索记录、搜索关键词热榜、录入关键词时联想响应
搜索结果的设计需要注意:
搜索结果设计重点在于展示不同类型和级别的内容。例如在淘宝搜索账单,结果包括账单相关信息,店铺和资讯等,不同独立应用加图标展示。不同内容类别以tab切换的形式展示。
搜索结果过多,可以加检索组件帮助用户在搜索结果中进行二次查找,减少花时间翻页或滑动查询。另外搜索结果为零的时的空页面,给用户设计合适的说明界面。
二、导航
电商App中,必不可少的两个导航:
l产品主导航
l商品分类导航
产品主导航
电商App中的主导航设计为用户提供了跳转相对独立的信息内容的路径。例如:
淘宝的主导航项:淘首页、逛逛、消息、购物车、我的淘宝
京东的主导航项:首页、分类、发现、购物车、我的
发现、消息、购物车、我的这些内容之间没有很强的关联,但又是用户在电商平台购物过程中必不可少要查看的信息。
京东、淘宝主导航
同时,从“商品买卖”的业务角度来看,有几个重要的业务信息,无论做任何电商产品,都应该让用户可以快速、方便的查找到是毋庸置疑的。它们是:
1.用户的购物车---购物车模块
2.用户在产品的中的个人信息---我的模块
3.用户买卖过程中的交流信息---消息模块
这些重要的业务信息,多数都放在了电商App的主导航中,即使没有放在主导航,也一定能够在首页的副导航中看到。
商品分类导航
不同类型的电商平台,商品分类导航有一些区别。
如下图中淘宝、京东平台,这两个平台是成熟的综合电商平台,在平台中不但有各类第三方商品销售,而且平台也有自营的品牌和独立应用在平台内销售,如淘宝的天猫商城、饿了么、天猫超市;京东的京东超市、就东到家等。
因此,商品分类导航中的商品分类覆盖十分广泛,尤其商品分类导航的C位往往加入了平台自营的品牌和应用。
垂直类的电商App,商品分类导航中的内容覆盖面窄很多,以商品类型分类引导用户查找商品的特点更明显示。
例如下图中唯品会的商品分类导航,因为唯品会的产品定位在折扣女士用品,所以导航中的分类都集中在服装、鞋帽、箱包等商品类别。
另外,在设计上不像主导航设计需要控制导航项数量,商品分类导航中的分类项数量往往大于5个,因此使用双排、可左右滑动的拖拽导航几乎成为最常见的商品分类导航样式。
三、活动
电商产品中的活动类型很多,最常见的有16种:
1. 打折
2. 秒杀
3. 免单
4. 满减
5. 满送
6. 满返
7. 买送/捆绑
8. 搭售
9. 包邮
10. 好评晒图
11. 试用
12. 抽奖
13. 积分/会员
14. 团购
15. 预售
16. 众筹
在电商App首页,见到最多的是前两种活动:打折、秒杀。而且,首页的活动往往都带有极强的时效性表示,例如在规定的时间才可以享受更加优惠的商品价格。
因此,活动在首页上的设计要向用户传达三个要素,即用户最关心的:
什么时间有活动
有什么活动商品
活动的价格有多优惠。
如下图的“京东秒杀”的设计就非常完整的呈现了这3个要素。当然,并不是所有的活动表达都一定要遵循这一规律,淘抢购的设计就打破了3要素传达的规则,隐去了商品促销价格。
京东秒杀与淘抢购
四、商品推荐
个性化的商品推荐现在在电商App设计中己经十分成熟,推存商业最先被用户接触到的地方就是首页。
用户在电商App或有意、或无意浏览的商品,都会被产品记录下来。再由商品推荐模块根据你最近的浏览记录,推荐一些相关的商品、分享或者店铺。由于每个人关注的商品都不一样。所以产品对于每个人呈现的界面内容也都是不一样的。
例如下图,淘宝通过性别判断,如果产品发现你是男性用户,默认推荐“男神范”;如果判断你是女性用户,则默认推荐“爱逛街”。
淘宝内容推荐
不仅仅如此,用来展示电商平台每个细分商品品类推荐商品的区域,也都引入了个性化商品推荐的设计。
在使用全品类商品展示+优惠价格来打动用户进行消费的同时,现在的电商App往往会再融合情感因素、参考用户的特点、喜好展示各品类中最可能吸引用户的商品,促使用户在产品中“逛街、购物”。
例如京东精选中集合了全品类的商品推荐,以用户行为进行时实的个性化推荐。
案例:主流电商App首页分析
一、淘宝
首页内容:
1.搜索,淘宝把搜索二级页面关键词直接展示在一级搜索位置下方,相当于关键词搜索功能层级上升;
