什么是产品质量设计
产品质量设计
,就是在产品设计中提出质量要求,确定产品的质量水平(或质量等级),选择主要的性能参数,规定多种性能参数经济合理的容差,或制定公差标准和其他技术条件。无论新产品的研制,还是老产品的改进,都要经过质量设计这个过程。
产品设计过程的质量管理,关键就是要搞好质量设计。
产品质量设计的任务
产品质量设计的具体任务主要有以下三项:
第一,保证产品的功能质量,要求所设计的新产品达到技术上规定的功能目标;
第二,保证产品的价值质量,即质量成本,要使产品的生产技术准备费用、制造费用和使用费用最低,使产品在价格上有较强的市场竟争能力;
第三,保证产品的图纸(或配方)质量,要能够正确反映设计思想和用以指导生产的技术要求。避免因图纸(或配方)设计不周而造成产品质量低劣和其他各种损失。
统计资料表明,产品成本的70%一90%是由设计决定的。而设计工作费用所占成本的比例要比制造费用所占成本的比例少得多,通常只占20%。如果采用科学的设计,则可使产品成本降低25%一40%。因此,为了使产品的技术水平高、工艺性能好,成本低,大力加强产品设计过程的质量管理,建立设计开发全过程的质量保证体系,确保产品的设计质量是非常重要的。
产品质量设计的步骤
在进行产品质量设计时,一般采用以下步骤:
(1)研究用户对产品质量的要求。
(2)制定产品质量水平方案。
(3)编制产品设计书,其内容包括产品性能和技术上代用特性及其目标值,研究实现目标值的方法,同时概算出产品成本。
(4)制定产品补充的技术条件,确定应采取的技术措施。
(5)编写产品试验规程。包括机电产品的耐久性试验、环境试验、加速试验与应用试验等。
(6)编写产品使用说明书和维修说明书。保证产品到用户手中以后能正确使用,真正发挥产品质量应有的作用。
(7)编制产品的检查规程。具体规定产品在生产过程中应进行控制和监督的有关质量的计量方法和计测检查手段。
(8)制定产品在试制阶段的质量跟踪方案。运用工序能力调查的情报,确定要进行调查的质量特性项目和拟收集的有关质量数据的准备工作。
(9)根据检查规程,确定产品检查项目以及所需检测仪器和测量工具项目。
(10)修订质量设计指南,将质量设计工作中取得的新成果补充进去。质量设计指南是根据检查标准、技术标准、作业标准、设备参考资料等汇总质量设计方面有用的项目和数据而编成的参考手册。编辑: 陈金康
设计质量是指根据使用者的使用目的、经济状况及企业内部条件确定所需设计的质量等级或质量水平。它反映着设计目标的完善程度,表现为各种规格和标准。
设计质量的过程
设计质量包括三个基本活动过程:
1.明确构成用户“适用性”的是什么,这个过程又称“市场研究质量”,要通过市场研究所取得的信息确定设计目标。
2.选择产品或服务的概念以反映市场研究所确定的用户需求。这一步骤的结果称为“构思质量”或“概念质量”,即构思产品使设计目际完善化,努了使预期质量特性适应于市场的实际需要。
3.把选择的产品概念转化成详细说明的产品规格。这一过程的结果也称“规格质量”,即实际设计规格与“适用性”等级需要相符合的程度。
在审核过程中,审核员应从专业的角度审视受审核方基于满足产品和服务符合要求所需的
过程是否充分,所确定的风险控制措施是否得到有效控制,其过程的运行是否有效和高效。
组织应确定产品和服务的要求。通常情况下,产品和服务的要求来自于顾客或法律法规的规定,或来自于组织预测顾客的要求和期望,然后通过设计和开发活动细化顾客的要求,将其转化为产品和服务的详细要求。
很多情况下,国家或行业所颁布的技术标准仅仅规定与产品或服务的详细要求,需要通过产品和服务的设计和开发过程予以转换和确定为详细要求。
产品和服务要求的信息来源,通常由:
(1)顾客提供;
(2)组织自行设计和开发;
(3)利益相关方提供。
在审核过程中,审核员应在产品和服务的技术主控部门索阅产品和服务标准或规范,查看所提供的承载产品和服务要求的信息是否为产品和服务的详细信息,是否可以被接收。一些受审核方直接将国家或行业的技术标准与产品和服务标准混淆是难以被接受的。
组织应按照满足实现产品和服务要求的需要,规定过程运行准则和产品和服务接受准则。
过程质量决定了产品和服务质量,以及效率。因此,组织通常需要在工艺文件或服务提供规范或作业指导书中规定过程运行所需的准则,或简称过程准则。