2.banner;
3.8个平台型导航,主要是从淘宝诞生,已经可以独立运营的产品;
4.活动广告位,占据banner大小的位置,平台活动快捷入口;
5.淘宝头条,根据分类滚动推荐产品的文章;
6.二级购物功能区,展示各个频道,如天天特卖,每日好店。
7.商品列表,安卓和苹果展示不一样。安卓每个版块半屏往下铺开。苹果是上方做了分类导航,下方列表。
二、京东
首页内容:
1.搜索;
2.8个banner;
3.活动广告位;
4.平台型功能区,有部分是独立的应用如京东生鲜,还有部分是京东的商品类别频道;
5.京东快报;
6.二级购物频道,放了些主推的购物板块;
7.活动板块,铺开了活动的每个类别;
8.频道推荐,把频道纳入到10个标签里,每个频道都有超过5个二级标签。
三、苏宁易购
首页内容:
1.搜索;
2.8个banner;
3.活动广告位;
4.平台型功能区,这一块主要是频道和分类,分类有16个。
5.苏宁头条;
6.二级购物频道;
7.活动板块,展开了活动的每个类别;
8.频道推荐,展示很多二级频道,分的特别细。
四、小米有品
首页内容:
1.搜索;
2.活动板块,动画展示活动的交互很新颖;
3.平台型功能区, 5个功能频道,销售榜单作为一个推荐功能很实用;
4.banner,共5张;
5.活动板块推荐,分了各活动分类的专场;
6.特色频道推荐,含榜单(把榜单部分商品展示出来)、限时购、年货节热卖、小米众筹、有货集市、品味生活,和功能区呼应,以商品展示为主;
7.类别频道推荐,每个展示一屏,以商品展示为主。
五、网易严选(自营平台)
首页内容:
1.搜索和导航;
2.Banner;严选没有功能区,直接开始推荐商品或者频道。
3.推荐标签的商品,焦点位给了个性化推荐,非常重视更精准得来个性化推荐;
4.VIP会员的服务特权,网易重点突出了这一块;
5.二级功能频道,只放了三个频道;
6.猜你喜欢。
六、网易考拉(垂直综合平台)
首页内容:
1.搜索;
2.banner;
3.品类场馆,像商场的楼层一样,逻辑清晰;
4.活动板块;
5.特色频道推荐,标签下面细分了很多相关的功能频道;
6.用户专享;
7.精选活动,以每个板块商品列表来展示;
8.个性化推荐,以三个角度列表展示。第一个角度是个性化商品,第二个角度度是商品推荐清单类文章;第三个角度是品质商品推荐。
七、拼多多(综合平台)
首页内容:
1.Banner;
2.功能区,所有的平台频道和分类功能都在这里面了,有16个,偏重社交分享,如拼团;
3.活动板块推荐;
4.商品列表展示,分商品和店铺两个角度推荐商品,穿插了一排品牌馆推荐。
电子商务设计师的考试要求:熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能、网络操作系统的基础知识以及安装和使用、多媒体系统基础知识,掌握数据库系统基础知识和应用、计算机网络基本原理,熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用,掌握Intranet的组建和管理方法、J2EE和.Net体系结构、HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法,信息系统的分析、设计、开发和测试方法熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法、电子商务流程和网上交易过程、电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统。
报名流程
根据《计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试实施办法》第八条相关规定:
符合《暂行规定》(即《计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试暂行规定》)第八条规定的人员,由本人提出申请,按规定携带身份证明到当地考试管理机构报名,领取准考证。凭准考证、身份证明在指定的时间、地点参加考试。
各地的报名办法由考生报考所在地的当地考试机构决定。考生相关报考费用标准由当地物价部门核准。