通过过程准则的实施确保影响过程运行的诸多因素,包括人、机、料、法、环、测、信息等均处于受控状态。
通常情况下,产品和服务的接受准则应包括产品和服务的性能指标或关键特性、重要特性、以及一般特性指标。
在审核过程中,审核员可对组织所确定的关键过程、重要过程和一般过程所规定的过程准则进行抽样,查看所确定的内容与过程实际的活动是否一致,并有效控制过程的活动质量。
组织应根据满足实现产品和服务要求的需要,配备确保产品和服务实现的过程运行质量和效率所需的充分和适宜的人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量和组织的知识等资源。避免因资源不充分或不适宜而影响产品和服务满足要求,但也要同时避免资源过剩所导致的浪费。
在审核过程中,审核员可从总体上了解其受审核方为满足产品和服务符合规定要求所配备的资源的基本情况,抽查过程所配置的资源是否充分和适宜,记录相关信息。
组织只有按照确定的过程运行准则的规定实施过程的运行控制,才能实现过程的预期输出。
组织在识别影响过程能力等诸多因素的条件和参数的基础上,通过过程准则规定过程输出实现期望结果的基本运行原则和运行要求,以及过程运行的约束条件和活动顺序,包括具体步骤。
组织应对从事过程控制的人员进行过程运行准则,或生产和服务提供方法的培训,确保其准确掌握和有效实施过程准则的规定要求。
组织相关人员应按其过程准则实施过程控制,尤其是对影响过程能力的关键过程参数实施控制。
组织应强化对质量管理体系过程运行中所涉及的过程准则执行情况的监督,尤其是对重点和关键过程的运行监督,发现不适宜或违反过程运行转自的行为应及时予以纠正。
在审核过程中,审核员应通过观察过程条件和操作者的活动内容判断是否符合过程准则的要求。
组织应从过程运行的需要,识别和确认需要保持和保留哪些运行过程所需的形成文件的信息,以便确信过程已经按策划进行和证明过程运行,以及产品和服务符合要求。
相关过程的责任者应按要求保留与过程运行相关的形成文件的信息。
在审核过程中,审核员可收集与证实运行过程所需的形成文件的信息,查看其所规定的形成文件的信息的种类和内容要求是否能够满足过程运行和证实性需要,尤其是关键和重要过程的运行信息是否完整和齐全。
组织应结合顾客和相关方要求,以及其自有资源条件,包括组织的规模、活动类型、过程、产品和服务,过程及其相互作用的复杂程度,以及人员的能力进行运行过程策划,规定运行过程准则和产品和服务的接收准则。其准则可以是一张表单,也可以是一份详细的文档,也可以是一张图表。
在审核过程中,审核员应查看受审核方的运行策划所输出的信息与其实际运行需要是否相适宜。
在实际运行过程中,因组织自身资源条件,以及顾客要求,包括相关方要求的变化,均有可能导致对既有运行过程的策划进行变更,包括对产品和服务要求的变更。因此,组织应控制策划的变更,并评审非预期变更的后果,必要时,采取措施,减轻不利影响。
组织应识别任何的变更可能存在风险,评估风险的大小,确定风险控制措施,尽可能减轻因变更所带来的非预期的或不利影响。
在审核过程中,审核员应关注其受审核方如何对可能存在的变更进行控制,尤其是需要关注其受审核方是否在变更前对变更实施了风险评估,针对风险评估的结果确定了相应的措施,其所采取的措施能够有效减轻变更所带来的任何不良影响。
组织将部分管理职能,或过程委托外部组织或人员实施时,组织应按照规定和约定对外部供方所实施的只能或过程实施控制,确保其质量水平和效率满足要求。
在审核过程中,审核员应结合8.4条款关于外部提供的过程、产品和服务的控制的要求进行审核。
高质量的设计原则不仅能帮助设计师们更加了解自己的设计,也帮助他们为手头的设计作出关键性决策。
是什么成就了高质量的设计原则?
当研究优秀的用户体验设计时,POP服饰流行前线发现设计原则扮演了非常重要的角色。
而观察那些设计原则发挥最大作用的团队,发现他们的设计原则很具体,具体地提到什么使这次产品发布与众不同,怎样比竞争对手做的更好等。
以POP服饰流行前线为例,正确方式设计的总体思路对服装设计资讯网站的外观、感觉和体验起到至关重要的作用,这正是对设计原则应有的要求。
高质量的设计原则有哪些?