考生报名方式主要分为:网上报名与考生本人到指定地点报名两种。
考试要求:
(1)熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能
(2)熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用
(3)熟悉多媒体系统基础知识,掌握数据库系统基础知识和应用
(4)掌握计算机网络基本原理,熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用,掌握Intranet的组建和管理方法
(5)掌握J2EE和.Net体系结构
(6)掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法
(7)掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法,熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法
(8)熟悉电子商务流程和网上交易过程
(9)熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统
(10)熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术
(11) 熟悉电子商务网站的运行、维护和管理
(12)熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职业道德要求
(13)正确阅读和理解本领域的英文资料。
今日兴致不错,就和各位道友聊聊,观主所理解的三种电商平台产品线规划策略(ps:根据不同行业、类型会有细微差异,以下仅供参考;尤其要注意,不要拿某宝来比对,人家是最终形态下的产物,早期和中期的电商玩不起,还是先把业务做扎实吧):
一、按使用流程分:
▍1、核心数据:
以用户使用的流程为依据做切割和划分。
买家线:从找到平台到找到商品到完成交易到售后环节再到二次购买的一整条交易主线。
卖家线:从入驻平台到成为商家到开店上传到接单卖货再到售后跟进的一整条服务主线。
平台线:从服务买卖双方到活跃激励整个平台用户到拉新推广到服务保障到财务结算等。
▍2、举例说明:
不分先后:
a.搜索线(分类管理+标签管理+推荐逻辑+搜索算法+排序、展示逻辑等)
b.展示线(内容、广告位管理+首页+落地页+聚合页+seo/sem支持+专题、活动页、帮助中心等)
c.子频道线(按需设立:一般独立于平台主交易流程之外多子频道或者常态活动频道,都会设置一条单独的线来管理,如某宝聚x算、抢购功能、如某家居商城的装修资讯频道、如一些电商的论坛等,这条线相对较为灵活机动,类型多样)
d.主交易线(商品详情页+售前服务+购物车流程+下订单流程+支付流程)
e.买家后台线(会员中心+信息管理+虚拟钱包+售中、售后服务+订单管理+收藏、历史浏览等增值功能+用户成长和激励体系等相关延伸,不赘述)
f.卖家后台线(信息管理+商品管理+订单管理+财务管理+物流管理+库存管理+推广管理+店铺管理等+用户成长和激励体系等相关延伸,不赘述)
g.平台总后台线(平台总后台,功能在早期考虑到代运营和强管制需求,一般会包含并大于卖家后台功能,同时需要注意以下几点务必早做打算:权限切割、财务结算、客服系统对接、数据监控和埋点、用户成长和激励体系、客诉和服务管理以及商家管理等)
h.移动线(包含移动端app和微信和wap,如果是平台性质的,前期不推荐过早的介入移动端,当然看具体行业,移动线前期主要是将平台的功能精简并迁移,存在功能重叠严重,推广和开发成本高等问题,所以判断是否需要移动线应看公司战略,以及移动线的优势是否对业务有帮助,再做定论,观主经历过不少移动做个花架子或孤注一掷结果半途而废的例子)
i.金融线(主要两块,对买家的消费金融+对卖家的供应链金融,大多数早期平台没有,因为授信和风控难以控制,但是b2b供应链想对容易,因为证照齐全,交易真实性保障度高)
▍3、人员要求:
按照分线策略,在招人时需注意,应聘人员是否有符合该线要求的相关项目经验,过往工作内容是否与该产品线的要求相近,在工作经验上可适当放宽,主要看对某条线,比如对商品展示的了解程度,因为该线是模块化切分后做前后衔接,所以每条线上的人能力不用太全面。
▍4、优劣对比:
优势:各线更为专注,各线间的关联性强,对各线的产品经理的能力要求相对较低,不需要过于全面,假设某条线的产品较弱,前后关联线可以通过协作,做很大程度的弥补,发挥整体优势。
劣势:一旦某条线出问题,衔接上会很混乱,同时产品经理对其余每条相关产品线需要花很大精力去了解和熟悉,一旦消息不透明或闭塞,就容易产生盲区,造成设计上的前后不一致。
二、按业务板块分:
▍1、核心数据:
以平台业务板块来切割和划分:
按品类:一般适用于全平类平台,不同品类之间差异化太大,会按品类来做区分。
按模式:一般适用于多种交易模式的平台,如b2b供应链大多会分三块:撮合、现货和金融。
▍2、举例说明:
用某化工b2b平台举例,分以下几条线(该线特点是出了移动线其余每条线对应到一个业务部门负责):
a.撮合交易线(询盘相关业务:从采供信息展示、搜索、下询盘到撮合交易到线下追踪等)
b.现货商城线(类似一个小天猫,不展开赘述)
c.供应链金融线(类似p2p,不展开赘述)
d.用户体系线(用户管理与激励,招商和认证等等)
e.用户后台线(买家和卖家的管理后台,不赘述)
f.总后台线(整个平台的管理后台,对以上几条线形成管理和支撑,包含BI系统)
g.移动线(包含app和微信,将部分核心业务流程迁移到移动端)
▍3、人员要求:
相比上一种分法,这种方法人员数量和线对数量都会减少,但几乎每条线都会涵盖比较完整的一段流程,所以对每个产品经理的能力、经验要求会提高,需要每个产品经理都有较为全面的能力,同时对完整流程有足够的操作经验,招人的侧重除了不变的“项目经历契合”,改变的是“需要从专提升为全面”。
▍4、优劣对比:
优势:每个业务板块延伸的产品线,相当于一个独立的项目,各线之间更为独立,不容易因为某线出问题或者延缓导致联动性问题发生,同时每条线因为独立对一个业务板块负责,需求会更有针对性,支撑会更有效,更可量化。
劣势:任何一条线的人员要求都较高,否则就容易自坑,如上例,无论询盘线还是现货线,都需要独立完成用户的整个使用流程的产品设计,相比方法一,由于整个平台的在产品设计过程中被相对独立了,可能带来的问题就是容易过于沉浸,导致业务板块之间的协作和支撑缺失。在项目管理上,因为大家负责的实际设计会有很多类型上的重叠,比如询盘线和现货线,都要关注seo或者app或者微信,这种情况下,在需求到开发的过程中容易产生冲突和掐架。
三、按人力资源分:
▍1、核心数据:
这种分法,对于小团队(三无创业公司)特别好用,说白了,早期业务不清晰、人员预算不充足时,这种类似游击战的打法未必漂亮,但是至少高效和高能!
▍2、举例说明:
实际操作就是一拖多,大家读书时都知道先进带后进,帮困小组吧?
这个分法很简单,就是把现有人员按能力和经验高低分层,然后按金字塔形一层层排布:执行类往下推,决策类往上推;难度往上推,简单的往下推。
比如观主目前在的创业公司,就一个app,一个web,一个后台,三个产品,有2个产品助理+观主,就能解决了,产品助理主要做些非重要的设计工作和文档整理,观主主要做需求分析和产品功能制定等稍微需要烧脑的部分。
▍3、人员要求:
至少一名全栈产品经理或20%的中高级产品(二选一)+80%初级产品,不展开赘述。
▍4、优劣对比:
优势:省钱,省人,设计出来的东西,中规中矩,高度统一,不容易出大乱子。
劣势:但是一旦出大乱子,就是天大的乱子,因为决策层较少,点的错误容易瞬间扩散到面。
以上就是观主的一些拙见,与各位分享,举例中或有不详尽之处,敬请谅解,无论大公司、小公司,都可以按以上的方法来分,无非最终划分到的颗粒度有多细致而已,希望对大家有帮助,该篇不单适合产品团队管理者,同样的,产品经理想要有提升,必须对管理和规划有足够的理解!
望与诸位道友在产品的路上,一同共勉共励,一起披荆斩棘,谢谢!
ps:以上就是本观主的点滴心得体会,仅分享给需要的人来互通有无、相互印证!
以前推出一个新品牌要做的第一件事是什么?