1. 取自调查研究
POP服饰流行前线的设计团队研究该网站的用户体验同时,记录下用户感到满意和不足的地方,他们的设计原则就直接来自这样的研究,然后对网站进行升级改版,创新出与众不同的使用体验。
2. 把你和竞争对手的设计区分开来
作为设计师,你应该很容易就明白竞争对手希望和你有不同的设计原则。“易于使用”不是一个可以把你和竞争对手划分开的原则。但是“打磨已有的功能优先于推出新功能”可以划分你和竞争对手,因为有的竞争对手专注于新功能,但是他们的系统充满故障并且令人费解。
3. 它能被不断地被测试
设计原则往往一开始的定义的“当我们看到它,我们就知道了”。我们很容易分辨什么东西经过仔细推敲,什么还很粗糙。但很快就需要了解两个极端,并且分辨什么时候需要遵循设计原则,什么时候设计需要更多的推敲。
以上三个设计原则,如果你的设计都满足这些,那么无疑它就是高质量的,并且它是用户会真正喜欢的东西。
(1)“特性”:指“可区分的特征。可以有各种类的特性,如:
物的特性,如:机械性能
感官的特性,如:气味、噪音、色彩等
行为的特性,如:礼貌
时间的特性,如:准时性、可靠性
人体工效的特性:如生理的特性或有关人身安全的特性
功能的特性:如飞机的最高速度。
A.特性可分为固有的和赋予的
固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性,如:螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。
赋予特性不是固有的,不是某事物本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。
固有与赋予特性的相对性:不同产品的固有特性和赋予特性不同,某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。
(2)关于“要求”
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
明示的:可以理解为规定的要求,如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。
通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的,如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下,顾客或相关方的文件,如标准中不会对这类要求给出明确有规定,组织应根据自身产品的用途和特性进行识别,并做出规定。
必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。
要求要以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的,如需要指出,可以采用修饰词表示,如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。
(3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性
质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。
质量的广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。
质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,因此,组织应不断地调整对质量的要求。
质量的相对性:组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求,需求不同,质量要求也不同,只有满足需求的产品,才会被认为是质
高质量作业设计的要求包括:
1、认真精选作业。
不能按照传统直接让学生完成一张试卷或练习册试题,老师要认真精选与课堂教学重难点相吻合的优质作业。
2、全批全改作业。
教师只有批改所有学生的作业,才能把握学生学习的动态变化,从而及时灵活地更改作业的布置方式。
3、重视作业反馈。
有的老师认为作业批改后就万事大吉了,这就大错特错了,批改后的作业在发放给学生后,老师要收集学生对作业的处理信息,了解错题原因,及时解决问题并建立错题本,确保做有所获。
高质量作业的措施:
1、营造一个相对安静的学习环境
有些父母在辅导孩子功课时,总是急于指出孩子的错误,这使得孩子的学习思路经常被父母所打乱。所以,家长们有必要给予孩子一个相对安静的学习环境,等到孩子写完作业后再统一进行批评指正也是可以的。
2、做好作业计划
处于初级学习阶段的孩子面对较多的作业内容时很容易手忙脚乱,这时候一个清晰的有条理的作业计划会帮助孩子一点一点地完成作业,既不会落下也不会过于急躁。作业计划的设置尽量先易后难,容易的题目使得孩子很容易进入学习状态,这样为之后的难题解答提供了思考基础。
当孩子慢慢适应了作业计划的制定,孩子便会尝试着去自己制定计划,这对于孩子主动学习的习惯培养很有帮助。
3、适当的给予奖励
在教育中不推荐采用物质奖励的方式,父母们便可以采用一些表扬,或者是一些其他精神上的鼓励,让孩子对于学习抱有一定的热情。父母们也可以通过设定小目标的方式,让孩子从目标的实现中获得成就感,这对于孩子来说也是一种有效的激励。
只有在生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和作业指导书要求进行,才能全数保证产品的质量。如果忽略过程控制,只靠检验,是不可能保证产品质量的。
因为质量检验,只能剔除次品和废品,并不能提高产品质量。也就是说,质量控制的重点决不能放在事后把关,而必须放在制造阶段,即生产过程阶段。
扩展资料对产品需要的表述或将需要转化为一组针对实体特性的定量或定性的规定要求,以使其实现并进行考核。 生产者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范、质量责任法。
商承担产品因质量问题引发的法律责任法。商产品的生产者、销售者应严格执行 产品质量法的规定及相关法律、法规规定,严禁伪造产品产地、伪造或者冒用认证标志、禁止在生产、销售产品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好法。
参考资料来源:百度百科-质量