开品牌店。所谓品牌,得先有自己的一亩三分地,然后再待价而沽。这是货架电商时代的逻辑。
内容电商时代,这个逻辑变了。新品牌要做的第一件事不一定是开店。
据一份报告显示:2021年1-11月,抖音电商新品牌月度交易规模月均环比增速超24%;11月,入选“抖音电商新品池”的新品牌商品数量比5月增加了77%。
这些数据来源于《2022抖音电商新品牌成长报告》,报告通过提取2016年之后建立的、具有三大特征(通过新兴数字渠道、使用创新营销手段、满足新生消费需求)的年轻品牌作为样本,拆解了这280个品牌的成长历程。
这些新品牌在抖音电商实现快速增长,几乎都始于同一个动作:“做内容”,包括直播和短视频。而开直播、制作短视频内容,和开店背后的能力要求完全是不同的,带来的品牌成长效果也不同。
从开店到开直播,只是变化之一,更多的变化藏在宏大深刻的时代背景中,比如新技术的出现、新人群的成长、新市场的重塑与挖掘等等。
在这些背景下,新品牌们面临的竞争形势与过去可谓天壤云泥,其中有更大的挑战,也有更为有利的条件,总的来说,机遇要大过挑战。重点在于,新品牌们需要建立全新的人货场连接、增强品牌在内容电商时代的核心能力、找到适配这个时代的新生意法则。
在这样的背景下,抖音电商发布的《2022抖音电商新品牌成长报告》就成为了一个里程碑式的事件,报告中那些新品牌们的成长故事变得具体而引人深思。一个非常有启示意义的点在于:2022年新品牌们最大的机会,或许就在抖音电商。
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为什么抖音电商更适合新品牌?
传统意义上,新品牌的启动不是一件简单的事,而是存在系统化挑战的一项复杂工程。
货架电商时代,只是把线下开店的套路搬到了线上,反而因为创业者们不熟悉数字化而带来了更多的挑战。新品牌的增长也困难重重,梦想中的飞轮效应大多止步于启动的第一下。
相形之下,抖音电商的新品牌要开启生意的第一步就简单的多,开直播间或者通过短视频集中向消费者传递好一款爆品,足矣。
比如羊绒品牌洪陵,在2020年开始在抖音电商做品牌自播,一开始创始人自己上播,连续100天每晚19:00准时开播,属于完全的冷启动。
洪陵作为2017年创立的新品牌,羊绒衣物的产品力很强,对标大牌,产品平均客单价1000元以上,但是性价比高,他们通过品牌自播很快就打到了真实的消费者需求,去年11月实现交易额9970万元。
同样是做品牌自播,2021年3月开始,零食品牌王小卤仅用一个月,日销从0攀升到了10万件。而背后凭借的核心产品是一款爆品虎皮凤爪。
2021年7月,王小卤将抖音电商运营优先级大幅提升,抖音内投放直接导入抖店,当月GMV突破1000万,内容转化率提升40%。
在抖音电商,像洪陵、王小卤这样参透了“生意密码”的新品牌比比皆是。
连咖啡,4个直播间并行高速测试快速迭代,积极参加抖音电商的各种活动,比如6月份的食饮品类节、8月份的818好物节,最终凭借一款爆品“鲜萃意式浓缩咖啡”,成功实现了新品牌出圈。
在洪陵、王小卤、连咖啡等这些新品牌通过抖音电商快速成长的背后,其实隐藏着新品牌们在内容时代之所以能快速出圈的四个底层逻辑,也是抖音电商更适合新品牌的根本原因:
一、更易于沟通的形式
第一,相比于货架电商的图文形式,抖音电商的短视频和直播形式,可以更有效地展现新品牌、新品类不同于“老品牌”们的突出卖点,本质上是构建起了更有利于那些“有想法”的新品牌与消费者建联的沟通场景。
在抖音电商,新品牌可以应用O-5A品牌资产方法论,通过沉淀管理关系资产+人群分层精细化运营,来实现新品牌用户群体的扩大和人群转化效率的提升,进一步建立品牌竞争壁垒。
二、释放供应链压力
传统意义上,新品牌开店的核心是“店铺”,而抖音电商的新品牌们核心是“产品”,那些原先做供应链的厂方、源头商家等等慢慢在内容电商时代跑出来了,为什么?因为做产品和做店铺的人员构成是不一样的,而现在短视频平台更偏重单品带动系列,这些供应链优势反而得到了释放,也就是前面故事中提到的“一个爆款足矣”。这样做的成本更低、资产模式更轻,运营起来也其实是更聚焦、更直接。
无独有偶,《2022抖音电商新品牌成长报告》也指出,抖音电商已成为爆款打造的重要阵地,抖in爆款榜发布以来,入选的新品牌商品数量增长4倍+,每月购买1次以上爆款商品的消费者超73%。
成本低是优势,而这个优势背后也是需要有平台级支撑的,为什么新品牌可以更轻松地通过直播间和短视频打造爆款?因为抖音电商提供了一套强有力的方法论支撑,帮助新品牌们围绕产品迅速建立起内容时代的能力护城河。
在《2022抖音电商新品牌成长报告》中,这条能力护城河被概括成“八大能力模型”:商品能力、内容能力、流量能力、达人能力、直播能力、服务能力、团队能力、品牌能力。
倪叔认为对于新品牌们来说,这八大能力中最核心的能力是商品能力、直播能力、服务能力。
商品能力通过选品、测品、商品优化,能让新品牌迅速确立要在抖音电商传递给目标消费者的核心爆品是哪一款;直播能力则更容易理解,如何做商品组合、设计直播场景、选培品牌主播、分析数据等等,都决定了品牌直播间的最终转化效果;服务能力打造的是新品牌长期经营的能力,爆品只是敲门砖,决定新品牌持续发展的是成交之后的动作,包括物流、售后、退换货等等。
三、更平等的机会
抖音电商的平台“生态位平权”机制对于品牌们的机会更均等。一方面,如果在传统场景下,大品牌很容易就能通过复制新品牌们的创新打法而打价格战。而在抖音电商,其实新品牌和大品牌是站在同一起跑线上,大家一起做直播,适配的是一样的平台法则和生意法则。另一方面,通过直播间带货、短视频密集投放短时间内多次触达消费者,新品牌也可以获得与头部品牌们同等的向消费者展示自己的机会。
四、借助达人加速品牌破圈
这个时代,产品供给极大丰富导致产品同质化严重,新品牌们很难通过传统渠道抢到市场话筒,用户决策也更难,也就是“选择困难”,直播带货和短视频这种方式将“背书”从品牌时间资产转移到了“达人”“主播”们通过内容和粉丝建立起来的“人与人的信任”,通过抖音电商达人、主播们“以人为主体的内容消费模式”,新品牌们得以投入更低成本获得更多的人群资产。
《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示,借助达人矩阵这一“生意增长的放大器”,众多新品牌快速入场,并基于达人的影响力,加速实现自身影响力的跃迁。
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新品牌如何实现“货找人”?
说到人群资产,其实这是抖音电商提供给新品牌们的一片肥沃土壤,也标志着这个时代新品牌们做生意的逻辑在发生变化。
以前新品牌开店是“人找货”,是搜索逻辑,流量和需求都是相对固定的。
现在是“货找人”。
其实就是对“需求”与“供给”的相互关系进行了重塑。以前之所以是消费者通过搜索商品进而完成消费,这个链路的本质原因是“缺乏内容”。抖音电商“货找人”正是建立在有足够丰富的内容基础上,供给方变得更主动,需求方的潜在需求也通过“货找人”变得更容易被挖掘,消费边界被大幅拓宽、深挖。
所以新品牌开直播,或者借助于中小主播、达人直播间、短视频内容的本质就是将品牌在传统链路下的“被动”化为“主动”,更深刻地进入消费者心智,而“做内容”的成本显然比传统的“做渠道”“做品牌”要低得多,是在以更低的成本与更高的效率去兑现“货找人”。
那么,新品牌为什么要选择去抖音电商做内容?
首先是大的背景,兴趣电商的生意逻辑被证明是成立的,本质上是抖音有6亿+日活用户,抖音电商用商品和内容去勾起兴趣,激发消费需求,帮助新品牌用好这6亿+日活。
其次就是抖音电商发展至今,其实已经积累了很完整的方法论,这也进一步降低了新品牌们的成本,提高了成功率。
比如王小卤,通过巨量引擎的营销工具,把购买过产品和潜在用户画像进行了一层一层筛选,从而精准找到了目标人群:“80%的用户是女性”。
圈定人群后,王小卤效果类投放与品牌内容输出两手抓,通过中腰部KOL以短视频、直播、信息流的方式持续触达人群;还拍摄乔杉代言人广告、《飞机篇》趣味广告等内容。通过趣味性、场景化的内容,对精准用户群体多点反复触达,并借助零食类品类相对决策较轻、具有一定即使冲动转化属性的特征,王小卤成功卖爆,实现了千万级月销,内容转化率提升40%以上。
这种方式是行之有效的,数据显示,兴趣电商“货找人”给新品牌们带来的是迅速增长的生意新增量。不仅是王小卤,还有其他无数新品牌。
据《2022抖音电商新品牌成长报告》数据显示,抖音电商,2021年新品牌短视频播放量在提速,一个充满想象力的新品牌“货找人”的生态已经出现飞轮效应,这种增长会继续下去。
说了这么多新品牌“货找人”的故事,难道抖音电商只做新品牌吗?不是的,从C2C再到B2C并行,依旧是新电商绕不开的路,抖音电商的未来也必然要从“兴趣集市”走到“品牌商城”这一步,通过用户主动搜索再到品牌商城,“人找货”的通路也会更加完善。
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你永远不知道人们会对什么感兴趣
抖音电商与新品牌的关系更像是共生而不是雇佣或者主客。
这种共生关系其实也是商业逻辑决定的。抖音电商“兴趣电商”需要更多的赛道品牌去支撑兴趣内容,这是图文货架展示逻辑的边界所限,恰是兴趣电商不断外扩的想象空间,因为你永远不知道人们会对什么感兴趣。
连咖啡的短视频内容并不是刻板印象中一味灌输“咖啡是什么”,而是结合抖音电商“新奇特”的产品表达方式,持续激发用户消费兴趣,告诉人们“咖啡可以这样喝”。
“人人都是咖啡师,处处都是咖啡馆”,预包装的形式彻底颠覆了传统咖啡产品的人货场关系,精确地激起了那些既想要咖啡店品质又想要DIY的潜在用户的消费兴趣。
激起兴趣的本质,其实就是我们常说的“击中痛点”。
国货睡眠品牌翼眠,创作出100多版视频,借助巨量千川,不断迭代筛选出精准击中用户心智的3版品牌内容短视频,成功地抓住了潜在人群的消费兴趣,总结经验时他们说:第一是内容一定要真实,第二是“黄金三秒”,在抖音电商抓住用户兴趣的就是视频前三秒。
在与抖音电商达人合作的过程中,翼眠积累了丰富的直播切片素材,每月能供给上千条视频,经过剪辑制作之后持续反哺品牌短视频,从而持续高频地激发消费者兴趣,实现超级转化。
新品牌们在抖音电商拉开了新阵地,这个阵地的能量天花板取决于人们的兴趣到底有多少。而一个类似常识的结论是:人们的兴趣是无止境的,因为谁也不知道人们在下一秒会对什么感兴趣。
尽管如此,抖音电商还是从海量的信息中提取到了一些更加确定的趋势,《2022抖音电商新品牌成长报告》也给出了5大消费趋势洞察:
健康深入人心,超过72%的消费者更加在意产品成分、用料等等;品质为本,以品质作为品牌之本的新品牌将迎来更多关注;创意为先,有创意、有个性、和年轻用户高效建联成为新品牌们特别要发力的方向;精致内容成为新品牌在抖音电商做短视频的重要基础;国潮正当时,在抖音电商,国货潮物将继续攀升热度。
由此也可以预判,新品牌们在抖音电商做内容型直播、短视频已经成为一个实现品牌增长的必要条件。
从这个视角来看,兴趣电商的想象空间是巨大的,这意味着新品牌们不仅拥有了更简单的启动模式,还拥有了可以尽情翱翔的海阔天空。